Come migrare da Constant Contact

Imparerai

Scopri come migrare da Constant Contact a Klaviyo. Sebbene Klaviyo non abbia un'integrazione predefinita con Constant Contact, puoi esportare i tuoi dati da Constant Contact e caricarli in Klaviyo. 

Prima di iniziare

Questa guida ti guiderà nella migrazione dei tuoi dati da Constant Contact a Klaviyo. Durante la migrazione, assicurati di:

• carica tutti i tuoi iscritti e contatti e tutte le informazioni importanti che li riguardano.
• Registra tutti i contatti che hanno ricevuto l'opt-out (cioè, conservali come annullare l'iscrizione in Klaviyo).

Elenco di controllo

Di seguito ti illustriamo una serie di passaggi che ti aiuteranno a migrare da Constant Contact a Klaviyo. Anche se non tutte queste attività possono essere rilevanti per te, ti consigliamo di esaminare ogni sezione:

1. Cambia il tuo SMS numero mittente
2. Migra la tua e-mail e SMS iscriviti elenco
3. Migra la tua e-mail e SMS annulla l'iscrizione elenco
4. Migra la tua interazione con le e-mail
5. Esportazione di altri dati rilevanti
6. Imposta gli strumenti modulo d'iscrizione e elenco crescita 
7. Ricrea i tuoi modelli di e-mail
8. Ricrea campagne e automazione e-mail
9. Interrompi l'uso di Constant Contact

Cambia il tuo SMS numero mittente

Stai inviando SMS con Constant Contact (o un altro provider) e vuoi migrare a Klaviyo? Constant Contact offre solo numeri locali, che non sono trasferibili su Klaviyo, quindi dovrai cambiare il tuo numero mittente. 

Con Klaviyo, ci sono molti tipi di numeri tra cui scegliere. È meglio iniziare presto, perché la richiesta di un nuovo numero potrebbe richiedere del tempo. Dovresti anche consultare i requisiti e le best practice per informare iscritto del tuo cambio di numero.

Migra la tua e-mail e SMS elenco iscritti 

Esporta la tua e-mail e SMS elenco da Constant Contact

Per prima cosa, dovrai esportare il tuo iscritto da Constant Contact in un foglio di calcolo. Scopri come esportarli su Constant Contact's centro assistenza: 

• Dovrai esportare un foglio di calcolo per l'e-mail iscritta e uno per SMS iscritta, utilizzando il metodo Esporta contatto per e-mail o SMS stato nell'articolo linkato sopra. 
• Se un contatto viene inviato sia all'e-mail che a SMS, finirà su entrambi gli elenchi e questi profili verranno uniti automaticamente in Klaviyo (ma esisteranno su entrambi gli elenchi).
• Quando esporti il tuo elenco da Constant Contact, ti consigliamo di utilizzare lo stato Tutti iscriviti per la posta elettronica e lo stato SMS iscriviti per SMS. 
• Assicurati di includere indirizzi e-mail e numeri di telefono nelle tue esportazioni. Dovresti anche includere qualsiasi altro dato dei clienti che vuoi inserire in Klaviyo; vedi la sezione successiva per i dettagli su quali dati possono essere caricati e come formattarli.

Formatta i tuoi file CSV

Dovrai formattare ogni file CSV prima di importarlo in Klaviyo:

• I titoli delle colonne devono essere presenti nella prima riga del file CSV. 
• Se c'è un indirizzo e-mail: la prima colonna dovrebbe essere Email o Email Indirizzo.
• Se non c'è un indirizzo e-mail: la prima colonna dovrebbe essere Phone Number.
• Potresti voler includere le colonne per:
  • Nome.
  • Cognome.
  • Qualsiasi proprietà personalizzata del profilo (ad esempio, il compleanno). Se stai includendo una proprietà personalizzata che contiene più valori, devi formattarla come un array (ad esempio, ["valore 1", valore 2, "valore 3"]). 
  • Per interagire con le e-mail (ad esempio, l'ultimo click).
  • Puoi esportare un campo di origine del contatto in Constant Contact che indica il metodo di iscrizione. Lascia questo campo intatto nel file CSV: dovrai mapparlo sul campo Klaviyo Sorgente di quando caricherai il CSV Klaviyo su.
  • I campi timestamp come Data creazione e Data aggiornamento devono essere formattati in modo specifico o Klaviyo non li riconoscerà come campi timestamp. Assicurati che il timestamp sia formattato in uno dei seguenti formati:
    YYYY-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DD HH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato):SS
    MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)/DD/YYY HH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato):SS
    MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)/DD/YY HH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato):SS
    MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)/DD/YYY HH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)
    MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)/DD/YY HH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)
    AAAA-MM+ (aziende mid-market di livello avanzato)-DDTHH:MM+ (aziende mid-market di livello avanzato):SS
• Per gli SMS: Assicurati che ogni numero di telefono includa il codice del paese o una colonna separata contenente il paese e che sia in un formato accettato. Se invii solo a un paese, puoi facilmente aggiungere una colonna con le stesse informazioni per ogni contatto.

Di seguito è riportato un esempio di file CSV di e-mail iscritte formattato correttamente:

Esamina attentamente il tuo file CSV, modificando ed eliminando le intestazioni delle colonne e le voci dei contatti, se necessario. Ricorda che è molto più facile analizzare e modificare i dati all'interno di un file CSV prima di caricarlo in Klaviyo. Per istruzioni più dettagliate sulla formattazione dei file CSV, consulta il nostro articolo sulla creazione e l'aggiunta di contatti a un nuovo elenco.

Per informazioni più specifiche su come caricare SMS contatto, paga il nostro articoloSMS caricare. 

importa il tuo file CSV in un elenco Klaviyo

Dopo aver formattato i dati, potrai importarli in un elenco in Klaviyo. Dovresti creare due elenchi separati in Klaviyo: uno per la posta elettronica e uno per SMS.

1. Vai su Audience > elenco & segmento.
2. Seleziona l'elenco a cui vuoi aggiungere l'iscritto. Questo dovrebbe essere il tuo elenco principale per le e-mail e il tuo elenco principale per SMS per SMS, rispettivamente.
   • Se necessario, puoi creare un nuovo elenco nella scheda elenco & segmento cliccando su Crea nuovo elenco > . 
3. Clicca sul menu a tendina Gestisci elenco nell'angolo superiore destro dell'elenco. 
4. Click importa contatto.
   
5. Clicca su Carica e seleziona il file CSV degli iscritti. 
6. Mappa ogni colonna dal tuo CSV a una proprietà corrispondente in Klaviyo.
7. Se una proprietà non esiste ancora in Klaviyo, digita il nome di una nuova proprietà e clicca su Crea nuovo campo.
   
8. Clicca su Avanti.
9. Se hai l'autorizzazione esplicita da parte di tutti i partecipanti al file CSV per l'invio di marketing via e-mail o marketing via SMS, seleziona l'opzione Sì, aggiorna, aggiorna lo stato di sottoscrizione per tutti i contatti importati a iscriviti. Quindi, seleziona il canale: e-mail o SMS. Se non vedi un'opzione di selezione del canale, significa che il tuo CSV non contiene numeri di telefono e che l'iscrizione avverrà per default tramite e-mail. 
10. Clicca su importa.

Migra la tua e-mail e SMS annulla l'iscrizione elenco

E-mail

È importante aggiungere il tuo Constant Contact annullare l'iscrizione all'elenco di sospensione di Klaviyo per garantire la conformità con le leggi sullo spam e mantenere alto il tuo deliverability. Per esportare annullare l'iscrizione da Constant Contact:

1. Esporta un elenco di contatti per stato dell'e-mail in un foglio di calcolo, come hai fatto per il tuo elenco di e-mail. 
2. In Email status, seleziona annullare l'iscrizione. 
3. Ti servirà solo il campo dell'indirizzoEmail . 

Formatta l'elenco di sospensione in modo che contenga un'unica colonna di indirizzi e-mail. 

Quindi, importa il tuo annullare l'iscrizione in Klaviyo:

1. Vai su Audience > profilo in Klaviyo e clicca su Visualizza profilo soppresso in alto a destra.
2. Seleziona l'importanza.
3. Clicca su carica per selezionare il file CSV contenente il tuo Constant Contact annullare l'iscrizione. Poi, clicca su Carica.
   
4. Il tuo elenco di sospensione Klaviyo ora rifletterà la tua importazione.

SMS

Per terminare la formattazione dei tuoi SMS annullare l'iscrizione e caricarli su Klaviyo, segui i passaggi della nostra guida SMS annullare l'iscrizione. Inizia a fare quanto segue:

1. Esporta un elenco di contatti per stato di SMS da Constant Contact a un foglio di calcolo, come hai fatto per il tuo iscritto.
2. In SMS Status, seleziona SMS annullare l'iscrizione.
3. Avrai bisogno dei numeri di telefono (con i codici paese) in una colonna e del paese del contatto in un'altra colonna. 
4. Formatta il tuo CSV seguendo la guida di Klaviyo linkata sopra.
5. carica il tuo annullare l'iscrizione a Klaviyo.

Migra la tua interazione con le e-mail

Per migrare i dati di interazione con le e-mail su Klaviyo, dovrai procedere come segue:

1. Esporta il tuo segmento predefinito di coinvolgimento degli utenti (engagement) da Constant Contact. Assicurati di esportare il segmento Most Engaged, Somewhat Engaged e Least Engaged.
2. Formatta ogni CSV e caricalo come elenco in Klaviyo. Questi dovranno essere nuovi elenchi, separati dall'e-mail e SMS elenco iscritti che hai creato sopra. Questi elenchi saranno utilizzati temporaneamente per creare Klaviyo segmento basato sul coinvolgimento degli utenti (engagement), poiché il segmento non può essere caricato direttamente su Klaviyo.
3. Crea un segmento in Klaviyo in cui includere i membri che sono in entrambi i tuoi elenchi principali di e-mail in ogni livello di coinvolgimento degli utenti (engagement) da Constant Contact. Ad esempio, il tuo segmento di e-mail più impegnato in Klaviyo potrebbe avere un aspetto simile:
• Se qualcuno è in o non è in un elenco > è in > Main Email elenco AND
• Se qualcuno è o non è in un elenco > è in > Constant Contact Più impegnato
  

Potrai quindi utilizzare questi segmenti per riscaldare il tuo dominio di invio in Klaviyo. In futuro, potrai creare un nuovo segmento di coinvolgimento degli utenti (engagement) basato sui dati raccolti in Klaviyo. Ti consigliamo di fissare un promemoria per 1 o 2 mesi dopo l'inizio degli invii con Klaviyo - in quel momento, inizia a utilizzare Klaviyo dati per creare un nuovo segmento di coinvolgimento degli utenti (engagement). 

Esportazione di altri dati rilevanti

Potresti anche voler esportare altri dati rilevanti da Constant Contact:

1. Mentre abbiamo migrato il segmento del coinvolgimento degli utenti (engagement) in una sezione precedente, puoi anche scaricare i report delle e-mail per campagna da Constant Contact se vuoi consultarli in futuro. 
2. Se hai degli elenchi di contatti specifici che vuoi caricare in Klaviyo, diversi da quelli che abbiamo esportato sopra: Scopri come esportare un elenco da Constant Contact e poi segui la nostra guida per aggiungere iscritti a un nuovo elenco in Klaviyo. 
3. Hai un segmento di contatto che hai creato in Constant Contact e che vuoi utilizzare in Klaviyo, oltre al tuo segmento di coinvolgimento degli utenti (engagement)? Si consiglia di ricreare qualsiasi segmento da Constant Contact utilizzando il costruttore di segmenti diKlaviyo, poiché il segmento non può essere caricato su Klaviyo. Dal momento che hai caricato la tua e-mail e SMS iscritto nel passaggio precedente, sarai in grado di segmentarli in Klaviyo.

Imposta gli strumenti modulo d'iscrizione e elenco crescita

Dovresti ricreare qualsiasi modulo d'iscrizione di Constant Contact in Klaviyo in modo che il tuo elenco continui a crescere in Klaviyo, piuttosto che in Constant Contact. Puoi utilizzare il Klaviyo costruttore di moduli d'iscrizione di per ricreare i tuoi moduli da zero o utilizzare uno strumento di elenco crescita di terze parti che si integri Klaviyo con. 

Se stai già utilizzando strumenti di elenco crescita di terze parti, assicurati che questi si sincronizzino con Klaviyo. Klaviyo si integra con una serie di strumenti per l'elenco crescita e landing page. paga il nostro elenco di Klaviyointegrazioni costruite da per trovare lo strumento che stai utilizzando. Se non lo vedi elencato, considera l'utilizzo del modulo d'iscrizione nativo di Klaviyo per creare i tuoi moduli, oppure prova a passare a un altro strumento di terze parti.

Se utilizzi un modulo personalizzato, assicurati che il tuo contatto si sincronizzi con Klaviyo facendo in modo che il tuo modulo personalizzato sincronizzi il nuovo iscritto direttamente con la tua piattaforma di e-commerce e assicurati che la tua piattaforma di e-commerce sia integrata con il tuo account Klaviyo.

Se utilizzi SMS, dovrai anche impostare le parole chiaveSMS e i linkSMS iscriviti. 

Infine, dovrai disattivare il modulo d'iscrizione Constant Contact . 

Ricreare modelli di e-mail

Klaviyo offre un intuitivo generatore di modelli drag and drop che puoi utilizzare per ricreare i tuoi Constant Contact modelli di e-mail. Ti consigliamo vivamente di utilizzare questo metodo per ricostruire i tuoi modelli, in quanto garantirà che siano ottimizzati per i dispositivi mobili, reattivi e facili da modificare in futuro. Puoi utilizzare i modelli di e-mail sia in Flusso che nelle campagne di Klaviyo. paga la nostra guida all'utilizzo dell'editor di modelli di Klaviyo. 

Ricrea l'automazione e-mail e campagne

Klaviyo si riferisce ai flussi di lavoro automatizzati come "Flusso", che consentono sequenze più avanzate e mirate. È importante ricrearli in Klaviyo in modo da non dover continuare a utilizzare Constant Contact per inviare messaggi automatici. 

Quando ti sposti da Constant Contact, potrebbe essere un buon momento per aggiornare e aggiornare la tua messaggistica automatica. Ti consigliamo di attivare la serie di benvenuto e il carrello abbandonato Flusso il prima possibile. Una serie di benvenuto è particolarmente importante per coinvolgere nuovi iscritti, e il carrello abbandonato Flusso ha il ROI più alto di qualsiasi altro tipo di Flusso. Ti consigliamo inoltre di ricreare un Flusso ad alte prestazioni dal tuo account Constant Contact in Klaviyo. 

Una volta che il tuo Klaviyo Flusso sarà attivo, dovrai disattivare tutti i messaggi automatici in Constant Contact per assicurarti di non inviare una doppia e-mail alle persone.

Inoltre, se hai delle campagne imminenti, dovrai ricreare anche queste in Klaviyo. 

Interrompi l'uso di Constant Contact

Una volta completati i passaggi sopra descritti e iniziato a inviare con Klaviyo, puoi interrompere l'utilizzo di Constant Contact. 

Prima di chiudere il tuo account Constant Contact, controlla che tutto funzioni come previsto:

• Inserisci un'e-mail e un numero di telefono di prova nel tuo modulo di iscrizione e negli altri strumenti di crescita dell'elenco, quindi rivedi i tuoi doppi messaggi di opt-in e di benvenuto. 
• Abbandona un carrello e verifica se la tua e-mail e SMS contiene le informazioni giuste.
• Vai alla scheda Profilo del tuo account Klaviyo (sotto la voce Pubblico) per assicurarti che le informazioni contenute nel profilo siano corrette.

Dopo aver eseguito questi passaggi, puoi chiudere il tuo account Constant Contact.

I prossimi passi con Klaviyo

Una volta che i tuoi dati sono stati migrati da Constant Contact, puoi lavorare per il tuo primo invio con Klaviyo seguendo il nostro corso Come iniziare con Klaviyo.

Risultato

Ora hai migrato da Constant Contact a Klaviyo e hai imparato le migliori pratiche per la migrazione.

Risorse aggiuntive

Come risolvere i problemi di elenco importati

Informazioni sulla deliverability delle email