Cómo crear un Báner personalizado en el sitio

En este artículo:

• Báners personalizados en el sitio
• Diseña tu báner
• Configurar los ajustes y la segmentación
• La experiencia en el sitio
• Revisar análisis

Báners personalizados en el sitio

Los báners personalizados en el sitio te permiten recibir a los visitantes con mensajes altamente visibles y segmentados directamente en la parte superior de tu sitio web, sin necesidad de instalar código ni manuales.

Dado que los báners aprovechan la potencia de los segmentos y los datos de perfil de Klaviyo, puedes ir más allá de los anuncios genéricos. Usa báners en el sitio para lo siguiente:

• Mostrar ofertas segmentadas: muestra llamadas a la acción claras para promociones específicas que generen conversiones.
• Haz anuncios de marketing: avisa a todos los visitantes sobre una nueva venta o un lanzamiento de producto inmediatamente a su llegada.
• Reconoce a los clientes vip: saluda a tus mejores clientes por su nombre y muestra su saldo actual de puntos de fidelidad para que se sientan valorados y listos para comprar.

Diseña tu báner

Para crear un nuevo báner en el sitio, definirás tanto su contenido como su estilo.

1. Ve a la pestaña Customer Hub (o Onsite) en tu cuenta de Klaviyo.
2. Selecciona Crear Báner.
   
3. En la sección Contenido, introduce tus mensajes:
   • Cuerpo de texto: El mensaje principal de vuestro báner. Puedes incluir variables de perfil (como el nombre o el saldo de puntos) para personalizar el saludo.
   • Texto de llamada a la acción: El texto de tu llamada a la acción (opcional).
   • Tipo de llamada a la acción: elige si se puede hacer clic en todo el báner o solo en el enlace de llamada a la acción.
   • Enlace de llamada a la acción: la URL de destino a la que se dirigirá a los usuarios cuando hagan clic.
4. En la sección Estilos, personaliza el aspecto para que coincida con tu marca:
   • Color del fondo
   • Fuente y color del texto
   • Color del enlace de llamada a la acción (de forma predeterminada, será el mismo que el color de tu texto, pero subrayado).

Configurar los ajustes y la segmentación

Una vez que tu báner se vea de la manera que quieras, necesitas definir cómo se comporta y quién lo verá.

1. En tu editor de báner, dirígete al panel de configuración.
2. Configura tus reglas de visualización:
   • Pegajosidad: Activa esta opción si quieres que el báner permanezca anclado en la parte superior de la pantalla mientras el usuario se desplaza. (Esta opción está desactivada de forma predeterminada).
   • Descartar: Activa esta opción si quieres que los usuarios puedan «X» fuera del báner. (Esta opción está activada de forma predeterminada).
3. En Segmentación, selecciona las audiencias específicas que deben ver este báner. Puedes segmentar en función de lo siguiente:
   • Segmentos específicos de Klaviyo.
   • Estado del visitante (anónimo frente a identificado o conectado)
4. Las etiquetas de personalización solo son compatibles con compradores registrados o reconocidos.
5. Haz clic en Publicar para activar el báner.

Contenido

Segmentación

La experiencia en el sitio

Una vez publicado, tu báner se cargará en la parte superior de tu sitio web para los visitantes que cumplan con tus criterios de segmentación. Puede haber un ligero retraso desde el momento en que publicas tu báner y cuando aparecerá en tu sitio web.

Si habilitas la opción de despedida, los visitantes podrán cerrar el báner. Klaviyo mantendrá este estado de despido por usuario y navegador, lo que garantizará que no se les muestre repetidamente un báner que ya hayan cerrado.