So verbindest du Smile.io mit dem Klaviyo Customer Hub
Erfahre, wie du Smile.io mit Klaviyo Customer Hub verbindest, um Kund*innen-Treuedaten direkt in deine Klaviyo Customer Hub-Oberfläche auf deiner Website einzubinden.
Wenn du Smile.io mit dem Klaviyo Customer Hub verbindest, kannst du:
- Stelle Kund*innenbindungs- und Prämien-Daten direkt in der Oberfläche des Klaviyo Customer Hub dar.
- Regt Kundenengagement und Beteiligung an deinem Treueprogramm an.
- Passe das Onsite-Erlebnis im Klaviyo Customer Hub an den Loyalitätsstatus jeder Kund*in an.
- Kund*innen ermöglichen, Treuepunkte und Prämien direkt über den Klaviyo Customer Hub einzulösen.
Der Klaviyo Customer Hub für Shopify unterstützt derzeit Standard-Storefronts und Shopify Headless. Für WooCommerce gehe zu https://help.klaviyo.com/hc/de-de/articles/47792369863451
Für Feedback zur Funktionalität von Klaviyo Customer Hub sende eine E-Mail an customerhub@klaviyo.com.
Bevor du anfängst
Dieser Artikel enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Integration von Smile.io und Klaviyo Customer Hub. Weitere Informationen dazu, wie Daten zwischen den 2 Plattformen synchronisiert werden und wie Kund*innen mit Treuedaten in Klaviyo Customer Hub interagieren können, findest du in unserer Referenz zur Smile.io- und Klaviyo Customer Hub-Integration.
Verbinde Smile.io und Klaviyo Customer Hub
Du kannst Smile.io in wenigen Schritten aktivieren, damit Daten im Klaviyo Customer Hub angezeigt werden:
Wenn du die Funktionen des Klaviyo Customer Hub in Klaviyo live hast, wird diese Änderung durch das Speichern auf deiner Website veröffentlicht.
- Wähle in Klaviyos Hauptnavigation auf der linken Seite Klaviyo Customer Hub aus.
- Klicke auf Erweiterungen.
- Wähle unter Loyalty im Anbieter-Dropdown Smile.io aus.
- Klicke auf Speichern.
Nach der Aktivierung beginnt Klaviyo, die Loyalitäts- und Belohnungsdaten von Besucher*innen aus Smile.io dynamisch im Klaviyo Customer Hub anzuzeigen. So können Kund*innen ihre Belohnungen schnell und einfach ansehen und einlösen. Erfahre mehr darüber, welche Daten von Smile.io mit Klaviyo Customer Hub synchronisiert werden und wie sie Kund*innen angezeigt werden.
Anzeige für Nicht-Mitglieder des Treueprogramms und nicht authentifizierte Besucher*innen anpassen
Klaviyo kann für Website-Besucher*innen, die sich noch nicht bei einem Konto angemeldet oder an deinem Treueprogramm teilgenommen haben, keine Treuedaten anzeigen; diese Käufer*innen können jedoch weiterhin mit dem Klaviyo Customer Hub interagieren.
Nicht authentifizierte Besucher*innen, die die Klaviyo Customer Hub-Schublade öffnen, sehen deine Willkommensnachricht und eine Schaltfläche, die sie dazu auffordert, sich bei einem Konto anzumelden. Du kannst die Willkommensnachrichtaktualisieren, um deine spezifischen Vorteile deines Treueprogramms hervorzuheben, und zwar in Klaviyo in den Einstellungen unter Inhalt.
Nächste Schritte
Derzeit werden im Drawer des Klaviyo Customer Hub nur der aktive Punktestand, die nächste oder beste Prämie und die Treuestufe angezeigt. Wenn du andere Daten aus Smile.io im Klaviyo Customer Hub anzeigen möchtest, kannst du Personalisierungs-Tags in einem Inhaltsblock verwenden, um zusätzliche Profildaten aus Smile.io anzuzeigen, z. B. den Namen des Smile-VIP-Levels oder die Smile-Empfehlungs-URL, für ein stärker personalisiertes Erlebnis.
Smile.io und Klaviyo müssen integriert werden, um zusätzliche Eigenschaften von Smile mit Klaviyo-Profilen zu synchronisieren und sie in Inhaltsblöcken zu verwenden. So integrierst du Smile.io und Klaviyo.