Smile.io를 Klaviyo 고객 허브에 연동하는 방법
Smile.io를 Klaviyo 고객 허브에 연결해 고객 로열티 데이터를 온사이트 Klaviyo 고객 허브 인터페이스에 직접 반영하는 방법을 알아보세요.
Smile.io를 Klaviyo 고객 허브에 연결하면 다음을 수행할 수 있어요:
- Klaviyo 고객 허브 인터페이스에서 고객의 로열티 및 리워드 데이터를 바로 표시하세요.
- 로열티 프로그램에서 참여 유도와 참여를 장려하세요.
- 각 고객의 로열티 상태에 따라 온사이트 Klaviyo 고객 허브 환경을 맞춤 설정하세요.
- 고객이 Klaviyo 고객 허브에서 직접 로열티 포인트와 리워드를 사용(교환)할 수 있도록 허용하세요.
Shopify용 Klaviyo 고객 허브는 현재 표준 스토어프런트와 Shopify Headless를 지원해요. WooCommerce의 경우 https://help.klaviyo.com/hc/en-us/articles/47792369863451 로 이동해 주세요.
Klaviyo 고객 허브 기능에 대한 피드백은 customerhub@klaviyo.com으로 이메일을 보내 주세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
이 문서에서는 Smile.io와 Klaviyo 고객 허브를 통합하는 방법을 단계별로 안내해요. 두 플랫폼 간에 데이터가 어떻게 동기화되는지, 그리고 고객이 Klaviyo 고객 허브에서 로열티 데이터와 어떻게 상호작용할 수 있는지에 대한 자세한 내용은 Smile.io 및 Klaviyo 고객 허브 연동 참조를 확인해 주세요.
Smile.io 및 Klaviyo 고객 허브 연결
몇 단계만 거치면 Smile.io가 Klaviyo 고객 허브에 데이터를 표시하도록 설정할 수 있어요:
Klaviyo에서 Klaviyo 고객 허브 기능을 라이브로 사용 중이라면 이 변경 사항을 저장하면 사이트에 게시돼요.
- Klaviyo의 기본 왼쪽 탐색에서 Klaviyo 고객 허브를 선택하세요.
- 확장을 클릭하세요.
- 로열티에서 공급자 드롭다운에서 Smile.io를 선택하세요.
- 저장을 클릭합니다.
활성화되면 Klaviyo가 Klaviyo 고객 허브에서 Smile.io의 로열티 및 리워드 데이터를 방문자에게 동적으로 표시하기 시작해요. 이를 통해 고객은 리워드를 빠르고 쉽게 확인하고 사용할 수 있어요. Smile.io에서 Klaviyo 고객 허브로 동기화되는 데이터와 고객에게 표시되는 방식에 대해 자세히 알아보세요.
로열티 미가입 회원 및 인증되지 않은 방문자에 대한 표시를 사용자 지정하기
Klaviyo는 아직 계정에 로그인하지 않았거나 로열티 프로그램에 가입하지 않은 사이트 방문자의 로열티 데이터를 표시할 수는 없지만, 이러한 쇼핑객도 Klaviyo 고객 허브와 상호작용할 수 있어요.
Klaviyo 고객 허브 서랍을 여는 인증되지 않은 방문자는 환영 메시지와 계정에 로그인하도록 유도하는 버튼을 보게 돼요. Klaviyo의 콘텐츠 설정에서 환영 메시지 를 업데이트 하여 특정 로열티 프로그램 혜택을 강조할 수 있어요.
다음 단계
현재 Klaviyo 고객 허브 서랍에는 활성 포인트 잔액, 다음 또는 최적의 보상, 로열티 등급만 표시돼요. Klaviyo 고객 허브에 Smile.io의 다른 데이터를 표시하려면, 콘텐츠 블록에서 맞춤 설정 태그를 사용 해 Smile VIP 등급 이름 또는 Smile 추천(서비스를 이용한 고객이 만족하여 다른 사람에게 제품을 '추천'하는 단계) URL과 같은 Smile.io의 추가 프로필 데이터를 표시하여 더 개인화된 경험을 제공할 수 있어요.
Smile.io와 Klaviyo를 통합해야 Smile에서 Klaviyo 프로필로 추가 속성을 동기화하고 이를 콘텐츠 블록에서 사용할 수 있어요. Smile.io와 Klaviyo를 통합하는 방법을 알아보세요.
추가 자료
- Smile.io and Customer Hub integration reference
Learn how data syncs between Smile.io and Customer Hub and how customers can interact with your loyalty program directly through the Customer Hub interface.
- How to create content blocks for Customer Hub
Learn how to create content blocks for your Customer Hub. Content blocks are highly customizable and personalizable blocks that have access to Klaviyo profile data which allow you to display integrations (e.g. loyalty point balance), personalized offers, and more.
- How to style your Customer Hub
Learn about design options for styling your Customer Hub drawer, and how you can design it to match your brand. Because the Customer Hub interface is ingrained in the customer experience, it’s best practice to style it to appear as an extension of your website.