Klaviyo 고객 허브에서 리뷰 별점 평점을 표시하는 방법

학습 내용

리뷰 플랫폼과 Klaviyo 고객 허브를 연결해 Klaviyo 고객 허브 인터페이스에서 추천된 제품 아래에 별점을 표시하는 방법을 알아보세요. 리뷰 데이터를 표시하면 사이트의 Klaviyo 고객 허브에서 고객 만족도를 공유해 신뢰를 쌓는 데 도움이 되고 전환을 높일 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서를 진행하기 전에:

• Klaviyo 계정에서 Klaviyo 고객 허브 기능이 활성화되어 있는지 확인해 주세요
• Klaviyo 고객 허브에서 리뷰 데이터를 표시하려면 다음 지원 리뷰 플랫폼 중 1개를 적극적으로 사용하고 있어야 해요.
  • Klaviyo 리뷰
  • Judge.me
  • Fera
  • Yotpo
  • Loox
  • Okendo

Klaviyo 고객 허브에서 리뷰 데이터가 표시되는 위치

Klaviyo 고객 허브는 사이트 방문자의 구매 이력과 웹사이트 활동을 기반으로 For you 탭에서 맞춤형 제품을 선별해 보여줘요. 이 제품들은 For you 탭의 다양한 섹션에서 카드 형태로 표시되며, 목록 보기로 확장할 수 있어요.

리뷰 플랫폼을 연결하면 현재 별점과 리뷰 수가 다음에서 제품 아래의 별점 위젯을 통해 표시돼요.

• 목록 보기의 최근 본 제품
• 사용 설정 시 목록 보기의 즐겨찾기 섹션에 있는 제품
• 활성화하면 카드 및 목록 보기에서 추천 제품 표시

사이트의 Klaviyo 고객 허브 인터페이스에서 별점이 표시되는 방식은 리뷰 설정에서 별점 위젯을 스타일링한 방식과 동일하게 적용돼요. 예를 들어 별 대신 하트를 사용하도록 선택했다면, Klaviyo 고객 허브에서 제품 아래에 하트가 표시돼요.

Klaviyo 고객 허브에서 리뷰를 활성화

사이트에서 Klaviyo 고객 허브가 라이브 상태라면, 저장하면 이 변경 사항이 게시돼요. 라이브 상태가 아니라면 일반 설정 메뉴에서 허브를 라이브로 설정한 후에 이 변경 사항이 표시돼요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색에서 Klaviyo 고객 허브를 선택하세요.
2. 확장을 클릭하세요.
   

3. 리뷰에서 설정을 켜세요.
4. Reviews provider 드롭다운에서 리뷰 플랫폼을 선택하세요. 참고: Klaviyo 고객 허브에 리뷰 데이터가 표시되려면 선택한 공급업체의 활성 플랜이 있어야 해요. 지원되는 리뷰 공급업체는 다음과 같아요:
   • Klaviyo 리뷰
   • Judge.me
   • Fera
   • Yotpo
   • Loox
   • Okendo
     

5. 저장을 클릭합니다.

Design 탭으로 이동한 다음 View live 버튼을 클릭해 사이트에서 어떻게 보이는지 확인해 보세요. Customer Hub 인터페이스의 For you 탭에서 제품 아래에 별점이 표시될 거예요.

리뷰 데이터가 표시되지 않으면 리뷰 플랫폼에서 메타필드가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.

다음 단계

이제 Klaviyo 고객 허브에서 제품 아래에 별점이 표시되므로, 플로우 이메일의 제품 블록에 별점을 추가하여 한 단계 더 진행해 보세요.