Comment connecter Smile.io à Klaviyo Customer Hub
Découvrez comment connecter Smile.io à Klaviyo Customer Hub afin d’intégrer les données de fidélité client directement dans votre interface Klaviyo Customer Hub sur site.
Connecter Smile.io à Klaviyo Customer Hub vous permet de :
- Présentez les données de fidélité et de récompenses des clients directement dans l’interface Klaviyo Customer Hub.
- Encouragez l’engagement et la participation à votre programme de fidélité.
- Adaptez l’expérience Klaviyo Customer Hub sur site en fonction du statut de fidélité de chaque client.
- Permettre aux clients d’utiliser leurs points et récompenses de fidélité directement via le Klaviyo Customer Hub.
Klaviyo Customer Hub pour Shopify prend actuellement en charge les boutiques en ligne standard et Shopify Headless. Pour WooCommerce, accédez à https://help.klaviyo.com/hc/fr-fr/articles/47792369863451
Pour nous faire part de vos commentaires sur les fonctionnalités de Klaviyo Customer Hub, envoyez un e-mail à customerhub@klaviyo.com.
Avant de commencer
Cet article fournit des instructions étape par étape pour intégrer Smile.io et Klaviyo Customer Hub. Pour en savoir plus sur la synchronisation des données entre les 2 plateformes et sur la manière dont les clients peuvent interagir avec les données de fidélité dans Klaviyo Customer Hub, consultez notre référence d’intégration Smile.io et Klaviyo Customer Hub.
Connecter Smile.io et Klaviyo Customer Hub
Vous pouvez activer Smile.io pour afficher des données dans Klaviyo Customer Hub en quelques étapes :
Si la fonctionnalité Klaviyo Customer Hub est en ligne dans Klaviyo, l’enregistrement de cette modification la publie sur votre site.
- Dans la navigation principale à gauche de Klaviyo, sélectionnez Klaviyo Customer Hub.
- Cliquez sur Extensions.
- Sous Loyalty, sélectionnez Smile.io dans le menu déroulant du fournisseur.
- Cliquez sur Enregistrer.
Une fois activé, Klaviyo commence à afficher dynamiquement les données de fidélité et de récompenses des visiteurs depuis Smile.io dans Klaviyo Customer Hub. Cela permet aux clients de consulter et d’utiliser leurs récompenses rapidement et facilement. En savoir plus sur les données synchronisées de Smile.io vers Klaviyo Customer Hub et sur la façon dont elles s’affichent aux clients.
Personnaliser l’affichage pour les membres non adhérents au programme de fidélité et les visiteurs non authentifiés
Klaviyo ne peut pas afficher les données de fidélité pour les visiteurs du site qui ne se sont pas connectés à un compte ou n’ont pas encore rejoint votre programme de fidélité ; toutefois, ces types d’acheteurs peuvent toujours interagir avec Klaviyo Customer Hub.
Les visiteurs non authentifiés qui ouvrent le tiroir Klaviyo Customer Hub verront votre Message de bienvenue et un bouton les encourageant à se connecter à un compte. Vous pouvez mettre à jour le message de bienvenue afin de mettre en avant les avantages spécifiques de votre programme de fidélité à partir des paramètres Contenu dans Klaviyo.
Prochaines étapes
Actuellement, seuls le solde de points actifs, la prochaine ou meilleure récompense et le niveau de fidélité s’affichent dans le tiroir de Klaviyo Customer Hub. Si vous souhaitez afficher d’autres données de Smile.io dans Klaviyo Customer Hub, vous pouvez utiliser des tags de personnalisation dans un bloc de contenu pour afficher des données de profil supplémentaires de Smile.io, comme le nom du niveau VIP Smile ou l’URL de parrainage Smile, pour une expérience plus personnalisée.
Smile.io et Klaviyo doivent être intégrés pour synchroniser des propriétés supplémentaires de Smile vers les profils Klaviyo et les utiliser dans des blocs de contenu. Découvrez comment intégrer Smile.io et Klaviyo.