Entendendo o link de informações da empresa para SMS
O que você vai aprender
Saiba mais sobre o link de informações da empresa em mensagens de SMS.
Este link fica ativado por padrão para destinatários no Canadá e na Nova Zelândia.
Observe que vincular as informações da sua empresa é obrigatório em algumas jurisdições. Não recomendamos desativar o link de informações da empresa.
Por que adicionar um link para as informações da sua empresa em um SMS
Algumas jurisdições, como Canadá e Nova Zelândia, exigem informações de contato em toda mensagem eletrônica comercial, como e-mails e SMS. De acordo com as regras, cada mensagem deve ter:
- Um endereço de correspondência válido (que deve ser válido por pelo menos 60 dias após o envio da sua mensagem)
- Pelo menos um dos seguintes
- Endereço da web
- Número de telefone para falar com um agente ou sistema de mensagens de voz
A simples inclusão desses detalhes em um SMS ocupa caracteres demais; em vez disso, é melhor adicionar um link claramente identificado que forneça essas informações.
Sobre o link de informações da empresa
A Klaviyo inclui automaticamente um link para as informações da sua empresa ao enviar para um país que exige isso (por exemplo, Canadá e Nova Zelândia).
Por exemplo, se você enviar a mesma mensagem para os EUA e o Canadá, os assinantes canadenses também verão um link para as informações da sua empresa, enquanto os destinatários dos EUA não verão. A única exceção é para os poucos códigos de área que os EUA e o Canadá compartilham, já que não há como diferenciar a qual país um número de telefone pertence.
O link de informações da empresa também pode se adaptar ao idioma preferido de alguém. Quando um assinante abre o link de informações da empresa, ele pode ver a página no idioma preferido do navegador. No momento, a Klaviyo oferece suporte aos seguintes idiomas:
- Inglês
- Francês
- Alemão
- Holandês
Você pode desativar o link de informações da empresa em qualquer mensagem de SMS, mas isso pode fazer com que você fique fora da conformidade.
Como faço para verificar se o link de informações da empresa está ativado?
Você pode verificar se o link de informações da empresa está ativado acessando o SMS e clicando na guia conformidade . Aqui, você também verá quais países receberão o link de informações.
O link de informações da empresa conta para a taxa de cliques (CR)?
Não. Se alguém clicar no link de informações de contato, isso não conta para a taxa de cliques (CR) da mensagem.
De onde o link de informações da empresa obtém informações?
O link puxa as informações de contato na página de organização da sua conta.
Para editar essas informações, acesse Configurações > Organização.
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