Grundlegendes zum Link mit Unternehmensinformationen für eine SMS
Übersicht
Erfahre mehr über den Link zu Unternehmensinformationen für SMS-Nachrichten.
Dieser Link ist standardmäßig für Empfänger in Kanada und Neuseeland aktiviert.
Beachte, dass das Verlinken auf deine Unternehmensinformationen in bestimmten Rechtsordnungen erforderlich ist. Wir empfehlen nicht, den Link zu den Unternehmensinformationen zu deaktivieren.
Gründe für einen Link zu deinen Unternehmensinformationen in einer SMS
Bestimmte Gerichtsbarkeiten, wie Kanada und Neuseeland, verlangen in jeder kommerziellen elektronischen Nachricht, wie z. B. E-Mails und SMS, Kontaktinformationen. Gemäß ihren Regeln muss jede Nachricht Folgendes enthalten:
- Eine gültige Postanschrift (die nach dem Versand deiner Nachricht mindestens 60 Tage lang gültig sein muss)
- Mindestens 1 der folgenden
- E-Mail-Adresse
- Webadresse
- Telefonnummer, um einen Agenten oder ein Sprachnachrichtensystem zu erreichen
Wenn du diese Daten einfach zu einer SMS hinzufügst, sind zu viele Zeichen erforderlich. Stattdessen solltest du einen deutlich markierten Link mit diesen Informationen einfügen.
Über den Link zu Unternehmensinformationen
Wenn der Link zu den Unternehmensinformationen aktiviert ist und deine Unternehmensinformationen vollständig sind, fügt Klaviyo den Link automatisch in SMS-Nachrichten ein, die nach Kanada und Neuseeland gesendet werden.
Wenn du z. B. dieselbe Nachricht sowohl an die USA als auch an Kanada sendest, sehen kanadische Abonnent*innen auch einen Link zu deinen Unternehmensinformationen, US-Empfänger*innen hingegen nicht. Die einzige Ausnahme sind die wenigen Vorwahlen, die in den USA und Kanada gemeinsam vorherrschen, da es keine Möglichkeit gibt, zu unterscheiden, zu welchem Land eine Telefonnummer gehört.
Der Link zu den Unternehmensinformationen kann auch an die bevorzugte Sprache einer Person angepasst werden. Wenn Abonnent*innen den Link mit den Unternehmensinformationen öffnen, können sie die Seite in der bevorzugten Sprache ihres Browsers anzeigen. Derzeit unterstützt Klaviyo die folgenden Sprachen:
- Englisch
- Französisch
- Deutsch
- Niederländisch
Du kannst den Unternehmensinfo-Link für jede SMS-Nachricht deaktivieren, aber dies kann dazu führen, dass du die Vorschriften nicht einhältst.
Wie überprüfe ich, ob der Link für Unternehmensinformationen aktiviert ist?
Öffne den SMS-Nachrichten-Editor und wähle in der Seitenleiste Compliance aus. Prüfe unter Identification, dass Company info link aktiviert ist. Die Länder, die den Link erhalten, sind unter dem Umschalter aufgeführt.
Wird der Link zu den Unternehmensinformationen auf die Klickrate angerechnet?
Nein. Wenn jemand auf den Link mit den Kontaktinformationen klickt, wird er nicht auf die Klickrate der Nachricht angerechnet.
Woher bezieht der Link zu Unternehmensinformationen Informationen?
Der Link „Unternehmensinfos“ verwendet die Details, die im Abschnitt Unternehmensinformationen deiner Textnachricht-Einstellungen gespeichert sind. Diese Details werden zunächst aus den Kontaktinformationen deines Kontos kopiert. Du kannst sie für SMS anpassen.
- Rufe Einstellungen > Textnachricht > Absenderinformationen auf.
- Deaktiviere unter Unternehmensinformationen die Option Standard-Kontaktinformationen verwenden, um die Kontaktdaten deines Unternehmens anzupassen. Fülle alle erforderlichen Felder aus.
- Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen.
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