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América del Norte: cumplimiento de leyes sobre el envío de SMS
Descubre las nuevas leyes de Texas que afectan a las empresas que envían mensajería de texto de marketing.
Conoce los requisitos para ejecutar un programa de sorteos de SMS en EE. UU. y Canadá, así como sorteos gratuitos y concursos con premio en el Reino Unido.
Conoce la ley canadiense que rige los mensajes electrónicos comerciales (como el correo electrónico y los SMS): la Canadian Anti-Spam Legislation (CASL).
Infórmate sobre las reglas de revocación de la FCC que entran en vigor el 11 de abril de 2025 y qué actualizaciones hizo Klaviyo en respuesta.
Obtén información sobre las leyes de cumplimiento que rigen el canal de SMS. Al dar los primeros pasos con el marketing por SMS, es importante comprender la legislación correspondiente. Al igual que con el correo electrónico, para evitar infracciones por spam, es importante entender qué es el spam, las leyes que regulan el spam de telemarketing (TCPA) y las organizaciones que protegen a los consumidores del spam (CTIA). Ten en cuenta que Klaviyo no puede brindar asesoría legal sobre las leyes de cumplimiento de SMS de EE. UU., y si tienes preguntas sobre cualquiera de los puntos descritos en esta guía, recomendamos contactar a un asesor legal.
Ciertos estados —incluidos Florida, Oklahoma, Oregon y Maryland— han promulgado normativas que limitan cuántos mensajes de texto promocionales puede recibir una persona en un periodo continuo de 24 horas. Ahora, Klaviyo aplicará automáticamente los límites de frecuencia de la mensajería de texto establecidos por la ley estatal para los destinatarios en estos estados, lo que ayuda a proteger mejor tu marca de posibles infracciones.
Obtén información sobre detalles clave de la «mini-TCPA» de Oklahoma y su posible impacto en tus esfuerzos de marketing por SMS.
Obtén información sobre las leyes de Florida que afectan al marketing por SMS, incluida la Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), también conocida como la «mini-TCPA» de Florida.
Obtén información sobre las prácticas recomendadas de cumplimiento para SMS en flujos de abandono del carrito de compras. Los flujos de abandono de carrito de compras incluyen flujo de carrito abandonado, flujo de pago abandonado y flujo de agregado al carrito.