Hoe maak je een inhoudsblok voor Klaviyo Customer Hub?

Wat je leert

Leer hoe u inhoudblok kunt maken voor uw Klaviyo Customer Hub. Inhoudblok zijn zeer aanpasbare en personaliseerbare blokken die toegang hebben tot Klaviyo profielgegevens waarmee u integraties kunt weergeven (bijv. loyaliteitspuntensaldo), persoonlijke aanbiedingen en meer. 

Voordat je van start gaat 

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je contentblok instelt zodat ze worden weergegeven op de Klaviyo Customer Hub van je site. Voordat je verder gaat, moet je ervoor zorgen dat je de Klaviyo Customer Hub functies hebt ingeschakeld Klaviyo in.

Meer informatie over Klaviyo Customer Hub.

Wat je kunt doen met contentblok

Inhoudblok helpt u bij het aanpassen van het Voor u tabblad van de Klaviyo Customer Hub interface. U kunt ze gebruiken om klant-specifieke informatie weer te geven of bezoekers aan te moedigen om een bepaalde actie uit te voeren, zodat elke persoon een op maat gemaakte ervaring heeft tijdens de interactie met uw on-site Klaviyo Customer Hub. U kunt uw eigen aangepaste inhoudblok maken of een template uit de inhoudblokbibliotheek van Klaviyo gebruiken, die voorgeconfigureerde blokken bevat voor veelvoorkomende scenario's en het weergeven van klantgegevens (bijv. loyalty punten of abonnementsstatus) van verschillende integraties.

Inhoud blok gebeurtenissen

Als je een inhoudsblok maakt, moet je het een naam geven. Klaviyo Volgt elke keer dat een websitebezoeker op een inhoudsblok klikt als een Klaviyo Customer Hub op inhoudsblok geklikt event, met behulp van de naam die je opgeeft voor rapportage en filtering. Daarom kun je het beste namen kiezen die bekend en relevant zijn voor de inhoud in elk blok. 

Houd er rekening mee dat namen alleen voor intern gebruik zijn; ze zijn niet zichtbaar voor je klant. Je kunt de naam van een blok ook niet wijzigen nadat het is aangemaakt.

Maak een nieuw inhoudsblok

Er zijn een paar stappen die je moet volgen om contentblok te maken en te publiceren naar je Klaviyo Customer Hub interface. In de volgende paragrafen wordt deze opstelling doorlopen.

Toegang inhoud blok

1. Navigeer naar het tabblad Service - Klaviyo Customer Hub in de linkernavigatie op Klaviyo.
2. Klik Ontwerp.
3. Zoek in het voorbeeld aan de rechterkant naar de knop "+"
   
4. Klik op de knop "+" om te kiezen hoe u een inhoudsblok wilt toevoegen:
   • Gebruik een kant-en-klare template uit de inhoudsblokbibliotheek.

     • Blader door de bibliotheek op categorie (bijv. loyaliteit, deals, lijstgroei) of filter op integraties. Klik op blok toevoegen op template om het te openen in de inhoudsblok-editor met vooraf ingevulde, maar volledig bewerkbare velden

       integratiespecifiek inhoudblok vereist dat je de betreffende integraties al hebt ingeschakeld in Klaviyo.

   • Bouw je eigen inhoudsblok.
     • Klik op 'Bouw uw eigen' om een leeg instellingenmenu in de editor te openen.
       

Configureer je inhoudsblok

Zodra u uw startpunt hebt gekozen (template of vanaf nul), wordt het inhoudsblok in de preview weergegeven. U kunt op een inhoudsblok klikken om de configuraties ervan te bewerken.

1. Onder Inhoud kunt u bewerken:
   • Titel blok
     • Schrijf een titel of een call-to-action (bijv. Shop voorjaarscollectie).
   • Beschrijving blok

     • Voeg details of context toe met gewone, statische tekst, of voeg een personalisatietag in om dynamische, klant-specifieke informatie op te halen (bijv. beschikbare beloningspunten). Gebeurtenisgegevens worden niet ondersteund. 

       Als je een integratiespecifieke template gebruikt, zijn templatetags vooraf geconfigureerd om overeen te komen met de aangepaste eigenschapsnamen van het platform.

   • Link (optioneel)
     • Geef een URL om bezoekers te leiden als ze op het blok klikken (bijvoorbeeld naar een productpagina). Je kunt ook kiezen of de link in een nieuw tabblad moet openen.
   • Interne naam
     • Maak een herkenbare naam (bijv. "Rewards" voor een blok met spaarpunten). Merk op dat deze naam gebruikt wordt voor de rapportage en na het opslaan niet meer gewijzigd kan worden.
   • Bannerafbeelding (optioneel)
     • Upload een afbeelding die bovenaan dit inhoudsblok moet worden weergegeven.
2. Selecteer onder Targeting welke soorten bezoekers het inhoudsblok kunnen zien:
   • Inlogstatus
     Kies welke soorten bezoekers het inhoudsblok kunnen zien op basis van aanmeldingsstatus.
   • lijst/segment lidmaatschap
     Toon of verberg het blok voor een bepaalde lijst of segment:
     • Weergeven aan: Selecteer lijsten/segmenten die het blok moeten zien.
     • Niet weergeven aan: Selecteer lijsten/segmenten die het blok niet mogen zien.
3. Klik op Toevoegen als je klaar bent.

Om een voorbeeld te bekijken van hoe uw contentblok eruitziet in uw Klaviyo Customer Hub, schakelt u over naar het menu Ontwerp aan de linkerkant. Vanaf hier kunt u uw Klaviyo Customer Hub-previewweergave bekijken en inhoudsblokken selecteren om deze te bewerken.

Hoe klant je inhoudsblok ziet

Het inhoudsblok dat bezoekers van je site zien en de details die in dat blok worden weergegeven, hangen af van het feit of ze zich hebben aangemeld op hun account en of Klaviyo ze heeft geïdentificeerd. Onthoud dat:

• Klaviyo kan alleen inhoudsblokken weergeven die zijn gericht op specifieke lijsten of segmenten aan bezoekers die zijn aangemeld bij een account of die op een andere manier door Klaviyo zijn geïdentificeerd (bijvoorbeeld door een link in een e-mail te volgen of een aanmeldingsformulier in te vullen). Anonieme, niet-ingelogde bezoekers zullen deze blokken niet zien.
• Inhoudblok met templatetag toont alleen profielgegevens voor aangemelde bezoekers. Als een bezoeker is afgemeld, wordt de standaardwaarde weergegeven. Als er geen standaardwaarde is, wordt de tekst niet weergegeven.

Templatetag gebruiken om profielgegevens te tonen

Content blok support het gebruik van profiel en aangepaste personalisatie om dynamisch informatie te halen uit het Klaviyo profiel van elke klant.

De contentblokbibliotheek functioneert verschillende integratiespecifieke sjablonen die al zijn ingesteld met de juiste templatetag voor dat platform en specifieke gebruikssituatie. Als je echter een andere integratie of use case in gedachten hebt, kun je templatetag toevoegen of wijzigen in de beschrijving van je inhoudsblok om de gegevens weer te geven die je nodig hebt.

Merk op dat gebeurtenisgegevens momenteel niet worden ondersteund voor inhoudsblok in Klaviyo Customer Hub.

Voorbeeld gebruikssituaties met templatetag

• Beschikbare loyaliteitspunten opmaken:
  Je hebt {{ person|lookup:'loyalty_points'|default:'0'|floatformat:0 }} punten
• Herinner een shopper aan zijn lidmaatschapsniveau (bijv. Brons, Zilver, Goud):
  {{ person|lookup:'Membership Tier'|default:'No membership' }} Status
• Bevorder een bepaalde winkelreis met personalisatie:
  Vier je {{ person|lookup:'breed_type'|default:'dog' }}

Tip: Houd er rekening mee dat wanneer je templatetag gebruikt, er bezoekers kunnen zijn die niet alle gegevens hebben opgegeven waar je tag naar verwijst. Om account te gebruiken voor deze gevallen, gebruik je standaardtekst om spaties te voorkomen in plaats van de ontbrekende gegevens. 

Voorwaardelijke logica gebruiken

Voor geavanceerdere aanpassingen kun je voorwaardelijke als-statements gebruiken om te bepalen hoe een blok aan verschillende kopers wordt getoond op basis van hun profielinformatie. 

Voorbeeld if/else-statements

• Help leden hun huidige abonnement te beheren en stimuleer niet-de leden om een abonnement te nemen:
  {% if person.subscription_status not "Cancelled" and person.subscription_status %}Beheer je abonnement {% else %}Start een abonnement & bespaar! {% endif %}
• Schakel VIP-loyaliteitsleden in en toon niet-leden een CTA om lid te worden:
  {% if person|lookup:'Loyalty Points' > 150 %}Hé VIP! U hebt altijd gratis verzending & gratis retourneren {% else %}Hebt u over ons VIP-programma gehoord? Word vandaag nog lid op onze website en begin met het verdienen van beloningen. {% endif %}

Leer meer over if statements.

Extra hulpbronnen

• Hoe je je Klaviyo Customer Hub kunt stylen
• Hoe je productaanbevelingen inschakelt in Klaviyo Customer Hub
• Referentie personalisatie bericht