So verbindest du deine Abonnements mit dem Klaviyo Customer Hub

Erfahre, wie du Abonnementdetails zu Bestellungen im Customer Hub anzeigst, indem du Bestelldaten von Recharge, Skio oder Shopify verbindest.

Bevor du anfängst

• Stell sicher, dass der Klaviyo Customer Hub in deinem Konto „ Klaviyo “ aktiviert ist.
• Wenn du eine unterstützte Abonnement-App verbindest (Recharge oder Skio):
  • Stelle sicher, dass die Recharge-App oder die Skio-App in deinem Shopify-Shop eingerichtet und aktiv ist.
  • Stelle sicher, dass die App mit Klaviyo integriert ist
• Wenn du „ Shopify “ für Datenbestellungen nutzt, musst du nichts extra einrichten.

So werden Abonnementinfos im Klaviyo Customer Hub angezeigt

Wenn Kunden sich auf deiner Shopify -Website anmelden und den Klaviyo Customer Hub öffnen, können sie auf der Registerkarte „Bestellungen“ ihre letzten Bestellungen sehen. Wenn du einen Abonnementanbieter hinzufügst, kannst du die Abonnementdetails neben jedem Produkt in einer Bestellung anzeigen. So kann der Kunde schnell sehen, welche Produkte Teil eines Abonnements sind und welche einzeln gekauft wurden.

Die Abonnementdetails werden unterschiedlich angezeigt, je nachdem, welche Verbindung du aktiviert hast:

Unterstützte Abonnement-Apps (Recharge, Skio):

• „Produkte, die im Rahmen eines Abonnements gekauft wurden, haben ein Symbol mit dem Abonnementnamen (z. B. “ „-Monatsabonnement“), das neben den Artikeln angezeigt wird.

• Es wird ein Link zum Verwalten des Abonnements angezeigt, der Kund*innen direkt in die Abonnement-App führt, um ihr Abonnement anzuzeigen oder zu verwalten.

  

Shopify Daten bestellen:

• Produkte, die als Teil eines Abos gekauft wurden, haben ein Symbol mit dem Abonennamen neben den Artikeln.
• Es gibt keinen Knopf oder eine Option, um Abonnements zu verwalten.

Bei Produkten, die du nur einmal kaufst, gibt's kein Abonnement-Symbol und keinen Link zur Abonnementverwaltung. Wenn eine Bestellung sowohl Abonnement- als auch Nicht-Abonnement-Produkte enthält, werden diese Details nur für die Abonnement-Artikel angezeigt.

Verbinde dein Abonnement Anbieter

1. Auf Klaviyo gehst du in der Hauptnavigation auf Service - Klaviyo Customer Hub.
2. Wähle Erweiterungen.
   
3. Schalte unter „Abonnements“ die Einstellung ein und wähle dann eine der folgenden Optionen aus:
   • Recharge
   • Skio
   • Shopify-Bestelldaten
     
4. Klicke auf Speichern.

Der Klaviyo Customer Hub zeigt jetzt die Abonnementdetails neben den entsprechenden Produkten in den Bestellungen deiner Kunden so an, wie du es ausgewählt hast.

Optional: Hinzufügen eines Inhaltsblocks für Abonnements

Wie bei allen Integrationen, die Profildaten in Klaviyo schreiben, kannst du Inhaltsblöcke verwenden, um dynamische Informationen anzuzeigen. Beachte, dass für einige Inhaltsblöcke, wie z. B. die Vorlage, die wir für Recharge bereitstellen, kein Standardlink gesetzt ist. Du musst den Link für den Inhaltsblock setzen und ihn mit deiner Abonnement-Landingpage verknüpfen. Solange du diesen Link nicht gesetzt hast, kann der Inhaltsblock zwar Daten wie die Anzahl der aktiven Abonnements anzeigen, aber ein Klick auf den Inhaltsblock bewirkt nichts, weil der Link nicht gesetzt ist. 

Weitere Ressourcen

• So zeigst du Produktempfehlungen im Customer Hub an
• So verbindest du deinen Anbieter für Bewertungen mit dem Klaviyo Customer Hub
• So fügst du einen Hilfe-Button zur Registerkarte „Bestellungen“ im Klaviyo Customer Hub hinzu