So richtest du die Multi-Store-Syndizierung für Bewertungen ein

Übersicht

Erfahre, wie du Bewertungen zwischen 2 oder mehr deiner Storefronts teilen kannst, auch Multi-Store-Syndizierung genannt. Das ist hilfreich, wenn du mehrere Storefronts für verschiedene Standorte hast, aber in jeder einige oder alle der gleichen Produkte verkaufst.

Anforderungen

Um die Multi-Store-Syndizierung zu konfigurieren, müssen alle Konten Teil desselben Portfolios sein. Richte ein Portfolio ein, das alle Konten enthält, die du syndizieren möchtest, bevor du fortfährst. Ein Klaviyo-Konto kann nur Teil einer Syndizierungsgruppe sein, aber ein Portfolio kann mehrere Gruppen enthalten. Wenn du ein Konto zu einer Syndizierungsgruppe hinzufügst, wird es aus jeder anderen Syndizierungsgruppe entfernt, in der es derzeit enthalten ist.

Es können jeweils maximal 10 Klaviyo Konten syndiziert werden.

Informationen zur Syndikation von Bewertungen für andere Shops

Mit der Multi-Store-Syndizierung kannst du Bewertungen über Produkte hinweg teilen, die auf verschiedenen Storefronts gehostet werden. Die Syndizierung ist bidirektional, d. h., alle Bewertungen aus jedem syndizierten Konto werden in Bewertungs-Widgets für alle anderen syndizierten Konten angezeigt. Bewertungen werden basierend auf den Sprach- und Übersetzungseinstellungen jedes Kontos sortiert.

Bewertungen werden zwischen Konten anhand eindeutiger SKUs zugeordnet. Das bedeutet, dass jeder Store, den du syndizieren möchtest, dieselben SKUs für den Abgleich von Produkten verwenden sollte.

Bewertungen müssen im Konto, in dem sie ursprünglich eingereicht wurden, moderiert werden. Du kannst eine Bewertung nicht in einem syndizierten Konto genehmigen, aber in einem anderen ablehnen. Bewertungen werden nur im Klaviyo Reviews-Dashboard im Konto angezeigt, in dem die Bewertung entstanden ist.

Reviews-Syndikation aktivieren

1. Navigiere in einem Konto, das du syndizieren möchtest, zu Reviews.
2. Wähle Reviews – Einstellungen.
3. Wähle Syndikation aus.
   

4. Im Abschnitt Multi-store den Schalter für die Einstellung Bewertungen für andere Shops syndizieren aktivieren.
5. Wähle die Konten aus, die Rezensionen mit dem Konto teilen sollen, bei dem du derzeit angemeldet bist. Du kannst Rezensionen nur zwischen Konten syndizieren, bei denen du Eigentümer*in oder Administrator*in bist; wenn du nicht genügend Zugriff hast, bitte deine*n Klaviyo-Konto-Administrator*in, deinen Zugriff in allen Konten zu erweitern, die du syndizieren möchtest.
6. Klicke auf Änderungen speichern.

Reviews-Syndikation deaktivieren

Wenn du die Syndizierung nach dem Einrichten entfernen möchtest, gibt es 2 Optionen:

• Entferne einen einzelnen Store aus einer syndizierten Gruppe
• Deaktiviere die Syndizierung für die gesamte Gruppe

So entfernst du einen einzelnen Shop aus einer syndizierten Gruppe:

1. Wechsle zu einem anderen Klaviyo-Konto innerhalb der syndizierten Gruppe. Dieser Prozess kann nicht innerhalb des Kontos abgeschlossen werden, das du entfernst.
2. Navigiere zu Bewertungen.
3. Wähle Reviews – Einstellungen.
4. Wähle Syndikation aus.
5. Deaktiviere im Abschnitt Multi-store das Konto, das du aus der syndizierten Gruppe entfernen möchtest.
6. Klicke auf Änderungen speichern.

So deaktivierst du die Syndizierung für eine ganze Gruppe:

1. Navigiere von jedem Konto in der Syndizierungsgruppe zu Bewertungen.
2. Wähle Reviews – Einstellungen.
3. Wähle Syndikation aus.
4. Deaktiviere im Abschnitt Multi-store die Einstellung Bewertungen an andere Shops syndizieren.
5. Klicke auf Änderungen speichern.

Ergebnis

Nachdem du die Syndizierung für mehrere Shops aktivierst, werden Bewertungen innerhalb von 1 Woche in allen ausgewählten Storefronts angezeigt.

Weitere Ressourcen