Multi-store-synchronisatie voor reviews instellen

Wat je leert

Ontdek hoe je reviews kunt delen tussen 2 of meer van je webshops, ook wel multi-store-synchronisatie genoemd. Dit is handig als je meerdere webshops hebt voor verschillende locaties, maar in elke webshop een deel of alle dezelfde producten verkoopt.

Vereisten

Om synchronisatie voor meerdere winkels te configureren, moeten alle accounts deel uitmaken van dezelfde portfolio. Stel een portfolio in met alle accounts die je wilt synchroniseren voordat je doorgaat. Een Klaviyo-account kan maar deel uitmaken van één synchronisatiegroep, maar een portfolio kan meerdere groepen bevatten. Als je een account toevoegt aan een synchronisatiegroep, wordt het verwijderd uit elke andere synchronisatiegroep waar het momenteel deel van uitmaakt.

Er kunnen maximaal 10 Klaviyo-accounts tegelijk worden gesyndiceerd.

Over reviews naar andere webshops synchroniseren

Met synchronisatie voor meerdere winkels kun je reviews delen tussen producten die op verschillende storefronts worden gehost. Synchronisatie werkt in twee richtingen, wat betekent dat alle reviews van elk gesynchroniseerd account in reviewwidgets worden weergegeven voor alle andere gesynchroniseerde accounts. Reviews worden gesorteerd op basis van de taal- en vertaalinstellingen van elk account.

Reviews worden tussen accounts toegewezen op basis van unieke SKU's. Dit betekent dat elke winkel die je wilt syndikeren dezelfde SKU's moet gebruiken om producten te matchen.

Beoordelingen moeten worden gemodereerd vanuit het account waar ze oorspronkelijk zijn ingediend. Je kunt een review niet goedkeuren in één gesyndiceerd account, maar in een ander account afwijzen. Reviews worden alleen weergegeven in je Klaviyo Reviews-dashboard in het account waarin de review is ontstaan.

Review-synchronisatie inschakelen

1. Navigeer vanuit een account dat je wilt syndicen naar Reviews.
2. Selecteer Reviews-instellingen.
3. Select synchronisatie.
   

4. Zet in het gedeelte Multi-store de instelling Reviews synchroniseren naar andere webshops aan.
5. Selecteer de account(s) die reviews moeten delen met de account waarin je momenteel bent ingelogd. Je kunt reviews alleen syndikeren tussen accounts waarin je eigenaar of admin bent; als je niet voldoende toegang hebt, vraag dan je Klaviyo-accountbeheerder om je toegang te upgraden in alle accounts die je wilt syndikeren.
6. Klik op Wijzigingen opslaan.

Reviewsynchronisatie uitschakelen

Als je synchronisatie wilt verwijderen nadat je het hebt ingesteld, zijn er 2 opties:

• Eén winkel verwijderen uit een gesyndiceerde groep
• Synchronisatie uitschakelen voor de hele groep

Zo verwijder je één winkel uit een gesyndiceerde groep:

1. Navigeer naar een ander Klaviyo-account binnen de gesyndiceerde groep. Dit proces kan niet worden voltooid binnen het account dat je verwijdert.
2. Ga naar Reviews.
3. Selecteer Reviews-instellingen.
4. Select synchronisatie.
5. Selecteer in de sectie Multi-store het account dat je uit de gesyndiceerde groep wilt verwijderen niet meer.
6. Klik op Wijzigingen opslaan.

Om synchronisatie voor een hele groep uit te schakelen:

1. Ga vanuit elk account in de synchronisatiegroep naar Reviews.
2. Selecteer Reviews-instellingen.
3. Select synchronisatie.
4. Schakel in het gedeelte Multi-store de instelling Reviews synchroniseren naar andere webshops uit.
5. Klik op Wijzigingen opslaan.

Resultaat

Zodra je synchronisatie met meerdere winkels inschakelt, verschijnen reviews binnen 1 week in alle geselecteerde winkels.

Extra hulpbronnen