O que você vai aprender

Saiba como adicionar widgets do Klaviyo Reviews a um app para dispositivos móveis criado com o Tapcart. Esses widgets podem ser adicionados ao seu app do Tapcart usando blocos personalizados:

  • Widget de classificação por estrelas
    Somente em páginas de produto; mostra a classificação geral por estrelas de um produto
  • Widget de avaliações de produto
    Somente páginas de produto; mostre um resumo e uma lista de todas as avaliações de um produto, além de botões para fazer uma pergunta ou deixar uma avaliação
  • Widget de carrossel de avaliações em destaque
    Qualquer página; exiba uma seleção de avaliações em destaque em vários produtos

O Tapcart está disponível apenas para lojas criadas com o Shopify.

Antes de começar

Este processo está disponível apenas para empresas que:

  • Já criou um app para dispositivos móveis com a Tapcart
  • Use um plano Tapcart Enterprise
  • Ter um plano do Klaviyo Reviews com atividade

Se você ainda não configurou o Klaviyo Reviews, acesse nosso artigo sobre Guia de introdução ao Klaviyo Reviews.

Se você estiver adicionando o carrossel de avaliações em destaque, selecione as avaliações publicadas que você quer destacar no Klaviyo antes de visualizar o carrossel.

Adicione widgets do Klaviyo Reviews usando um bloco personalizado no Tapcart

Siga estas etapas para adicionar um widget de avaliações no Tapcart. Crie um bloco personalizado separado para cada widget que você quiser adicionar.

  1. Abra o editor do Tapcart.
  2. No App Studio, alterne de Design Blocks para Custom Blocks.
launch blocks editor
launch blocks editor
  1. Clique em Iniciar o editor de blocos para criar um novo bloco personalizado.
  2. Dê ao widget um nome claro, como bloco personalizado de avaliação por estrelas do Klaviyo.
  3. Na guia JS do editor de blocos, adicione o seguinte snippet de código. Substitua PUBLIC_API_KEY pelo seu ID do site da Klaviyo de 6 caracteres.
text
var script = document.createElement('script');
script.type = 'text/javascript';
script.async = true;
script.src = 'https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js?module=reviews';
document.head.appendChild(script);
  1. Na guia HTML do editor de blocos, cole o snippet do widget que você quer adicionar (por exemplo, o widget de avaliação por estrelas). Encontre os snippets de código abaixo:
    1. Código do widget de classificação por estrelas
    2. Código do widget de avaliação de produtos
    3. Código do widget de carrossel de avaliações em destaque
Tapcart HTML tab
Tapcart HTML tab
  1. Clique em Save.
  2. Clique em Fechar para sair do editor.
  3. No menu suspenso do App Studio, selecione Detalhes do produto.

product detail page
product detail page

Esta etapa é obrigatória para os widgets de classificação por estrelas e avaliações de produtos. Você pode colocar o widget de avaliação em destaque em qualquer página do app.

  1. Arraste o bloco personalizado salvo que você acabou de criar para o seu modelo.

O editor talvez não carregue o widget diretamente; em vez disso, você verá o nome do bloco como texto simples. Isso é esperado.

  1. Clique em Visualizar seu app e navegue até a página em que você adicionou o widget. Verifique se o widget aparece corretamente.
  2. Quando você estiver pronto para que os clientes vejam o widget, publique suas alterações no Tapcart.

Os botões Fazer uma pergunta e Escrever uma avaliação não funcionarão no modo de prévia. Depois de publicar as mudanças no seu app, ao clicar nesses botões no app, você vai abrir uma nova aba do navegador.

snippet de código

Widget de classificação por estrelas

text
<div class="klaviyo-star-rating-widget" data-id="{{product.id}}" data-product-title="{{product.title}}" data-product-type="{{product.type}}"></div>

Widget de avaliação de produtos

text
<div id="klaviyo-reviews-all" data-id="{{product.id}}"></div>

Carrossel de avaliações em destaque

text
<div id="klaviyo-featured-reviews-carousel"></div>

Visualizar widgets do aplicativo

Os widgets de classificação por estrelas e avaliações de produtos precisam de um ID de produto real para exibir as avaliações corretas. Para visualizar esses widgets, defina um ID de produto no campo Valores de prévia da variável no editor do Tapcart. O carrossel de avaliações em destaque não precisa de um ID de produto.

  1. No App Studio do Tapcart, selecione Personalizado para ver seus widgets personalizados.
  2. Clique no ícone de três pontos ao lado de um dos seus blocos de widget de avaliações e clique em Iniciar editor.
  3. Clique em Configurações.
The settings button
The settings button
  1. Role a tela ou pesquise no JSON para encontrar a variável id dentro do objeto product. Observe que há outras variáveis de id em outros objetos; você só precisa editar o ID do produto mostrado aqui.
The product ID variable within the code
The product ID variable within the code
  1. Substitua o ID de exemplo do produto pelo ID de um produto da sua loja que tenha pelo menos 1 avaliação. Para encontrar um ID de produto, navegue até Conteúdo > Produtos no Klaviyo e copie um ID de item.
An item ID in Klaviyo
An item ID in Klaviyo
  1. Clique em Save.
  2. Repita estas etapas para cada bloco personalizado de classificação por estrelas ou de avaliações de produtos que você adicionou.
  3. Se as prévias não aparecerem corretamente de imediato, atualize o editor.

Estilize widgets do app

As alterações nas configurações de um widget no editor de widget da Klaviyo se aplicam tanto ao seu site quanto ao seu aplicativo depois que você clica em Publicar alterações. Para aplicar alterações de estilo apenas ao seu aplicativo, adicione CSS personalizado à guia CSS do editor de blocos personalizados no Tapcart. Saiba como usar CSS personalizado para estilizar widgets do Klaviyo Reviews.

Recursos adicionais

  • Como solicitar avaliações dos seus clientes com fluxos do Klaviyo Reviews

    Saiba como configurar fluxos principais na Klaviyo para começar a adquirir avaliações de clientes.

  • Como moderar avaliações na Klaviyo

    Saiba como moderar avaliações de produtos e da loja na Klaviyo. A moderação permite que você publique todas as avaliações válidas e rejeite avaliações inadequadas ou irrelevantes (por exemplo, avaliações com conteúdo ofensivo).

  • Referência de dados do Klaviyo Reviews

    Saiba mais sobre os dados adicionais disponíveis na Klaviyo quando você começar a usar avaliações. Esses dados se enquadram em duas categorias amplas: métricas de entrega (somente Shopify) e métricas de avaliações (disponíveis para WooCommerce e Shopify).

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