Inzicht in de link met bedrijfsinformatie voor een sms
Wat je leert
Lees meer over de link met bedrijfsinformatie voor sms-berichten.
Deze link staat standaard aan voor ontvangers in Canada en Nieuw-Zeeland.
Let op: in bepaalde rechtsgebieden is het vereist om een link naar je bedrijfsinformatie op te nemen. We raden niet aan om de link naar de bedrijfsinformatie uit te schakelen.
Waarom je in een sms naar je bedrijfsinformatie moet linken
Bepaalde rechtsgebieden, zoals Canada en Nieuw-Zeeland, vereisen contactgegevens in elk commercieel elektronisch bericht, zoals e-mails en sms. Volgens hun regels moet elk bericht het volgende bevatten:
- Een geldig postadres (dat minimaal 60 dagen geldig moet zijn nadat je bericht is verzonden)
- Ten minste 1 van de volgende
- E-mailadres
- Webadres
- Telefoonnummer om een medewerker of een spraakberichtsysteem te bereiken
Door deze gegevens gewoon toe te voegen aan een sms gebruik je te veel tekens; voeg in plaats daarvan beter een duidelijk gemarkeerde link toe die deze informatie biedt.
Over de bedrijfsinformatielink
Klaviyo voegt automatisch een link naar je bedrijfsinformatie toe bij het verzenden naar een land waar dit vereist is (bijv. Canada en Nieuw-Zeeland).
Als je bijvoorbeeld hetzelfde bericht naar zowel de VS als Canada stuurt, zien Canadese abonnees ook een link naar je bedrijfsgegevens, terwijl ontvangers in de VS dat niet zien. De enige uitzondering geldt voor de paar netnummers die de VS en Canada delen, omdat er geen manier is om te onderscheiden bij welk land een telefoonnummer hoort.
De link met bedrijfsinformatie kan zich ook aanpassen aan iemands voorkeurstaal. Wanneer een abonnee de link naar bedrijfsinformatie opent, kan diegene de pagina bekijken in de voorkeurstaal van de browser. Op dit moment ondersteunt Klaviyo de volgende talen:
- Engels
- Frans
- Duits
- Nederlands
Je kunt de link naar bedrijfsinfo voor elk sms-bericht uitschakelen, maar hierdoor voldoe je mogelijk niet meer aan de compliance.
Hoe controleer ik of de link met bedrijfsinformatie is ingeschakeld?
Je kunt dubbelchecken of de link naar bedrijfsinformatie is ingeschakeld door naar de sms te gaan en op het tabblad compliance te klikken. Hier zie je ook welke landen de infolink ontvangen.
Telt de link naar bedrijfsinformatie mee voor het klikpercentage (CR)?
Nee. Als iemand op de link met contactinformatie klikt, telt dat niet mee voor het klikpercentage (CR) van het bericht.
Waar haalt de link met bedrijfsinformatie de informatie vandaan?
De link haalt de contactgegevens op van de organisatiepagina van je account.
Navigeer om deze informatie te bewerken naar Instellingen > Organisatie.
