Du kommer att lära dig

Läs mer om länken till företagsinformation för sms-meddelanden.

Den här länken är aktiverad som standard för mottagare i Kanada och Nya Zeeland.

Observera att länkning till din företagsinformation krävs i vissa jurisdiktioner. Vi rekommenderar inte att du inaktiverar länken till företagsinfo. 

Varför länka till din företagsinformation i ett sms

Vissa jurisdiktioner, som Kanada och Nya Zeeland, kräver kontaktinformation i varje kommersiellt elektroniskt meddelande, som e-post och sms. Enligt deras regler måste varje meddelande innehålla:

  • En giltig postadress (som måste vara giltig i minst 60 dagar efter att ditt meddelande har skickats)
  • Minst ett av följande
    • E-postadress
    • Webbadress
    • Telefonnummer för att nå en agent eller ett röstmeddelandesystem

Att bara lägga till de här uppgifterna i ett sms tar upp för många tecken. I stället är det bättre att lägga till en tydligt märkt länk som ger den här informationen.

Om företaget-infolänk

Klaviyo inkluderar automatiskt en länk till din företagsinformation när du skickar till ett land som kräver detta (t.ex. Kanada och Nya Zeeland). 

Om du till exempel skickar samma meddelande till både USA och Kanada kommer kanadensiska prenumeranter också att se en länk till din företagsinformation, medan mottagare i USA inte kommer att göra det. Det enda undantaget är de få riktnummer som USA och Kanada delar, eftersom det inte finns något sätt att skilja på vilket land ett telefonnummer tillhör.

Länken till företagsinformation kan också anpassas till någons önskade språk. När en prenumerant öppnar länken till företagsinformation kan hen visa sidan på det språk som föredras i webbläsaren. För närvarande har Klaviyo stöd för följande språk:

  • Engelska
  • Franska
  • Tyska
  • Holländska

Du kan stänga av länken till företagsinfo för valfritt sms, men det kan göra att du inte uppfyller Efterlevnad.

Hur kontrollerar jag om länken för företagsinformation är aktiverad?

Du kan dubbelkolla att länken till företagsinformation är aktiverad genom att gå till sms och klicka på fliken Efterlevnad . Här ser du också vilka länder som kommer att få informationslänken.

Räknas länken till företagsinformation in i klickfrekvens (CR)?

Nej. Om någon klickar på länken till kontaktinformationen räknas det inte in i klickfrekvens (CR) för meddelandet.

Varifrån hämtar länken till företagsinformation informationen?

Länken hämtar kontaktinformationen från organisationens sida i ditt Konto.

Om du vill redigera den här informationen går du till Inställningar > Organisation.

Organization contact information page, where the contact info link pulls from
Organization contact information page, where the contact info link pulls from

Ytterligare resurser

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp