Cómo añadir un carrito al Customer Hub

El Customer Hub ahora incluye una experiencia de carrito incorporada. Los compradores pueden ver y administrar su carrito directamente dentro del centro, sin salir de la página. Puedes configurar lo que aparece en el carrito, incluidas las recomendaciones de productos y los favoritos guardados, y reemplazar opcionalmente los enlaces de carrito de tu tienda para que abran el Customer Hub en su lugar.

Antes de empezar

Esta guía explica cómo configurar los bloques de contenido para que se muestren en Klaviyo Customer Hub de tu sitio. Antes de continuar, asegúrate de tener habilitadas las funciones de Klaviyo Customer Hub en Klaviyo.

Configurar el carrito

Para configurar el carrito, ve a Customer Hub > Diseño y selecciona la pestaña Carrito en el editor.

Desde aquí puedes:

• Habilitar o inhabilitar el carrito en el Customer Hub
• Especifica la ubicación del carrito como una pestaña del Customer Hub o como su propio cajón
• Elige qué mostrar en el carrito (Favoritos, Recomendaciones de productos)
• Reemplaza los enlaces de carrito para que los clics en el ícono de carrito de tu tienda abran el Customer Hub en lugar de la página de carrito nativa

Lo que ven los compradores

Cuando un comprador abre la pestaña Carrito en el Customer Hub, ve lo siguiente:

• Tu carrito: todos los artículos que se encuentran actualmente en su carrito, con la imagen, el nombre, la variante y el precio del producto
• Controles de cantidad: un paso con un icono de papelera para eliminar un artículo y botones menos/más para ajustar la cantidad
• Completa tu carrito: una sección de recomendaciones de productos debajo de los artículos del carrito, que muestra sugerencias personalizadas basadas en el carrito y el comportamiento del comprador (si las recomendaciones de productos están habilitadas)
• Compra tus favoritos: artículos guardados que el comprador puede añadir directamente a su carrito (si Favoritos está habilitado)
• Subtotal y botón de página de pago: anclados en la parte inferior del panel

Funciones del carrito

Favoritos en el carrito

Cuando se habilita, una sección Tienda de tus favoritos aparece dentro del carrito, mostrando los productos guardados del comprador. Pueden añadir cualquier artículo favorito directamente a su carrito desde esta vista.

Para habilitar: activa Favoritos en la pestaña Carrito del editor del Hub.

Recomendaciones de productos

Cuando se habilita, la sección Completa tu carrito aparece debajo de los artículos del carrito del comprador. Las recomendaciones se personalizan en función de lo que hay en el carrito del comprador y su historial de navegación.

Para habilitar: activa Recomendaciones de productos en la pestaña Carrito del editor del Hub.

Reemplazar enlaces de carrito

Cuando está habilitado, cualquier ícono de carrito o vínculo /cart en tu tienda online abre Klaviyo Customer Hub en lugar de ir a la página del carrito de Shopify. Esto mantiene toda la experiencia de compra —exploración, favoritos, administración del carrito y pago— dentro del hub.

Para habilitar: activa Reemplazar enlaces de carrito en la pestaña Carrito del editor del Hub.

Ubicación del carrito

Puedes controlar cómo y dónde se puede acceder al carrito mediante la configuración de Colocación del carrito.

También puedes configurar el aspecto general del hub (forma, lado del dock, colores, fuentes) desde la pestaña Estilo: el carrito hereda estos ajustes.