Comprendere l'aggiornamento del codice del commercio e delle attività economiche del Texas
Scopri le nuove leggi del Texas che interessano le aziende che inviano messaggi di marketing tramite messaggistica di testo.
Queste informazioni hanno solo uno scopo didattico e informativo: non devono essere interpretate come consulenza legale. Il contenuto proposto è di natura generica e potrebbe non riflettere le informazioni più aggiornate. Klaviyo consiglia vivamente di richiedere una consulenza legale qualificata per assicurarsi di rispettare le leggi e le regole vigenti relative all'uso dei nostri servizi.
Cosa cambierà?
Il Texas Business and Commerce Code, che in precedenza si applicava solo alle chiamate telefoniche vocali, è stato recentemente modificato per applicarsi anche ai messaggi di testo. L’estensione dell’applicazione della legge ai messaggi di testo significa che potresti dover registrare la tua attività presso il Texas Secretary of State se stai inviando messaggi di marketing ai residenti in Texas o se ti trovi in Texas e invii messaggi di testo di marketing. Queste modifiche sono entrate in vigore il 1° settembre 2025.
È importante che tu esamini la legge per determinare se si applica alla tua attività. Di seguito sono disponibili i link al testo della legge e agli emendamenti del 1° settembre 2025:
- Il testo dell’attuale legge pertinente: Texas Business and Commerce Code § 302.001, et seq.
- Le modifiche alla legge che entreranno in vigore il 1° settembre 2025, inclusa la definizione rivista di “sollecitazione telefonica” che include la messaggistica di testo: S.B. 140
Ci sono esenzioni?
La legge esenta alcune aziende dal requisito di registrazione. Queste esenzioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Alcune società quotate in borsa e le loro controllate
- Alcuni istituti finanziari
- Istituti di istruzione
- Organizzazioni non profit 501(c)(3)
- Aziende che promuovono la vendita di alimenti
- Venditori al dettaglio con sedi fisiche, se ha operato con lo stesso nome negli ultimi due anni e la maggior parte delle vendite avviene presso le sedi di vendita al dettaglio
- Aziende che contattano i propri clienti attuali o precedenti se l'azienda ha operato con la stessa ragione sociale negli ultimi due anni
Dovrai verificare il testo specifico della legge per stabilire se una di queste esenzioni si applica alla tua azienda.
Come posso registrarmi?
La registrazione presso il Texas Secretary of State è dettagliata e richiede informazioni specifiche. Dovrai compilare il modulo di registrazione e inviarlo.
La commissione di iscrizione è di 200 $ e la tua registrazione dovrà essere rinnovata dopo un anno. Inoltre, la legge del Texas richiede che le aziende depositino una garanzia di 10.000 $ sotto forma di fideiussione emessa da una società di garanzia, lettera di credito irrevocabile o determinati certificati di deposito. Ulteriori informazioni sulla forma di qualsiasi garanzia sono disponibili nella sezione 302.107 della legge.
Per la maggior parte dei brand, l'opzione migliore potrebbe essere una fideiussione. In questo caso, non devi rinunciare completamente ai 10.000 $ come deposito, ma pagare invece una piccola quota annuale. Un'altra opzione è attestare di avere il denaro tramite un certificato di deposito o una lettera di credito.
La registrazione in Texas è valida solo quando il Segretario di Stato del Texas rilascia il certificato di registrazione, non quando viene inviata la domanda.
In che modo Klaviyo ti aiuta a rimanere conforme in Texas
Klaviyo sta introducendo nuove misure di protezione facoltative per aiutare i brand a rispettare le normative SMS del Texas, mantenendo al contempo flessibilità di invio e fiducia della clientela.
Metti in pausa gli invii di SMS ai destinatari in Texas [Beta]
Mentre completi la registrazione in Texas, ora puoi mettere in pausa tutti gli SMS promozionali verso i numeri di telefono con prefissi del Texas, ottenendo un maggiore controllo sull'invio di SMS e sulla conformità.
Questo include:
- Invii di campagne SMS e RCS
- Messaggi del flusso SMS e RCS promozionali
- SMS/RCS conversazionali
- Automazioni SMS/RCS
- SMS/RCS in Klaviyo Helpdesk
- Messaggi SMS/RCS Customer Agent per i clienti
Questi messaggi verranno saltati automaticamente quando questa impostazione è attiva. Puoi attivare o disattivare questa funzionalità in qualsiasi momento in “Preferenze mittente”. Nelle impostazioni, questo interruttore è impostato su “disattivato” per impostazione predefinita.
Importante:
- Questa misura di sicurezza si applica solo ai messaggi promozionali.
- I messaggi transazionali (ad es. conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione) e le risposte alle parole chiave di conformità (ad es. STOP, HELP, YES) continueranno a essere inviati normalmente
- I destinatari in Texas possono comunque iscriversi al tuo programma SMS anche quando questa impostazione è abilitata.
- Gli invii ignorati ai destinatari del Texas generano un motivo di ignoramento specifico per gli SMS intitolato 'Impossibile inviare SMS'.
- Poiché Klaviyo non può garantire la messaggistica non promozionale in Helpdesk e cerca di proteggere i brand nel miglior modo possibile, quando l'interruttore del blocco del Texas è abilitato i messaggi in uscita verranno saltati e i destinatari con un prefisso del Texas non riceveranno messaggi.
Anche se questa misura di salvaguardia riduce notevolmente la probabilità di inviare messaggi di testo di marketing ai destinatari in Texas, non è una garanzia completa. Poiché la funzionalità si basa sui prefissi dei numeri di telefono, in alcuni casi un destinatario con un prefisso non del Texas che si trova fisicamente in Texas potrebbe comunque ricevere un messaggio di marketing anche se la funzionalità è abilitata.
Detto questo, attivare questa impostazione è un passaggio importante per mitigare il rischio e uno dei modi più efficaci per ridurre il rischio per il tuo brand durante la registrazione senza disattivare completamente i tuoi programmi SMS.
Misure di tutela aggiuntive per la conformità SMS in Texas
Per supportare ulteriormente la conformità alle regole di marketing specifiche del Texas, Klaviyo applica ore di silenzio a livello statale per gli invii di SMS promozionali nei flussi.
In base alle normative del Texas, in genere i messaggi di testo di marketing non possono essere inviati:
- Lunedì–sabato: tra le 21:00 e le 09:00
- Domenica: al di fuori della fascia oraria 12:00 (mezzogiorno)–21:00.
La funzionalità delle ore di silenzio a livello statale di Klaviyo impedisce automaticamente l'invio dei messaggi promozionali del flusso durante queste ore con restrizioni ai numeri di telefono con prefissi del Texas, aiutando il tuo brand a rimanere conforme senza modifiche manuali alla pianificazione. Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita per tutti i nuovi utenti Klaviyo.
Farsi notare: sviluppi legali recenti e la posizione di Klaviyo
C'è stata confusione dopo i recenti report su come verrà applicata la nuova legge SMS del Texas (SB 140). Questo deriva da una causa legale e da un accordo tra l'e-commerce Innovation Alliance (EIA) e lo Stato del Texas, dopo i quali alcune interpretazioni legali hanno suggerito che la legge potrebbe non applicarsi al marketing basato sul consenso.
Sebbene questa interpretazione sia incoraggiante, al momento ha un effetto legale limitato. L'opinione del Procuratore generale del Texas secondo cui la SB 140 non si applica al marketing basato sul consenso è consultiva, non vincolante. Un'eccezione per il marketing basato sul consenso può essere confermata solo da un tribunale o dal legislatore del Texas che modifica la legge. Fino a quando ciò non accadrà, permane l'incertezza sul fatto che la registrazione sia richiesta per tutti i messaggi di marketing inviati da o verso il Texas.
Poiché tale incertezza comporta un rischio significativo, Klaviyo continua a consigliare la registrazione come percorso più affidabile verso la conformità. Se un tribunale in seguito non concorda con l’interpretazione dell’Attorney General, le aziende che inviano messaggi di marketing non registrati potrebbero incorrere in sanzioni severe, fino a 5.000 $ per messaggio.
- Anche una piccola campagna (ad esempio, 1.000 SMS a destinatari del Texas) potrebbe comportare fino a 5 milioni di $ di potenziale responsabilità.
- L'accordo EIA non impedisce azioni legali private; limita solo l'applicazione da parte del governo.
Se la tua azienda è a suo agio nel basarsi sull'interpretazione dell'Attorney General, puoi seguire i passaggi descritti nelle comunicazioni pubbliche dell'EIA per annullare o richiedere un rimborso per la tua registrazione: questa opzione non è limitata ai membri dell'EIA.
Klaviyo continua a consigliare un approccio che mette la conformità al primo posto: registrati presso la Segreteria di Stato del Texas se invii messaggi di testo di marketing ai residenti in Texas e non hai un'esenzione.
Klaviyo sta monitorando attivamente questi sviluppi e aggiornerà questo articolo man mano che emergeranno nuove indicazioni o sentenze.
I prossimi passaggi
Alla luce di queste modifiche, è fondamentale valutare se la tua attività deve registrarsi in Texas. Rivedi le tue pratiche di marketing della messaggistica di testo per determinare se le nuove regole del Texas si applicano alla tua attività.
Se pensi che queste regole possano riguardarti, ti consigliamo di:
- Rivolgerti a un consulente legale qualificato per capire cosa devi fare per essere conforme entro il 1° settembre 2025.
- Se opportuno, registrarsi presso il Texas Secretary of State il prima possibile per soddisfare i nuovi requisiti.
- Usare la funzionalità di pausa degli invii in Texas di Klaviyo per interrompere temporaneamente gli invii di marketing ai prefissi del Texas mentre completi la registrazione.
- Affidarsi alla soluzione delle ore di silenzio a livello statale di Klaviyo nei flussi per impedire l'invio di SMS promozionali durante le ore soggette a restrizioni in Texas.
Puoi anche contattare il Segretario di Stato del Texas per domande o per ulteriori informazioni.