Förstå sms-leveransnav i Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig mer om Klaviyos sms-rapportering för leveransbarhet på kontonivå. Fliken SMS i Klaviyos leveransbarhetshubb är ett centraliserat utrymme som låter dig analysera och diagnostisera din sms-leveransbarhetshälsa för alla dina utskick.

Leveransbarhetshubben för kontot

Leveransbarhet -hubben i Klaviyo låter dig analysera och diagnostisera hälsan för din e-post- och sms-leveransbarhet på kontonivå.

För att komma till sidan går du till flken Leveransbarhet under Analys.

För att analysera leveransbarheten för sms väljer du fliken sms.

Innehåll i sms-leveransnav

Filter

Längst upp på fliken sms i leveransbarhetshubben kan du ställa in filter som gäller för alla sms-rapporter.

Följande filter är tillgängliga:

• Tidsperiod
  • Senaste 7 dagarna
  • Senaste 30 dagarna
  • Senaste 90 dagarna
  • Anpassad
• Meddelandetyp (dvs. kampanj eller flöde)
• Meddelandeformat (dvs. sms, mms eller båda)

Varningar

Avsnittet Aviseringar är ett expanderbart kort som visas när ett problem med sms-leveransbarhet har identifierats på ditt Konto. Varje avisering indikerar att ett viktigt mättal för leveransbarhet har dålig prestanda och ger information om problemet med en länk till en felsökningsguide med steg för att lösa det.

Du ser aviseringar i följande situationer:

• Felen Enheten frånkopplad överstiger 5 % av det totala antalet skickade
• Fel av typen Enheten kan inte nås överstiger 5 % av den totala utskicksvolymen
• Carrier Violation -fel överstiger 10 % av den totala utskicksvolymen
• Felen Meddelandet blockerades överstiger 5 % av det totala antalet utskick
• Fel för Enhet kan inte ta emot sms överstiger 5 % av det totala antalet skickade meddelanden
• Avgiftsfritt nummer ej registrerat / Nummer ej verifierat
• Okända fel överstiger 10 % av den totala sändningen
• klickfrekvens (CR) under 6,0 %
• Avregistreringsfrekvens över 1,3 %

Viktiga mättal

På kortet Key metrics ser du en översikt över de viktigaste mättalen för sms-leveransbarhet och din prestation för vart och ett.

Dessa mättal är:

• Leveransfrekvens
• Felfrekvens
• Klickfrekvens
• Avregistreringsfrekvens

Under varje mättal finns ett märke som visar hur din prestanda har förändrats sedan den senaste tidsperioden. Dessutom kan du växla mellan Frekvens och Antal för att visa dina mättal som en procentandel eller ett totalt antal.

Felinformation

Diagrammet Felinformation ger insikter om varför dina meddelanden inte levereras till mottagarna.

Du visar den här informationen via det segmenterade stapeldiagrammet som visar volymen för varje felorsak.

Alternativt kan du växla vyn till linjediagrammet som visar din prestanda över tid för de olika felorsakerna.

Prestanda för senaste kampanjer

Kortet Senaste kampanjresultat visar dig de senaste sms-kampanjerna på ditt Konto som har störst påverkan på din övergripande leveransbarhet.

Du kan växla mellan kampanjer som har statusen Hälsosam och kampanjer som har statusen Kräver åtgärd. Reglaget Healthy visar de 5 senaste kampanjerna som har alla mättal i en hälsosam zon. När växeln Kräver åtgärd är vald visas de 5 senaste kampanjerna som har minst 2 mättal i intervallet Kräver åtgärd .

Flödens prestanda

Kortet Senaste flödesresultat visar de flöden i ditt Konto som har störst påverkan på din övergripande leveransbarhet.

Du kan växla mellan flöden som har statusen Friskt och flöden som har statusen Kräver åtgärd. Växlingen Friskt visar de 5 senaste flödena som har alla mättal i en frisk zon. När växlingen Kräver åtgärd väljs visas de 5 senaste flödena som har minst 2 mättal i intervallet Kräver åtgärd .

Ytterligare resurser