'탭하여 문자 보내기' 양식으로 SMS 동의를 수집하는 방법

새로운 잠재 고객의 전화번호를 수집하기 위해 탭하여 문자 전송 가입 양식을 설정하는 방법을 알아보세요. '탭하여 문자 보내기'를 사용하면 사이트 방문자가 가입 양식에서 버튼을 클릭해 Klaviyo가 메시지를 추가해 둔 문자 메시지 앱을 자동으로 열 수 있어요. 메시지를 보내면 바로 구독할 수 있습니다.

일반적으로 리스트 성장을 위해서는 스마트 옵트인을 통해 양식에서 SMS 동의를 수집하는 것이 모범 사례예요. 하지만 탭 투 텍스트는 대체 SMS 옵트인 방법 옵션이에요.

시작하기 전에 알아야 할 것

SMS 동의를 수집하려면 먼저 다음을 완료해야 해요:

• Klaviyo에서 SMS를 켰습니다.
• SMS 구독자를 수집하려는 모든 국가에 대해 SMS 발신 번호를 설정하세요.

• 모바일 서비스 이용 약관을 만들었어요.
• 개인정보 보호정책을 업데이트했나요?

SMS 동의를 수집할 때는 이중 옵트인을 권장하며, 미국에서는 장바구니 이탈 플로우에 SMS를 추가하려는 경우 필수예요.

SMS 동의로 인정되는 항목과 이를 수집하기 위한 모범 사례에 대해 더 자세히 알아보려면 SMS 동의 수집 이해하기 가이드를 확인해 주세요.

탭하여 문자 보내기 양식이 작동하는 방식

1. 모바일 기기의 사이트 방문자는 SMS 마케팅에 가입하려면 버튼을 클릭하라는 안내가 포함된 가입 양식을 보게 돼요.
2. 버튼을 클릭하면, 구독 키워드가 포함된 미리 작성된 메시지와 함께 메시징 앱이 자동으로 열려요.
3. SMS 마케팅 수신 동의를 위한 메시지를 전송하고, Klaviyo 계정에서 전용 구독 키워드에 연결된 목록에 자동으로 가입돼요.

탭하여 텍스트 입력 양식은 매출 지표를 지원하지 않는다는 점에 유의하세요.

탭 투 텍스트 모범 사례

• 이메일과 SMS 동의를 동시에 수집하려면 다단계 양식이 가장 좋은 옵션이에요. 첫 번째 단계에서 이메일 주소를 수집하고, 두 번째 단계에서 전화번호를 수집하는 다단계 팝업을 사용하세요.
• 탭하여 문자 보내기 양식과 연결된 구독하다 키워드는 단일 옵트인으로 설정할 수 있어요(특성상, 탭하여 문자 보내기는 이미 수신자가 2가지 별도 작업(양식에서 버튼 클릭 및 구독하다 메시지 전송)을 하도록 요청해요).
• 여러 국가로 전송하는 경우 이 양식을 만들어 복제한 다음, 양식에 표시되는 발신 번호와 타겟 URL을 변경해야 할 수 있어요. 여러 도메인에 대해 가입 양식을 로컬라이즈하는 방법을 자세히 알아보세요.

탭하여 텍스트 입력 가입 양식 만들기

여기에서는 기존 가입 양식을 수정해 탭하여 문자 보내기를 통해 SMS 동의를 수집하는 방법을 안내할게요. 기존 이메일 구독자로부터 SMS 동의를 수집하려면 이메일 구독자를 타겟팅하는 SMS 양식을 만드는 방법을 참고해 주세요.

탭하여 문자 보내기 블록은 모바일 기기에서만 표시되므로 양식이 모든 기기(데스크톱 및 모바일)에 표시되도록 설정되어 있다면 데스크톱 쇼핑객은 전화번호 입력란에 전화번호를 직접 입력해야 합니다.

아직 가입 양식이 없으신가요? 여기를 클릭해 이 섹션을 열고 안내를 확인하세요.

Klaviyo 양식 라이브러리의 모든 템플릿은 기기 유형별로 최적화된 SMS 옵트인 방법이 자동으로 표시되도록 사전 구성되어 있어요(모바일 기기에서는 탭하여 문자 보내기, 데스크톱에서는 전화번호 입력란). 또한 양식 편집기 내 타겟팅 및 동작 탭에서 양식이 표시될 기기를 구성할 수 있어요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 가입 양식 탭으로 이동합니다.
2. 모든 카테고리 드롭다운을 클릭한 다음 이메일 및 번호를 선택해 주세요.
   

1. 필터링된 옵션에서 템플릿을 선택해 주세요.
   • 여기서는 “다단계 오퍼”라는 양식을 선택했어요. Klaviyo 모범 사례로, 가입 양식 라이브러리의 이메일 및 전화번호를 수집하는 모든 템플릿은 여러 단계로 나누어 수집합니다.
2. 제출할 이메일 구독자 리스트와 SMS 구독자 리스트를 각각 선택해 주세요.
   • 탭하여 문자 보내기는 기본적으로 2단계 방식으로 전화번호를 확인하므로, SMS 구독자용으로 단일 옵트인을 설정한 목록을 사용할 수 있어요.
3. 양식 만들기를 클릭해 양식 편집기로 들어가 주세요.
   

1. 상단의 SMS 옵트인 단계로 이동하세요.
   

1. 공시 문구가 포함된 텍스트 상자를 클릭해 주세요. 필요한 경우, 편집을 클릭해 기본 문구를 다음으로 바꾸세요:
   • 계정 이름
   • 모바일 서비스 이용 약관링크
   • 개인정보 보호정책 링크
     

1. 오른쪽 상단의 보기 선택기에서 모바일 아이콘을 클릭하세요. 이는 모바일 기기에서 양식에 참여하는 사이트 방문자가 보는 화면을 보여줘요.
   

1. 미리보기에서 SMS로 구독 제출 버튼을 클릭하여 SMS 키워드 및 메시지를 맞춤 설정하세요.
   • 탭하여 문자 보내기 양식에서 키워드 세트를 사용해 단일 옵트인으로 설정할 수 있어요. 탭하여 문자 보내기 방식은 기본적으로 이중 옵트인과 유사하게 작동해요.
2. 전송 지역에서 양식을 통해 타겟팅할 지역에 적합한 번호를 선택하세요.
   
   

1. 발신 번호가 여러 개인 경우, 해당 발신 지역에 해당하는 URL에서만 이 양식이 표시되도록 타겟팅해 주세요.
   • 뒤로 > 타겟팅 및 행동 > 타겟팅으로 이동한 다음 특정 URL에서만 표시 > 포함을 선택하고 올바른 도메인(예: https://swak-lip-care.myshopify.com)을 입력해 주세요.
   • 다른 국제 도메인이 있는 경우, 다른 도메인도 제외해야 할 수 있습니다. 특정 URL에 표시하지 않기를 클릭한 다음 포함을 선택하고 다른 지역 도메인(예: https://swak-lip-care.myshopify.fr)을 입력하세요.
     

1. 이제 양식이 SMS 수신 동의를 수집하도록 구성되었으니, 편집기에서 스타일 섹션으로 이동해 레이아웃, 글꼴, 색상을 변경하여 브랜드에 더 잘 맞게 조정해 주세요. 편집 중 안내가 필요하면 가입 양식 시작하기를 참조하세요.
2. 선택 사항: 양식 미리보기에서 어떤 텍스트든 클릭해 메시지(예: 제목 및 행동 촉구)를 양식 목표에 맞게 수정해 보세요.
3. 양식 디자인이 만족스러우면 게시를 클릭하세요.
4. 이 양식에 참여하지 않기로 선택한 사이트 방문자를 리타겟팅하는 방법에 대한 안내는 다음 단계 섹션을 확인해 주세요.

양식에 SMS 단계 추가

기존 이메일 전용 가입 양식에 SMS 단계를 추가하고, 탭하여 문자 보내기를 통해 전화번호를 수집하도록 설정할 수 있어요.

1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 가입 양식 탭으로 이동합니다.
2. SMS 단계를 추가하려는 기존 양식 옆에서 점 3개 > 편집을 선택해 주세요.
3. 메뉴 바에서 +단계를 클릭하여 단계를 추가해 주세요.
   

4. SMS 옵트인 > 다음을 선택해 주세요.
   

5. 드롭다운에서 SMS 구독자를 수집할 리스트를 선택하세요.
6. 기존 SMS 옵트인 > 단계 추가를 선택하세요.
   

7. 공시 문구가 포함된 텍스트 상자를 클릭해 주세요. 필요한 경우, 편집을 클릭해 기본 문구를 다음으로 바꾸세요:
   • 계정 이름
   • 모바일 서비스 이용 약관에 연결
   • 개인정보 보호정책 링크
     

tap-to-text를 사용하도록 SMS 단계를 구성하기

1.       오른쪽 상단의 보기 선택기에서 데스크톱 아이콘이 선택되어 있는지 확인하세요. 보기 선택기를 사용하면 각 단계의 데스크톱 보기와 모바일 보기 간에 전환할 수 있어요.   
2.       미리보기에서 다음 각 항목을 클릭하고 데스크톱 기기에서만 표시되도록 설정하세요. 특정 블록을 데스크톱 기기에서만 표시하도록 설정하면 모바일 보기에서는 표시되지 않습니다.     
   • 전화번호 입력란
   •           제출 버튼
     

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

1.       오른쪽 상단의 보기 선택기에서 모바일 아이콘을 클릭하여      모바일 보기로 전환하세요.
   

2.       블록 추가 탭에서 새 버튼을 클릭하여 미리보기로 끌어다 놓습니다.   
3.       버튼의 작업을      SMS로 구독으로 설정해 주세요.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

4.       구독 키워드      를 선택하고 구독 메시지를 맞춤 설정해 주세요.     
   •           탭-투-텍스트 양식에서 단일 옵트인으로 설정된 키워드 세트를 사용할 수 있어요. 탭-투-텍스트 방식은 기본적으로 이중 옵트인과 유사하게 작동해요       
5.       발신 지역에서 양식으로 타겟팅하려는 지역에 맞는 전화번호를 선택하세요.   
6.       버튼 텍스트 아래에서 쇼핑객을 위한 행동 촉구 문구(예: "가입하려면 문자 보내기")로 텍스트를 수정해 주세요.
   

7.       여러 발신 번호가 있는 경우, 해당 발신 지역에 대응하는 URL에서만 이 양식이 표시되도록 타겟팅하세요.      
   •           뒤로 > 타겟팅 및 행동 > 타겟팅으로 이동한 다음,          특정 URL에서만 표시 > 포함을 선택하고          올바른 도메인(예: https://swak-lip-care.myshopify.com)을 입력해 주세요.       
   •           다른 해외 도메인이 있다면, 해당 도메인도 제외해야 할 수 있어요. 특정 URL에서 표시하지 않기를 클릭한 다음 포함을 선택하고, 다른 지역 도메인(예: https://swak-lip-care.myshopify.fr)을 입력하세요.          추가 안내는 여러 도메인에 맞게 가입 양식을 현지화하는 방법을 참고하세요.
     

8.       이제 양식이 SMS 동의를 수집하도록 구성되었으므로,      편집기의 스타일 섹션으로 이동하여 레이아웃,      글꼴, 색상을 변경해 브랜드에 더 잘 맞게 조정하세요.   
9.       선택 사항: 폼 목표에 맞게 메시지(예: 제목 및 행동 촉구)를 수정하려면 폼 미리보기에서 텍스트를 클릭하세요. SMS 고지 문구는 데스크톱 보기와 모바일 보기 모두에 포함되어야 한다는 점을 기억하세요.   
10.       양식 디자인이 만족스러우면      게시를 클릭하세요.   

이 단계를 완료하면 설정한 동적 블록이 각 기기에서 쇼핑객의 옵트인 경험을 자동으로 최적화하여 SMS 목록을 쉽게 늘릴 수 있어요. 양식을 테스트하는 방법에 대한 안내는 다음 단계 섹션을 확인해 주세요.

다음 단계

데스크톱과 모바일 기기에서 모두 웹사이트로 이동해 가입 양식이 예상대로 표시되고 작동하는지 확인하세요. 양식이 표시되려면 적용된 타기팅 및 행동 설정을 충족하는지 확인해야 합니다.

신규 잠재 고객으로부터 이메일 및 SMS 동의를 수집하도록 양식을 설정했으므로, 기존 이메일 구독자를 리타겟팅하여 SMS에 가입할지 물어보는 것이 중요해요. 여기에는 첫 번째 이메일 단계 이후에 양식을 닫은 사람도 모두 포함돼요. 교차 채널 확보 가입 양식을 설정하는 방법에 대한 안내는 이메일 구독자로부터 SMS 동의를 수집하는 방법 가이드를 참고하세요.

추가 자료