レビューのマルチストア シンジケーションを設定する方法

このページで学べること

マルチストア シンジケーションとも呼ばれる、2 つ以上のストアフロント間でレビューを共有する方法をご確認ください。これは、場所ごとに複数のストアフロントがあるものの、それぞれで一部またはすべて同じ商品を販売している場合に役立ちます。

要件

マルチストア シンジケーションを設定するには、すべてのアカウントが同じポートフォリオに属している必要があります。続行する前に、シンジケートしたいすべてのアカウントを含むポートフォリオを設定するを行ってください。Klaviyo アカウントが所属できるシンジケーション グループは 1 つだけですが、ポートフォリオには複数のグループを含めることができます。アカウントをシンジケーション グループに追加すると、そのアカウントは現在所属している他のシンジケーション グループから削除されます。

一度にシンジケートできる Klaviyo アカウントは最大 10 件です。

レビューを他のストアにシンジケートすることについて

複数ストアのシンジケーションを使用すると、異なるストアフロントでホストされている商品間でレビューを共有できます。シンジケーションは双方向であるため、シンジケーションされているすべてのアカウントのレビューが、他のすべてのシンジケーションされているアカウントのレビュー ウィジェットに表示されます。レビューは、各アカウントの 言語および翻訳設定に基づいて並べ替えられます。

レビューは一意の SKU に基づいてアカウント間でマッピングされます。つまり、シンジケートする予定のすべてのストアで、商品を照合するために同じ SKU を使用する必要があります。

レビューは、元の提出元のアカウントで モデレートする必要があります。あるシンジケートされたアカウントでレビューを承認し、別のアカウントで却下することはできません。レビューは、レビューの発生元のアカウントの Klaviyo レビュー ダッシュボードにのみ表示されます。

レビュー シンジケーションを有効にする

1. シンジケートするアカウントから、レビュー に移動します。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. シンジケーションを選択します。
   

4. マルチストア セクションで、設定 [他のストアにレビューをシンジケート] をオンに切り替えます。
5. 現在ログインしているアカウントとレビューを共有する必要があるアカウントを選択します。レビューを連携できるのは、自分がオーナーまたは管理者であるアカウント間のみです。十分なアクセス権がない場合は、レビューを連携したいすべてのアカウントでアクセス権をアップグレードするよう、Klaviyo アカウント管理者に依頼してください。
6. [変更を保存] をクリックします。

レビュー シンジケーションを無効にする

設定後にシンジケーションを削除したい場合は、2 つのオプションがあります。

• 配信グループから 1 つのストアを削除する
• グループ全体のシンジケーションを無効にする

シンジケート グループから 1 つのストアを削除するには：

1. シンジケートされたグループ内の別の Klaviyo アカウントに移動します。このプロセスは、削除するアカウント内では完了できません。
2. レビューに移動します。
3. [レビューの設定] を選択します。
4. [シンジケーション] を選択します。
5. マルチストア セクションで、シンジケーション グループから削除したいアカウントの選択を解除します。
6. [変更を保存] をクリックします。

グループ全体のシンジケーションを無効にするには：

1. シンジケーション グループ内の任意のアカウントから [レビュー] に移動してください。
2. [レビューの設定] を選択します。
3. [シンジケーション] を選択します。
4. マルチストア セクションで、設定 レビューを他のストアにシンジケート をオフに切り替えます。
5. [変更を保存] をクリックします。

達成できること

マルチストア シンジケーションを有効にすると、レビューは 1 週間以内に選択したすべてのストアフロントで表示され始めます。

その他のリソース