Comprendere la verifica dell'età dei contenuti per gli SMS
Cosa imparerai
Scopri di più sulla verifica dell'età dei contenuti e perché è importante per il marketing via SMS. Qui forniamo una panoramica della verifica dell'età per gli SMS, inclusi i requisiti e i settori che la richiedono.
Klaviyo supporta il controllo dell’età per i brand di alcol, armi da fuoco e tabacco nei Paesi supportati e sui numeri mittenti idonei. L’accesso a determinati contenuti a sfondo sessuale è limitato agli account idonei. Per le istruzioni di configurazione, consulta il nostro articolo sull’utilizzo del controllo dell’età in Klaviyo.
Queste informazioni hanno solo uno scopo didattico e informativo e non devono essere interpretate come consulenza legale. Il contenuto proposto è di natura generica e potrebbe non riflettere le informazioni più aggiornate. Klaviyo consiglia vivamente di richiedere una consulenza legale qualificata per assicurarsi di rispettare le leggi e le regole vigenti relative all'uso dei nostri servizi.
Informazioni sul controllo dell’età per SMS
L’age-gating è un metodo di protezione tecnica utilizzato per impedire ai minorenni di visualizzare un sito web con contenuti soggetti a restrizioni o inappropriati. Richiede ai visitatori di verificare di essere maggiorenni inserendo la loro età o la data di nascita prima di poter visualizzare i contenuti.
Per alcuni settori, il controllo dell’età potrebbe essere obbligatorio, anche se varia in base al paese.
Il controllo dell’età per SMS si compone di 2 parti, entrambe obbligatorie. Deve impedire alle persone minorenni di:
- Visualizzare i contenuti su un sito web
- Adesione al marketing via SMS
Se hai un codice breve, tieni presente che i programmi con codice breve con verifica dell'età sono approvati caso per caso.
Tieni presente che il Canada non supporta contenuti con limitazione di età per i numeri verdi.
Perché la verifica dell'età è importante per gli SMS
Rispetto alla maggior parte degli altri canali di marketing, gli SMS sono soggetti a più restrizioni e a controlli più severi. Se non sono in vigore le procedure appropriate di verifica dell’età, alcuni settori non possono usare gli SMS per promuovere contenuti. Inoltre, la mancata conformità a questi requisiti può comportare la sospensione del numero mittente, una verifica e sanzioni pecuniarie.
Bloccare i contenuti su un sito web
Supponiamo che tu abbia un negozio di liquori online negli Stati Uniti. Quando qualcuno visita il tuo sito web, una finestra bloccherà lo schermo e chiederà la data di nascita del visitatore. Se quella persona ha 21 anni o più, potrà accedere al sito web completo e visualizzare i tuoi contenuti. Chiunque abbia meno di 21 anni vedrà un messaggio che dice che non può visualizzare i contenuti del sito web e non potrà visualizzare nient’altro.
Impedire ai visitatori di iscriversi
Un'opzione è includere una verifica dell'età nel tuo modulo d'iscrizione per SMS. In questo modo, una persona deve verificare la propria età prima ancora di diventare un iscritto agli SMS.
Per un modulo d'iscrizione SMS con verifica dell'età in Klaviyo, aggiungi un blocco di verifica dell'età Age gate al passaggio di consenso SMS o prima di esso. Raccoglie la data di nascita della persona che visita il sito e verifica se soddisfa l'età minima. Una domanda sì/no sulla sua età o un normale campo data non sostituiscono questa verifica.
Il text-to-join con la sola parola chiave iscriviti non verifica l’età e non può raccogliere il consenso per SMS per contenuti con verifica dell’età. Un modulo tap-to-text di Klaviyo può raccogliere il consenso quando una verifica dell’età verifica la data di nascita del visitatore prima che invii il messaggio di opt-in.
Smart Opt-in di Klaviyo non è supportato nei moduli con verifica dell’età.
Quali settori devono effettuare la verifica dell'età negli Stati Uniti
Molti dei settori vietati per gli SMS possono inviare messaggi se dispongono di una verifica dell'età, anche se alcuni sono consentiti solo in determinate circostanze. Se la tua attività rientra in una delle categorie riportate di seguito o se stai pianificando una promozione con funzionalità di contenuti specifici, potrebbe essere necessaria la verifica dell'età per la conformità.
Il seguente grafico fa riferimento alle restrizioni di age-gating negli Stati Uniti, ma non in Klaviyo in particolare. Klaviyo supporta l’age-gating per i brand di alcol, armi da fuoco e tabacco nei paesi supportati e sui numeri mittente idonei. L’accesso a determinati contenuti relativi al sesso è limitato agli account idonei.
Settore | Consentito con verifica dell'età? | Tipi di numero | |
Alcolici | Sì Età: 21+ | Codice breve e numeri verdi | |
Armi da fuoco | Sì Età: 21+ | Codice breve | |
Concorsi a premi (potrebbero applicarsi leggi regionali sui concorsi a premi) | Sì Età: 18+ | Codice breve approvato. Consulta i requisiti delle lotterie a premi via SMS. | |
Adulto
| Giocattoli sessuali e lingerie | Sì Età: 18+ | Codice breve |
Contenuti sessualmente espliciti | No | N/D | |
Tabacco | Tabacco, incluse le sigarette elettroniche contenenti nicotina, e accessori correlati al tabacco | Sì Età: 21+ | Codice breve |
Sostanze illegali | CBD/Cannabis, incluse sigarette elettroniche con CBD/Cannabis e accessori correlati a CBD/Cannabis | No | N/D |
Gioco d'azzardo | App di gaming, siti web, app di scommesse, casinò | No | N/D |
Altri contenuti vietati includono:
- Discorsi di odio
- Violenza
- Volgarità
- Droghe illegali
- Fuochi d'artificio
Se non sei sicuro che il tuo settore sarà consentito con la verifica dell'età, rivolgiti al tuo consulente legale per un parere.
Risorse aggiuntive
- Comprendere i contenuti vietati per SMS e MMS
Scopri quali contenuti non sono consentiti per il marketing via SMS.
- Localized messaging compliance laws