O que você vai aprender
Saiba como conectar o Klaviyo Reviews e o Klaviyo Customer Hub para exibir classificações com estrelas nos produtos apresentados na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. A exibição de dados de avaliações na interface do Klaviyo Customer Hub oferece aos compradores uma representação visual rápida da satisfação do cliente, o que influencia as decisões de compra e pode levar a uma taxa de conversão mais alta.
O Klaviyo Customer Hub faz parte do site Klaviyo Service e o acesso à versão beta está sendo distribuído gradualmente. Se o senhor ainda não tiver acesso à guia Klaviyo Customer Hub na navegação principal do site Klaviyo, participe da versão beta do Klaviyo Customer Hub. Observe que o senhor deve estar em um plano pago do Klaviyo Email para ser aprovado. No momento, a participação nessa versão beta está disponível apenas em inglês para aqueles que operam uma Shopify loja on-line.
Embora esse produto permaneça em versão beta, a funcionalidade não está completa e estará sujeita a alterações frequentes durante o período beta. Ao habilitar o Klaviyo Customer Hub por meio do fluxo de trabalho de integração, o senhor concorda com os termos e condições da versão beta. Embora esse recurso seja gratuito durante o período beta, ele será vendido separadamente no lançamento para disponibilidade geral.
Para obter feedback sobre a funcionalidade do Klaviyo Customer Hub, envie um e-mail para customerhub@klaviyo.com.
Antes de começar
Este guia explica como ativar o Klaviyo Reviews para que ele seja exibido na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site. Antes de continuar, certifique-se de que o Klaviyo Customer Hub recursos esteja habilitado.
O senhor precisa ter um plano Klaviyo Reviews, ou iniciar um, para habilitar esse recurso nas configurações do Klaviyo Customer Hub. Saiba como começar a usar o Klaviyo Reviews.
Sobre os dados das avaliações no Klaviyo Customer HubSobre os dados das avaliações no Klaviyo Customer Hub
O Klaviyo Customer Hub aprimora a experiência de compra exibindo uma seleção personalizada de produtos relevantes na guia For You, com base no histórico de compras do cliente e na atividade recente em seu site. Esses produtos são mostrados como cartões em diferentes seções na guia Para o senhor e podem ser expandidos em uma exibição de lista.
O senhor pode habilitar Klaviyo Reviews conteúdo para exibir na gaveta do Klaviyo Customer Hub para que a classificação por estrelas seja exibida abaixo de determinados produtos por meio de sua classificação por estrelas widget.
Somente a classificação por estrelas widget é compatível com o Klaviyo Customer Hub e, no momento, o senhor não pode coletar avaliações por meio da interface do Klaviyo Customer Hub.
Quando a extensão Klaviyo Reviews é habilitada nas configurações do Klaviyo Customer Hub, as classificações e contagens médias de estrelas são exibidas:
- Produtos visualizados recentemente na exibição de lista
- Produtos na seção Favorites (Favoritos ) na visualização de lista, ao habilitar
- Produtos recomendados na visualização de cartão e lista, ao habilitar
A aparência das classificações por estrelas na gaveta do Klaviyo Customer Hub em seu site refletirá o estilo da classificação por estrelas widget nas configurações das avaliações. Por exemplo, se o senhor tiver optado por usar corações em vez de estrelas, os corações serão exibidos abaixo dos produtos apresentados no Klaviyo Customer Hub.
habilitar Klaviyo Reviews no Klaviyo Customer Hubhabilitar Klaviyo Reviews no Klaviyo Customer Hub
Observe que, se o seu Klaviyo Customer Hub recursos estiver ativo em Klaviyo, o salvamento publicará essa alteração ao vivo em seu site. Se não for, o senhor verá essa alteração quando definir o hub ao vivo no menu de configurações gerais.
- Na navegação à esquerda do site Klaviyo, selecione Klaviyo Customer Hub.
- Selecione Settings.
- Selecione Extensões.
- Em Klaviyo Reviews, clique em habilitar Klaviyo Reviews. Para habilitar essa configuração, o senhor deve ter um plano Klaviyo Reviews ativo. Se não o fizer, o senhor será solicitado a adicionar um plano de Revisões.
- Clique em Save.
Use o botão Exibir ao vivo para ver como fica. O senhor deve ver a classificação por estrelas abaixo dos produtos na guia Para o senhor da interface do Klaviyo Customer Hub.
Próximas etapasPróximas etapas
Agora que as classificações por estrelas estão sendo exibidas nos produtos no Klaviyo Customer Hub, dê um passo adiante adicionando classificações por estrelas ao bloco de produtos no fluxo E-mail.
Recursos adicionais