Comprender el código comercial y empresarial de Texas actualizar

Infórmate sobre las nuevas leyes de Texas que afectan a las empresas que envían mensajes de texto con fines publicitarios.

¿Qué está cambiando?

El Código de Negocios y Comercio de Texas, que anteriormente solo se aplicaba a las llamadas telefónicas de voz, ha sido modificado recientemente para que también se aplique a los mensajes de texto. La ampliación de la aplicación de la ley a los mensajes de texto significa que es posible que tengas que registrar tu empresa en la Secretaría de Estado de Texas si envías mensajes de marketing a residentes de Texas o si te encuentras en Texas y envías mensajes de texto de marketing. Estos cambios entraron en vigor el 1 de septiembre de 2025.

Es importante que revises la ley para determinar si se aplica a tu negocio. A continuación, se incluyen enlaces al texto de la ley y a las enmiendas del 1 de septiembre de 2025:

• El texto de la ley vigente pertinente: Código de Comercio y Negocios de Texas § 302.001 y siguientes.
• Las enmiendas a la ley que entrarán en vigor el 1 de septiembre de 2025, incluida la definición revisada de «solicitud telefónica» para incluir los mensajes de texto: S.B. 140.

¿Existen excepciones?

La ley exime a determinadas empresas del requisito de registro. Estas exenciones incluyen, entre otras:

• Ciertas empresas que cotizan en bolsa y sus filiales.
• Ciertas instituciones financieras
• Centros educativos
• Organizaciones sin ánimo de lucro 501(c)(3)
• Empresas que comercializan la venta de alimentos
• Vendedores minoristas con establecimientos físicos que hayan operado con el mismo nombre durante los últimos dos años y cuya mayor parte de las ventas se realice en establecimientos minoristas.
• Las empresas que se pongan en contacto con sus clientes actuales o antiguos si han operado con el mismo nombre comercial durante los últimos dos años.

Deberás consultar el texto específico de la ley para determinar si alguna de estas exenciones se aplica a tu negocio.

¿Cómo te registras?

El registro ante el Secretario de Estado de Texas es detallado y requiere información específica. Deberás rellenar el formulario de inscripción y enviarlo.

La cuota de solicitud es de 200 dólares y tu inscripción deberá renovarse al cabo de un año. Además, la legislación de Texas exige que las empresas depositen una fianza de 10 000 dólares en forma de garantía emitida por una entidad de garantía corporativa, una carta de crédito irrevocable o determinados certificados de depósito. En la sección 302.107 de la ley se puede encontrar información adicional sobre la forma de cualquier garantía.

Su registro en Texas solo es válido cuando el Secretario de Estado de Texas emite el certificado de registro, no cuando se presenta la solicitud. 

Cómo Klaviyo te ayuda a cumplir con la normativa en Texas

Klaviyo está introduciendo nuevas medidas de seguridad opcionales para ayudar a las marcas a cumplir con la normativa de Texas sobre SMS, al tiempo que se mantiene la flexibilidad en el envío de mensajes y la confianza de los clientes.

Pausar el envío de SMS a destinatarios de Texas [En fase beta] 

Mientras completas tu registro en Texas, ahora puedes pausar todos los mensajes de texto promocionales a números de teléfono con códigos de área de Texas, lo que te brinda más control sobre el envío de SMS y el cumplimiento normativo.

Esto incluye:

• Envío de campañas SMS y RCS
• Mensajes promocionales SMS y RCS flujo
• SMS/RCS conversacionales 
  • Automatizaciones SMS/RCS 
  • SMS/RCS en Klaviyo Helpdesk 
  • SMSRCS o Agente de Clientes Mensajes

Estos mensajes se omitirán automáticamente cuando esta configuración esté habilitada. Puedes activar o desactivar estas funciones en cualquier momento en «Preferencias del remitente». Esta opción está desactivada de forma predeterminada en la configuración.

Importante:

• Esta medida de seguridad solo se aplica a los mensajes promocionales.
• Los mensajes transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envíos) y las respuestas de cumplimiento de palabras clave (por ejemplo, STOP, HELP, YES) se seguirán enviando con normalidad.
• Los destinatarios de Texas pueden seguir suscribiéndose a tu programa SMS incluso cuando esta configuración está habilitada.
• Los envíos omitidos a destinatarios de Texas dan lugar al motivo de omisión específico para SMS titulado «No se puede enviar SMS». 
• Dado que Klaviyo no puede garantizar que los mensajes enviados a Helpdesk no sean promocionales y busca proteger las marcas lo mejor posible, los mensajes salientes se omitirán cuando la opción de bloqueo de Texas esté activada y los destinatarios con un código de área de Texas no recibirán mensajes. 

Si bien esta medida de seguridad reduce en gran medida la probabilidad de enviar mensajes de texto de marketing a destinatarios de Texas, no es una garantía absoluta. Dado que las funciones se basan en los códigos de área de los números de teléfono, puede haber casos en los que un destinatario con un código de área que no sea de Texas, pero que se encuentre físicamente en Texas, siga recibiendo mensajes de marketing aunque las funciones estén activadas.

Dicho esto, habilitar esta configuración es una medida importante para mitigar riesgos y una de las formas más eficaces de reducir el riesgo de tu marca durante el registro sin desactivar por completo tus programas de SMS.

Medidas de seguridad adicionales para el cumplimiento del SMS en Texas

Para apoyar aún más el cumplimiento de las normas de mercadotecnia específicas de Texas, Klaviyo aplica un horario de silencio a nivel estatal para los correos promocionales SMS que se envían en flujo.

Según la normativa de Texas, por lo general no se pueden enviar mensajes de texto con fines comerciales:

• De lunes a sábado: entre las 9:00 p. m. y las 9:00 a. m.
• Domingo: fuera del horario de 12:00 p. m. (mediodía) y 9:00 p. m.

KlaviyoLa funcionalidad de horas de silencio a nivel estatal impide automáticamente que se envíen mensajes promocionales durante estas horas restringidas a números de teléfono con códigos de área de Texas, lo que ayuda a tu marca a cumplir con la normativa sin necesidad de realizar ajustes manuales en la programación. Esta función está activada de forma predeterminada para todos los nuevos usuarios de Klaviyo.

Acabando con el ruido: novedades legales recientes y la postura de Klaviyo

Ha habido confusión tras las recientes noticias sobre cómo se aplicará la nueva ley de Texas sobre la defensa de la libertad religiosa ( SMS, SB 140). Esto se deriva de una demanda y un acuerdo entre la Alianza para la Innovación en el Comercio Electrónico (EIA) y el estado de Texas, tras lo cual algunas interpretaciones jurídicas sugirieron que la ley podría no aplicarse al marketing basado en el consentimiento.

Aunque esta interpretación es alentadora, actualmente tiene un efecto jurídico limitado. La opinión del Fiscal General de Texas de que la ley SB 140 no se aplica al marketing basado en el consentimiento es consultiva, no vinculante. Una excepción para el marketing basado en el consentimiento solo puede ser confirmada por un tribunal o por la legislatura de Texas mediante una enmienda a la ley. Hasta que eso ocurra, sigue habiendo incertidumbre sobre si es necesario registrarse para todos los mensajes de marketing enviados a o desde Texas.

Debido a que esa incertidumbre conlleva un riesgo significativo, Klaviyo sigue recomendando el registro como la vía más fiable para el cumplimiento. Si posteriormente un tribunal no está de acuerdo con la interpretación del Fiscal General, las empresas que envíen mensajes de texto publicitarios no registrados podrían enfrentarse a sanciones severas, de hasta 5000 dólares por mensaje.

• Incluso una campaña pequeña (por ejemplo, 1000 mensajes de texto a destinatarios de Texas) podría suponer una responsabilidad potencial de hasta 5 millones de dólares.
• El acuerdo de la EIA no impide las demandas privadas; solo limita la aplicación de la ley por parte del gobierno.

Si tu empresa se siente cómoda confiando en la interpretación del Fiscal General, puedes seguir los pasos descritos en las comunicaciones públicas de la EIA para cancelar o solicitar el reembolso de tu registro; esta opción no se limita a los miembros de la EIA.

Klaviyo sigue recomendando un enfoque basado en el cumplimiento normativo: regístrate en la Secretaría de Estado de Texas si envías mensajes de texto con fines de marketing a residentes de Texas y no tienes una exención. 

Klaviyo está siguiendo de cerca estos acontecimientos y actualizará este artículo a medida que se publiquen nuevas directrices o sentencias judiciales.

Siguientes pasos

Teniendo en cuenta estos cambios, es fundamental que evalúes si tu empresa necesita registrarse en Texas. Revisa tus prácticas de marketing por mensajes de texto para determinar si las nuevas normas de Texas se aplican a tu negocio.

Si crees que estas reglas pueden afectarte, te recomendamos:

• Consulta con un asesor legal calificado para comprender qué debes hacer para cumplir con la normativa antes del 1 de septiembre de 2025.
• Si procede, registrarse ante la Secretaría de Estado de Texas lo antes posible para cumplir con los nuevos requisitos.
• Utiliza las funciones de pausa de envío a Texas de Klaviyopara detener temporalmente los envíos de marketing a los códigos de área de Texas mientras completas el registro.
• Confía en la solución estatal de horas de silencio de Klaviyoen Flujo para evitar que se envíen mensajes de texto promocionales durante las horas restringidas en Texas.

También puedes ponerte en contacto con la Secretaría de Estado de Texas si tienes preguntas o deseas obtener información adicional.