Zoeken op onderwerp
Ontdek hoe je je kunt afmelden, automatisch of door afmeldinstructies te versturen, wanneer een binnenkomend bericht waarschijnlijk een opt-outverzoek bevat.
Kom meer te weten over het organisatorische voorvoegsel voor sms-berichten, waaronder wat het is, hoe je het wijzigt, wanneer het wordt afgedwongen en meer.
Leer hoe je kunt bepalen wanneer een opt-out keyword leidt tot afmelden.
Ontvang stapsgewijze instructies voor het instellen van doorschakelen voor je Amerikaanse gratis nummer. Het implementeren van doorschakelen is een best practice voor bedrijven die sms-berichten naar de Verenigde Staten sturen, aangezien de telemarketingwetten van sommige staten zo kunnen worden geïnterpreteerd dat ontvangers van sms-berichten het nummer dat je gebruikt om tekstberichten te verzenden, moeten kunnen bellen.
Meer informatie over compliance-keywords in Klaviyo, waaronder wat ze zijn, hoe ze werken en in welke talen ze beschikbaar zijn. Daarnaast wordt uitgelegd welke opties er zijn voor wanneer opt-out-keywords toestemming kunnen verwijderen.
Lees hoe je de instellingen voor taal en antwoorden op compliance-keywords in Klaviyo configureert. Met deze instellingen kun je reacties personaliseren voor je doelgroep in elk land.
Lees meer over de 2 afmeldopties voor een sms: afmeldingsinstructies of een afmeldingslink. In dit artikel worden beide opties beschreven, waaronder hoe ze werken en wanneer je ze allebei kunt gebruiken.
Ontdek hoe je je instellingen voor rustige uren in Klaviyo kunt wijzigen, waaronder:
Lees meer over de link met bedrijfsinformatie voor sms-berichten.
Lees meer over leeftijdsverificatie in Klaviyo, waarmee merken in de meeste landen waar sms beschikbaar is mogelijk anders verboden content via sms kunnen versturen.
Ontdek welke content niet is toegestaan voor sms-marketing.
Lees meer over leeftijdsverificatiecontent en waarom dit belangrijk is voor sms-marketing. Hier geven we een overzicht van leeftijdsverificatie voor sms, inclusief wat vereist is en voor welke sectoren dit geldt.
Lees meer over de Canadese wet die commerciële elektronische berichten (zoals e-mail en sms) regelt: de Canadian Anti-Spam Legislation (CASL).
Meer informatie over de compliancewetgeving die van toepassing is op het sms-kanaal. Wanneer je aan de slag gaat met sms-marketing, is het belangrijk om een goed begrip te hebben van de bijbehorende wetgeving. Net als bij e-mail is het belangrijk om te begrijpen wat spam is, welke wetten telemarketingspam reguleren (TCPA) en welke organisaties consumenten tegen spam beschermen (CTIA), om schendingen van de spamwetgeving te voorkomen. Houd er rekening mee dat Klaviyo geen juridisch advies kan geven over Amerikaanse sms-compliancewetgeving. Als je vragen hebt over een van de punten die in deze gids worden beschreven, raden we aan om juridisch advies in te winnen.
Lees meer over de vereisten om een sms-sweepstakesprogramma te runnen in de VS en Canada, evenals gratis trekkingen en prijsvragen in het VK.
Lees meer over de nieuwe wetten in Texas die van invloed zijn op bedrijven die marketing-tekstberichten versturen.
Lees meer over de intrekkingsregels van de FCC die op 11 april 2025 van kracht worden, en welke updates Klaviyo heeft doorgevoerd als reactie daarop.
Bepaalde staten – waaronder Florida, Oklahoma, Oregon en Maryland – hebben regelgeving ingevoerd die beperkt hoeveel promotionele tekstberichten iemand kan ontvangen binnen een doorlopende periode van 24 uur. Klaviyo zal nu automatisch de wettelijke frequentielimieten voor tekstberichten per staat afdwingen voor ontvangers in deze staten, om je merk beter te beschermen tegen mogelijke overtredingen.
Lees meer over belangrijke details van Oklahoma’s "mini-TCPA" en de mogelijke impact ervan op je sms-marketinginspanningen.
Lees meer over de wetten in Florida die invloed hebben op sms-marketing, waaronder de Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), ook bekend als de Florida "mini-TCPA".
Meer informatie over best practices voor compliance voor sms in flows voor verlaten winkelwagens. Flows voor verlaten winkelwagens omvatten flows voor winkelwagen verlaten, verlaten checkout en toegevoegd aan winkelwagen.
Ontdek hoe lokale compliance-wetgeving, waaronder GDPR en PECR, van invloed is op sms-marketing in het VK. Sms in de EU valt onder de General Data Protection Regulation (GDPR), en sms in het VK valt onder de UK General Data Protection Regulation (UK GDPR). Daarnaast is in het VK de Public and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) van toepassing op het verzenden van marketing-sms'jes naar personen. Hoewel deze wetten meestal worden geassocieerd met gegevensbescherming, bepalen ze ook hoe je de juiste toestemming verzamelt en wat je in je sms-berichten moet opnemen.
Meer informatie over best practices voor sms-marketing in de Europese Unie (EU).
Meer informatie over de anti-spamwetgeving van Australië en berichtvereisten om te zorgen dat je compliant blijft.
Leer meer over de anti-spamwetgeving van Nieuw-Zeeland en de berichtvereisten voor sms.
Meer informatie over doorvoer voor mms en strategieën om het meeste uit dit kanaal in de Verenigde Staten, Canada en Australië te halen.
Lees de belangrijkste aspecten van sms-bezorgbaarheid, waaronder hoe je deze evalueert en best practices.
Ontdek waarom de bezorging van sms-berichten kan mislukken en best practices om mislukkingen te voorkomen.
Lees meer over sms-bezorgbaarheidsrapportage op accountniveau van Klaviyo. Het sms-tabblad in Klaviyo's bezorgbaarheid-hub is een gecentraliseerde ruimte waarmee je de gezondheid van je sms-bezorgbaarheid voor al je verzendingen kunt analyseren en diagnosticeren.
Lees meer over AT&T-spamtraps, hoe Klaviyo je op de hoogte stelt als het detecteert dat je mogelijk in de spamtrap terecht bent gekomen, en welke stappen je kunt nemen om je reputatie bij AT&T te herstellen.
Leer meer over de verschillen tussen de verschillende soorten verkorte sms-links: de standaard Klaviyo-link, de merklink van Klaviyo en de aangepaste merklink.
Leer meer over het opschonen van lijsten voor sms, inclusief waarom het opschonen van lijsten belangrijk is, hoe je lijsten opschoont en wanneer je je lijsten moet opschonen.