Comment créer une bannière personnalisée sur site

Dans cet article :

• Comprendre les bannières personnalisées sur le site
• Concevoir votre bannière
• Configurer les paramètres et le ciblage
• L’expérience sur site
• Analyses d’avis

Comprendre les bannières personnalisées sur le site

Les bannières personnalisées sur votre site vous permettent d’accueillir les visiteurs avec des messages très visibles et ciblés directement en haut de votre site web. Aucune installation manuelle ou de code n’est requise.

Comme les bannières utilisent la puissance des segments Klaviyo et des données de profil, vous pouvez aller au-delà des annonces génériques. Utilisez des bannières sur site pour :

• Afficher des offres ciblées : affichez des appels à l’action (CTA) clairs pour des promotions spécifiques afin de générer des conversions.
• Faites des annonces marketing : alertez tous les visiteurs d’une nouvelle promotion ou d’un nouveau produit dès leur arrivée.
• Reconnaître les VIP : Accueillez vos meilleurs clients par leur nom et affichez leur solde de points de fidélité actuel pour qu’ils se sentent valorisés et prêts à faire des achats.

Concevoir votre bannière

Pour créer une nouvelle bannière sur site, vous devez définir son contenu et son style.

1. Accédez à l’onglet Customer Hub (ou Onsite) de votre compte Klaviyo.
2. Sélectionnez Créer une bannière.
   
3. Dans la section Contenu, saisissez votre message :
   • Corps de texte : le message principal de votre bannière. Vous pouvez inclure des variables de profil (comme le prénom ou le solde de points) pour personnaliser l’accueil.
   • Texte du CTA : Le texte de votre appel à l’action (facultatif).
   • Type de CTA : choisissez si la bannière entière est cliquable ou seulement le lien du CTA.
   • Lien CTA : URL de destination vers laquelle les utilisateurs seront dirigés lorsqu’ils cliqueront.
4. Dans la section Styles, personnalisez l’apparence pour qu’elle corresponde à votre marque :
   • Couleur d’arrière-plan
   • Police et couleur du texte
   • Couleur du lien du CTA (par défaut, elle est identique à la couleur de votre texte, mais soulignée).

Configurer les paramètres et le ciblage

Une fois que votre bannière correspond à vos attentes, vous devez définir son comportement et les personnes qui la verront.

1. Dans l’éditeur de votre bannière, accédez au panneau Paramètres.
2. Configurez vos règles d’affichage :
   • Stickiness : Bouton bascule sur ON si vous souhaitez que la bannière reste épinglée en haut de l’écran au fur et à mesure que l’utilisateur fait défiler l’écran. (Cette option est désactivée par défaut.)
   • Abandon : Bouton bascule cette option ON si vous souhaitez que les utilisateurs puissent « X » en dehors de la bannière. (Cette option est activée par défaut.)
3. Sous Ciblage, sélectionnez les audiences spécifiques qui doivent voir cette bannière. Vous pouvez cibler en fonction des éléments suivants :
   • Segments Klaviyo spécifiques.
   • État du visiteur (anonyme vs identifié / connecté).
4. Les tags de personnalisation ne sont compatibles qu’avec les acheteurs connectés et/ou reconnus.
5. Cliquez sur Publier pour activer votre bannière.

Contenu

Ciblage

L’expérience sur site

Une fois publiée, votre bannière se charge en haut de votre site web pour les visiteurs qui répondent à vos critères de ciblage. Un léger délai peut s’écouler entre la publication de votre bannière et son affichage sur votre site web.

Si vous avez activé le paramètre de fermeture, les visiteurs peuvent fermer la bannière. Klaviyo maintiendra ce statut de renvoi par utilisateur et par navigateur, en veillant à ce qu’une bannière qu’il a déjà fermée ne lui soit pas montrée à plusieurs reprises.