Comprendre la mise à jour des codes commerciaux et commerciaux au Texas

Découvrez les nouvelles lois du Texas qui affectent les entreprises qui envoient des SMS marketing.

Qu’est-ce qui change ?

Le Code des affaires et du commerce du Texas, qui ne s'appliquait auparavant qu'aux appels téléphoniques, a récemment été modifié pour s'appliquer aux messages texte. L’extension de l’application de la loi aux messages texte signifie que vous devrez peut-être enregistrer votre entreprise auprès du secrétaire d’État du Texas si vous envoyez des messages marketing à des résidents du Texas ou si vous êtes situé au Texas et que vous envoyez des SMS marketing. Ces changements sont entrés en vigueur le 1er septembre 2025.

Il est important que vous examiniez la loi pour déterminer si elle s'applique à votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous des liens vers le texte de la loi et les modifications apportées le 1er septembre 2025 :

• Le texte de la loi pertinente actuelle : Texas Business and Commerce Code § 302.001, et suiv.
• Les modifications à la loi qui entrent en vigueur le 1er septembre 2025, y compris la définition révisée de « sollicitation téléphonique » pour inclure les messages textuels : S.B. 140

Y a-t-il des exemptions?

La loi exempte certaines entreprises de l'obligation d'enregistrement. Ces exemptions comprennent, sans s'y limiter :

• Certaines entreprises cotées en bourse et leurs filiales
• Certaines institutions financières
• Établissements d'enseignement
• 501(c)(3) organisations à but non lucratif
• Entreprises qui commercialisent la vente d’aliments
• Les vendeurs au détail qui ont des points de vente physiques s’ils ont opéré sous le même nom au cours des deux dernières années et si la majorité des ventes ont lieu dans des points de vente au détail
• Les entreprises qui communiquent avec leurs clients actuels ou anciens si cette entreprise exerce ses activités sous la même raison sociale depuis deux ans

Vous devrez vérifier le texte spécifique de la loi pour déterminer si l’une de ces exemptions s’applique à votre entreprise.

Comment m’inscrire ?

L’inscription auprès du secrétaire d’État du Texas est détaillée et nécessite des informations spécifiques. Vous devrez remplir le formulaire d’inscription et le soumettre.

Les frais de demande sont de 200 $ et votre inscription devra être renouvelée après un an. En outre, la loi du Texas exige que les entreprises déposent un dépôt de garantie de 10 000 $ sous la forme d'une obligation exécutée par un titre de l'entreprise, une lettre de crédit irrévocable ou certains certificats de dépôt. Vous trouverez des renseignements supplémentaires sur la forme de toute garantie à l'article 302.107 de la loi.

Votre enregistrement au Texas n’est valable que lorsque le secrétaire d’État du Texas délivre le certificat d’enregistrement, et non au moment de l’introduction de la demande. 

Comment Klaviyo vous aide à rester en conformité au Texas

Klaviyo introduit de nouvelles garanties facultatives pour aider les marques à se conformer à la réglementation du Texas SMS, tout en préservant la flexibilité d’envoi et la confiance des clients.

Suspendre les envois de SMS aux Destinataires du Texas [En version bêta] 

Pendant que vous finalisez votre inscription au Texas, vous pouvez désormais suspendre tous les SMS promotionnels envoyés à des numéros de téléphone associés aux indicatifs régionaux du Texas, ce qui vous permet de mieux contrôler vos envois SMS et votre conformité.

Il s’agit des numéros suivants :

• Envois de campagnes SMS et RCS
• Messages de flux promotionnels SMS et RCS
• SMS/RCS conversationnel 
  • Automatisations SMS/RCS 
  • SMS/RCS dans le Helpdesk Klaviyo 
  • Messages de Customer Agent SMS/RCS

Ces messages seront automatiquement ignorés lorsque ce paramètre sera activé. Vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à tout moment dans les préférences de l’expéditeur. Ce bouton bascule est désactivé par défaut dans les paramètres.

Important :

• Cette garantie ne s’applique qu’aux messages promotionnels.
• Les messages transactionnels (par exemple, confirmations de commande, suivis d'expédition) et les réponses par mot-clé de conformité (par exemple, ARRET, AIDE, OUI) continueront d’être envoyés normalement
• Les destinataires du Texas peuvent toujours abonner à votre programme SMS même si ce paramètre est activé.
• Les envois ignorés aux Destinataires du Texas entraînent le motif d’exclusion spécifique à SMS, intitulé « Impossible d’envoyer des SMS ». 
• Étant donné que Klaviyo ne peut pas garantir les messages non promotionnels en Helpdesk et qu’elle cherche à protéger les marques le mieux possible, les messages sortants seront ignorés lorsque le bouton bascule de blocage du Texas sera activé et les destinataires ayant un indicatif régional du Texas ne recevront pas de messages. 

Bien que cette garantie réduise considérablement la probabilité d’envoyer des SMS marketing aux destinataires texans, elle ne constitue pas une garantie totale. Étant donné que la fonctionnalité repose sur les indicatifs régionaux des numéros de téléphone, il peut arriver qu’un destinataire dont l’indicatif régional n’est pas texan et qui se trouve physiquement au Texas reçoive toujours un message marketing, même si la fonctionnalité est activée.

Cela dit, l’activation de ce paramètre est une étape importante de réduction des risques et l’un des moyens les plus efficaces de réduire les risques de votre marque lors de l’enregistrement sans désactiver complètement vos programmes SMS.

Garanties supplémentaires pour la conformité avec Texas SMS

Pour renforcer la conformité avec les réglementations marketing spécifiques au Texas, Klaviyo applique heures creuses au niveau de l’état pour les envois promotionnels SMS dans les flux. 

En vertu de la réglementation du Texas, les SMS marketing ne peuvent généralement pas être envoyés :

• Du lundi au samedi : entre 21 h et 9 h
• Dimanche : en dehors des heures de 12 h (midi) et de 21 h

La fonctionnalité d’heures creuses au niveau de l’État de Klaviyo empêche automatiquement l’envoi de messages de flux promotionnels à des numéros de téléphone avec indicatif régional du Texas pendant ces heures restreintes, ce qui permet à votre marque de rester en conformité sans ajustements manuels de la programmation. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour tous les nouveaux utilisateurs de Klaviyo.

Réduire le bruit : développements juridiques récents et position de Klaviyo

Des informations récentes sur l’application de la nouvelle loi SMS du Texas (SB 140) ont semé la confusion. Cela découle d'une poursuite et d'un règlement entre l'E-commerce Innovation Alliance (EIA) et l'Etat du Texas, après quoi certaines interprétations juridiques ont suggéré que la loi pourrait ne pas s'appliquer au marketing basé sur le consentement.

Cette interprétation est encourageante, mais son effet juridique est actuellement limité. L’avis du procureur général du Texas selon lequel le SB 140 ne s’applique pas au marketing basé sur le consentement est consultatif et non contraignant. Une exception pour le marketing basé sur le consentement ne peut être confirmée que par un tribunal ou l'assemblée législative du Texas modifiant la loi. En attendant, il n’est pas certain que l’enregistrement soit obligatoire pour tous les messages marketing envoyés depuis ou vers le Texas.

Étant donné que cette incertitude comporte un risque important, Klaviyo continue de recommander l’enregistrement comme voie la plus fiable vers la conformité. Si un tribunal n’est pas d’accord par la suite avec l’interprétation du procureur général, les entreprises qui envoient des SMS marketing non enregistrés pourraient être passibles de lourdes sanctions, allant jusqu’à 5 000 $ par message.

• Même une petite campagne (par exemple, 1 000 SMS envoyés à des destinataires du Texas) pourrait entraîner une responsabilité potentielle pouvant atteindre 5 millions de dollars.
• Le règlement de l'EIE n'empêche pas les poursuites privées ; il ne fait que limiter l'application de la loi par le gouvernement.

Si votre entreprise est à l’aise avec l’interprétation du procureur général, vous pouvez suivre les étapes décrites dans les communications publiques de l’EIA pour annuler votre inscription ou demander un remboursement. Cette option n’est pas limitée aux membres de l’EIA.

Klaviyo continue de recommander une approche axée sur la conformité: inscrivez-vous auprès du secrétaire d’État du Texas si vous envoyez des SMS marketing à des résidents du Texas et que vous n’avez pas d’exemption. 

Klaviyo suit activement ces développements et mettra à jour cet article au fur et à mesure que de nouvelles orientations ou décisions de justice apparaîtront.

Prochaines étapes

Compte tenu de ces changements, il est essentiel pour vous d'évaluer si votre entreprise doit s'inscrire au Texas. Veuillez consulter vos pratiques en matière de marketing par SMS pour déterminer si les nouvelles règles texanes s’appliquent à votre entreprise.

Si vous pensez que ces règles peuvent vous affecter, nous vous recommandons :

• Consulter un conseiller juridique qualifié pour comprendre ce que vous devez faire pour vous conformer avant le 1er septembre 2025.
• Le cas échéant, vous devez vous inscrire auprès du secrétaire d'État du Texas dès que possible afin de répondre aux nouvelles exigences.
• Utilisation de la fonctionnalité Texas sending pause de Klaviyo pour arrêter temporairement les envois marketing vers les indicatifs régionaux du Texas pendant que vous finalisez l’inscription.
• S’appuyant sur la solution d’heures creuses au niveau de l’État de Klaviyo dans les flux pour éviter l’envoi de SMS promotionnels pendant les heures d’ouverture restreintes au Texas.

Vous cet aussi contacter le secrétaire d’État du Texas avec pour toute question ou information supplémentaire.