América del Norte: cumplimiento de leyes sobre el envío de SMS

Algunos estados, entre ellos Florida, Oklahoma, Oregón y Maryland, han promulgado regulaciones que limitan el número de mensajes de texto promocionales que una persona puede recibir en un periodo de 24 horas consecutivas. Klaviyo Ahora se aplicarán automáticamente los límites de frecuencia establecidos por la legislación estatal en materia de mensajes de texto para los destinatarios de estos estados, con el fin de proteger mejor tu marca frente a posibles infracciones.

Infórmate sobre la ley canadiense que regula los mensajes electrónicos comerciales (como el correo electrónico y SMS), que es la Legislación Antispam Canadiense (CASL).

Infórmate sobre las nuevas leyes de Texas que afectan a las empresas que envían mensajes de texto con fines publicitarios.

Infórmate sobre las leyes de cumplimiento que rigen el canal SMS. A la hora de dar los primeros pasos con el marketing por SMS, es importante conocer la legislación correspondiente. Al igual que con el correo electrónico, para evitar las infracciones de spam, es importante entender qué es el spam, las leyes que regulan el spam de telemarketing (TCPA) y las organizaciones que protegen a los consumidores del spam (CTIA). Ten en cuenta que Klaviyo no puede proporcionar asesoramiento jurídico en relación con las leyes de cumplimiento de SMS de EE.UU., y si tienes dudas sobre alguno de los puntos expuestos en esta guía, te recomendamos que te pongas en contacto con un asesor jurídico.

Infórmate sobre las normas de revocación de la FCC que entran en vigor el 11 de abril de 2025, y sobre lo que actualizar Klaviyo hizo en respuesta.

Infórmate sobre los requisitos para llevar a cabo un programa de sorteos por SMS en EE.UU. y Canadá, así como sorteos gratuitos y concursos con premio en el Reino Unido.

Conoce los detalles clave de la "mini-TCPA" de Oklahoma y su posible impacto en tus esfuerzos de marketing por SMS.

Infórmate sobre las leyes de Florida que afectan al marketing por SMS, incluida la Ley de Solicitación Telefónica de Florida (FTSA), también conocida como la "mini-TCPA" de Florida.

Conozca las prácticas recomendadas de cumplimiento normativo para SMS en flujos de abandono del carrito de la compra. Los flujos de abandono del carrito de la compra incluyen los flujos de carritos abandonados, pagos abandonados y artículos añadidos al carrito.