클라비요 고객 허브에 리뷰 콘텐츠를 표시하는 방법

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업데이트 2025년 7월 2일 오전 9:19 EST

리뷰 플랫폼과 클라비요 고객 허브를 연결하여 클라비요 고객 허브 인터페이스에 추천된 제품 아래에 별점을 표시하는 방법을 알아보세요. 리뷰 데이터를 표시하면 사이트의 클라비요 고객 허브에서 고객 만족도를 공유하여 신뢰를 쌓고 전환율을 높일 수 있습니다.

클라비요 고객 허브는 Klaviyo 서비스의 일부이며 베타 버전에 대한 액세스는 점진적으로 제공되고 있습니다. 아직 Klaviyo의 기본 탐색에서 클라비요 고객 허브 탭에 액세스할 수 없는 경우 클라비요 고객 허브 대기자 명단에 참여하세요. 승인을 받으려면 유료 이메일 요금제( Klaviyo )를 사용 중이어야 합니다. 이 베타 버전은 현재 Shopify 온라인 스토어를 운영하는 판매자만 영어로만 참여할 수 있습니다. 백엔드에 Shopify를 사용하는 경우에도 사용자 지정 헤드리스 프론트엔드는 현재 지원되지 않습니다.

이 제품은 아직 베타 버전이지만 기능이 완성된 것은 아니며 베타 기간 동안 자주 변경될 수 있습니다. 온보딩 워크플로우를 통해 클라비요 고객 허브를 활성화하면 베타 이용 약관에 동의하는 것입니다. 이 기능은 베타 기간에는 무료로 제공되지만, 일반 출시 시에는 별도로 판매될 예정입니다.

고객 허브 기능에 대한 피드백은 이메일(customerhub@klaviyo.com)로 보내주세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 도움말을 계속 진행하기 전에

계정에서 클라비요 고객 허브 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. Klaviyo
클라비요 고객 허브에서 리뷰 데이터를 표시하려면 다음 지원되는 리뷰 플랫폼 중 하나를 적극적으로 사용 중이어야 합니다:
- Klaviyo 리뷰
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- Okendo

Klaviyo Shopify 메타필드를 사용하여 리뷰 데이터를 가져옵니다. Yotpo와 같은 일부 플랫폼은 기본적으로 메타필드를 활성화하지 않으므로 리뷰 플랫폼에서 이 기능을 켜야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 리뷰 공급업체의 설명서를 확인하세요.

클라비요 고객 허브에서 리뷰 데이터가 표시되는 위치

클라비요 고객 허브는 사이트 방문자의 구매 이력 및 웹사이트 활동을 기반으로 For you 탭에 맞춤형 제품 선택을 표시합니다. 이러한 제품은 For you 탭의 여러 섹션에 카드로 표시되며 리스트 보기로 확장할 수 있습니다.

리뷰 플랫폼을 연결하면 제품 아래의 별점 위젯을 통해 현재 별점 및 리뷰 수가 표시됩니다:

리스트 보기에서 최근에 본 제품
리스트 보기의 즐겨찾기 섹션에 있는 제품(활성화 시)
카드 및 리스트 보기의 추천 제품, 활성화 시

고객 Hbu 서랍의 추천 제품 예시 아래에 별점이 표시됩니다.

사이트의 클라비요 고객 허브 인터페이스에 별점이 표시되는 방식은 리뷰 설정에서 별점 위젯의 스타일을 지정한 방식을 반영합니다. 예를 들어 별 대신 하트를 사용하도록 선택한 경우 클라비요 고객 허브의 제품 아래에 하트가 표시됩니다.

고객 허브에서는 별점 위젯만 지원되며, 현재 고객 허브 인터페이스를 통해 리뷰를 수집할 수 없습니다.

클라비요 고객 허브의 활성화 리뷰

클라비요 고객 허브가 사이트에 라이브 상태인 경우 저장하면 이 변경 사항이 게시됩니다. 라이브 상태가 아닌 경우 일반 설정 메뉴에서 허브를 라이브 상태로 설정하면 이 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

Klaviyo의 왼쪽 탐색에서 고객 허브를 선택합니다.
톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
확장 프로그램을 선택합니다.
리뷰에서 리뷰 활성화를 클릭합니다.
리뷰 공급자 드롭다운에서 리뷰 플랫폼을 선택합니다. 클라비요 고객 허브에 리뷰 데이터가 표시되려면 선택한 공급업체의 활성 요금제가 있어야 합니다. 지원되는 리뷰 공급자는 다음과 같습니다:
- Klaviyo 리뷰
- Judge.me
- Fera
- Yotpo
- Loox
- 오켄도
저장을 클릭합니다.