Jak wyświetlać rekomendacje produktów w Klaviyo Customer Hub?

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak wyświetlać spersonalizowane rekomendacje produktów w szufladzie Klaviyo Customer Hub, aby dostosować doświadczenia zakupowe do potrzeb klienta i zwiększyć konwersję. Pokazując produkty, które przemawiają do klienta, możesz poprawić wskaźnik konwersji i zapewnić możliwości sprzedaży krzyżowej, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Kilka słów na początek

Ten przewodnik wyjaśnia, jak aktywować rekomendacje produktów, aby wyświetlały się w szufladzie Klaviyo Customer Hub w Twojej witrynie. Przed kontynuowaniem upewnij się, że funkcja Klaviyo Customer Hub jest włączona.

Dowiedz się więcej o Klaviyo Customer Hub.

Informacje o zaleceniach dotyczących produktów

Po włączeniu rekomendacje produktów są wyświetlane na karcie Dla Ciebie w szufladzie Klaviyo Customer Hub w Twojej witrynie. Rekomendacje te są dostosowane zarówno do zachowania kupującego w Twojej witrynie, jak i jego historii w Klaviyo, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu.

Dla każdego zalogowanego kupującego, Klaviyo analizuje jego historię przeglądania (tj. przeglądane produkty) i wcześniejsze zakupy w Twojej witrynie Shopify w celu wyświetlenia odpowiednich rekomendacji produktów.

Do 5 polecanych produktów jest wyświetlanych w karuzeli obrazów w sekcji Polecane produkty poniżej innych bloków treści. W bloku rekomendacji produktów kupujący może:

• Wyświetl szczegóły produktu, w tym nazwę, cenę i rozmiar (jeśli dotyczy).
• Dodaj produkt do koszyka.
• Dodaj element do ulubionych, jeśli opcjaUlubione jest włączona.

Kupujący mogą kliknąć strzałkę obok sekcji Polecane produkty, aby wyświetlić te produkty również w widoku listy. 

Produkty te aktualizują się w czasie na podstawie aktywności kupującego. Pamiętaj, że modele rekomendacji produktów są zazwyczaj trenowane raz na 7 dni, w zależności od zastosowania. Uwzględnienie nowych zdarzeń przez model rekomendacji może potrwać kilka dni. 

Jeśli strona Klaviyo nie ma danych do określenia spersonalizowanych rekomendacji, pokazuje klientowi Twoje najlepiej sprzedające się produkty z ostatnich 90 dni. 

Włącz rekomendacje produktów

1. W nawigacji po lewej stronie Klaviyoproszę wybrać Service - Klaviyo Customer Hub.
2. Wybierz Rozszerzenia.
3. W sekcji Rekomendacje produktów proszę zaznaczyć pole wyboru Włącz rekomendacje produktów.
   
4. Kliknij Zapisz.

Po uruchomieniu, gdy ktoś kliknie rekomendację produktu, Klaviyo rejestruje zdarzenie Klaviyo Customer Hub Clicked Recommended Product. Możesz tworzyć segmenty w oparciu o tę metrykę, aby wysyłać ukierunkowany marketing oparty na zachowaniu.

Wyklucz niektóre produkty z rekomendacji

Możesz chcieć uniemożliwić wyświetlanie niektórych elementów w widoku rekomendacji produktów w Klaviyo Customer Hub, takich jak darmowe prezenty, ubezpieczenie wysyłki lub produkty niedostępne w magazynie.

Klaviyo udostępnia znacznik, klaviyo_hub_recommendation_exclude, który możesz zastosować do produktów w Shopify, które chcesz wykluczyć. Pamiętaj, że produkty, które klient już zakupił, są automatycznie wykluczane z rekomendacji.

Aby wykluczyć określony produkt:

1. Przejdź do strony produktu w panelu administracyjnym Shopify.
2. W polu znacznik po prawej stronie dodaj znacznik klaviyo_hub_recommendation_exclude.
   
3. Kliknij przycisk Zapisz.

Po zapisaniu tej zmiany produkt nie będzie już wyświetlany w rekomendacjach produktów dla żadnego klienta w interfejsie Klaviyo Customer Hub.

Przychody / przychód dla rekomendacji produktów 

Jeśli kupujący doda coś z sekcji Rekomendacje produktów do swojego koszyka, a następnie złoży zamówienie, Klaviyo przypisze przychody / przychód dla tego przedmiotu do Klaviyo Customer Hub.

Dane te są widoczne w kolumnie przychody / przychód wygenerowanej z pulpitu Klaviyo Customer Hub. 

Dodatkowe źródła

• Zrozumienie pulpitu przeglądowego Klaviyo Customer Hub
• Jak wyświetlić ulubione elementy w Klaviyo Customer Hub?
• Jak dodać content blok do Klaviyo Customer Hub