고객 허브에 Klaviyo 리뷰 콘텐츠를 표시하는 방법

예상 3 읽은 시간(분)

업데이트 2025년 2월 20일 오후 9:57 EST

Klaviyo 리뷰와 고객 허브를 연결하여 사이트의 고객 허브 서랍에 있는 추천 제품 아래에 별점을 표시하는 방법을 알아보세요. 고객 허브 인터페이스에 리뷰 데이터를 표시하면 쇼핑객이 고객 만족도를 빠르게 시각적으로 확인할 수 있어 구매 결정에 영향을 미치고 전환율을 높일 수 있습니다.

고객 허브는 Klaviyo 서비스의 일부이며 베타 버전에 대한 액세스는 점진적으로 제공되고 있습니다. 아직 Klaviyo의 기본 탐색에서 고객 허브 탭에 액세스할 수 없는 경우 고객 허브 베타에 참여하세요. 승인을 받으려면 유료 이메일 요금제( Klaviyo )를 사용 중이어야 합니다. 이 베타 버전은 현재 Shopify 온라인 스토어를 운영하는 사람만 영어로만 참여할 수 있습니다.

이 제품은 아직 베타 버전이지만 기능이 완성된 것은 아니며 베타 기간 동안 자주 변경될 수 있습니다. 온보딩 워크플로우를 통해 고객 허브를 활성화하면 베타 이용 약관에 동의하는 것입니다. 이 기능은 베타 기간에는 무료로 제공되지만, 일반 출시 시에는 별도로 판매될 예정입니다.

고객 허브 기능에 대한 피드백은 이메일(customerhub@klaviyo.com)로 보내주세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 가이드에서는 Klaviyo 리뷰를 활성화하여 사이트의 고객 허브 서랍에 표시하는 방법을 설명합니다. 계속 진행하기 전에 고객 허브 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요.

고객 허브 설정에서 이 기능을 활성화하려면 Klaviyo 리뷰 요금제를 사용 중이거나 시작해야 합니다. 시작 방법 알아보기 Klaviyo 리뷰.

고객 허브의 리뷰 데이터 정보

고객 허브는 고객의 쇼핑 내역과 사이트에서의 최근 활동을 기반으로 For You 탭에 개인화된 관련 제품 선택을 표시하여 쇼핑 환경을 개선합니다. 이러한 제품은 For you 탭의 여러 섹션에 카드로 표시되며 리스트 보기로 확장할 수 있습니다.

별점 위젯을 통해 특정 제품 아래에 별점 등급이 표시되도록 Klaviyo 리뷰 콘텐츠를 활성화하여 고객 허브 서랍에 표시할 수 있습니다.

고객 Hbu 서랍의 추천 제품 예시 아래에 별점이 표시됩니다.

고객 허브에서는 별점 위젯만 지원되며, 현재 고객 허브 인터페이스를 통해 리뷰를 수집할 수 없습니다.

고객 허브 설정에서 Klaviyo 리뷰 확장이 활성화되면 평균 별점 및 개수가 표시됩니다:

리스트 보기에서 최근에 본 제품
리스트 보기의 즐겨찾기 섹션에 있는 제품(활성화 시)
카드 및 리스트 보기의 추천 제품, 활성화 시

사이트의 고객 허브 서랍에 표시되는 별점 모양은 리뷰 설정에서 별점 위젯의 스타일을 지정한 방식을 반영합니다. 예를 들어 별 대신 하트를 사용하도록 선택한 경우 고객 허브에 추천된 제품 아래에 하트가 표시됩니다.

활성화 Klaviyo 리뷰 in 고객 허브

고객 허브 기능이 Klaviyo 에 있는 경우 저장하면 이 변경 사항이 사이트에 실시간으로 게시됩니다. 그렇지 않은 경우 일반 설정 메뉴에서 허브를 라이브로 설정하면 이 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

Klaviyo의 왼쪽 탐색에서 고객 허브를 선택합니다.
설정을 선택합니다.
확장 프로그램을 선택합니다.
Klaviyo 리뷰에서 활성화를 클릭합니다 Klaviyo 리뷰. 이 설정을 활성화하려면 Klaviyo 리뷰 요금제가 활성화되어 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 리뷰 요금제를 추가하라는 메시지가 표시됩니다.
저장을 클릭합니다.