O senhor aprenderá
Saiba mais sobre o link de informações da empresa para mensagens SMS.
Esse link é ativado por padrão para destinatários no Canadá e na Nova Zelândia.
Observe que a vinculação às informações de sua empresa é exigida em determinadas jurisdições. Não recomendamos a desativação do link de informações da empresa.
Por que criar um link para as informações de sua empresa em um SMS?
Algumas jurisdições, como o Canadá e a Nova Zelândia, exigem informações de contato em todas as mensagens eletrônicas comerciais, como e-mails e SMS. De acordo com suas regras, cada mensagem deve ter:
- Um endereço de correspondência válido (que deve ser válido por pelo menos 60 dias após o envio de sua mensagem)
- Pelo menos um dos seguintes itens
- Endereço de e-mail
- Endereço da Web
- Número de telefone para entrar em contato com um agente ou sistema de mensagens de voz
A simples adição desses detalhes a um SMS ocupa muitos caracteres; em vez disso, é melhor adicionar um link claramente marcado que forneça essas informações.
Sobre o link de informações da empresa
A Klaviyo inclui automaticamente um link para as informações de sua empresa quando envia para um país que exige isso (por exemplo, Canadá e Nova Zelândia).
Por exemplo, se o senhor enviar a mesma mensagem para os EUA e para o Canadá, os assinantes canadenses também verão um link para as informações da sua empresa, enquanto os destinatários dos EUA não verão. A única exceção são os poucos códigos de área que os EUA e o Canadá compartilham, pois não há como diferenciar a que país pertence um número de telefone.
O link de informações da empresa também pode se adaptar ao idioma preferido do usuário. Quando um assinante abre o link de informações da empresa, ele pode visualizar a página no idioma preferido do navegador. Atualmente, o Klaviyo é compatível com os seguintes idiomas:
- Inglês
- Francês
- Alemão
- Holandês
O senhor pode desativar o link de informações da empresa para qualquer mensagem SMS, mas isso pode fazer com que o senhor não esteja em conformidade.
Como faço para verificar se o link de informações da empresa está ativado?Como faço para verificar se o link de informações da empresa está ativado?
O senhor pode verificar se o link de informações da empresa está ativado navegando até o SMS e clicando na guia Compliance (Conformidade ). Aqui, o senhor também verá quais países receberão o link de informações.
O link de informações da empresa conta para a taxa de cliques?O link de informações da empresa conta para a taxa de cliques?
Não. Se alguém clicar no link de informações de contato, isso não será contabilizado na taxa de cliques da mensagem.
De onde o link de informações da empresa obtém as informações?De onde o link de informações da empresa obtém as informações?
O link extrai as informações de contato da página de organização da sua conta.
Para editar essas informações, navegue até Settings (Configurações) > Organization (Organização).
Recursos adicionais
- Descubra como criar segmentos de assinantes de SMS específicos para cada país.
- Saiba mais sobre outras configurações de SMS.
- Obtenha conselhos para criar seu programa de SMS: