Reviewsterrenbeoordelingen weergeven in Klaviyo Customer Hub
Wat je leert
Ontdek hoe je je reviewplatform en Klaviyo Customer Hub kunt koppelen om sterbeoordelingen weer te geven onder producten die in de Klaviyo Customer Hub-interface worden uitgelicht. Het weergeven van reviewgegevens helpt vertrouwen op te bouwen en kan de conversie verhogen door klanttevredenheid te delen in de Klaviyo Customer Hub van je site.
Klaviyo Customer Hub voor Shopify ondersteunt momenteel standaard storefronts en Shopify Headless. Voor WooCommerce ga je naar https://help.klaviyo.com/hc/es-es/articles/47792369863451
Voor feedback over de functionaliteit van Klaviyo Customer Hub kun je een e-mail sturen naar customerhub@klaviyo.com.
Voordat je van start gaat
Voordat je doorgaat met dit artikel:
- Zorg dat de functie Klaviyo Customer Hub is ingeschakeld in je Klaviyo-account
- Je moet actief 1 van de volgende ondersteunde reviewplatforms gebruiken om reviewgegevens weer te geven in de Klaviyo Customer Hub:
- Klaviyo Reviews
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- Okendo
Klaviyo gebruikt Shopify-metavelden om reviewgegevens op te halen. Sommige platforms, zoals Yotpo, schakelen metavelden niet standaard in, dus mogelijk moet je dit inschakelen in je reviewplatform. Controleer de documentatie van je reviewprovider voor meer informatie.
Waar reviewgegevens worden weergegeven in de Klaviyo Customer Hub
Klaviyo Customer Hub toont een selectie producten op maat op het tabblad Voor jou op basis van de aankoopgeschiedenis en websiteactiviteit van een sitebezoeker. Deze producten worden weergegeven als kaarten in verschillende secties op het tabblad Voor jou en kunnen worden uitgeklapt naar de lijstweergave.
Wanneer je je beoordelingsplatform koppelt, worden de huidige sterbeoordeling en het aantal beoordelingen weergegeven via je sterbeoordelingswidget onder producten in de:
- Onlangs bekeken producten in de lijstweergave
- Producten in de sectie Favorieten in de lijstweergave, indien ingeschakeld
- Aanbevolen producten in de kaart- en lijstweergave, wanneer ingeschakeld
De weergave van sterbeoordelingen in de interface van de Klaviyo Customer Hub op je site komt overeen met hoe je je Star Rating-widget hebt gestyled in je beoordelingsinstellingen. Als je er bijvoorbeeld voor hebt gekozen om hartjes te gebruiken in plaats van sterren, worden de hartjes onder producten in de Klaviyo Customer Hub weergegeven.
Alleen de widget voor sterbeoordelingen wordt ondersteund in Klaviyo Customer Hub, en je kunt momenteel geen reviews verzamelen via de interface van de Klaviyo Customer Hub.
Reviews inschakelen in de Klaviyo Customer Hub
Let op: als de Klaviyo Customer Hub live staat op je site, publiceert opslaan deze wijziging. Als hij niet live staat, zie je deze wijziging zodra je de hub live zet in het menu Algemeen met instellingen.
- Selecteer in Klaviyo's linkernavigatie Klaviyo Customer Hub.
- Klik op Uitbreidingen.
- Schakel onder Reviews de instelling in.
- Kies je reviewplatform in de dropdown Reviews provider. Let op: je moet een actief abonnement hebben bij de provider die je kiest, zodat reviewgegevens in de Klaviyo Customer Hub worden weergegeven. De ondersteunde reviewaanbieders zijn:
- Klaviyo Reviews
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- Okendo
- Klik op Opslaan.
Ga naar het tabblad Design en klik vervolgens op de knop Live bekijken om te zien hoe dit er op je site uitziet. Je zou sterbeoordelingen onder producten moeten zien op het tabblad Voor jou van de interface van Klaviyo Customer Hub.
Als je reviewgegevens niet worden weergegeven, controleer dan of je metavelden hebt ingeschakeld in je reviewplatform.
Volgende stappen
Nu je sterbeoordelingen onder producten in de Klaviyo Customer Hub weergeeft, kun je nog een stap verder gaan door sterbeoordelingen toe te voegen aan productblokken in flow-e-mails.
Extra hulpbronnen
- Getting started with Customer Hub on Shopify
Learn about Customer Hub, a unique personalized experience for online store visitors that guides them from product discovery through purchase and post-purchase support.
- How to display product recommendations in Customer Hub
Learn how to display personalized product recommendations in the Customer Hub drawer to tailor shopping experiences for your customers and drive conversions. By showing products that appeal to customers, you can improve conversion rates and provide cross-sell opportunities to increase average order value.
- How to show favorite buttons on your site and in Customer Hub
Learn how to allow shoppers to save their favorite items on your site. By adding favorite buttons alongside your products, you can display shoppers' saved items in the Customer Hub drawer and send follow-up flows to drive conversions.