So verbindest du deine Abonnements mit dem Klaviyo Customer Hub
Erfahre, wie du Abonnementdetails zu Bestellungen im Klaviyo Customer Hub anzeigen kannst, indem du entweder Recharge oder die Bestelldaten von Shopify verbindest.
Der Klaviyo Customer Hub ist Teil von „ Klaviyo Service “ und der Zugang zur Beta-Version wird nach und nach freigeschaltet. Wenn du noch keinen Zugriff auf die Registerkarte „Klaviyo Customer Hub“ in der Hauptnavigation von „ Klaviyo“ hast, trag dich in die Warteliste f ür den Klaviyo Customer Hub ein. Bitte beachte, dass du ein kostenpflichtiges E-Mail-Abonnement für „ Klaviyo “ haben musst, um zugelassen zu werden. Die Teilnahme an dieser Beta-Version ist derzeit nur auf Englisch für alle verfügbar, die einen Online-Shop unter Shopify betreiben. Benutzerdefinierte kopflose Frontends werden im Moment nicht unterstützt, auch wenn du Shopify für das Backend nutzt.
Solange dieses Produkt in der Beta-Phase ist, sind nicht alle Funktionen verfügbar und können während der Beta-Phase noch öfter geändert werden. Wenn du den Klaviyo Customer Hub über den Onboarding-Workflow aktivierst, stimmst du den Beta-Bedingungen zu. Diese Funktion ist während der Beta-Phase kostenlos, wird aber nach der Veröffentlichung separat verkauft.
Wenn du Feedback zur Klaviyo Customer Hub-Funktion hast, schreib einfach eine E-Mail an customerhub@klaviyo.com.
Bevor du anfängst
- Stell sicher, dass der Klaviyo Customer Hub in deinem Konto „ Klaviyo “ aktiviert ist.
- Wenn du Recharge verbindest:
- Stell sicher, dass die Recharge-App in deinem Online-Shop „ Shopify “ eingerichtet und aktiv ist.
- Stell sicher, dass Recharge mit Klaviyo verbunden ist.
- Wenn du „ Shopify “ für Datenbestellungen nutzt, musst du nichts extra einrichten.
So werden Abonnementinfos im Klaviyo Customer Hub angezeigt
Wenn Kunden sich auf deiner Shopify -Website anmelden und den Klaviyo Customer Hub öffnen, können sie auf der Registerkarte „Bestellungen“ ihre letzten Bestellungen sehen. Wenn du einen Abonnementanbieter hinzufügst, kannst du die Abonnementdetails neben jedem Produkt in einer Bestellung anzeigen. So kann der Kunde schnell sehen, welche Produkte Teil eines Abonnements sind und welche einzeln gekauft wurden.
Die Abonnements sind standardmäßig deaktiviert. Wenn weder „Aufladen“ noch „ Shopify “ mit Daten verbunden sind, werden im Klaviyo Customer Hub keine Abonnementinfos angezeigt.
Die Abonnementdetails werden unterschiedlich angezeigt, je nachdem, welche Verbindung du aktiviert hast:
Aufladen:
- „Produkte, die im Rahmen eines Abonnements gekauft wurden, haben ein Symbol mit dem Abonnementnamen (z. B. “ „-Monatsabonnement“), das neben den Artikeln angezeigt wird.
-
Ein Link „Abonnement verwalten“ wird angezeigt, über den der Kunde direkt zur Aufladefunktion gelangt, um sein Abonnement anzuzeigen oder zu verwalten.
Shopify Daten bestellen:
- Produkte, die als Teil eines Abos gekauft wurden, haben ein Symbol mit dem Abonennamen neben den Artikeln.
- Es gibt keinen Knopf oder eine Option, um Abonnements zu verwalten.
Bei Produkten, die du nur einmal kaufst, gibt's kein Abonnement-Symbol und keinen Link zur Abonnementverwaltung. Wenn eine Bestellung sowohl Abonnement- als auch Nicht-Abonnement-Produkte enthält, werden diese Details nur für die Abonnement-Artikel angezeigt.
Verbinde dein Abonnement AnbieterVerbinde dein Abonnement Anbieter
- Geh in „ Klaviyo“ zum Klaviyo Customer Hub in der Hauptnavigation.
- Wähle „Integrationen“ aus.
- Schalte unter „Abonnements“ die Einstellung ein und wähle dann eine der folgenden Optionen aus:
- Recharge
-
Shopify Daten bestellen
- Klicke auf Speichern.
Der Klaviyo Customer Hub zeigt jetzt die Abonnementdetails neben den entsprechenden Produkten in den Bestellungen deiner Kunden so an, wie du es ausgewählt hast.
Weitere RessourcenWeitere Ressourcen
- So zeigst du Produktempfehlungen im Customer Hub an
- So verbindest du deinen Anbieter für Bewertungen mit dem Klaviyo Customer Hub
- So fügst du einen Hilfe-Button zur Registerkarte „Bestellungen“ im Klaviyo Customer Hub hinzu