Como mostrar Klaviyo Reviews conteúdo no Klaviyo Customer Hub

Estimado 4 minuto de leitura
|
Atualizado 20 de fev. de 2025, 21:57 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como conectar o Klaviyo Reviews e o Klaviyo Customer Hub para exibir classificações com estrelas nos produtos apresentados na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. A exibição de dados de avaliações na interface do Klaviyo Customer Hub oferece aos compradores uma representação visual rápida da satisfação do cliente, o que influencia as decisões de compra e pode levar a uma taxa de conversão mais alta.

Antes de começar

Antes de começar

Este guia explica como ativar o Klaviyo Reviews para que ele seja exibido na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. Antes de continuar, certifique-se de que o Klaviyo Customer Hub recursos esteja habilitado.

O senhor precisa ter um plano Klaviyo Reviews, ou iniciar um, para habilitar esse recurso nas configurações do Klaviyo Customer Hub. Saiba como começar a usar o Klaviyo Reviews.

Sobre os dados das avaliações no Klaviyo Customer Hub

Sobre os dados das avaliações no Klaviyo Customer Hub

O Klaviyo Customer Hub aprimora a experiência de compra exibindo uma seleção personalizada de produtos relevantes na guia For You, com base no histórico de compras do cliente e na atividade recente em seu site. Esses produtos são mostrados como cartões em diferentes seções na guia Para o senhor e podem ser expandidos em uma exibição de lista. 

O senhor pode habilitar Klaviyo Reviews conteúdo para exibir na gaveta do Klaviyo Customer Hub para que a classificação por estrelas seja exibida abaixo de determinados produtos por meio de sua classificação por estrelas widget.

Classificação por estrelas exibida abaixo de um exemplo de produto recomendado na gaveta Hbu do cliente.

Somente a classificação por estrelas widget é compatível com o Klaviyo Customer Hub e, no momento, o senhor não pode coletar avaliações por meio da interface do Klaviyo Customer Hub.

Quando a extensão Klaviyo Reviews é habilitada nas configurações do Klaviyo Customer Hub, as classificações e contagens médias de estrelas são exibidas:

  1. Produtos visualizados recentemente na exibição de lista
  2. Produtos na seção Favorites (Favoritos ) na visualização de lista, ao habilitar
  3. Produtos recomendados na visualização de cartão e lista, ao habilitar

A aparência das classificações por estrelas na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site refletirá o estilo da classificação por estrelas widget nas configurações das avaliações. Por exemplo, se o senhor tiver optado por usar corações em vez de estrelas, os corações serão exibidos abaixo dos produtos apresentados no Klaviyo Customer Hub.

habilitar Klaviyo Reviews no Klaviyo Customer Hub

habilitar Klaviyo Reviews no Klaviyo Customer Hub

Observe que, se o seu Klaviyo Customer Hub recursos estiver ativo em Klaviyo, o salvamento publicará essa alteração ao vivo em seu site. Se não for, o senhor verá essa alteração quando definir o hub ao vivo no menu de configurações gerais

  1. Na navegação à esquerda do site Klaviyo, selecione Klaviyo Customer Hub
  2. Selecione Settings.
    O botão Settings (Configurações) no canto superior direito do painel do Klaviyo Customer Hub.
  3. Selecione Extensões.
  4. Em Klaviyo Reviews, clique em habilitar Klaviyo Reviews. Para habilitar essa configuração, o senhor deve ter um plano Klaviyo Reviews ativo. Se não o fizer, o senhor será solicitado a adicionar um plano de Revisões.
    O menu Extensões nas configurações do Klaviyo Customer Hub em Klaviyo mostra Klaviyo Reviews habilitar.
  5. Clique em Save.

Use o botão Exibir ao vivo para ver como fica. O senhor deve ver a classificação por estrelas abaixo dos produtos na guia Para o senhor da interface do Klaviyo Customer Hub.

Próximas etapas

Próximas etapas

Agora que as classificações por estrelas estão sendo exibidas nos produtos no Klaviyo Customer Hub, dê um passo adiante adicionando classificações por estrelas ao bloco de produtos no fluxo E-mail.

Recursos adicionais

Recursos adicionais

Esse artigo foi útil?
Use esse formulário somente para fazer comentários sobre artigos. Saiba como entrar em contato com o suporte.

Saiba mais sobre a Klaviyo

Comunidade
Conecte-se com colegas, parceiros e especialistas da Klaviyo para encontrar inspiração, compartilhar percepções e obter respostas para todas as suas perguntas.
Treinamentos ao vivo
Participe de uma sessão ao vivo com especialistas da Klaviyo para aprender sobre as práticas recomendadas, como configurar os principais recursos e muito mais.
Suporte

Acesse o suporte por meio da sua conta.

Suporte por e-mail (teste gratuito e contas pagas) Disponível 24 horas

Chat/assistência virtual
A disponibilidade varia conforme o local e o tipo de plano