Comprendre le contrôle d’âge du contenu pour les SMS

Objectif de cet article

Vous découvrirez l’option de vérification de l’âge pour le contenu et verrez en quoi il s’agit d’une donnée importante pour le marketing par SMS. Vous aurez ici un aperçu de la vérification de l’âge pour les SMS, notamment les exigences et les secteurs qui la requièrent.

Klaviyo prend en charge le contrôle de l’âge pour les marques d’alcool, d’armes à feu, et de tabac dans les pays pris en charge, et sur les numéros d’envoi éligibles. L’accès à certains contenus à caractère sexuel est limité aux comptes éligibles. Pour les instructions de configuration, consultez notre article sur l’utilisation du contrôle de l’âge dans Klaviyo.

À propos du contrôle de l’âge pour les SMS

Le filtrage par âge est une méthode de protection technique utilisée pour empêcher les personnes qui n’ont pas l’âge requis de consulter un site web comportant du contenu soumis à restriction ou inapproprié. Il exige des visiteurs qu’ils vérifient qu’ils ont l’âge requis en saisissant leur âge ou leur date de naissance avant de pouvoir consulter le contenu.

Pour certains secteurs, un contrôle de l’âge peut être requis, bien que cela varie selon le pays.

Le contrôle de l’âge pour les SMS comporte 2 éléments, tous deux obligatoires. Il doit empêcher les visiteurs mineurs de :

• Voir du contenu sur un site web
• Consentement au marketing par SMS

Si vous disposez d’un numéro abrégé, notez que les programmes de numéros abrégés avec restriction d’âge sont approuvés au cas par cas.

Notez que le Canada ne prend pas en charge le contenu soumis à une restriction d’âge pour les numéros gratuits.

Blocage de contenu sur un site web

Imaginons que vous ayez une boutique de spiritueux en ligne aux États-Unis. Lorsqu’une personne visite votre site web, une fenêtre bloque l’écran et demande la date de naissance du visiteur. Si cette personne a 21 ans ou plus, elle pourra accéder à l’intégralité de votre site web et consulter votre contenu. Toute personne de moins de 21 ans verra un message indiquant qu’elle ne peut pas consulter le contenu du site web et ne pourra rien consulter d’autre.

Empêcher les visiteurs de s’abonner

Une option consiste à inclure une vérification de l’âge dans votre formulaire d’inscription aux SMS. Ainsi, une personne doit vérifier son âge avant même de devenir un abonné aux SMS.

Pour un formulaire d’inscription SMS avec vérification de l’âge dans Klaviyo, ajoutez un bloc de vérification de l’âge au niveau de l’étape d’inscription SMS ou avant celle-ci. Il collecte la date de naissance du visiteur et vérifie s’il respecte l’âge minimum. Une question oui/non concernant son âge ou un champ de date standard ne remplace pas cette vérification.

Le système d’inscription par SMS avec un seul mot-clé pour s’abonner ne vérifie pas l’âge et ne peut pas recueillir le consentement SMS pour du contenu soumis à une vérification de l’âge. Un formulaire Klaviyo « tap-to-text » peut recueillir le consentement lorsqu’une vérification de l’âge valide la date de naissance du visiteur avant qu’il n’envoie le SMS d’adhésion.

Le Smart Opt-in de Klaviyo n’est pas pris en charge sur les formulaires avec limite d’âge.

Quelles industries ont besoin de mettre en place une vérification de l’âge aux États-Unis

Bon nombre des secteurs interdits pour les SMS peuvent envoyer des messages s’ils ont mis en place une vérification de l’âge, bien que certains ne soient autorisés que dans certains cas. Si votre entreprise appartient à l’une des catégories ci-dessous ou si vous prévoyez une promotion avec des fonctionnalités spécifiques, une vérification de l’âge peut être requise à des fins de conformité.

Autres contenus interdits :

• Discours de haine
• Violence
• Langage grossier
• Drogues illégales
• Feux d’artifice

Si vous ne savez pas si votre secteur sera autorisé avec le contrôle de l’âge, demandez conseil à votre conseiller juridique.

Ressources supplémentaires