Grundlegendes zum Link mit Unternehmensinformationen für eine SMS
Übersicht
Erfahre mehr über den Link zu Unternehmensinformationen für SMS-Nachrichten.
Dieser Link ist standardmäßig für Empfänger in Kanada und Neuseeland aktiviert.
Beachte, dass in bestimmten Ländern eine Verknüpfung mit deinen Unternehmensinformationen erforderlich ist. Wir empfehlen, den Link mit den Unternehmensinformationen nicht zu deaktivieren.
Gründe für einen Link zu deinen Unternehmensinformationen in einer SMS
Bestimmte Gerichtsbarkeiten, wie Kanada und Neuseeland, verlangen in jeder kommerziellen elektronischen Nachricht, wie z. B. E-Mails und SMS, Kontaktinformationen. Gemäß ihren Regeln muss jede Nachricht Folgendes enthalten:
- Eine gültige Postanschrift (die nach dem Versand deiner Nachricht mindestens 60 Tage lang gültig sein muss)
- Mindestens einer der folgenden Punkte
- E-Mail-Adresse
- Webadresse
- Telefonnummer, um einen Agenten oder ein Sprachnachrichtensystem zu erreichen
Wenn du diese Daten einfach zu einer SMS hinzufügst, sind zu viele Zeichen erforderlich. Stattdessen solltest du einen deutlich markierten Link mit diesen Informationen einfügen.
Über den Link zu Unternehmensinformationen
Klaviyo fügt automatisch einen Link zu deinen Unternehmensinformationen hinzu, wenn du in ein Land sendest, das dies erfordert (d. h. Kanada und Neuseeland).
Wenn du z. B. dieselbe Nachricht sowohl an die USA als auch an Kanada sendest, sehen kanadische Abonnent*innen auch einen Link zu deinen Unternehmensinformationen, US-Empfänger*innen hingegen nicht. Die einzige Ausnahme sind die wenigen Vorwahlen, die in den USA und Kanada gemeinsam vorherrschen, da es keine Möglichkeit gibt, zu unterscheiden, zu welchem Land eine Telefonnummer gehört.
Der Link zu den Unternehmensinformationen kann auch an die bevorzugte Sprache einer Person angepasst werden. Wenn Abonnent*innen den Link mit den Unternehmensinformationen öffnen, können sie die Seite in der bevorzugten Sprache ihres Browsers anzeigen. Derzeit unterstützt Klaviyo die folgenden Sprachen:
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Niederländisch
Du kannst den Unternehmensinfo-Link für jede SMS-Nachricht deaktivieren, aber dies kann dazu führen, dass du die Vorschriften nicht einhältst.
Wie überprüfe ich, ob der Link für Unternehmensinformationen aktiviert ist?
Du kannst überprüfen, ob der Link für die Unternehmensinformationen aktiviert ist, indem du zur SMS navigierst und auf die Registerkarte Compliance klickst. Hier siehst du auch, welche Länder den Info-Link erhalten.
Wird der Link zu den Unternehmensinformationen auf die Klickrate angerechnet?
Nein. Wenn jemand auf den Link mit den Kontaktinformationen klickt, wird er nicht auf die Klickrate der Nachricht angerechnet.
Woher bezieht der Link zu Unternehmensinformationen Informationen?
Der Link zieht die Kontaktinformationen von der Organisationsseite deines Kontos.
Um diese Informationen zu bearbeiten, gehe zu Einstellungen > Organisation.
