Aprenderá
Infórmese sobre la clasificación por edades de los contenidos y por qué es importante para el marketing por SMS. A continuación, le ofrecemos una visión general de la clasificación por edades para los SMS, incluidos los requisitos y los sectores que la exigen.
Este artículo no repasa cómo funciona el age-gating en Klaviyo. Klaviyo sólo permite la determinación de la edad para las marcas de alcohol, y actualmente no permite la determinación de la edad para ningún otro caso de uso. Consulte nuestro artículo sobre el control de edad para el alcohol en Klaviyo.
Esta información está destinada únicamente a fines educativos e informativos y no debe interpretarse como asesoramiento jurídico. El contenido proporcionado es de carácter general y puede no reflejar la información más actualizada. Klaviyo aconseja encarecidamente consultar con un asesor legal cualificado para asegurar su cumplimiento con las leyes y reglamentos aplicables en relación con el uso de nuestros servicios.
Acerca del control de edad para SMS
El "age-gating" es un método técnico de protección utilizado para evitar que los menores de edad vean un sitio web de contenido restringido o inapropiado. Requiere que los visitantes verifiquen que son mayores de edad introduciendo su edad o fecha de nacimiento antes de poder ver el contenido.
Ciertas industrias están obligadas a implantar el control de edad; sin embargo, le recomendamos que lo utilice independientemente de dónde esté recopilando el consentimiento por SMS.
El control de edad para SMS consta de 2 partes, ambas obligatorias. Debe impedir que los visitantes menores de edad:
- Ver contenidos en un sitio web
- Optar por el marketing por SMS
Si tiene un código corto, tenga en cuenta que los programas de códigos cortos restringidos por edad se aprueban caso por caso.
Tenga en cuenta que Canadá no admite contenidos con límite de edad para los números gratuitos.
Por qué la clasificación por edades es importante para los SMS
En comparación con la mayoría de los demás canales de marketing, el SMS está sujeto a más restricciones y a un mayor escrutinio. A menos que se apliquen los procedimientos adecuados de control de edad, determinadas industrias no pueden utilizar los SMS para promocionar contenidos. Además, el incumplimiento de estos requisitos puede conllevar la suspensión del número de envío, una auditoría y multas.
Bloqueo de contenidos en un sitio web
Digamos que tiene una tienda de licores en línea en EE. Cuando alguien visite su página web, una ventana bloqueará la pantalla y preguntará por la fecha de cumpleaños del visitante. Si esa persona tiene 21 años o más, podrá acceder a su sitio web completo y ver su contenido. Los menores de 21 años verán un mensaje que les indica que no pueden ver el contenido del sitio web y no podrán ver nada más.
Evitar que los visitantes se suscriban
Una opción es incluir una puerta de edad dentro de su formulario de inscripción por SMS. De esta forma, alguien debe verificar su edad antes incluso de convertirse en suscriptor de SMS.
Para este tipo de puerta de edad, necesitará utilizar un formulario de registro que pueda recoger el consentimiento en función de la edad.
Tenga en cuenta que el "texto a texto" no se considera "edad a edad". Parte del control de edad consiste en impedir que se suscriba cualquier persona que no cumpla los requisitos de edad; sin embargo, la suscripción mediante texto permite que se suscriba cualquiera que envíe una palabra clave de suscripción.
Qué necesitan las industrias para envejecer en Estados UnidosQué necesitan las industrias para envejecer en Estados Unidos
Muchos de los sectores prohibidos para los SMS pueden enviar mensajes si tienen una puerta de edad, aunque algunos sólo están permitidos en algunos casos.
Si su empresa entra en alguna de las categorías siguientes o si está planeando una promoción con contenidos específicos, es posible que se requiera la verificación de la edad para cumplir la normativa.
|
Industria |
¿Permitido con age-gating? |
Tipos de números | |
|
Adultos |
Juguetes sexuales y lencería |
Sí Edad: 18+ |
Códigos cortos y números gratuitos |
|
Contenido sexual explícito |
No |
N/A | |
|
Alcohol |
Sí Edad: 21+ |
Códigos cortos y números gratuitos | |
|
Armas de fuego |
No |
N/A | |
|
Sorteos (pueden aplicarse las leyes regionales para sorteos) |
Sí Edad: 18+ |
Códigos cortos y números gratuitos | |
|
Tabaco |
Tabaco, cigarrillos electrónicos y parafernalia relacionada |
No |
N/A |
|
Sustancias ilegales |
CBD/Cannabis y/o vaping y parafernalia relacionados - Prohibidos en todo el mundo, incluidos EE.UU. y CA. |
No |
N/A |
|
Juego |
Aplicaciones de juegos, sitios web, aplicaciones de apuestas, casinos |
No |
N/A |
Otros contenidos prohibidos son:
- Discurso del odio
- Violencia
- Profanidad
- Drogas ilegales
Si no está seguro de si a su industria se le permitirá o no el control de edad, consulte a su asesor jurídico para que le aconseje.
Recursos adicionales