탭 투 텍스트 양식으로 SMS 동의를 수집하는 방법

학습 내용

탭 투 텍스트 가입 양식을 설정하여 신규 잠재 고객으로부터 전화번호를 수집하는 방법을 알아보세요. 탭 투 텍스트를 사용하면 사이트 방문자가 가입 양식의 버튼을 클릭하면 클라비요가 메시지를 추가한 문자 메시지 앱이 자동으로 열립니다. 구독을 신청하려면 메시지를 보내기만 하면 됩니다.

일반적으로 목록 증가를 위해서는 스마트 옵트인을 통해 양식에서 SMS 동의를 수집하는 것이 가장 좋지만, 탭 투 텍스트는 SMS 옵트인 방법의 대안으로 사용할 수 있습니다.

시작하기 전 안내 사항

SMS 동의를 수집하기 전에 이미 동의를 받은 상태여야 합니다:

• 클라비요에서 SMS 켜기
• SMS 가입자를 수집하려는 모든 국가에 대해 SMS 발신 번호를 설정하세요.
  

  발신 번호를 수신자 부담 번호 또는 긴 코드에서 짧은 번호로 변경하는 경우 새 번호를 사용하려면 탭 투 텍스트 양식을 편집해야 합니다.

• 모바일 서비스 약관생성
• 개인정보 처리방침업데이트

SMS 동의를 수집할 때는 이중 옵트인을 권장하며, 미국에서는 중단된 장바구니 흐름에 SMS를 추가하려는 경우 필수입니다.

SMS 동의로 간주되는 항목과 수집 모범 사례에 대한 자세한 내용은 SMS 동의 수집에 대한 이해 가이드를 참조하세요.

탭하여 텍스트 양식 정보

작동 방식:

1. 모바일 디바이스의 사이트 방문자에게는 SMS 마케팅에 가입하기 위해 버튼을 클릭하라는 가입 양식이 표시됩니다.
2. 버튼을 클릭하면 구독 키워드가 미리 입력된 메시지가 포함된 메시징 앱이 자동으로 열립니다. 
3. SMS 마케팅에 옵트인하라는 메시지를 보내고 클라비요 계정에서 전용 구독 키워드가 연결된 목록에 자동으로 가입합니다.

탭 투 텍스트 모범 사례:

• 이메일과 SMS 동의를 동시에 수집하려면 다단계 양식을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 첫 번째 단계에서 이메일 주소를 수집한 다음 두 번째 단계에서 전화번호를 수집하는 다단계 팝업을 사용합니다.
• 탭 투 텍스트 양식과 연결된 구독 키워드는 단일 옵트인으로 설정할 수 있습니다(탭 투 텍스트는 본질적으로 수신자에게 양식의 버튼 클릭과 구독 메시지 전송이라는 두 가지 별도의 조치를 취하도록 요청합니다).
• 여러 국가로 전송하는 경우 이 양식을 만들어 복제하고 양식에 표시되는 전송 번호와 대상 URL을 변경해야 할 수 있습니다. 여러 도메인의 가입 양식을 현지화하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

탭 투 텍스트 가입 양식 만들기

여기에서는 기존 가입 양식을 편집하여 탭 투 텍스트를 통해 SMS 동의를 수집하는 방법을 안내합니다. 기존 이메일 구독자로부터 SMS 동의를 받으려는 경우 이메일 구독자를 대상으로 하는 SMS 양식을 만드는 방법을 참조하세요.

탭 투 텍스트 블록은 모바일 장치에만 표시되므로 양식이 모든 장치(데스크톱 및 모바일)에 표시되도록 설정된 경우 데스크톱 쇼핑객은 전화 번호 입력 필드에 전화 번호를 입력해야 합니다.

양식에 SMS 단계 추가

기존 이메일 전용 가입 양식에 SMS 단계를 추가하고 탭투텍스트를 통해 전화번호를 수집하도록 구성할 수 있습니다.

1. 클라비요의 왼쪽 탐색에서 가입 양식 탭으로 이동합니다.
2. SMS 단계를 추가하려는 기존 양식 옆에 있는 점 3개 > 양식 편집을 선택합니다.
3. 메뉴 표시줄에서 +단계를 클릭하여 단계를 추가합니다.
   
4. SMS 옵트인을 선택합니다 > 다음.
   
5. 드롭다운에서 수집할 SMS 구독자 목록을 선택합니다.
6. 기존 SMS 옵트인을 선택합니다 > 단계 추가.
   
7. 공개 언어가 포함된 텍스트 상자를 클릭합니다. 필요한 경우 편집을 클릭하여 기본 언어를 다음으로 바꿉니다:

• 계정 이름
• 모바일 서비스 약관링크
• 개인정보 처리방침 링크
  

탭 투 텍스트를 사용하도록 SMS 단계를 구성하세요.

1. 오른쪽 상단의 보기 선택기에서 데스크톱 아이콘이 선택되어 있는지 확인합니다. 보기 선택기를 사용하면 각 단계의 데스크톱 보기와 모바일 보기 간에 전환할 수 있습니다.
2. 미리보기에서 다음 각 항목을 클릭하고 데스크톱 디바이스에서만 표시되도록 설정합니다. 특정 블록을 데스크톱 디바이스에서만 표시하도록 설정하면 모바일 보기에서는 해당 블록이 표시되지 않는다는 의미입니다.
   • 전화번호 입력 필드
   • 제출 버튼
     
     

     SMS 동의 확인란이 선택되어 있고 데스크톱 보기에서 제출 버튼의 동작이 양식 제출로 설정되어 있는지 확인합니다.

3. 오른쪽 상단의 보기 선택기에서 모바일 아이콘을 클릭하여 모바일 보기로 전환합니다.
   
4. 블록 추가 탭에서 새 버튼을 클릭하여 미리 보기로 끌어다 놓습니다.
5. 버튼의 동작을 SMS를 통한 구독으로 설정합니다.
   
6. 구독 키워드를 선택하고 구독 메시지를 맞춤 설정합니다.
   • 탭 투 텍스트 양식에 단일 옵트인으로 설정된 키워드를 사용할 수 있습니다. (탭 투 텍스트 방식은 기본적으로 이중 옵트인 방식과 유사하게 작동합니다.)
7. 전송 지역 아래에서 양식을 통해 타겟팅하려는 지역에 적합한 전화번호를 선택합니다.
8. 버튼 텍스트에서 쇼핑객을 위한 클릭 유도 문안(예: '가입할 텍스트')으로 텍스트를 편집합니다.
   
9. 발신 번호가 여러 개인 경우 해당 발신 지역의 URL에만 표시되도록 이 양식을 타겟팅하세요. 
   • 뒤로 > 타겟팅 & 동작 > 타겟팅으로 이동한 다음 특정 URL에만 표시 > 포함을 선택하고 올바른 도메인(예: https: //swak-lip-care.myshopify.com)을 입력합니다.
   • 다른 해외 도메인이 있는 경우 해당 도메인을 제외해야 할 수도 있습니다. 특정 URL에 표시하지 않음을 클릭한 다음 포함을 선택하고 다른 지역 도메인(예: https: //swak-lip-care.myshopify.fr)을 입력합니다. 자세한 안내는 여러 도메인에 대한 가입 양식을 현지화하는 방법을 참조하세요.
     
10. 이제 SMS 동의 수집을 위한 양식이 구성되었으므로 편집기의 스타일 섹션으로 이동하여 브랜드에 더 잘 어울리도록 레이아웃, 글꼴 및 색상을 변경합니다.
11. 선택 사항: 양식 미리 보기에서 텍스트를 클릭하여 양식 목표에 맞게 메시지(예: 제목 및 콜투액션)를 편집합니다. SMS 공개 언어는 데스크톱 및 모바일 보기 모두에 포함되어야 한다는 점에 유의하세요.
12. 양식 디자인이 만족스러우면 게시를 클릭합니다.

이 단계를 수행하면 구성한 동적 블록이 각 디바이스에서 쇼핑객의 옵트인 환경을 자동으로 최적화하여 SMS 목록을 쉽게 늘릴 수 있습니다. 양식을 테스트하는 방법에 대한 지침은 다음 단계 섹션을 참조하세요.

다음 단계

데스크톱과 모바일 장치에서 웹사이트로 이동하여 가입 양식이 예상대로 표시되고 작동하는지 확인합니다. 양식을 표시하려면 적용된 타겟팅 및 행동 설정이 양식에 맞는지 확인해야 합니다. 

이제 신규 잠재 고객으로부터 이메일 및 SMS 동의를 수집하는 양식을 설정했으므로 기존 이메일 구독자를 리타겟팅하여 SMS 수신 동의 여부를 묻는 것이 중요합니다. 여기에는 첫 번째 이메일 단계 이후에 양식을 닫은 사람도 포함됩니다. 이메일 구독자로부터 SMS 동의를 수집하는 방법에 대한 가이드를 참조하여 크로스채널 고객 확보 가입 양식을 설정하는 방법에 대한 지침을 확인하세요.

추가 리소스

SMS 동의 수집 가이드

모든 레벨을 위한 SMS 마케팅 전략 [12가지 이상의 프로 팁]

기본: 모바일 양식 디자인