Zoeken op onderwerp
Leer hoe je automatisch kunt afmelden of afmeldinstructies kunt sturen wanneer een inkomend bericht waarschijnlijk een afmeldverzoek bevat.
Krijg stapsgewijze instructies voor het instellen van doorschakelen voor je gratis nummer in de VS. Het implementeren van oproepdoorschakeling is een best practice voor bedrijven die sms-berichten naar de Verenigde Staten sturen, omdat de telemarketingwetgeving van sommige staten zo geïnterpreteerd kan worden dat sms ontvangers het nummer moeten kunnen bellen dat je gebruikt om tekstberichten te versturen.
Leer meer over compliance trefwoord in Klaviyo, inclusief wat ze zijn, hoe ze werken en in welke talen ze beschikbaar zijn. Daarnaast worden de opties uitgelegd voor wanneer een opt-out sleutelwoord de toestemming kan verwijderen.
Leer hoe je de instellingen voor taal en reacties compliance keyword kunt configureren in Klaviyo. Deze instellingen helpen je om antwoorden te personaliseren voor je publiek in elk land.
Leer hoe je kunt bepalen wanneer een opt-out keyword resulteert in een afmelding.
Leer meer over het organisatievoorvoegsel voor sms-berichten, inclusief wat het is, hoe je het kunt wijzigen, wanneer het wordt toegepast en meer.
Leer meer over de 2 opt-out opties voor een sms: afmeldinstructies of afmeldingslink. Dit artikel beschrijft beide opties, inclusief hoe ze werken en wanneer ze gebruikt kunnen worden.
Leer hoe je je stille uur-instellingen in Klaviyo kunt wijzigen, inclusief:
Meer informatie over de bedrijf info link voor sms-berichten.
Lees meer over leeftijdsgrenzen in Klaviyo, waardoor merken in de meeste landen waar SMS beschikbaar is anders verboden inhoud via SMS kunnen verzenden.
Leer meer over age-gating content en waarom het belangrijk is voor sms-marketing. Hier geven we een overzicht van leeftijdsgrenzen voor sms'jes, inclusief wat vereist is en welke branches dit vereisen.
Lees welke inhoud niet is toegestaan voor sms-marketing.
Bepaalde staten - waaronder Florida, Oklahoma, Oregon en Maryland - hebben regels ingesteld die het aantal promotionele tekstberichten beperken die iemand binnen een voortschrijdende periode van 24 uur kan ontvangen. Klaviyo zal tekstbericht state law frequentielimieten nu automatisch afdwingen voor ontvangers in deze staten om je merk beter te beschermen tegen mogelijke overtredingen.
Leer meer over de Canadese wet die commerciële elektronische berichten (zoals e-mail en sms) regelt, namelijk de Canadian Anti-Spam Legislation (CASL).
Check de nieuwe regels in Texas voor bedrijven die marketing-sms'jes sturen.
Leer meer over de compliance wetten die gelden voor het sms-kanaal. Bij Aan de slag met sms-marketing is het belangrijk om de bijbehorende wetgeving te kennen. Net als bij e-mail is het, om spamovertredingen te voorkomen, belangrijk om te begrijpen wat spam is, welke wetten telemarketing-spam reguleren(TCPA) en welke organisaties consumenten beschermen tegen spam (CTIA). Houd er rekening mee dat Klaviyo geen juridisch advies kan geven over de Amerikaanse sms compliance wetten, en als je vragen hebt over een van de punten in deze gids, raden we je aan contact op te nemen met een juridisch adviseur.
Lees meer over de intrekkingsregels van de FCC die op 11 april 2025 van kracht worden en welke update Klaviyo in reactie hierop heeft gemaakt.
Lees meer over de vereisten voor het uitvoeren van een sms sweepstakes programma in de VS en Canada, en over gratis loterijen en prijsvragen in het Verenigd Koninkrijk.
Lees meer over de belangrijkste details van de "mini-TCPA" van Oklahoma en de mogelijke invloed ervan op je sms-marketingactiviteiten.
Leer meer over de wetten in Florida die van invloed zijn op sms-marketing, waaronder de Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), ook wel bekend als de "mini-TCPA" van Florida.
Ontdek de beste praktijken voor naleving van SMS-regels bij het achterlaten van winkelwagentjes. Winkelwagenverlating omvat verlaten winkelwagentjes, verlaten afrekeningen en toegevoegde artikelen aan het winkelwagentje.
Leer hoe lokale compliance wetten, waaronder GDPR en PECR, van invloed zijn op sms-marketing in het Verenigd Koninkrijk. sms in de EU valt onder de General gegevens Protection Regulation (GDPR) en sms in het VK valt onder de UK General gegevens Protection Regulation (UK GDPR). Daarnaast is in het Verenigd Koninkrijk de Public and Electronic Communications Regulations 2003 (PECR) van toepassing op het versturen van marketingteksten naar individuen. Hoewel deze wetten meestal worden geassocieerd met gegevensbescherming, schrijven ze ook voor hoe je de juiste toestemming verzamelt en wat je in je sms-berichten moet opnemen.
Leer meer over best practices voor sms-marketing in de Europese Unie (EU).
Lees meer over de Nieuw-Zeelandse antispamwetgeving en de berichtvereisten voor sms.
Lees meer over de Australische antispamwetgeving en de berichtvereisten om je te helpen aan de regels te blijven voldoen.
Leer meer over doorvoer voor mms en strategieën om dit kanaal optimaal te benutten in de Verenigde Staten, Canada en Australië.
Leer de belangrijke aspecten van sms bezorgbaarheid, inclusief hoe je het kunt evalueren en best practices.
Leer de redenen waarom sms-berichten bezorgd kunnen mislukken en best practices om mislukkingen te voorkomen.
Leer meer over Klaviyo's account-niveau sms bezorgbaarheid rapportage. Het sms tabblad in Klaviyo's bezorgbaarheid hub is een gecentraliseerde ruimte waarmee je de gezondheid van je sms bezorgbaarheid over al je verzendingen kunt analyseren en diagnosticeren.
Kom meer te weten over AT&T spamtraps, hoe Klaviyo u op de hoogte brengt als het detecteert dat u mogelijk in de spamtrap bent getrapt en de stappen die u kunt nemen om uw reputatie bij AT&T te herstellen.
Leer meer over de verschillen tussen de verschillende soorten verkorte sms-links: de standaard Klaviyo link, de branded Klaviyo link en de branded custom link.
Leer meer over lijst schoonmaken voor sms, inclusief waarom lijst schoonmaken belangrijk is, hoe je lijst schoonmaakt en wanneer je lijst schoonmaakt.