Inzicht in de update van de Texas Business and Commerce Code
Lees meer over de nieuwe wetten in Texas die van invloed zijn op bedrijven die marketing-tekstberichten versturen.
Deze informatie is uitsluitend bedoeld voor educatieve en informatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch advies. De verstrekte inhoud is algemeen van aard en bevat mogelijk niet de meest actuele informatie. Klaviyo raadt je sterk aan om een gekwalificeerde juridisch adviseur te raadplegen om ervoor te zorgen dat je voldoet aan de geldende wetten en regelgeving in verband met je gebruik van onze services.
Wat verandert er?
De Texas Business and Commerce Code, die eerder alleen van toepassing was op telefonische spraakoproepen, is onlangs gewijzigd zodat deze ook geldt voor tekstberichten. De uitbreiding van de wet naar tekstberichten betekent dat je je bedrijf mogelijk moet registreren bij de Texas Secretary of State als je marketingberichten naar inwoners van Texas verstuurt of als je in Texas gevestigd bent en marketing-tekstberichten verstuurt. Deze wijzigingen zijn ingegaan op 01-09-2025.
Het is belangrijk dat je de wet bekijkt om te bepalen of die van toepassing is op je bedrijf. Links naar de tekst van de wet en de wijzigingen van 1 september 2025 vind je hieronder:
- De tekst van de huidige relevante wet: Texas Business and Commerce Code § 302.001, et seq.
- De wijzigingen in de wet die op 1 september 2025 van kracht zijn geworden, waaronder de herziene definitie van "telefonische acquisitie" waarin ook tekstberichten zijn opgenomen: S.B. 140
Zijn er vrijstellingen?
De wet stelt bepaalde bedrijven vrij van de registratieplicht. Deze vrijstellingen omvatten onder andere:
- Bepaalde beursgenoteerde bedrijven en hun dochterondernemingen
- Bepaalde financiële instellingen
- Onderwijsinstellingen
- 501(c)(3)-non-profitorganisaties
- Bedrijven die de verkoop van eten promoten
- Detailhandelverkopers met fysieke locaties, als ze de afgelopen 2 jaar onder dezelfde naam hebben geopereerd en het merendeel van de verkopen plaatsvindt op detailhandelslocaties
- Bedrijven die contact opnemen met hun huidige of voormalige klanten als dat bedrijf de afgelopen 2 jaar onder dezelfde bedrijfsnaam heeft geopereerd
Je moet de specifieke formulering van de wet controleren om te bepalen of een van deze uitzonderingen van toepassing is op je bedrijf. De huidige kennisgeving over registratie van de Texas Secretary of State stelt dat bedrijven die tekstberichten versturen met voorafgaande toestemming van de consument, de Telephone Solicitation Registration Statement niet hoeven in te vullen. Bespreek deze richtlijnen en de juridische risico's die hieronder worden beschreven met je juridisch adviseur voordat je beslist of je je wilt registreren.
Hoe registreer ik me?
Registreren bij de Secretary of State van Texas is gedetailleerd en vereist specifieke informatie. Je moet het registratieformulier invullen en het indienen.
De aanvraagkosten zijn $ 200 en je registratie moet na 1 jaar worden vernieuwd. Daarnaast vereist de wet van Texas dat bedrijven een waarborgsom van $ 10.000 plaatsen in de vorm van een borgstelling uitgegeven door een zakelijke borgsteller, een onherroepelijke kredietbrief of bepaalde depositocertificaten. Aanvullende informatie over de vorm van eventuele zekerheid is te vinden in sectie 302.107 van de wet.
Voor de meeste merken is een borgtochtverzekering mogelijk de beste optie. In dit geval hoef je de $ 10.000 niet volledig als aanbetaling op te geven, maar betaal je in plaats daarvan een kleine jaarlijkse vergoeding. Andere opties zijn een onherroepelijke kredietbrief of een in aanmerking komend depositocertificaat, ingediend als de vereiste zekerheid.
Je registratie in Texas is pas geldig wanneer de Secretary of State van Texas het registratiecertificaat uitgeeft, niet wanneer de aanvraag wordt ingediend.
Hoe Klaviyo je helpt om compliant te blijven in Texas
Klaviyo biedt een optionele pauze voor verzenden in Texas en beveiligingen voor stille uren om merken te helpen tekstbericht compliance te beheren.
Pauzeer sms-verzendingen naar ontvangers in Texas [bèta]
Terwijl je je registratie in Texas afrondt, kun je nu alle promotionele tekstberichten pauzeren naar telefoonnummers met netnummers uit Texas, zodat je meer controle hebt over je sms-verzending en compliance.
Dit omvat:
- sms- en RCS-campagneverzendingen
- Promotionele sms- en RCS-flowberichten
- Conversationele sms en RCS
- Sms- en RCS-automatiseringen
- Sms en RCS in Klaviyo Helpdesk
- sms- en RCS-Klantenserviceagent-berichten
Deze berichten worden automatisch overgeslagen wanneer deze instelling is ingeschakeld. De instelling staat standaard uit. Om het in te schakelen:
- Ga naar Instellingen > tekstbericht > Afzendervoorkeuren.
- Selecteer onder Pauzeer het verzenden van tekstberichten in Texas de optie Texas-nummers automatisch uitsluiten van je promotionele tekstberichten.
- Klik op Opslaan.
Als je het verzenden naar Texaanse netnummers wilt hervatten, schakel je het selectievakje uit en klik je op Opslaan.
Belangrijk:
- Deze beveiligingsmaatregel is van toepassing op promotiecampagnes en flow-berichten, evenals op uitgaande conversatieberichten.
- Transactionele berichten (zoals orderbevestigingen, verzendupdates) en compliance-keyword-reacties (zoals STOP, HELP, YES) worden nog steeds zoals normaal verzonden
- Ontvangers in Texas kunnen zich nog steeds aanmelden voor je sms-programma, zelfs als deze instelling is ingeschakeld.
- In campagnerapportage worden Texas-pauze-overslagen weergegeven als Overgeslagen: Regio van ontvanger beperkt. In flow-rapportage worden ze weergegeven als Overgeslagen: compliance-overtreding.
- Omdat Klaviyo niet kan garanderen dat Helpdesk-antwoorden niet-promotioneel zijn, worden uitgaande tekstberichten naar netnummers in Texas overgeslagen wanneer de pauze-instelling is ingeschakeld.
Hoewel deze beveiliging de kans sterk verkleint dat je marketing-sms'jes naar ontvangers in Texas verzendt, is het geen volledige garantie. Omdat de functie afhankelijk is van netnummers, kan het voorkomen dat een ontvanger met een niet-Texas-netnummer die zich fysiek in Texas bevindt toch een marketingbericht ontvangt, zelfs als de functie is ingeschakeld.
Dat gezegd hebbende is het inschakelen van deze instelling een belangrijke stap om risico’s te beperken en een van de meest effectieve manieren om het risico voor je merk tijdens de registratie te verminderen, zonder je sms-programma’s volledig uit te schakelen.
Aanvullende waarborgen voor Texas sms-compliance
Om compliance met Texas-specifieke marketingregels verder te ondersteunen, dwingt Klaviyo stille uren op staatsniveau af voor promotionele sms-verzendingen in flows en campagnes.
Volgens de regelgeving in Texas mogen marketingberichten doorgaans niet worden verzonden tijdens deze uren in de lokale tijd van de ontvanger:
- Maandag–zaterdag: tussen 21.00 uur en 09.00 uur
- Zondag: buiten de tijden van 12.00 uur (middag) en 21.00 uur
Wanneer stille uren van toepassing zijn, heeft het verzendvenster van Texas voorrang, zelfs als Stille uren op staatsniveau afdwingen (alleen VS) is uitgeschakeld. De optionele instelling op staatsniveau staat standaard aan voor nieuwe accounts. Laat stille uren ingeschakeld voor promotionele flow-berichten; als je ze uitschakelt, worden deze tijdsbeperkingen omzeild. Campagneberichten die tijdens stille uren vallen, worden vertraagd of overgeslagen volgens de instellingen voor stille uren van je campagne.
Met stille uren ingeschakeld en Eastern time zone geselecteerd, beperkt Klaviyo het verzenden in Texas tot 11.00–20.00 uur ET van maandag tot en met zaterdag en 14.00–20.00 uur ET op zondag.
Door de ruis heen: Recente juridische ontwikkelingen en Klaviyo's standpunt
Er is verwarring ontstaan na recente berichten over hoe de nieuwe Texaanse sms-wet (SB 140) zal worden gehandhaafd. Dit komt voort uit een rechtszaak en schikking tussen de E-commerce Innovation Alliance (EIA) en de staat Texas, waarna sommige juridische interpretaties suggereerden dat de wet mogelijk niet van toepassing is op marketing op basis van toestemming.
Hoewel deze interpretatie bemoedigend is, heeft deze momenteel beperkte juridische werking. De opvatting van de procureur-generaal van Texas dat SB 140 niet van toepassing is op marketing op basis van toestemming, is adviserend en niet bindend. Een uitzondering voor marketing op basis van toestemming kan alleen worden bevestigd door een rechtbank of als de wetgever van Texas de wet wijzigt. Totdat dat gebeurt, blijft er onzekerheid over of registratie vereist is voor alle marketingberichten die naar of vanuit Texas worden verstuurd.
Omdat die onzekerheid een aanzienlijk risico met zich meebrengt, blijft Klaviyo registratie aanbevelen als het meest betrouwbare pad naar compliance. Als een rechtbank het later niet eens is met de interpretatie van de minister van Justitie, kunnen bedrijven die niet-geregistreerde marketing-sms'jes verzenden, te maken krijgen met zware boetes—tot $ 5.000 per bericht.
- Zelfs een kleine campagne (bijvoorbeeld 1.000 sms-berichten naar ontvangers in Texas) kan leiden tot mogelijk tot $ 5 miljoen aan potentiële aansprakelijkheid.
- De EIA-schikking voorkomt geen privérechtszaken; ze beperkt alleen de handhaving door de overheid.
Als je bedrijf het prima vindt om te vertrouwen op de interpretatie van de Attorney General, kun je de stappen volgen die in de openbare communicatie van de EIA worden beschreven om je registratie te annuleren of restitutie aan te vragen—deze optie is niet beperkt tot EIA-leden.
Klaviyo blijft een compliance-first-benadering aanbevelen: registreer je bij de Texas Secretary of State als je marketing-sms'jes naar inwoners van Texas of vanuit Texas verstuurt en geen vrijstelling hebt.
Klaviyo houdt deze ontwikkelingen actief in de gaten en werkt dit artikel bij zodra er nieuwe richtlijnen of rechterlijke uitspraken zijn.
Volgende stappen
Gezien deze wijzigingen is het belangrijk dat je beoordeelt of je bedrijf zich in Texas moet registreren. Controleer je marketingpraktijken voor tekstberichten om te bepalen of de nieuwe regels in Texas van toepassing zijn op je bedrijf.
Als je denkt dat deze regels mogelijk invloed op je hebben, raden we het volgende aan:
- Raadpleeg een gekwalificeerde juridisch adviseur om te begrijpen wat je moet doen om te voldoen aan de vereisten die op 1 september 2025 van kracht zijn geworden.
- Als dit van toepassing is, registreer je dan zo snel mogelijk bij de Texas Secretary of State om aan de nieuwe vereisten te voldoen.
- De Texas sending pause-functie van Klaviyo gebruiken om marketingverzendingen tijdelijk te stoppen naar netnummers in Texas terwijl je de registratie afrondt.
- Zorg dat stille uren ingeschakeld blijven voor promotionele flow-berichten en controleer je instellingen voor stille uren voor campagnes, zodat je niet tijdens de beperkte uren in Texas verstuurt.
Je kunt met vragen of voor extra informatie ook contact opnemen met de Texas Secretary of State.