Übersicht
Hier erfährst du, wie du Klaviyo Reviews und Klaviyo Customer Hub miteinander verbindest, um Sterne-Bewertungen unter den Produkten in der Klaviyo Customer Hub Schublade auf deiner Website anzuzeigen. Die Anzeige von Bewertungsdaten in deiner Klaviyo Customer Hub-Oberfläche gibt Kunden eine schnelle visuelle Darstellung der Kundenzufriedenheit, die Kaufentscheidungen beeinflusst und zu einer höheren Conversion-Rate führen kann.
Klaviyo Customer Hub ist Teil von Klaviyo Service und der Zugang zur Beta-Version wird schrittweise ausgerollt. Wenn du noch keinen Zugriff auf die Registerkarte Klaviyo Customer Hub in der Hauptnavigation von Klaviyohast, nimm an der Klaviyo Customer Hub Beta teil. Beachte, dass du ein bezahltes Klaviyo E-Mail-Abonnement haben musst, um zugelassen zu werden. Die Teilnahme an dieser Beta ist derzeit nur in englischer Sprache für diejenigen möglich, die einen Shopify Online-Shop betreiben.
Da sich das Produkt noch in der Beta-Phase befindet, ist der Funktionsumfang noch nicht vollständig und kann während der Beta-Phase noch häufig geändert werden. Wenn du Klaviyo Customer Hub über den Onboarding-Workflow aktivierst, erklärst du dich mit den Beta-Bedingungen einverstanden. Während diese Funktionen während der Beta-Phase kostenlos sind, werden sie zum Start der allgemeinen Verfügbarkeit separat verkauft.
Wenn du uns Feedback zu den Funktionen des Klaviyo Customer Hub geben möchtest, sende eine E-Mail an customerhub@klaviyo.com.
Bevor du anfängst
In dieser Anleitung wird erklärt, wie du Klaviyo Reviews aktivierst, damit sie in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website angezeigt werden. Bevor du fortfährst, stelle sicher, dass die Klaviyo Customer Hub Funktionen aktiviert sind.
Du musst ein Klaviyo Reviews Abonnement haben oder eines starten, um diese Funktionen in deinen Klaviyo Customer Hub Einstellungen zu aktivieren. Erfahre, wie du mit Klaviyo Reviews loslegen kannst.
Über Bewertungen Daten im Klaviyo Customer HubÜber Bewertungen Daten im Klaviyo Customer Hub
Der Klaviyo Customer Hub verbessert das Einkaufserlebnis, indem er auf der Registerkarte "Für dich" eine personalisierte Auswahl relevanter Produkte anzeigt, die auf der Einkaufshistorie des Kunden und seinen jüngsten Aktivitäten auf deiner Website basieren. Diese Produkte werden als Karten in verschiedenen Abschnitten auf der Registerkarte Für dich angezeigt und können in eine Listenansicht erweitert werden.
Du kannst Klaviyo Reviews Inhalt aktivieren, um ihn in der Klaviyo Customer Hub Schublade anzuzeigen, damit die Sternebewertung unter bestimmten Produkten über dein Sternebewertungs-Widget angezeigt wird.
In Klaviyo Customer Hub wird nur das Sternebewertungs-Widget unterstützt und du kannst derzeit keine Bewertungen über die Klaviyo Customer Hub-Oberfläche sammeln.
Wenn die Erweiterung Klaviyo Reviews in den Einstellungen des Klaviyo Customer Hub aktiviert ist, werden die durchschnittlichen Sternebewertungen und die Anzahl der Sterne angezeigt:
- Zuletzt angesehene Produkte in der Listenansicht
- Produkte im Abschnitt " Favoriten" in der Listenansicht, wenn aktiviert
- Empfohlene Produkte in der Karten- und Listenansicht, wenn aktivieren
Das Aussehen der Sterne-Bewertungen in der Schublade des Klaviyo Customer Hub auf deiner Website spiegelt die Gestaltung deines Sterne-Bewertungs-Widgets in deinen Bewertungseinstellungen wider. Wenn du dich zum Beispiel für die Verwendung von Herzen statt Sternen entschieden hast, werden die Herzen unter den Produkten im Klaviyo Customer Hub angezeigt.
Klaviyo Reviews in Klaviyo Customer Hub aktivierenKlaviyo Reviews in Klaviyo Customer Hub aktivieren
Beachte, dass, wenn deine Klaviyo Customer Hub Funktionen in Klaviyo live sind, die Speicherung diese Änderung live auf deiner Seite veröffentlicht. Wenn das nicht der Fall ist, wirst du diese Änderung sehen, sobald du den Hub im Menü Allgemeine Einstellungen live geschaltet hast.
- Wähle in der linken Navigation von Klaviyoden Klaviyo Customer Hub aus.
- Wähle Einstellungen.
- Wähle Erweiterungen.
- Unter Klaviyo Reviews, klicke auf Klaviyo Reviewsaktivieren. Um diese Einstellung zu aktivieren, musst du ein aktives Klaviyo Reviews Abonnement haben. Wenn du das nicht tust, wirst du aufgefordert, ein Bewertungsabonnement hinzuzufügen.
- Klicke auf Speichern.
Verwende die Schaltfläche Live sehen, um zu sehen, wie das aussieht. Auf der Registerkarte "Für dich" in deinem Klaviyo Customer Hub solltest du unter den Produkten Sternebewertungen sehen.
Nächste SchritteNächste Schritte
Jetzt, wo du in Klaviyo Customer Hub unter den Produkten Sternebewertungen angezeigt bekommst, kannst du einen Schritt weiter gehen und in Flow Email Sternebewertungen zum Produktblock hinzufügen.
Weitere Ressourcen