Smile.io를 고객 허브에 연결하는 방법

Smile.io를 클라비요 고객 허브에 연결하여 고객 충성도 데이터를 현장 클라비요 고객 허브 인터페이스에 직접 통합하는 방법을 알아보세요.

스마일아이오를 클라비요 고객 허브와 연결하면 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 클라비요 고객 허브 인터페이스에서 바로 고객 충성도 및 보상 데이터를 보여주세요.
• 로열티 프로그램에 대한 참여 유도 및 참여를 장려하세요.
• 각 고객의 충성도 상태에 따라 현장 클라비요 고객 허브 경험을 맞춤화하세요.
• 고객이 클라비요 고객 허브를 통해 로열티 포인트와 리워드를 직접 사용할 수 있도록 하세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서에서는 Smile.io와 클라비요 고객 허브 연동을 위한 단계별 지침을 제공합니다. 두 플랫폼 간의 데이터 동기화 방법과 고객이 Klaviyo 고객 허브에서 로열티 데이터와 상호 작용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Smile.io 및 Klaviyo 고객 허브 연동 참조를 참조하세요.

Smile.io와 고객 허브 연결

몇 단계만 거치면 Smile.io를 활성화하여 고객 허브에 데이터를 표시할 수 있습니다:

1. Klaviyo의 왼쪽 메인 탐색에서 고객 허브를 선택합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
   
3. 확장 프로그램을 선택합니다.
4. 스마일아이오 로열티에서 스마일아이오 로열티 활성화를 클릭합니다.
   
5. 저장을 클릭합니다.

활성화되면 Klaviyo 방문자의 충성도 및 보상 데이터를 클라비요 고객 허브에서 스마일닷아이오의 데이터를 동적으로 표시하기 시작합니다. 이를 통해 고객은 보상을 빠르고 쉽게 확인하고 사용할 수 있습니다. 스마일아이오에서 클라비요 고객 허브에 동기화되는 데이터와 고객에게 표시되는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

비 로열티 회원 및 인증되지 않은 방문자를 위한 표시 사용자 지정

Klaviyo 계정에 로그인하지 않았거나 로열티 프로그램에 아직 가입하지 않은 사이트 방문자에 대한 로열티 데이터를 표시할 수는 없지만, 이러한 유형의 쇼핑객은 클라비요 고객 허브를 통해 참여를 유도할 수 있습니다.

인증되지 않은 방문자가 클라비요 고객 허브 서랍을 열면 환영 메시지와 계정 로그인을 권장하는 버튼이 표시됩니다. 의 콘텐츠 설정에서 특정 로열티 프로그램 혜택을 강조하도록 환영 메시지를 업데이트할 수 있습니다. Klaviyo 

다음 단계

현재 클라비요 고객 허브 서랍에는 활성 포인트 잔액, 다음 또는 최고 보상, 로열티 등급만 표시됩니다. 클라비요 고객 허브에 Smile.io의 다른 데이터를 표시하려면 콘텐츠 블록에 템플릿 태그를 사용하여 Smile.io의 추가 프로필 데이터(예: 스마일 VIP 등급 이름 또는 스마일 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) URL)를 표시하여 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 

Smile에서 Klaviyo 프로필로 추가 속성을 동기화하고 콘텐츠 블록에서 사용하려면 Smile.io와 Klaviyo 를 통합해야 합니다. Smile.io와 를 통합하는 방법을 Klaviyo 알아보세요.

추가 자료

• Smile.io와 클라비요 고객 허브 연동 레퍼런스
• 고객 허브용 콘텐츠 블록을 만드는 방법
• 고객 허브 스타일 지정 방법