Inzicht in compliance voor sms sweepstakes en prijsvragen

Je leert het volgende 

Lees meer over de vereisten voor het uitvoeren van een sms sweepstakes programma in de VS en Canada, en over gratis loterijen en prijsvragen in het Verenigd Koninkrijk. 

Sweepstakes, prijsvragen en gratis verlotingen kunnen een geweldig hulpmiddel zijn om je lijst snel te laten groeien. Ze zijn echter wel onderworpen aan staats- en federale wetten en aan de eisen van mobiele providers. Klaviyo ondersteunen alleen sweepstakes en prijsvragen die worden uitgevoerd via goedgekeurde shortcodes in de Verenigde Staten en Canada. Gratis loterijen en prijsvragen die voldoen aan de normen van de overheid zijn toegestaan in het Verenigd Koninkrijk zonder beoordeling van Klaviyo of de vervoerder.

Voordat je van start gaat

Hoewel Klaviyo een algemene beoordeling uitvoert van de programmavoorwaarden en opt-in workflow als onderdeel van het aanvraagproces voor shortcodes, keuren upstream-aanbieders en mobiele providers uiteindelijk naar eigen goeddunken de voorwaarden en openbaarmakingen goed of verwerpen deze. 

Let op:

• Carriers beperken sweepstakes tot shortcode in de VS, Canada.
  
  • Je kunt geen sms sweepstakes programma uitvoeren met een gratis nummer, lange code of alfanumerieke afzender-ID in de VS en Canada.
• Sweepstakes zijn in het Verenigd Koninkrijk op geen enkel nummertype toegestaan.
• Het is aan te raden om sweepstakes minstens 2 maanden van tevoren aan te vragen.
  
  • Het beoordelingsproces neemt ongeveer 4 tot 8 weken in beslag.
  • Als je merk eenmaal is goedgekeurd voor sweepstakes, hoef je niet telkens opnieuw een aanvraag in te dienen als je een nieuwe sweepstakes of prijsvraag lanceert.

Soorten wedstrijden 

Sweepstakes 

Sweepstakes zijn een wedstrijdvorm die wordt gekenmerkt door een element van kans en de toekenning van een prijs. Er is geen tegenprestatie toegestaan (d.w.z. de winnaar wordt willekeurig getrokken).

Sweepstakes zijn onderhevig aan staats- en federale wetten, evenals aan de vereisten van mobiele providers. Mobiele providers beoordelen sweepstakes individueel en behouden zich het recht voor om deze naar eigen goeddunken goed te keuren of af te wijzen. 

Een voorbeeld van een sweepstakes is een sms aanmeldingsformulier of Aanmelden pagina die wedstrijdinzendingen verzamelt en willekeurig een cadeau toekent aan een of meerdere abonnee's. De inzending moet gratis zijn met de sweepstakes regels pagina en mobiele voorwaarden duidelijk weergegeven op het aanmeldingsformulier en de website.

Gratis trekkingen 

Een gratis trekking is een soort wedstrijd waarbij deelnemers meedoen aan een trekking om kans te maken op een prijs. Gratis loterijen zijn een Britse benaming die vergelijkbaar is met Sweepstakes in de VS en CA. In het Verenigd Koninkrijk ondersteunen "sweepstakes" alleen betaalde invoermethoden en worden ze beschouwd als een loterij die wordt gereguleerd door de UK Gambling Commission. Gratis trekkingen worden ondersteund op alle Britse verzendnummers waar Sweepstakes in het Verenigd Koninkrijk verboden zijn.

Bekende voorbeelden van gratis verlotingen zijn tekst-naar-win campagnes zonder element van vaardigheid om mee te doen. 

Prijsvragen en behendigheidsspelletjes

Bij een prijsvraag wordt de uitkomst bepaald door de vaardigheid, het beoordelingsvermogen of de kennis van de deelnemer.  Een voorbeeld van dit type wedstrijd is een pay-to-enter quizcompetitie met meerdere ronden met vragen, waarbij deelnemers worden geëlimineerd voor foute antwoorden en de enige winnaar de prijs krijgt voor het goed beantwoorden van alle vragen. 

sms compliance voor loterijen

Voordat je een sweepstakes of prijsvraag ter goedkeuring indient, moet je aan de volgende criteria voldoen: 

• Een actief shortcode hebben of er momenteel een aanvragen.
• Maak de regels van je sweepstake of prijsvraag online beschikbaar. 
• Zorg ervoor dat je mobiele voorwaarden programma-informatie over sweepstakes bevatten. 
• Je moet met je juridische team nagaan of je mobiele voorwaarden aan de vereisten voldoen. 
• Zorg ervoor dat call-to-action (CTA's) zoals aanmeldingsformulieren, e-mails en banners op websites waar van toepassing informatie bevatten over sweepstakes.
• De locatie van de regels moet worden vermeld in de buurt van de CTA (bijvoorbeeld een link naar de pagina met de regels van de sweepstakes/wedstrijd).
• Mobiele termen omvatten sweepstakes/wedstrijden (bijv. reclameberichten, winkelwagenherinneringen, sweepstakes en/of wedstrijdpromoties).

Merk op dat het voldoen aan deze minimumvereisten geen garantie is voor goedkeuring door de vervoerder. 

Eisen voor regionale wedstrijden

Verenigde Staten

De details van de officiële regels kunnen variëren afhankelijk van de aard van de promotie, maar de meeste staten vereisen over het algemeen dat zowel de prijsvraag als de sweepstakes beschikbaar zijn via de website van het bedrijf en duidelijk vermeld zijn:

• Gratis methode van binnenkomst
• Ingangsdata van de loterij 
• Vereisten om in aanmerking te komen (bijv. leeftijd) en uitsluitingen (bijv. gezinslid van sponsorwerknemers).
• De begin- en einddatum (en tijden en tijdzone indien van toepassing) van de deelnameperiode
• Een lijst van alle staten waar deelname aan de sweepstake mogelijk is
• Een volledige beschrijving van de aard en het aantal van de prijzen die worden uitgereikt en hun geschatte detailhandelswaarde (ARV) van de prijzen
• Voor alle programma's met een prijsvraag element moet het aanvraagformulier details bevatten over de prijzen die aan de prijswinnaars worden aangeboden, de trekkingsdata, de vastgestelde prijsvraagperiode, het aantal prijzen, de eventuele regionale toewijzing van prijzen en de winkansen. 

Voor andere wedstrijden vereisen de meeste staten ook:

• De criteria aan de hand waarvan de winnaar wordt geselecteerd.
• De methode om prijswinnaars te bepalen als er een gelijkspel is. Anders vereisen sommige staten dat beide winnaars dezelfde waarde van de prijs ontvangen.

Canada 

Sweepstakes worden in Canada wedstrijden genoemd en de vereisten voor goedkeuring door Canadese luchtvaartmaatschappijen verschillen enigszins.

De minimumvereisten zijn: 

• Alle prijsvragen moeten een "geen aankoop nodig"-methode bieden om deel te nemen.
• De regels en voorschriften van de wedstrijd moeten voldoen aan alle toepasselijke lokale, provinciale, territoriale en federale wetten en moeten op verzoek beschikbaar zijn voor elke draadloze provider voordat het programma van start gaat.
• Het aanvraagformulier voor alle programma's met een wedstrijd element moet het volgende bevatten:

• • Details over prijzen die worden aangeboden, inclusief het aantal en eventuele regionale verdeling.
  • Kans om te winnen.
  • Bepaalde wedstrijdperiode.
  • Trekkingsdata.
• Er mogen geen prijzen worden aangeboden die specifiek zijn voor een individuele draadloze provider (bijvoorbeeld "win een jaar lang een Acme TV-bundel").
• Winnaars van de prijsvraag worden geselecteerd en de prijzen worden verdeeld op basis van vaardigheid of op willekeurige basis.

Organisaties die wedstrijden organiseren worden ook aangemoedigd om de volgende bronnen van de Canadese overheid te raadplegen:

• Handhavingsrichtlijnen van het Competition Bureau voor promotionele prijsvragen
• Québec Regie voor alcohol, cursussen en spelletjes

Verenigd Koninkrijk

Het Verenigd Koninkrijk heeft ook wetgeving rond de soorten wedstrijden die kunnen worden gehouden en de vereisten daarvoor.

Onder de Gambling Act van 2005 kun je geen sweepstakes organiseren zonder een licentie van de Gambling Commission in Engeland, Wales en Schotland. Om deze reden doet Klaviyo niet aan support sweepstakes in het Verenigd Koninkrijk. 

Er zijn echter ook andere soorten wedstrijden die in het Verenigd Koninkrijk gehouden kunnen worden. 

Gratis trekkingen

Niet alle kansspelen vallen onder de regelgeving van de Gambling Commission. Gratis lootcampagnes die alle inschrijvingen gratis maken, of zowel een betaalde als een gratis toegangsroute hebben, zijn toegestaan. Hoewel gratis trekkingen niet worden beoordeeld door de Gambling Commission, kunnen ze wel eventuele zorgen naar voren brengen en wedstrijdregels en aanvullende informatie opvragen.

Als je een gratis trekking organiseert met een route voor betaalde deelname, moet je gratis en betaalde deelnemers gelijk behandelen. Zorg ervoor dat:

• Mensen kunnen ervoor kiezen om deel te nemen zonder te betalen.
• Gratis inzendingen moeten net zo handig zijn als betaalde inzendingen.
• Gratis toegangsroutes moeten op hetzelfde niveau gepromoot en weergegeven worden als een betaalde route.
• Het systeem dat de prijzen bepaalt, mag de betaalde en gratis toegangsroutes niet als verschillend erkennen.
• Voldoende servicevoorwaarden om in aanmerking te komen moeten openbaar toegankelijk zijn.

Prijsvragen en behendigheidsspelletjes

De organisatoren van een prijsvraag moeten kunnen aantonen dat de vereiste vaardigheid, kennis of beoordeling:

• Ontmoedig mensen die binnen willen komen omdat het te moeilijk is.
• Voorkom dat een deel van de deelnemers een prijs wint. 

Meerkeuzevragen bijvoorbeeld, of vragen waarbij je een tweede kans krijgt als je eerste antwoord fout is, voldoen zelden aan dit criterium.

De regels over wat een voldoende vaardigheidsniveau is om een dienst als prijsvraag aan te merken, zijn niet duidelijk gedefinieerd en daarom komen prijsvragen veel minder vaak voor.

Extra hulpbronnen

shortcode toepassingsreferentie 

Basisbegrippen: sms compliance

Hoe je deelnemers aan wedstrijden kunt targeten met flow