Grundlagen der Altersverifizierung für SMS verstehen
Übersicht
Erfahre mehr über altersbeschränkte Inhalte und warum sie für SMS-Marketing wichtig sind. Hier geben wir einen Überblick über Altersverifizierung für SMS, einschließlich der Anforderungen und der Branchen, die sie benötigen.
Klaviyo unterstützt eine Altersprüfung für Alkohol-, Schusswaffen- und Tabakmarken in unterstützten Ländern und bei berechtigten Absendernummern. Der Zugriff auf bestimmte sexualbezogene Inhalte ist auf berechtigte Konten beschränkt. Anweisungen zur Einrichtung findest du in unserem Artikel zur Verwendung der Altersprüfung in Klaviyo.
Diese Informationen dienen ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt werden. Die bereitgestellten Inhalte sind allgemeiner Natur und spiegeln möglicherweise nicht die aktuellen Informationen wider. Klaviyo empfiehlt dringend eine qualifizierte Rechtsberatung, um sicherzustellen, dass du bei der Nutzung unserer Services die geltenden Gesetze und Auflagen einhältst.
Über Altersverifizierung für SMS
Altersverifikation ist eine technische Schutzmethode, die verwendet wird, um zu verhindern, dass Minderjährige eine Website mit eingeschränkten oder unangemessenen Inhalten ansehen. Erfordert, dass Besucher*innen ihr Alter verifizieren, indem sie ihr Alter oder Geburtsdatum eingeben, bevor sie Inhalte ansehen können.
Für bestimmte Branchen kann eine Altersverifizierung erforderlich sein, auch wenn das je nach Land variiert.
Altersverifizierung für SMS besteht aus 2 Teilen, die beide erforderlich sind. Es muss minderjährige Besucher*innen daran hindern:
- Inhalte auf einer Website ansehen
- Opt-in für SMS-Marketing
Wenn du eine Kurzwahlnummer hast, beachte, dass Kurzwahlnummer-Programme mit Altersbeschränkung von Fall zu Fall genehmigt werden.
Beachte, dass Kanada keine altersbeschränkten Inhalte für gebührenfreie Nummern unterstützt.
Warum Altersverifizierung für SMS wichtig ist
Im Vergleich zu den meisten anderen Marketingkanälen unterliegt SMS mehr Einschränkungen und einer strengeren Kontrolle. Wenn nicht die richtigen Verfahren zur Altersverifizierung eingerichtet sind, können bestimmte Branchen SMS nicht verwenden, um Inhalte zu bewerben. Außerdem kann die Nichteinhaltung dieser Anforderungen zur Aussetzung der Absendernummer, zu einer Prüfung und zu Geldstrafen führen.
Inhalte auf einer Website blockieren
Angenommen, du hast in den USA einen Online-Liquor-Store. Wenn jemand deine Website besucht, blockiert ein Fenster den Bildschirm und fragt nach dem Geburtstag der*des Besucher*in. Wenn diese Person 21 Jahre oder älter ist, kann sie auf deine gesamte Website zugreifen und deine Inhalte ansehen. Alle unter 21 sehen eine Nachricht, dass sie die Inhalte der Website nicht ansehen können, und können auch nichts anderes ansehen.
Verhindern, dass Besucher*innen Abonnent*innen werden
Eine Option ist, eine Alterssperre in dein SMS-Anmeldeformular einzubauen. So muss jemand sein Alter verifizieren, bevor er überhaupt SMS-Abonnent wird.
Füge für ein SMS-Anmeldeformular mit Alterssperre in Klaviyo beim oder vor dem SMS-Opt-in-Schritt einen Block für Alterssperre hinzu. Es erfasst das Geburtsdatum der Besucher*innen und prüft, ob sie das Mindestalter erfüllen. Eine Ja/Nein-Frage zu ihrem Alter oder ein normales Datumsfeld ersetzt diese Prüfung nicht.
Text-to-join nur mit einem Schlüsselwort zum Abonnieren verifiziert das Alter nicht und kann keine SMS-Einwilligung für Inhalte mit Alterssperre erfassen. Ein Tap-to-Text-Formular von Klaviyo kann die Einwilligung erfassen, wenn eine Alterssperre das Geburtsdatum der Besucher*innen verifiziert, bevor sie den Opt-in-Text senden.
Klaviyo’s Smart Opt-in wird in Formularen mit Altersbeschränkung nicht unterstützt.
Welche Branchen brauchen in den Vereinigten Staaten eine Alterssperre
Viele der Branchen, die für SMS verboten sind, können Nachrichten senden, wenn sie eine Alterssperre haben, obwohl einige nur in bestimmten Fällen erlaubt sind. Wenn dein Unternehmen in eine der folgenden Kategorien fällt oder wenn du eine Werbeaktion planst, die bestimmte Inhalte enthält, kann eine Alterssperre erforderlich sein, um die Compliance einzuhalten.
Das Folgende Diagramm bezieht sich auf Altersbeschränkungen in den Vereinigten Staaten, aber nicht speziell auf Klaviyo. Klaviyo unterstützt Altersbeschränkungen für Alkohol-, Feuerwaffen- und Tabakmarken in unterstützten Ländern und für geeignete Absendernummern. Der Zugriff auf bestimmte Inhalte mit sexuellem Bezug ist auf geeignete Konten beschränkt.
Branche | Mit Altersverifizierung zulässig? | Nummerntypen | |
Alkohol | Ja Alter: 21+ | Kurzwahlnummern und gebührenfreie Nummern | |
Feuerwaffen | Ja Alter: 21+ | Kurzwahlnummer | |
Gewinnspiele (regionale Gesetze für Gewinnspiele können gelten) | Ja Alter: 18+ | Genehmigte Kurzwahlnummer. Sieh dir die Anforderungen für SMS-Gewinnspiele an. | |
Erwachsene
| Sexspielzeug und Lingerie | Ja Alter: 18+ | Kurzwahlnummer |
Sexuell explizite Inhalte | Nein | nicht verfügbar | |
Tabak | Tabak, einschließlich Vapes mit Nikotin, und tabakbezogenes Zubehör | Ja Alter: 21+ | Kurzwahlnummer |
Illegale Substanzen | CBD/Cannabis, einschließlich CBD/Cannabis-Vapes und CBD/Cannabis-bezogenes Zubehör | Nein | nicht verfügbar |
Glücksspiel | Gaming-Apps, Websites, Wett-Apps, Casinos | Nein | nicht verfügbar |
Andere verbotene Inhalte sind unter anderem:
- Hassbotschaften
- Gewalt
- Vulgäre Sprache
- Illegale Drogen
- Feuerwerk
Wenn du dir nicht sicher bist, ob deine Branche mit Altersabfrage zugelassen wird, wende dich für eine Beratung an deine Rechtsberatung.
Weitere Ressourcen
- Verbotene Inhalte für SMS und MMS verstehen
Erfahre, welche Inhalte für SMS-Marketing nicht zulässig sind.
- Localized messaging compliance laws