このページで学べること

SMS メッセージの会社情報リンクについて確認します。

このリンクは、カナダとニュージーランドの受信者に対してデフォルトでオンになっています。

会社情報へのリンクは、特定の法域において必須となる場合がありますのでご注意ください。会社情報へのリンクを無効にすることは推奨されません。

SMS で会社情報にリンクする理由

カナダやニュージーランドなど一部の法域では、メールや SMS など、あらゆる商用電子メッセージに連絡先情報の記載が求められています。規則に従い、各メッセージには次が必要です:

  • 有効な郵送先住所(メッセージ送信後、少なくとも 60 日間有効である必要があります)
  • 次のうち少なくとも1つ
    • メールアドレス
    • ウェブアドレス
    • 担当者または音声メッセージ システムに連絡するための電話番号

これらの詳細情報を SMS に追加するだけでは文字数が多すぎるため、代わりに、この情報を提供する明確に目印を付けたリンクを追加することをおすすめします。

会社情報リンクについて

会社情報リンクが有効で、会社情報が完了している場合、Klaviyoはカナダおよびニュージーランド宛てに送信されるSMSメッセージにそのリンクを自動的に含めます。

たとえば、米国とカナダの両方に同じメッセージを送信すると、カナダの購読者には会社情報へのリンクも表示されますが、米国の受信者には表示されません。唯一の例外は、米国とカナダで共有されている一部のエリアコードです。電話番号がどの国に属するかを区別する方法がないためです。

会社情報リンクは、相手の希望する言語にも適応できます。購読者が会社情報リンクを開くと、ブラウザの優先言語でページを表示できます。現在、Klaviyo は次の言語をサポートしています:

  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • オランダ語

どの SMS メッセージでも会社情報リンクをオフに切り替えることができますが、これによりコンプライアンスに違反する可能性があります。

会社情報リンクが有効になっているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

SMSメッセージエディターを開き、サイドバーでコンプライアンスを選択してください。識別で、会社情報リンクがオンになっていることを確認してください。リンクを受信する国は、トグルの下に表示されます。

会社情報のリンクはクリック率にカウントされますか?

いいえ。誰かが連絡先情報リンクをクリックしても、メッセージのクリック率にはカウントされません。

会社情報リンクはどこから情報を取得しますか?

会社情報リンクには、テキストメッセージ設定の会社情報セクションに保存されている詳細が使用されます。これらの詳細は、最初にアカウントの連絡先情報からコピーされます。SMS用にカスタマイズできます。

  1. [設定] > [テキストメッセージ] > [送信者情報]に移動してください。
  2. 会社情報で、デフォルトの連絡先情報を使用をオフにして、会社の連絡先詳細をカスタマイズしてください。必須項目はすべて入力してください。
  3. 変更を適用するには[保存]をクリックしてください。
Organization contact information page, where the contact info link pulls from
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