Comprendre la classification par âge du contenu des SMS
Vous apprendrez
Vous découvrirez l’option de vérification de l’âge pour le contenu et verrez en quoi il s’agit d’une donnée importante pour le marketing par SMS. Vous aurez un aperçu de la vérification de l’âge pour les SMS, notamment les exigences et les secteurs qui la requièrent.
Cet article ne décrit pas le fonctionnement de la vérification de l’âge à Klaviyo. Klaviyo n’autorise la vérification de l’âge que pour les marques d’alcool et d’armes à feu, et n’autorise actuellement pas la vérification de l’âge pour les autres cas d’utilisation. Consultez notre article sur l’utilisation de la vérification de l’âge à Klaviyo pour plus d’informations.
Ces informations sont uniquement destinées à des fins éducatives et informatives et ne doivent pas être interprétées comme des conseils juridiques. Le contenu fourni est de nature générale et peut ne pas refléter les informations les plus récentes. Klaviyo conseille vivement de consulter un conseiller juridique qualifié pour s'assurer de votre conformité avec les lois et règlements applicables dans le cadre de votre utilisation de nos services.
A propos de la limitation d'âge pour les SMS
Le blocage des âges est une méthode de protection technique utilisée pour empêcher les mineurs de consulter un site web dont le contenu est restreint ou inapproprié. Il exige des visiteurs qu'ils vérifient qu'ils sont majeurs en indiquant leur âge ou leur date de naissance avant de pouvoir consulter le contenu.
Dans certains secteurs d'activité, la vérification de l'âge peut être exigée, mais cela varie selon les pays.
Le contrôle de l'âge pour les SMS comporte deux volets, tous deux obligatoires. Il doit empêcher les visiteurs mineurs de :
- Voir le contenu d'un site web
- Accepter le marketing par SMS
Si vous disposez d'un numéro court, sachez que les programmes de numéros courts limités en fonction de l'âge sont approuvés au cas par cas.
Notez que le Canada ne prend pas en charge les contenus limités en fonction de l'âge pour les numéros verts.
Pourquoi les limites d'âge sont-elles importantes pour les SMS ?
Par rapport à la plupart des autres canaux de marketing, les SMS sont soumis à davantage de restrictions et à un examen plus approfondi. À moins que des procédures de contrôle de l'âge ne soient en place, certains secteurs ne peuvent pas utiliser les SMS pour promouvoir des contenus. En outre, le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension du numéro d'envoi, un audit et des amendes.
Bloquer le contenu d'un site web
Supposons que vous ayez un magasin d'alcool en ligne aux États-Unis. Lorsque quelqu'un visite votre site web, une fenêtre bloque l'écran et demande la date d'anniversaire du visiteur. Si cette personne est âgée de 21 ans ou plus, elle pourra accéder à l'intégralité de votre site web et consulter votre contenu. Les personnes âgées de moins de 21 ans verront s'afficher un message indiquant qu'elles ne peuvent pas consulter le contenu du site web et qu'elles ne pourront rien voir d'autre.
Empêcher les visiteurs de s'abonner
Une option consiste à inclure une barrière d'âge dans votre formulaire d'inscription par SMS. De cette manière, une personne doit vérifier son âge avant même de devenir un abonné SMS.
Pour ce type de barrière d'âge, vous devrez utiliser un formulaire d'inscription qui peut recueillir le consentement en fonction de l'âge.
Notez que le "text-to-join" n'est pas considéré comme un "age-gating". Une partie du contrôle de l'âge consiste à empêcher toute personne qui ne remplit pas les conditions d'âge de s'abonner ; cependant, le text-to-join permet à toute personne qui envoie un mot-clé d'abonnement d'opter pour l'abonnement.
Ce que les industries doivent faire pour tenir compte de l'âge aux États-UnisCe que les industries doivent faire pour tenir compte de l'âge aux États-Unis
De nombreux secteurs d’activité interdits par la SMS peuvent envoyer des messages s’ils disposent d’une vérification de l’âge, bien que certains ne soient autorisés que dans certains cas. Si votre entreprise entre dans l’une des catégories ci-dessous ou si vous prévoyez de faire une promotion avec un contenu spécifique, la vérification de l’âge peut être nécessaire pour assurer la conformité.
Le tableau ci-dessous fait référence aux restrictions liées à la vérification de l’âge aux États-Unis, mais pas à Klaviyo en particulier. Klaviyo n’autorise la vérification de l’âge que pour les marques d’alcool et d’armes à feu, et n’autorise actuellement pas la vérification de l’âge pour les autres cas d’utilisation.
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L'industrie |
Autorisé avec la classification par âge ? |
Nombre Types | |
|
Alcool |
Oui Âge : 21 ans et plus |
Numéros courts et numéros gratuits | |
|
Armes à feu |
Oui Âge : 21 ans et plus |
Numéro abrégé | |
|
Concours (des lois régionales sur les concours peuvent s'appliquer) |
Oui Âge : 18 ans et plus |
Numéros courts et numéros gratuits | |
|
Adulte
|
Jouets sexuels et lingerie |
Non |
N/A |
|
Contenu sexuellement explicite |
Non |
N/A | |
|
Tabac |
Tabac, y compris les vaporisateurs contenant de la nicotine, et accessoires liés au tabac |
Non |
N/A |
|
Substances illicites |
CBD/Cannabis, y compris les vaporisateurs de CBD/Cannabis et les accessoires liés au CBD/Cannabis |
Non |
N/A |
|
Jeux de hasard |
Applications de jeux, sites web, applications de paris, casinos |
Non |
N/A |
Les autres contenus interdits sont les suivants
- Discours de haine
- La violence
- Profanation
- Drogues illicites
- Feux d’artifice
Si vous n'êtes pas sûr de savoir si votre secteur d'activité est autorisé à imposer des limites d'âge, demandez conseil à votre conseiller juridique.
Ressources complémentaires