Inzicht in de Hub voor sms-bezorgbaarheid in Klaviyo
Wat je leert
Leer meer over Klaviyo's account-niveau sms bezorgbaarheid rapportage. Het sms tabblad in Klaviyo's bezorgbaarheid hub is een gecentraliseerde ruimte waarmee je de gezondheid van je sms bezorgbaarheid over al je verzendingen kunt analyseren en diagnosticeren.
De hub account bezorgbaarheidDe hub account bezorgbaarheid
Met de bezorgbaarheid hub in Klaviyo kun je de gezondheid van je e-mail en sms bezorgbaarheid analyseren en diagnosticeren op account niveau.
Om de pagina te openen, ga je naar het tabblad Bezorgbaarheid onder Analyses.
Om je sms bezorgbaarheid te analyseren, selecteer je het tabblad sms.
Hub voor sms-bezorgbaarheid inhoudHub voor sms-bezorgbaarheid inhoud
FiltersFilters
Bovenaan het tabblad sms van de hub bezorgbaarheid kun je filters instellen die van toepassing zijn op alle sms-rapporten.
De volgende filters zijn beschikbaar:
- Tijdsperiode
- Afgelopen 7 dagen
- Afgelopen 30 dagen
- Afgelopen 90 dagen
- Aangepast
- Soort bericht (bijv. campagne of flow)
- Berichtformaat (sms, mms of beide)
Waarschuwingen
Het gedeelte Waarschuwingen is een inklapbare kaart die verschijnt wanneer er een probleem met sms bezorgbaarheid is geconstateerd op je account. Elke waarschuwing geeft aan dat een sleutel bezorgbaarheid meetwaarde slechte prestaties ondervindt, en geeft details over het probleem met een link naar een handleiding voor het oplossen van problemen.
Waarschuwingen zijn gebaseerd op gegevens van de afgelopen 7 dagen.
Je ziet waarschuwingen in de volgende situaties:
- Apparaat verbroken storingen meer dan 5% van het totale aantal verzendingen
- Apparaat onbereikbaar mislukt meer dan 5% van het totale aantal verzendingen.
- Carrier Violation fouten overschrijden 10% van de totale verzonden
- Geblokkeerde berichtenfouten meer dan 5% van de totale verzending
- Device Incapable of Receiving sms-fouten meer dan 5% van de totale verzending
- Gratis nummer niet geregistreerd / nummer niet geverifieerd
- Onbekende fouten zijn groter dan 10% van het totaal verzonden
- klikpercentage onder 6,0%
- afmeldpercentage boven 1,3%
Lees meer over de verschillende redenen voor sms-storingen en hoe je ze kunt oplossen.
Belangrijkste ontmoetingswaarde
Op de kaart Sleutel meetwaarde zie je een overzicht van de sleutel sms bezorgbaarheid gezondheid meetwaarde en je prestaties voor elke.
Deze meetwaarden zijn:
- Bezorgpercentage
- Faalpercentage
- Klikfrequentie
- Afmeldpercentage
Onder elke meetwaarde staat een badge die laat zien hoe je prestaties zijn veranderd sinds de laatste periode. Daarnaast kun je schakelen tussen Rate en Count om je meetwaarde als een percentage of een totaal aantal te bekijken.
Vergelijk je prestaties met Klaviyo's sms benchmarks.
Gegevens mislukte bezorging
De Fail details grafiek geeft inzicht in waarom je berichten niet worden afgeleverd bij ontvangers.
Je kunt deze informatie bekijken via het gesegmenteerde staafdiagram dat het volume van elke storingsreden laat zien.
Je kunt de weergave ook omschakelen naar de lijngrafiek die je prestaties voor de verschillende redenen van falen in de loop van de tijd laat zien.
Recent prestaties van campagnes
De Recent campagneprestatiekaart toont je de recente sms-campagnes op je account die de meeste impact hebben op je algemene bezorgbaarheid.
Je kunt schakelen tussen campagnes met de status Gezond en campagnes met de status Needs attention status hebben. De Gezonde schakelaar toont de 5 meest recente campagnes die allemaal meetwaarde hebben in een gezonde zone. Wanneer de Needs attention schakelaar wordt gekozen, worden de 5 meest recente campagnes met ten minste 2 meetwaarden in de Needs attention reeks zijn getoond.
FlowprestatiesFlowprestaties
De flows Recent performance kaart toont je de flows op je account die de meeste invloed hebben op je algehele bezorgbaarheid.
Je kunt schakelen tussen stromen met een Gezonde status en stromen met een Needs attention status hebben. De Gezonde schakelaar toont de 5 meest recente stromen die allemaal meetwaarde hebben in een gezonde zone. Wanneer de Needs attention schakelaar wordt gekozen, worden de 5 meest recente stromen met ten minste 2 meetwaarden in het Needs attention reeks zijn getoond.
Extra hulpbronnenExtra hulpbronnen
Inzicht in redenen voor sms-falen en stappen om dit op te lossen