Como conectar o Smile.io ao Klaviyo Customer Hub
Saiba como conectar o Smile.io ao Klaviyo Customer Hub para incorporar dados de fidelidade do cliente diretamente à sua interface do Klaviyo Customer Hub no site.
Conectar o Smile.io ao Klaviyo Customer Hub permite:
- Exiba dados de fidelidade e recompensas do cliente diretamente na interface do Klaviyo Customer Hub.
- Incentive o engajamento e a participação no seu programa de fidelidade.
- Personalize a experiência no site do Klaviyo Customer Hub de acordo com o status de fidelidade de cada cliente.
- Permita que os clientes resgatem pontos e recompensas de fidelidade diretamente pelo Klaviyo Customer Hub.
No momento, o Klaviyo Customer Hub para Shopify oferece suporte a vitrines padrão e ao Shopify Headless. Para WooCommerce, acesse https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/47792369863451
Para enviar feedback sobre a funcionalidade do Klaviyo Customer Hub, mande um e-mail para customerhub@klaviyo.com.
Antes de começar
Este artigo fornece instruções passo a passo para integrar a Smile.io e o Klaviyo Customer Hub. Para mais informações sobre como os dados são sincronizados entre as duas plataformas e como os clientes podem interagir com dados de fidelidade no Klaviyo Customer Hub, consulte nossa referência de integrações do Smile.io e do Customer Hub.
Conectar Smile.io e Klaviyo Customer Hub
Você pode ativar o Smile.io para exibir dados no Klaviyo Customer Hub em algumas etapas:
Se você tiver o recursos do Klaviyo Customer Hub ativo na Klaviyo, salvar essa alteração a publica no seu site.
- Na navegação principal à esquerda do Klaviyo, selecione Klaviyo Customer Hub.
- Clique em Extensões.
- Em Fidelidade, selecione Smile.io no menu suspenso do provedor.
- Clique em Save.
Depois de ativado, a Klaviyo começa a exibir dinamicamente os dados de fidelidade e recompensas dos visitantes do Smile.io no Klaviyo Customer Hub. Isso permite que os clientes visualizem e resgatem rapidamente suas recompensas. Saiba mais sobre quais dados são sincronizados do Smile.io para o Klaviyo Customer Hub e como eles são exibidos para os clientes.
Personalize a exibição para membros não participantes do programa de fidelidade e visitantes não autenticados
A Klaviyo não pode exibir dados de fidelidade para visitantes do site que ainda não fizeram login em uma conta nem entraram no seu programa de fidelidade; no entanto, esses tipos de compradores ainda podem interagir com o Klaviyo Customer Hub.
Visitantes não autenticados que abrirem o painel do Klaviyo Customer Hub verão sua Mensagem de boas-vindas e um botão que os incentiva a fazer login em uma conta. Você pode atualizar a Mensagem de boas-vindas para destacar os benefícios específicos do seu programa de fidelidade nas configurações de Conteúdo no Klaviyo.
Próximas etapas
Atualmente, apenas o saldo de pontos com atividade, a próxima ou melhor recompensa e o nível de fidelidade são exibidos na gaveta do Klaviyo Customer Hub. Se você quiser exibir outros dados do Smile.io no Klaviyo Customer Hub, você pode usar tag de personalização em um bloco de conteúdo para exibir dados adicionais de perfil do Smile.io, como o nome do nível Smile VIP ou o URL de indicação do Smile, para uma experiência mais personalizada.
Smile.io e Klaviyo precisam ser integrados para sincronizar propriedades adicionais do Smile com perfis do Klaviyo e usá-las em blocos de conteúdo. Saiba como integrar Smile.io e Klaviyo.
Recursos adicionais
- Referência de integração do Smile.io e do Klaviyo Customer Hub
Saiba como os dados são sincronizados entre o Smile.io e o Klaviyo Customer Hub e como os clientes podem interagir com seu programa de fidelidade diretamente pela interface do Klaviyo Customer Hub.
- Como criar blocos de conteúdo para o Customer Hub
Saiba como criar blocos de conteúdo para o Klaviyo Customer Hub. Os blocos de conteúdo são blocos altamente personalizáveis e personalizáveis que têm acesso aos dados de perfil da Klaviyo, o que permite exibir integrações (por exemplo, saldo de pontos de fidelidade), ofertas personalizadas e muito mais.
- Como Personalizar seu Klaviyo Customer Hub
Saiba mais sobre as opções de design para estilizar a gaveta do seu Klaviyo Customer Hub e como você pode projetá-la para combinar com a sua marca. Como a interface do Klaviyo Customer Hub está integrada à experiência do cliente, é uma boa prática estilizar para que ela pareça uma extensão do seu site.