このページで学べること

SMS メッセージの会社情報リンクについて確認します。

このリンクは、カナダとニュージーランドの受信者に対してデフォルトでオンになっています。

特定の法域では、会社情報へのリンクが必須である点にご注意ください。会社情報リンクを無効にすることは推奨しません。 

SMS で会社情報にリンクする理由

カナダやニュージーランドなど一部の法域では、メールや SMS など、あらゆる商用電子メッセージに連絡先情報の記載が求められています。規則に従い、各メッセージには次が必要です:

  • 有効な郵送先住所(メッセージ送信後、少なくとも 60 日間有効である必要があります)
  • 以下のうち少なくとも 1 つ
    • メールアドレス
    • ウェブアドレス
    • 担当者または音声メッセージ システムに連絡するための電話番号

これらの詳細情報を SMS に追加するだけでは文字数が多すぎるため、代わりに、この情報を提供する明確に目印を付けたリンクを追加することをおすすめします。

会社情報リンクについて

Klaviyo は、この情報の記載が必要な国(例:カナダ、ニュージーランド)宛てに送信する場合、企業情報へのリンクを自動的に含めます。 

たとえば、米国とカナダの両方に同じメッセージを送信すると、カナダの購読者には会社情報へのリンクも表示されますが、米国の受信者には表示されません。唯一の例外は、米国とカナダで共有されている一部のエリアコードです。電話番号がどの国に属するかを区別する方法がないためです。

会社情報リンクは、相手の希望する言語にも適応できます。購読者が会社情報リンクを開くと、ブラウザの優先言語でページを表示できます。現在、Klaviyo は次の言語をサポートしています:

  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • オランダ語

どの SMS メッセージでも会社情報リンクをオフに切り替えることができますが、これによりコンプライアンスに違反する可能性があります。

会社情報リンクが有効になっているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

SMS に移動して [コンプライアンス]タブをクリックすると、会社情報リンクが有効になっていることを再確認できます。ここでは、情報リンクを受け取る国も確認できます。

会社情報のリンクはクリック率にカウントされますか?

いいえ。誰かが連絡先情報リンクをクリックしても、メッセージのクリック率にはカウントされません。

会社情報リンクはどこから情報を取得しますか?

リンクは、アカウントの組織ページから連絡先情報を取得します。

この情報を編集するには、[設定] > [組織] に移動します。

Organization contact information page, where the contact info link pulls from
Organization contact information page, where the contact info link pulls from

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