O que você vai aprender

Saiba como adicionar widgets do Klaviyo Reviews a um app para dispositivos móveis criado com o Tapcart. Esses widgets podem ser adicionados ao seu app do Tapcart usando blocos personalizados:

  • Widget de classificação por estrelas
    Somente em páginas de produto; mostra a classificação geral por estrelas de um produto
  • Widget de avaliações de produto
    Somente páginas de produto; mostre um resumo e uma lista de todas as avaliações de um produto, além de botões para fazer uma pergunta ou deixar uma avaliação
  • Widget de carrossel de avaliações em destaque
    Qualquer página; exiba uma seleção de avaliações em destaque em vários produtos

O Tapcart está disponível apenas para lojas criadas com o Shopify.

Antes de começar

Este processo está disponível apenas para empresas que:

  • Já criou um app para dispositivos móveis com a Tapcart
  • Use um plano Tapcart Enterprise
  • Ter um plano do Klaviyo Reviews com atividade

Se você ainda não configurou o Klaviyo Reviews, acesse nosso artigo sobre Guia de introdução ao Klaviyo Reviews.

Adicione widgets do Klaviyo Reviews usando um bloco personalizado no Tapcart

Siga estas etapas para adicionar qualquer widget de avaliações no Tapcart. Você precisará repetir estas etapas (ou seja, criar um bloco personalizado separado) para os 3 widgets.

  1. Abra o editor do Tapcart.
  2. No App Studio, alterne de Design Blocks para Custom Blocks.
launch blocks editor
launch blocks editor
  1. Clique em Iniciar o editor de blocos para criar um novo bloco personalizado.
  2. Dê ao widget um nome claro, como bloco personalizado de avaliação por estrelas do Klaviyo.
  3. Na guia JS do editor de blocos, adicione o seguinte snippet de código. Substitua PUBLIC_API_KEY pelo seu ID do site da Klaviyo de 6 caracteres.
text
var script = document.createElement('script');
script.type = 'text/javascript';
script.async = true;
script.src = 'https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js&module=reviews';
document.head.appendChild(script);
  1. Na guia HTML do editor de blocos, cole o snippet do widget que você quer adicionar (por exemplo, o widget de avaliação por estrelas). Encontre os snippets de código abaixo:
    1. Código do widget de classificação por estrelas
    2. Código do widget de avaliação de produtos
    3. Código do widget de carrossel de avaliações em destaque
Tapcart HTML tab
Tapcart HTML tab
  1. Clique em Save.
  2. Clique em Fechar para sair do editor.
  3. No menu suspenso do App Studio, selecione Detalhes do produto.

product detail page
product detail page

Esta etapa é obrigatória para os widgets de classificação por estrelas e avaliações de produtos. Você pode colocar o widget de avaliação em destaque em qualquer página do app.

  1. Arraste o bloco personalizado salvo que você acabou de criar para o seu modelo.
  2. O editor talvez não carregue o widget diretamente; em vez disso, você verá o nome do bloco como texto simples. Isso é esperado.
  3. Clique em Visualizar seu app e navegue até a página em que você adicionou seu app. Observe que o widget aparece corretamente.

Os botões Fazer uma pergunta e Deixar uma avaliação não vão funcionar no modo de pré-visualização. Depois que você publicar as alterações no seu aplicativo, ao clicar nesses botões no aplicativo, será aberta uma nova guia do navegador.

snippet de código

Widget de classificação por estrelas

text
<div class="klaviyo-star-rating-widget" data-id="{{product.id}}" data-product-title="{{product.title}}" data-product-type="{{product.type}}"></div>

Widget de avaliação de produtos

text
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}"></div>

Carrossel de avaliações em destaque

text
<div id="klaviyo-featured-reviews-carousel"></div>

Visualizar widgets do aplicativo

Os widgets do Klaviyo Reviews não vão aparecer automaticamente na prévia do Tapcart, mas vão carregar corretamente no seu app. Isso ocorre porque os widgets exigem um ID de produto real para saber quais avaliações exibir. Para pré-visualizar os widgets, adicione uma variável de ID de produto no campo Variable Preview Values no editor do Tapcart.

  1. No App Studio do Tapcart, selecione Personalizado para ver seus widgets personalizados.
  2. Clique no ícone de três pontos ao lado de um dos seus blocos de widget de avaliações e clique em Iniciar editor.
  3. Clique em Configurações.
The settings button
The settings button
  1. Role a tela ou pesquise no JSON para encontrar a variável id dentro do objeto product. Observe que há outras variáveis de id em outros objetos; você só precisa editar o ID do produto mostrado aqui.
The product ID variable within the code
The product ID variable within the code
  1. Substitua o ID de exemplo do produto pelo ID de um produto da sua loja que tenha pelo menos 1 avaliação. Para encontrar um ID de produto, navegue até Conteúdo > Produtos no Klaviyo e copie um ID de item.
An item ID in Klaviyo
An item ID in Klaviyo
  1. Clique em Save.
  2. Repita essas etapas para seus outros blocos do widget de avaliações.
  3. Se as prévias não aparecerem corretamente de imediato, atualize o editor.

Estilize widgets do app

Quaisquer alterações feitas no editor principal de widget se aplicarão tanto ao seu site quanto ao seu app. Para aplicar alterações apenas ao seu app, adicione CSS personalizado à guia CSS do editor de bloco personalizado no Tapcart. Saiba como usar CSS personalizado para estilizar widgets do Klaviyo Reviews.

Recursos adicionais

  • Como solicitar avaliações dos seus clientes com fluxos do Klaviyo Reviews

    Saiba como configurar fluxos principais na Klaviyo para começar a adquirir avaliações de clientes.

  • Como moderar avaliações na Klaviyo

    Saiba como moderar avaliações de produtos e da loja na Klaviyo. A moderação permite que você publique todas as avaliações válidas e rejeite avaliações inadequadas ou irrelevantes (por exemplo, avaliações com conteúdo ofensivo).

  • Referência de dados do Klaviyo Reviews

    Saiba mais sobre os dados adicionais disponíveis na Klaviyo quando você começar a usar avaliações. Esses dados se enquadram em duas categorias amplas: métricas de entrega (somente Shopify) e métricas de avaliações (disponíveis para WooCommerce e Shopify).

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