Cómo configurar la sindicación multitienda para las opiniones

Qué aprenderás 

Aprende a compartir opiniones entre 2 o más de tus escaparates, también llamado sindicación multitienda. Esto es útil si tienes varios escaparates para distintas ubicaciones, pero vendes algunos o todos los mismos productos en cada uno de ellos. 

Requisitos 

Para configurar la sindicación multitienda, todas las cuentas deben formar parte de la misma cartera. Crea una cartera con todas las cuentas que quieras sindicar antes de proceder. Una cuenta de Klaviyo sólo puede formar parte de un grupo de sindicación, pero una cartera puede contener varios grupos. Añadir una cuenta a un grupo de sindicación la eliminará de cualquier otro grupo de sindicación del que forme parte actualmente. 

Se pueden sindicar un máximo de 10 cuentas Klaviyo a la vez. 

Sobre la sindicación de opiniones a otras tiendas 

La sindicación multitienda te permite compartir opiniones entre productos alojados en diferentes escaparates. La sindicación es bidireccional, lo que significa que todas las opiniones de cada cuenta sindicada aparecerán en el widget de opiniones de todas las demás cuentas sindicadas. Las opiniones se ordenarán en función de la configuración de idioma y traducción de cada cuenta. 

Las revisiones se asignan entre cuentas basándose en SKU únicas. Esto significa que todas las tiendas que pretendas sindicar deben utilizar los mismos SKU para los productos coincidentes. 

Las opiniones deben moderarse desde la cuenta en la que se enviaron originalmente. No puedes aprobar una revisión en una cuenta sindicada, pero rechazarla en otra. Las reseñas sólo aparecerán en tu panel de Klaviyo Reseñas en la cuenta donde se originó la reseña.

habilitar sindicación de reseñas

1. Desde una cuenta que te gustaría sindicar, navega hasta Reseñas. 
2. Selecciona la configuración de Revisiones. 
3. Selecciona Sindicación.
   
4. En la sección Multi-tienda, activa/desactiva el ajuste Sindicar reseñas a otra tienda.
5. Selecciona la(s) cuenta(s) que debe(n) compartir revisiones con la(s) que estás iniciando sesión. Sólo puedes sindicar reseñas entre cuentas en las que seas propietario o administrador; si no tienes acceso suficiente, pide al administrador de tu cuenta de Klaviyo que actualice tu acceso en todas las cuentas que quieras sindicar. 
6. Haz clic en Guardar cambios. 

deshabilitar revisión sindicación

Si quieres eliminar la sindicación después de configurarla, hay 2 opciones: 

• Eliminar una sola tienda de un grupo sindicado 
• sindicación deshabilitar para todo el grupo

Para eliminar una sola tienda de un grupo sindicado: 

1. Navega a otra cuenta Klaviyo dentro del grupo sindicado. Este proceso no puede completarse dentro de la cuenta que estás eliminando.
2. Navega hasta Reseñas. 
3. Selecciona la configuración de Revisiones. 
4. Selecciona Sindicación. 
5. En la sección Multi-tienda, anula la selección de la cuenta que quieras eliminar del grupo sindicado. 
6. Haz clic en Guardar cambios. 

Para deshabilitar la sindicación de todo un grupo:

1. Navega a Reseñas desde cualquier cuenta del grupo de sindicación. 
2. Selecciona la configuración de Revisiones. 
3. Selecciona Sindicación. 
4. En la sección Multi-tienda, activa/desactiva el ajuste Sindicar reseñas a otra tienda. 
5. Haz clic en Guardar cambios. 

Resultado 

Una vez que habilites la sindicación multitienda, las reseñas empezarán a aparecer en todos los escaparates seleccionados en el plazo de 1 semana. 

Recursos adicionales 

• Cómo sincronizar las opiniones con Google Shopping
• Comprender los roles de usuario de la cartera