Cómo conectar Smile.io a Klaviyo Customer Hub
Obtén más información sobre cómo conectar Smile.io a Klaviyo Customer Hub para incorporar los datos de lealtad del cliente directamente en la interfaz de Klaviyo Customer Hub en tu sitio.
Conectar Smile.io con Klaviyo Customer Hub te permite:
- Muestra los datos de lealtad y recompensas de los clientes directamente en la interfaz de Klaviyo Customer Hub.
- Fomenta la interacción y la participación en el programa de lealtad.
- Personaliza la experiencia en el sitio de Klaviyo Customer Hub según el estado de lealtad de cada cliente.
- Permite que los clientes canjeen puntos de lealtad y recompensas directamente a través de Klaviyo Customer Hub.
Actualmente, Klaviyo Customer Hub para Shopify admite tiendas estándar y Shopify Headless. Para WooCommerce, ve a https://help.klaviyo.com/hc/es-es/articles/47792369863451
Para enviar comentarios sobre la funcionalidad de Klaviyo Customer Hub, envía un correo a customerhub@klaviyo.com.
Antes de empezar
Este artículo proporciona instrucciones paso a paso para integrar Smile.io y Klaviyo Customer Hub. Para obtener más información sobre cómo se sincronizan los datos entre las 2 plataformas y cómo los clientes pueden interactuar con los datos de lealtad en Klaviyo Customer Hub, consulta nuestra referencia de integración de Smile.io y Klaviyo Customer Hub.
Conecta Smile.io y Klaviyo Customer Hub
Puedes habilitar Smile.io para mostrar datos en Klaviyo Customer Hub en unos pocos pasos:
Si tienes la función de Klaviyo Customer Hub activa en Klaviyo, al guardar este cambio se publica en el sitio.
- En la navegación principal de la izquierda en Klaviyo, selecciona Klaviyo Customer Hub.
- Haz clic en Extensiones.
- En Loyalty, selecciona Smile.io en el menú desplegable de proveedor.
- Haz clic en Guardar.
Una vez habilitado, Klaviyo comienza a mostrar de forma dinámica los datos de lealtad y recompensas de los visitantes desde Smile.io en Klaviyo Customer Hub. Esto permite que los clientes vean y canjeen sus recompensas rápida y fácilmente. Más información sobre qué datos se sincronizan desde Smile.io con Klaviyo Customer Hub y cómo se muestran a los clientes.
Personaliza la visualización para miembros que no son de lealtad y visitantes no autenticados
Klaviyo no puede mostrar datos de lealtad de visitantes del sitio que todavía no han iniciado sesión en una cuenta o no se han unido a tu programa de lealtad; sin embargo, este tipo de compradores todavía pueden interactuar con Klaviyo Customer Hub.
Los visitantes sin autenticar que abran el panel deslizable de Klaviyo Customer Hub verán el Mensaje de bienvenida y un botón que los anima a iniciar sesión en una cuenta. Puedes actualizar el mensaje de bienvenida para destacar los beneficios específicos del programa de lealtad desde la configuración de Contenido en Klaviyo.
Siguientes pasos
Actualmente, solo se muestran el saldo de puntos con actividad, la siguiente o mejor recompensa y el nivel de lealtad en el panel del cajón de Klaviyo Customer Hub. Si quieres mostrar otros datos de Smile.io en Klaviyo Customer Hub, puedes usar etiquetas de personalización en un bloque de contenido para mostrar datos adicionales del perfil de Smile.io, como el nombre del nivel VIP de Smile o la URL de referencia de Smile, para una experiencia más personalizada.
Smile.io y Klaviyo deben integrarse para sincronizar propiedades adicionales de Smile con los perfiles de Klaviyo y usarlas en bloques de contenido. Conoce cómo integrar Smile.io y Klaviyo.
Recursos adicionales
- Smile.io and Customer Hub integration reference
Learn how data syncs between Smile.io and Customer Hub and how customers can interact with your loyalty program directly through the Customer Hub interface.
- How to create content blocks for Customer Hub
Learn how to create content blocks for your Customer Hub. Content blocks are highly customizable and personalizable blocks that have access to Klaviyo profile data which allow you to display integrations (e.g. loyalty point balance), personalized offers, and more.
- How to style your Customer Hub
Learn about design options for styling your Customer Hub drawer, and how you can design it to match your brand. Because the Customer Hub interface is ingrained in the customer experience, it’s best practice to style it to appear as an extension of your website.