Inzicht in de link met bedrijfsinformatie voor een sms
Wat je leert
Lees meer over de link met bedrijfsinformatie voor sms-berichten.
Deze link staat standaard aan voor ontvangers in Canada en Nieuw-Zeeland.
Houd er rekening mee dat het linken naar je bedrijfsinformatie in bepaalde rechtsgebieden verplicht is. We raden niet aan om de link naar de bedrijfsinformatie uit te schakelen.
Waarom je in een sms naar je bedrijfsinformatie moet linken
Bepaalde rechtsgebieden, zoals Canada en Nieuw-Zeeland, vereisen contactgegevens in elk commercieel elektronisch bericht, zoals e-mails en sms. Volgens hun regels moet elk bericht het volgende bevatten:
- Een geldig postadres (dat minimaal 60 dagen geldig moet zijn nadat je bericht is verzonden)
- Ten minste 1 van de volgende
- E-mailadres
- Webadres
- Telefoonnummer om een medewerker of een spraakberichtsysteem te bereiken
Door deze gegevens gewoon toe te voegen aan een sms gebruik je te veel tekens; voeg in plaats daarvan beter een duidelijk gemarkeerde link toe die deze informatie biedt.
Over de bedrijfsinformatielink
Wanneer de link naar bedrijfsinformatie is ingeschakeld en je bedrijfsinformatie compleet is, voegt Klaviyo de link automatisch toe aan sms-berichten die naar Canada en Nieuw-Zeeland worden verzonden.
Als je bijvoorbeeld hetzelfde bericht naar zowel de VS als Canada stuurt, zien Canadese abonnees ook een link naar je bedrijfsgegevens, terwijl ontvangers in de VS dat niet zien. De enige uitzondering geldt voor de paar netnummers die de VS en Canada delen, omdat er geen manier is om te onderscheiden bij welk land een telefoonnummer hoort.
De link met bedrijfsinformatie kan zich ook aanpassen aan iemands voorkeurstaal. Wanneer een abonnee de link naar bedrijfsinformatie opent, kan diegene de pagina bekijken in de voorkeurstaal van de browser. Op dit moment ondersteunt Klaviyo de volgende talen:
- Engels
- Frans
- Duits
- Nederlands
Je kunt de link naar bedrijfsinfo voor elk sms-bericht uitschakelen, maar hierdoor voldoe je mogelijk niet meer aan de compliance.
Hoe controleer ik of de link met bedrijfsinformatie is ingeschakeld?
Open de sms-berichteditor en selecteer compliance in de zijbalk. Controleer onder Identification of Company info link is ingeschakeld. De landen die de link ontvangen, staan onder de schakelaar.
Telt de link naar bedrijfsinformatie mee voor het klikpercentage (CR)?
Nee. Als iemand op de link met contactinformatie klikt, telt dat niet mee voor het klikpercentage (CR) van het bericht.
Waar haalt de link met bedrijfsinformatie de informatie vandaan?
De link met bedrijfsinfo gebruikt de gegevens die zijn opgeslagen in de sectie Bedrijfsinformatie van je instellingen voor tekstberichten. Deze gegevens worden in eerste instantie gekopieerd uit de contactgegevens van je account. Je kunt ze aanpassen voor sms.
- Ga naar Instellingen > Tekstbericht > Afzendergegevens.
- Schakel in Bedrijfsinformatie Standaardcontactgegevens gebruiken uit om de contactgegevens van je bedrijf aan te passen. Vul alle verplichte velden in.
- Klik op Opslaan om je wijzigingen toe te passen.
Extra hulpbronnen
- Sms-abonnees segmenteren per land
Leer hoe je je sms-abonnees op basis van hun land kunt groeperen.
- Inzicht in je instellingen voor tekstberichten
Leer meer over je sms-instellingen en hoe je deze kunt aanpassen aan je bedrijfsbehoeften.
- SMS marketing strategies for all levels [+12 Pro tips]