Comprendre le contrôle d’âge du contenu pour les SMS
Objectif de cet article
Vous découvrirez l’option de vérification de l’âge pour le contenu et verrez en quoi il s’agit d’une donnée importante pour le marketing par SMS. Vous aurez ici un aperçu de la vérification de l’âge pour les SMS, notamment les exigences et les secteurs qui la requièrent.
Cet article n’explique pas comment fonctionne le contrôle de l’âge dans Klaviyo. Klaviyo n’autorise la restriction d’âge que pour les marques d’alcool et d’armes à feu et, à ce jour, ne permet pas la restriction d’âge pour aucun autre cas d’utilisation. Consultez notre article sur l’utilisation du contrôle d’âge dans Klaviyo pour en savoir plus.
Cet article est à but purement informatif. Il n’a pas vocation à fournir de conseils juridiques. Les contenus fournis sont de nature générale et susceptibles de ne pas être à jour. Klaviyo conseille vivement de consulter un conseiller juridique qualifié pour vous assurer que vous utilisez nos services dans le cadre réglementaire applicable.
À propos du contrôle de l’âge pour les SMS
Le filtrage par âge est une méthode de protection technique utilisée pour empêcher les personnes qui n’ont pas l’âge requis de consulter un site web comportant du contenu soumis à restriction ou inapproprié. Il exige des visiteurs qu’ils vérifient qu’ils ont l’âge requis en saisissant leur âge ou leur date de naissance avant de pouvoir consulter le contenu.
Pour certains secteurs, un contrôle de l’âge peut être requis, bien que cela varie selon le pays.
Le contrôle de l’âge pour les SMS comporte 2 éléments, tous deux obligatoires. Il doit empêcher les visiteurs mineurs de :
- Voir du contenu sur un site web
- Consentement au marketing par SMS
Si vous disposez d’un numéro abrégé, notez que les programmes de numéros abrégés avec restriction d’âge sont approuvés au cas par cas.
Notez que le Canada ne prend pas en charge le contenu soumis à une restriction d’âge pour les numéros gratuits.
Pourquoi le contrôle de l’âge est important pour les SMS
Par rapport à la plupart des autres canaux marketing, le SMS est soumis à davantage de restrictions et à un examen plus strict. À moins que des procédures adéquates de vérification de l’âge soient en place, certains secteurs ne peuvent pas utiliser le SMS pour promouvoir du contenu. De plus, le non-respect de ces exigences peut entraîner la suspension du numéro d’envoi, un audit et des amendes.
Blocage de contenu sur un site web
Imaginons que vous ayez une boutique de spiritueux en ligne aux États-Unis. Lorsqu’une personne visite votre site web, une fenêtre bloque l’écran et demande la date de naissance du visiteur. Si cette personne a 21 ans ou plus, elle pourra accéder à l’intégralité de votre site web et consulter votre contenu. Toute personne de moins de 21 ans verra un message indiquant qu’elle ne peut pas consulter le contenu du site web et ne pourra rien consulter d’autre.
Empêcher les visiteurs de s’abonner
Une option consiste à inclure une vérification de l’âge dans votre formulaire d’inscription aux SMS. Ainsi, une personne doit vérifier son âge avant même de devenir un abonné SMS.
Pour ce type de vérification de l’âge, vous devrez utiliser un formulaire d’inscription capable de collecter le consentement en fonction de l’âge.
Notez que le texte pour rejoindre n’est pas considéré comme un filtrage par âge. Une partie du filtrage par âge consiste à empêcher toute personne qui ne répond pas aux exigences d’âge de s’abonner ; toutefois, le texte pour rejoindre permet à toute personne qui envoie un mot-clé d’abonnement de s’inscrire. Le Smart Opt-in de Klaviyo n’est pas non plus pris en charge sur les formulaires avec restriction d’âge, car un visiteur doit être en double opt-in AVANT de recevoir des messages de votre marque.
Quelles industries ont besoin de mettre en place une vérification de l’âge aux États-Unis
Bon nombre des secteurs interdits pour les SMS peuvent envoyer des messages s’ils ont mis en place une vérification de l’âge, bien que certains ne soient autorisés que dans certains cas. Si votre entreprise appartient à l’une des catégories ci-dessous ou si vous prévoyez une promotion avec des fonctionnalités spécifiques, une vérification de l’âge peut être requise à des fins de conformité.
Le tableau suivant fait référence aux restrictions liées à la vérification de l’âge aux États-Unis, mais pas spécifiquement dans Klaviyo. Klaviyo autorise uniquement la vérification de l’âge pour les marques d’alcool et d’armes à feu, et n’autorise actuellement pas la vérification de l’âge pour d’autres cas d’utilisation.
Secteur d’activité | Autorisé avec vérification de l’âge ? | Types de numéro | |
Alcool | Oui Âge : + de 21 ans | Numéros abrégés et numéros gratuits | |
Armes à feu | Oui Âge : + de 21 ans | Numéro abrégé | |
Jeux-concours (des lois régionales peuvent s’appliquer) | Oui Âge : + de 18 ans | Numéros abrégés et numéros gratuits | |
Pour adultes
| Sex toys et lingerie | Oui Âge : + de 18 ans | Numéro abrégé, identifiant d’expéditeur dédié, numéros longs (en fonction du pays) |
Contenu à caractère sexuel explicite | Non | s/o | |
Tabac | Tabac, y compris les cigarettes électroniques contenant de la nicotine, et accessoires liés à la consommation de tabac | Oui Âge : + de 21 ans | Numéro abrégé |
Substances illicites | CBD/Cannabis, y compris les cigarettes électroniques contenant du CBD/cannabis, et accessoires liés à la consommation de CBD/cannabis | Non | s/o |
Jeux de hasard | Applications de jeux, sites web, applications de paris, casinos | Non | s/o |
Autres contenus interdits :
- Discours de haine
- Violence
- Langage grossier
- Drogues illégales
- Feux d’artifice
Si vous ne savez pas si votre secteur sera autorisé avec le contrôle de l’âge, demandez conseil à votre conseiller juridique.
Ressources supplémentaires
- Comprendre le contenu interdit pour les SMS et MMS
Apprenez quel contenu n’est pas autorisé pour le marketing par SMS.
- Localized messaging compliance laws