Comment mettre en place une syndication multi-points de vente pour les avis ?

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Mis à jour 6 févr. 2025, 09:26 EST
Objectif de cet article 

Objectif de cet article 

Apprenez à partager des avis entre deux ou plusieurs de vos vitrines, ce que l'on appelle la syndication multi-points de vente. Cette fonction est utile si vous avez plusieurs vitrines pour différents sites, mais que vous vendez une partie ou la totalité des mêmes produits dans chacun d'entre eux. 

Exigences 

Exigences 

Pour configurer la syndication multipoint de vente, tous les comptes doivent faire partie du même portfolio. Configurez un site portfolio contenant tous les comptes que vous souhaitez syndiquer avant de procéder. Un compte Klaviyo ne peut faire partie que d'un seul groupe de syndication, mais un compte portfolio peut contenir plusieurs groupes. L'ajout d'un compte à un groupe de syndication le supprimera de tout autre groupe de syndication dont il fait actuellement partie. 

Un maximum de 10 comptes Klaviyo peuvent être syndiqués à la fois. 

A propos de la syndication des avis vers d'autres points de vente 

A propos de la syndication des avis vers d'autres points de vente 

La syndication multi-points de vente vous permet de partager des avis sur des produits hébergés sur différentes vitrines. La syndication est bidirectionnelle, ce qui signifie que tous les avis de chaque compte syndiqué apparaîtront dans le widget des avis de tous les autres comptes syndiqués. Les avis seront classés en fonction des paramètres de langue et de traduction de chaque compte. 

Les examens sont mis en correspondance entre les comptes sur la base d'UGS uniques. Cela signifie que chaque point de vente que vous avez l'intention de syndiquer doit utiliser les mêmes UGS pour les produits correspondants. 

Les commentaires doivent être modérés à partir du compte où ils ont été soumis à l'origine. Vous ne pouvez pas approuver une révision dans un compte syndiqué et la rejeter dans un autre. Les commentaires n'apparaîtront dans votre tableau de bord Klaviyo Reviews que dans le compte d'où provient le commentaire.

syndication de la revue activer

syndication de la revue activer

Une fois cette procédure terminée, les avis commenceront à apparaître sur toutes les vitrines sélectionnées dans un délai d'une semaine. 

  1. À partir d'un compte que vous souhaitez syndiquer, accédez à Examens. 
  2. Sélectionnez les paramètres d'avis
  3. Sélectionnez Syndication.
  4. Dans la section Multi-point de vente, bouton bascule sur le paramètre Syndicate reviews to other point de vente.
  5. Sélectionnez le(s) compte(s) qui doit(vent) partager les avis avec celui auquel vous êtes actuellement connecté. Vous ne pouvez syndiquer des avis qu'entre des comptes dont vous êtes propriétaire ou administrateur. Si vous ne disposez pas d'un accès suffisant, demandez à l'administrateur de votre compte Klaviyo d'améliorer votre accès à tous les comptes que vous souhaitez syndiquer. 
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications
désactiver review syndication

désactiver review syndication

Si vous souhaitez supprimer la syndication après l'avoir mise en place, deux options s'offrent à vous : 

  • Retirer un point de vente unique d'un groupe syndiqué 
  • désactiver la syndication pour l'ensemble du groupe

Vous devez être administrateur ou propriétaire de chaque compte du groupe syndiqué pour pouvoir désactiver complètement la syndication. 

Retirer un point de vente unique d'un groupe syndiqué : 

  1. Naviguez vers un autre compte Klaviyo au sein du groupe syndiqué. Cette procédure ne peut pas être effectuée dans le compte que vous supprimez.
  2. Naviguez jusqu'à avis
  3. Sélectionnez les paramètres d'avis
  4. Sélectionnez Syndication
  5. Dans la section Multi-point de vente, désélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer du groupe syndiqué. 
  6. Cliquez sur Enregistrer les modifications

Pour désactiver la syndication pour un groupe entier :

  1. Naviguez vers les révisions à partir de n'importe quel compte du groupe de syndication. 
  2. Sélectionnez les paramètres d'avis
  3. Sélectionnez Syndication
  4. Dans la section Multi-point de vente, bouton bascule désactivez le paramètre Syndicate reviews to other point de vente
  5. Cliquez sur Enregistrer les modifications
Résultats 

Résultats 

Une fois que vous aurez activé la syndication multi-points de vente, les avis commenceront à apparaître sur toutes les vitrines sélectionnées dans un délai d'une semaine. 

Ressources complémentaires 

Ressources complémentaires 

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