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Découvrez les lois de conformité qui régissent le canal SMS. Lorsque vous démarrez avec le marketing par SMS, il est important de comprendre la législation correspondante. Comme pour l’e-mail, pour éviter les violations liées au spam, il est important de comprendre ce qu’est le spam, les lois qui réglementent le spam de télémarketing (TCPA) et les organisations qui protègent les consommateurs contre le spam (CTIA). Veuillez noter que Klaviyo ne peut pas fournir de conseil juridique concernant les lois de conformité américaines relatives aux SMS, et si vous avez des questions sur l’un des points décrits dans ce guide, nous vous recommandons de contacter un conseiller juridique.
Certains États — dont la Floride, l’Oklahoma, l’Oregon et le Maryland — ont adopté des réglementations qui limitent le nombre de messages de messagerie texte promotionnels qu’une personne peut recevoir sur une période glissante de 24 heures. Klaviyo appliquera désormais automatiquement les limites de fréquence prévues par la loi de l’État pour la messagerie texte aux destinataires dans ces États afin de mieux protéger votre marque contre d’éventuelles violations.
Découvrez les règles de révocation de la FCC qui entrent en vigueur le 11 avril 2025 et les mises à jour apportées par Klaviyo en réponse.
Découvrez les nouvelles lois du Texas qui affectent les entreprises envoyant des messagerie texte marketing.
Découvrez les exigences pour mener un programme de sweepstakes SMS aux États-Unis et au Canada, ainsi que des tirages gratuits et des concours dotés de prix au Royaume-Uni.
Découvrez la loi canadienne qui régit les messages électroniques commerciaux (tels que les e-mails et les SMS), à savoir la législation canadienne anti-pourriel (CASL).
Découvrez les détails clés du « mini-TCPA » de l’Oklahoma et son impact potentiel sur vos efforts de marketing par SMS.
Découvrez les lois de Floride qui ont un impact sur le marketing par SMS, notamment la Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), également connue sous le nom de « mini-TCPA » de Floride.
Découvrez les bonnes pratiques de conformité pour les SMS dans les flux d’abandon de panier. Les flux d’abandon de panier comprennent les flux de panier abandonné, de paiement abandonné et d’ajout au panier.