Comprender el código comercial y empresarial de Texas actualizar

Infórmate sobre las nuevas leyes de Texas que afectan a las empresas que envían mensajes de texto con fines comerciales.

¿Qué está cambiando?

El Código de Negocios y Comercio de Texas, que anteriormente se aplicaba solo a las llamadas telefónicas de voz, fue enmendado recientemente para que se aplicara a los mensajes de texto. La ampliación de la aplicación de la ley a los mensajes de texto significa que es posible que tengas que registrar tu negocio con la Secretaría de Estado de Texas si estás enviando mensajes de marketing a residentes de Texas o si estás ubicados en Texas y estás enviando mensajes de texto de marketing. Estos cambios entraron en vigor el 1 de septiembre de 2025.

Es importante que revises la ley para determinar si se aplica a tu negocio. A continuación, se incluyen enlaces al texto de la ley y a las enmiendas del 1 de septiembre de 2025:

• El texto de la ley vigente pertinente: Código de Comercio y Negocios de Texas § 302.001 y siguientes.
• Las enmiendas a la ley que entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2025, incluida la definición revisada de «solicitud telefónica» para incluir los mensajes de texto: S.B. 140.

¿Existen excepciones?

La ley exime a determinadas empresas del requisito de registro. Estas exenciones incluyen, entre otras:

• Ciertas empresas que cotizan en bolsa y sus filiales.
• Ciertas instituciones financieras
• Centros educativos
• Organizaciones sin ánimo de lucro 501(c)(3)
• Empresas que comercializan la venta de alimentos
• Vendedores minoristas con establecimientos físicos que hayan operado con el mismo nombre durante los últimos dos años y cuya mayor parte de las ventas se realice en establecimientos minoristas.
• Las empresas que se pongan en contacto con sus clientes actuales o antiguos si han operado con el mismo nombre comercial durante los últimos dos años.

Deberás consultar el texto específico de la ley para determinar si alguna de estas exenciones se aplica a tu negocio.

¿Cómo te registras?

El registro ante el Secretario de Estado de Texas es detallado y requiere información específica. Deberás rellenar el formulario de inscripción y enviarlo.

La cuota de solicitud es de 200 dólares y tu inscripción deberá renovarse al cabo de un año. Además, la legislación de Texas exige que las empresas depositen una fianza de 10 000 dólares en forma de garantía emitida por una entidad de seguridad corporativa, una carta de crédito irrevocable o determinados certificados de depósito. En la sección 302.107 de la ley se puede encontrar información adicional sobre la forma de cualquier garantía.

Su registro en Texas solo es válido cuando el Secretario de Estado de Texas emite el certificado de registro, no cuando se presenta la solicitud. 

Cómo te ayuda Klaviyo a cumplir la normativa en Texas

Klaviyo presenta nuevas protecciones opcionales para ayudar a las marcas a cumplir con las normativas SMS de Texas y, al mismo tiempo, mantener la flexibilidad de envío y la confianza del cliente.

Pausar envíos de SMS a destinatarios de Texas [en versión beta] 

Mientras completas tu registro en Texas, ahora puedes pausar todos los mensajes de texto promocionales a números de teléfono con códigos de área de Texas, lo que te da más control sobre el envío y el cumplimiento normativo de la SMS.

Esto incluye:

• Envíos de campaña de SMS y RCS
• Mensajes de flujo promocionales de SMS y RCS
• SMS/RCS conversacional 
  • Automatizaciones SMS/RCS 
  • SMS/RCS en Klaviyo Helpdesk 
  • Mensajes del Customer Agent de SMS/RCS

Estos mensajes se omitirán automáticamente cuando esta opción esté habilitada. Puedes activar o desactivar esta función en cualquier momento en «Preferencias del remitente». De forma predeterminada, esta opción está desactivada en la configuración.

Importante:

• Esta protección solo se aplica a los mensajes promocionales.
• Los mensajes transaccionales (por ejemplo, las confirmaciones de pedido o las actualizaciones de envío) y las respuestas de palabras clave de cumplimiento normativo (por ejemplo, STOP, HELP o YES) seguirán enviándose con normalidad
• Los destinatarios de Texas aún pueden suscribirse a tu programa de SMS incluso cuando este ajuste esté habilitado.
• Los envíos omitidos a destinatarios de Texas dan como resultado el motivo de omisión específico de SMS titulado «No se pueden enviar SMS». 
• Dado que Klaviyo no puede garantizar que los mensajes no promocionales se envíen en Helpdesk y busca proteger a las marcas de la mejor manera posible, los mensajes salientes se omitirán cuando se active la opción de bloqueo de Texas y los destinatarios con un código de área de Texas no reciban mensajes. 

Si bien esta salvaguarda reduce en gran medida la probabilidad de enviar mensajes de texto de marketing a los destinatarios de Texas, no es una garantía completa. Debido a que la función se basa en los códigos de área del número de teléfono, puede haber casos en los que un destinatario con un código de área que no sea de Texas que se encuentre físicamente en Texas aún reciba un mensaje de marketing, incluso si la función está habilitada.

Dicho esto, habilitar este ajuste es un paso importante de mitigación de riesgos y una de las formas más efectivas de reducir el riesgo de tu marca durante el registro sin deshabilitar por completo tus programas de SMS.

Salvaguardias adicionales para el cumplimiento de la SMS en Texas

Klaviyo hace cumplir las normas de marketing específicas de Texas Horas de silencio a nivel estatal para envíos de SMS promocionales en flujos. 

Según las regulaciones de Texas, generalmente no se pueden enviar mensajes de texto de marketing:

• De lunes a sábado: entre las 21:00 y las 9:00
• Domingo: fuera del horario de las 12:00 (mediodía) y las 21:00.

La funcionalidad de horas de silencio de Klaviyo a nivel estatal evita automáticamente que los mensajes de flujo promocionales se envíen durante estas horas restringidas a números de teléfono con códigos de área de Texas, lo que ayuda a que tu marca cumpla con la normativa sin ajustes manuales de programación. Esta función está activada de forma predeterminada para todos los nuevos usuarios de Klaviyo.

Evolución: novedades legales recientes y la posición de Klaviyo

Ha habido confusión luego de informes recientes sobre cómo se aplicará la nueva ley de Texas SMS (SB 140). Esto se deriva de una demanda y un acuerdo entre la Alianza para la Innovación en el Comercio electrónico (EIA) y el Estado de Texas, después de lo cual algunas interpretaciones legales sugirieron que la ley puede no aplicarse al marketing basado en el consentimiento.

Si bien esta interpretación es alentadora, actualmente tiene efectos jurídicos limitados. La opinión del Fiscal General de Texas de que la SB 140 no se aplica al marketing basado en el consentimiento es consultiva, no vinculante. Una excepción para el marketing basado en el consentimiento solo puede ser confirmada por un tribunal o la legislatura de Texas que modifique la ley. Hasta que eso suceda, sigue habiendo incertidumbre sobre si se requiere el registro para todos los mensajes de marketing enviados desde o hacia Texas.

Debido a que esa incertidumbre conlleva un riesgo importante, Klaviyo sigue recomendando el registro como el camino más fiable hacia el cumplimiento normativo. Si posteriormente un tribunal no está de acuerdo con la interpretación del Fiscal General, las empresas que envíen mensajes de texto de marketing no registrados podrían enfrentar severas sanciones, de hasta $ 5,000 por mensaje.

• Incluso una pequeña campaña (por ejemplo, 1,000 mensajes de texto a destinatarios de Texas) podría resultar en hasta $5 millones en responsabilidad potencial.
• El acuerdo de EIA no impide las demandas privadas; solo limita la aplicación del gobierno.

Si tu empresa se siente cómoda confiando en la interpretación del Fiscal General, puedes seguir los pasos descritos en las comunicaciones públicas de la EIA para cancelar o solicitar un reembolso por tu inscripción, esta opción no se limita a los miembros de la EIA.

Klaviyo sigue recomendando un enfoque centrado en el cumplimiento normativo: regístrate en la Secretaría de Estado de Texas si envías mensajes de texto de marketing a residentes de Texas y no tienes una exención. 

Klaviyo está supervisando activamente estos avances y actualizará este artículo a medida que surjan nuevas directrices o sentencias judiciales.

Próximos pasos

Dados estos cambios, es crucial que evalúes si tu negocio necesita registrarse en Texas. Revisa tus prácticas de marketing de mensajería de texto para determinar si las nuevas reglas de Texas se aplican a tu negocio.

Si crees que estas reglas pueden afectarte, te recomendamos lo siguiente:

• Consultar a un asesor legal cualificado para entender qué tienes que hacer para cumplir antes del 1 de septiembre de 2025.
• Si corresponde, regístrese con el Secretario de Estado de Texas lo antes posible para cumplir con los nuevos requisitos.
• Usar la función Texas Sending Pause de Klaviyo para detener temporalmente los envíos de marketing a los códigos de área de Texas mientras completas el registro.
• Depender de la solución de horas de silencio de Klaviyo a nivel estatal en los flujos para evitar que se envíen mensajes de texto promocionales durante las horas restringidas en Texas.

Tú cy también contactar al Secretario de Estado de Texas con para preguntas o información adicional.