Hoe maak je een inhoudsblok voor Klaviyo Customer Hub?

Wat je leert

Leer hoe je inhoudsblokken kunt maken voor je Klaviyo Customer Hub, dit zijn aanpasbare secties die je kunt toevoegen aan de interface van Klaviyo Customer Hub om de ervaring van je shoppers te personaliseren. Je kunt je eigen contentblok maken of een template uit de contentblokbibliotheek van Klaviyo gebruiken. Deze bevat vooraf geconfigureerde blokken voor veelvoorkomende scenario's en het weergeven van klantgegevens (bijv. loyalty punten of abonnementsstatus) van verschillende integraties.

Voordat je van start gaat 

In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je contentblok instelt zodat ze worden weergegeven op de Klaviyo Customer Hub van je site. Voordat je verder gaat, moet je ervoor zorgen dat je de Klaviyo Customer Hub functies hebt ingeschakeld Klaviyo in.

Meer informatie over Klaviyo Customer Hub.

Wat je kunt doen met contentblok

Content blok helpt je bij het aanpassen van het Voor jou tabblad van de Klaviyo Customer Hub interface. Je kunt ze gebruiken om klant-specifieke informatie weer te geven of bezoekers aan te moedigen een bepaalde actie uit te voeren, zodat iedereen een op maat gemaakte ervaring heeft tijdens de interactie met je Klaviyo Customer Hub op locatie.

Inhoud blok gebeurtenissen

Als je een inhoudsblok maakt, moet je het een naam geven. Klaviyo Volgt elke keer dat een websitebezoeker op een inhoudsblok klikt als een Klaviyo Customer Hub op inhoudsblok geklikt event, met behulp van de naam die je opgeeft voor rapportage en filtering. Daarom kun je het beste namen kiezen die bekend en relevant zijn voor de inhoud in elk blok. 

Houd er rekening mee dat namen alleen voor intern gebruik zijn; ze zijn niet zichtbaar voor je klant. Je kunt de naam van een blok ook niet wijzigen nadat het is aangemaakt.

Maak een nieuw inhoudsblok

Er zijn een paar stappen die je moet volgen om contentblok te maken en te publiceren naar je Klaviyo Customer Hub interface. In de volgende paragrafen wordt deze opstelling doorlopen.

Toegang inhoud blok

1. Navigeer naar de Klaviyo Customer Hub tab in Klaviyo's linker navigatie.
2. Klik op Instellingen.
3. Selecteer Inhoud > Inhoudsblok toevoegen.
4. Kies vanaf hier hoe je wilt beginnen:
   • Gebruik een kant-en-klare template uit de inhoudsblokbibliotheek.
     • Blader door de bibliotheek op categorie (bijvoorbeeld loyaliteit, aanbiedingen, lijstgroei) of filter op integratie. Klik op Blok toevoegen op een sjabloon om deze te openen in de inhoudsblokeditor met vooraf ingevulde, maar volledig bewerkbare velden.
       

       integratiespecifiek inhoudblok vereist dat je de betreffende integraties al hebt ingeschakeld in Klaviyo.

     • Bouw je eigen inhoudsblok.
       • Klik op 'Bouw uw eigen' om een leeg instellingenmenu in de editor te openen.
         

Configureer je inhoudsblok

Nadat u uw startpunt hebt gekozen (sjabloon of helemaal opnieuw beginnen), wordt het menu voor het maken van inhoudsblokken aan de rechterkant geopend, waar u deze kunt aanpassen.

1. Voer in het menu Nieuw blok toevoegen de volgende gegevens in of wijzig deze:
   • Titel blok
     • Schrijf een titel of een call-to-action (bijv. Shop voorjaarscollectie).
   • Beschrijving blok
     • Voeg details of context toe met gewone, statische tekst of voeg een templatetag in om dynamische, klant-specifieke informatie op te halen (bijv. beschikbare beloningspunten). Gebeurtenisgegevens worden niet ondersteund. 
       

       Als je een integratiespecifieke template gebruikt, zijn templatetags vooraf geconfigureerd om overeen te komen met de aangepaste eigenschapsnamen van het platform.

   • Link (optioneel)
     • Geef een URL om bezoekers te leiden als ze op het blok klikken (bijvoorbeeld naar een productpagina). Je kunt ook kiezen of de link in een nieuw tabblad moet openen.
   • Interne naam
     • Maak een herkenbare naam (bijvoorbeeld "Beloningen" voor een blok met beloningspunten). Merk op dat deze naam wordt gebruikt voor de rapportage en niet kan worden gewijzigd als hij eenmaal is opgeslagen.
   • Bannerafbeelding (optioneel)
     • Upload een afbeelding die bovenaan dit inhoudsblok moet worden weergegeven.
2. Selecteer onder Targeting welke soorten bezoekers het inhoudsblok kunnen zien:
   • Inlogstatus
     Kies welke soorten bezoekers het inhoudsblok kunnen zien op basis van hun inlogstatus.
   • Lijst-/segmentlidmaatschaps
     Het blok voor bepaalde lijsten of segmenten weergeven of verbergen:
     • Weergeven aan: Selecteer lijsten/segmenten die het blok moeten zien.
     • Niet weergeven aan: Selecteer lijsten/segmenten die het blok niet mogen zien.
3. Klik op Toevoegen als je klaar bent.

Om een voorbeeld te bekijken van hoe uw contentblok eruitziet in uw Klaviyo Customer Hub, schakelt u over naar het menu Ontwerp aan de linkerkant. Vanaf hier kunt u uw Klaviyo Customer Hub-previewweergave bekijken en inhoudsblokken selecteren om deze te bewerken.

Hoe klant je inhoudsblok ziet

Het inhoudsblok dat bezoekers van je site zien en de details die in dat blok worden weergegeven, hangen af van het feit of ze zich hebben aangemeld op hun account en of Klaviyo ze heeft geïdentificeerd. Onthoud dat:

• Klaviyo kan alleen inhoudsblokken weergeven die zijn gericht op specifieke lijsten of segmenten aan bezoekers die zijn aangemeld bij een account of die op een andere manier door Klaviyo zijn geïdentificeerd (bijvoorbeeld door een link in een e-mail te volgen of een aanmeldingsformulier in te vullen). Anonieme, niet-ingelogde bezoekers zullen deze blokken niet zien.
• Inhoudblok met templatetag toont alleen profielgegevens voor aangemelde bezoekers. Als een bezoeker is afgemeld, wordt de standaardwaarde weergegeven. Als er geen standaardwaarde is, wordt de tekst niet weergegeven.

Templatetag gebruiken om profielgegevens te tonen

Content blok support het gebruik van profiel en aangepaste personalisatie om dynamisch informatie te halen uit het Klaviyo profiel van elke klant.

De contentblokbibliotheek functioneert verschillende integratiespecifieke sjablonen die al zijn ingesteld met de juiste templatetag voor dat platform en specifieke gebruikssituatie. Als je echter een andere integratie of use case in gedachten hebt, kun je templatetag toevoegen of wijzigen in de beschrijving van je inhoudsblok om de gegevens weer te geven die je nodig hebt.

Merk op dat gebeurtenisgegevens momenteel niet worden ondersteund voor inhoudsblok in Klaviyo Customer Hub.

Voorbeeld gebruikssituaties met templatetag

• Beschikbare loyaliteitspunten opmaken:
  Je hebt {{ person|lookup:'loyalty_points'|default:'0'|floatformat:0 }} punten
• Herinner een shopper aan zijn lidmaatschapsniveau (bijv. Brons, Zilver, Goud):
  {{ person|lookup:'Membership Tier'|default:'No membership' }} Status
• Bevorder een bepaalde winkelreis met personalisatie:
  Vier je {{ person|lookup:'breed_type'|default:'dog' }}

Tip: Houd er rekening mee dat wanneer je templatetag gebruikt, er bezoekers kunnen zijn die niet alle gegevens hebben opgegeven waar je tag naar verwijst. Om account te gebruiken voor deze gevallen, gebruik je standaardtekst om spaties te voorkomen in plaats van de ontbrekende gegevens. 

Voorwaardelijke logica gebruiken

Voor geavanceerdere aanpassingen kun je voorwaardelijke als-statements gebruiken om te bepalen hoe een blok aan verschillende kopers wordt getoond op basis van hun profielinformatie. 

Voorbeeld if/else-statements

• Help leden hun huidige abonnement te beheren en stimuleer niet-de leden om een abonnement te nemen:
  {% if person.subscription_status not "Cancelled" and person.subscription_status %}Beheer je abonnement {% else %}Start een abonnement & bespaar! {% endif %}
• Betrek VIP loyaliteitsdeksel terwijl je niet-lid een CTA toont om lid te worden:
  {% if person|lookup:'Loyalty Points' > 150 %}Hé VIP! Je hebt altijd gratis verzending & gratis retourneren {% else %}Heb je gehoord over ons VIP-programma? Word vandaag nog lid op onze website en begin met het verdienen van beloningen. {% endif %}

Leer meer over if statements.

Extra hulpbronnen

• Hoe je je Klaviyo Customer Hub kunt stylen
• Hoe je productaanbevelingen inschakelt in Klaviyo Customer Hub
• Referentie personalisatie bericht