Wie man von Constant Contact migriert

Du wirst lernen

Erfahre, wie du von Constant Contact zu Klaviyo migrierst. Während Klaviyo keine vorkonfigurierten Integrationen mit Constant Contact hat, kannst du deine Daten aus Constant Contact exportieren und sie in Klaviyo hochladen. 

Bevor du beginnst

Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du deine Daten von Constant Contact zu Klaviyo migrierst. Achte bei der Migration darauf, dass du:

• lade alle deine Abonnenten und Kontakte hoch, und alle wichtigen Informationen über sie.
• Zeichne alle abgemeldeten Kontakte auf (d.h. halte sie als Abmeldung in Klaviyo fest).

Checkliste

Im Folgenden findest du eine Reihe von Schritten, die dir bei der Migration von Constant Contact zu Klaviyo helfen. Auch wenn nicht alle diese Aufgaben für dich relevant sind, empfehlen wir dir, jeden Abschnitt durchzugehen:

1. Ändere deine SMS Absendernummer
2. Migriere deine E-Mail und SMS abonnieren Liste
3. Migriere deine E-Mail und SMS abmelden Liste
4. Migriere deine E-Mail-Engagement Daten
5. Andere relevante Daten exportieren
6. Anmeldeformular und Liste Wachstum einrichten 
7. Erstelle deine E-Mail-Vorlagen neu
8. Kampagnen und E-Mail-Automatisierung wiederherstellen
9. Constant Contact nicht mehr verwenden

Ändere deine SMS Absendernummer

Du versendest SMS mit Constant Contact (oder einem anderen Anbieter) und möchtest zu Klaviyo migrieren? Constant Contact bietet nur lokale Nummern an, die nicht auf Klaviyo übertragbar sind, also musst du deine Absendernummer ändern. 

Bei Klaviyo gibt es viele Arten von Nummern, aus denen du wählen kannst. Du solltest früh damit anfangen, denn die Beantragung einer neuen Nummer kann einige Zeit dauern. Du solltest dich auch über die Anforderungen und bewährten Praktiken informieren, wenn du Abonnent über deine neue Nummer informierst.

Migriere deine E-Mail- und SMS Abonnentenliste 

Exportiere deine E-Mail und SMS Liste von Constant Contact

Zuerst musst du dein Abonnent von Constant Contact in eine Tabellenkalkulation exportieren. Wie du sie exportieren kannst, erfährst du auf Constant Contact's Help Center: 

• Du musst eine Tabelle für das E-Mail-Abonnement und eine für das SMS Abonnent exportieren, indem du die Methode "Kontakt per E-Mail exportieren" oder " SMS Status" aus dem oben verlinkten Artikel verwendest. 
• Wenn ein Kontakt sowohl E-Mail als auch SMS abonniert hat, landet er auf beiden Listen, und diese Profile werden automatisch in Klaviyo zusammengeführt (aber auf beiden Listen vorhanden).
• Wenn du deine Liste aus Constant Contact exportierst, empfehlen wir, den Status Alle abonnieren für E-Mail und den Status SMS abonnieren für SMS zu verwenden. 
• Achte darauf, dass du E-Mail-Adressen und Telefonnummern in deinen Exporten angibst. Du solltest auch alle anderen Kundendaten angeben, die du in Klaviyo hochladen möchtest. Im nächsten Abschnitt erfährst du, welche Daten hochgeladen werden können und wie du sie formatierst.

Formatiere deine CSV-Dateien

Du musst jede CSV-Datei formatieren, bevor du sie in Klaviyo importierst:

• Die Spaltenüberschriften sollten in der ersten Zeile der CSV-Datei stehen. 
• Wenn es eine E-Mail-Adresse gibt: Die erste Spalte sollte lauten Email oder Email Adresse.
• Wenn es keine E-Mail-Adresse gibt: Die erste Spalte sollte lauten Phone Number.
• Du möchtest vielleicht Spalten für:
  • Erster Name.
  • Nachname.
  • Alle benutzerdefinierten Profileigenschaften (z. B. Geburtstag). Wenn du eine benutzerdefinierte Eigenschaft einfügst, die mehrere Werte enthält, solltest du sie als Array formatieren (z. B. ["Wert 1", Wert 2, "Wert 3"]). 
  • Für E-Mail-Engagement Daten (z.B. letzter Klick).
  • Du kannst ein Kontakt-Quellfeld in Constant Contact exportieren, das die Art der Anmeldung angibt. Lass dieses Feld in der CSV-Datei intakt - du solltest es dem Feld "Klaviyo Quelle" von zuordnen, wenn du die CSV-Datei auf Klaviyo hochlädst.
  • Zeitstempelfelder wie Erstellungsdatum und Aktualisierungsdatum müssen speziell formatiert werden, sonst erkennt Klaviyo sie nicht als Zeitstempelfelder. Achte darauf, dass die Zeitstempel-Daten in einem der folgenden Formate formatiert sind:
    JJJJ-MM+-TT HH:MM+:SS
    MM+/DD/YYYY HH:MM+:SS
    MM+/DD/YYY HH:MM+:SS
    MM+/DD/YYYY HH:MM+
    MM+/DD/YYY HH:MM+
    YYYY-MM+-DDTHH:MM+:SS
• Für SMS: Achte darauf, dass jede Telefonnummer die Landesvorwahl oder eine separate Spalte mit dem Land enthält und in einem akzeptierten Format vorliegt. Wenn du nur in ein Land sendest, kannst du einfach eine Spalte mit den gleichen Informationen für jeden Kontakt hinzufügen.

Unten siehst du ein Beispiel für eine richtig formatierte CSV-Datei des E-Mail-Abonnenten:

Überprüfe deine CSV-Datei sorgfältig und bearbeite und lösche die Spaltenüberschriften und Kontakteinträge, falls nötig. Denke daran, dass es viel einfacher ist, die Daten in einer CSV-Datei zu analysieren und zu bearbeiten, bevor sie in Klaviyo hochgeladen wird. Eine ausführliche Anleitung zum Formatieren von CSV-Dateien findest du in unserem Artikel über das Erstellen und Hinzufügen von Kontakt zu einer neuen Liste.

Für genauere Infos zum hochladen SMS Kontakt, Kasse unseren SMS hochladen Artikel. 

Importiere deine CSV-Datei in eine Klaviyo Liste

Nachdem du deine Daten formatiert hast, importierst du sie in eine Liste in Klaviyo. Du solltest 2 separate Listen in Klaviyo erstellen - eine für E-Mail, eine für SMS.

1. Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
2. Wähle die Liste aus, zu der du das Abonnement hinzufügen möchtest. Dies sollte deine Haupt-E-Mail-Liste für E-Mail bzw. deine Haupt SMS Liste für SMS sein.
   • Bei Bedarf kannst du auf der Registerkarte Liste & Segment eine neue Liste erstellen, indem du auf Neue > Liste erstellen klickst. 
3. Klicke auf das Dropdown-Menü Liste verwalten in der oberen rechten Ecke deiner Liste. 
4. Klicke auf Kontakt importieren.
   
5. Klickst du auf Hochladen und wähle die CSV-Datei mit den Abonnent*innen aus. 
6. Ordne jetzt jede Spalte aus deiner CSV-Datei dem entsprechenden Attribut in Klaviyo zu.
7. Wenn eine Eigenschaft noch nicht in Klaviyo existiert, gib einen neuen Eigenschaftsnamen ein und klicke auf Neues Feld erstellen.
   
8. Klicke auf Weiter.
9. Wenn du von allen Personen in deiner CSV-Datei die ausdrückliche Erlaubnis hast, E-Mail-Marketing oder SMS-Marketing zu versenden, wähle die Option Ja, Abonnementstatus für alle importierten Kontakte aktualisieren, um sie zu abonnieren. Wähle dann den Kanal aus: E-Mail oder SMS. Wenn du keine Option zur Kanalauswahl siehst, bedeutet das, dass deine CSV-Datei keine Telefonnummern enthält und die Anmeldung standardmäßig per E-Mail erfolgt. 
10. Klick importieren.

Migriere deine E-Mail und SMS abmelden Liste

E-Mail

Es ist wichtig, dass du deine Constant Contact auf Klaviyo's Unterdrückungsliste hinzufügst, um die Einhaltung der Spam-Gesetze zu gewährleisten und deine Zustellbarkeit hoch zu halten. So exportierst du Abmeldungen von Constant Contact:

1. Exportiere eine Kontaktliste nach E-Mail-Status in eine Tabellenkalkulation, so wie du es für deine E-Mail-Liste getan hast. 
2. Wähle unter Email status die Option abmelden. 
3. Du brauchst nur das AdressfeldEmail . 

Formatiere die Unterdrückungsliste so, dass sie eine einzige Spalte mit E-Mail-Adressen enthält. 

Importiere dann deine Abmeldung in Klaviyo:

1. Navigiere in zu Publikum > Profil Klaviyound klicke oben rechts auf Unterdrücktes Profil anzeigen.
2. Wählen Sie importieren.
3. Klicke auf hochladen, um die CSV-Datei auszuwählen, die deine Constant Contact abmeldet. Klicke dann auf hochladen.
   
4. Deine Klaviyo Unterdrückung Liste wird nun dein Importieren widerspiegeln.

SMS

Um deine SMS abmelden fertig zu formatieren und sie auf Klaviyo hochzuladen, befolge die Schritte in unserer SMS abmelden Anleitung. Beginne mit den folgenden Schritten:

1. Exportiere eine Liste der Kontakte nach SMS Status von Constant Contact in eine Tabellenkalkulation, wie du es für dein Abonnent getan hast.
2. Wähle unter SMS Status SMS abmelden.
3. Du brauchst Telefonnummern (mit Ländervorwahl) in einer Spalte und das Land des Kontakts in einer anderen Spalte. 
4. Formatiere deine CSV-Datei gemäß der oben verlinkten Klaviyo-Anleitung.
5. lade deine Abmeldung auf Klaviyo hoch.

Migriere deine E-Mail-Engagement Daten

Um E-Mail-Engagement-Daten zu Klaviyo zu migrieren, musst du Folgendes tun:

1. Exportiere dein vorkonfiguriertes Kundenengagement Segment von Constant Contact. Achte darauf, dass du das am meisten engagierte, das einigermaßen engagierte und das am wenigsten engagierte Segment exportierst.
2. Formatiere jede CSV und lade sie als Liste in Klaviyohoch. Es muss eine neue Liste erstellt werden, unabhängig von der E-Mail- und SMS Abonnentenliste, die du oben erstellt hast. Diese Liste wird vorübergehend verwendet, um Klaviyo Segment basierend auf Kundenengagement zu erstellen, da Segment nicht direkt auf Klaviyo hochgeladen werden kann.
3. Erstelle ein Segment in Klaviyo, in dem du Mitglieder, die sowohl in deiner Haupt-E-Mail-Liste als auch in jeder Kundenengagement-Ebene von Constant Contact sind, einschließt. Dein "Most Engaged Email Segment" in Klaviyo könnte zum Beispiel so aussehen:
• Wenn jemand in einer Liste ist oder nicht in einer Liste > ist in > Haupt Email Liste UND
• Ob jemand in einer Liste ist oder nicht > ist in > Constant Contact Most Engaged
  

Du kannst dieses Segment dann verwenden, um deine Absender-Domain in Klaviyoaufzuwärmen. In Zukunft kannst du neue Kundenengagement-Segmente auf der Grundlage der in Klaviyo gesammelten Daten erstellen. Wir empfehlen dir, dich 1 bis 2 Monate nach dem Start von Klaviyo daran zu erinnern, mit Klaviyo Daten ein neues Kundenengagement-Segment zu erstellen. 

Andere relevante Daten exportieren

Du möchtest vielleicht auch andere relevante Daten aus Constant Contact exportieren:

1. Während wir das Kundenengagement-Segment in einem früheren Abschnitt migriert haben,kannst du die E-Mail-Berichte von Kampagne auch von herunterladen, wenn du Constant Contact sie in Zukunft nutzen möchtest. 
2. Wenn du eine bestimmte Kontakt-Liste hast, die du auf Klaviyo hochladen möchtest, und nicht nur die, die wir oben exportiert haben: Hier erfährst du, wie du eine Liste aus Constant Contactexportieren kannst, und befolgst dann unsere Anleitung zum Hinzufügen von Abonnenten zu einer neuen Liste in Klaviyo. 
3. Hast du ein Kontakt-Segment, das du in Constant Contact erstellt hast und das du über dein Kundenengagement-Segment hinaus in Klaviyo verwenden möchtest? Wir empfehlen, jedes Segment von Constant Contact mit dem Segment Builder vonKlaviyo neu zu erstellen, da Segment nicht auf Klaviyo hochgeladen werden kann. Da du im vorherigen Schritt deine E-Mail und dein SMS Abonnent hochgeladen hast, kannst du diese in Klaviyo segmentieren.

Anmeldeformular und Liste Wachstum einrichten

Du solltest jedes Constant Contact Anmeldeformular in Klaviyo neu erstellen, damit deine Liste in Klaviyo weiter wächst und nicht in Constant Contact. Du kannst den Klaviyo Anmeldeformular-Builder verwenden, um deine Formulare von Grund auf neu zu erstellen, oder ein Drittanbieter-Tool für die Liste Wachstum verwenden, das mit Klaviyo integriert ist. 

Wenn du bereits Liste Wachstum Tools von Drittanbietern verwendest, stelle sicher, dass diese mit Klaviyo synchronisiert werden. Klaviyo integriert sich mit einer Reihe von Tools für Liste Wachstum und Landing Page. Kasse unser Verzeichnis der Klaviyo-gebauten Integrationen, um das Tool zu finden, das du benutzt. Wenn du es nicht in der Liste findest, solltest du den Klaviyo Anmeldeformular-Builder verwenden, um deine Formulare zu erstellen, oder zu einem anderen Drittanbieter-Tool wechseln.

Wenn du ein benutzerdefiniertes Formular verwendest, stelle sicher, dass dein Kontakt mit Klaviyo synchronisiert wird, indem du dein benutzerdefiniertes Formular direkt mit deiner E-Commerce-Plattform synchronisierst, und stelle sicher, dass deine E-Commerce-Plattform mit deinem Klaviyo Konto integriert ist.

Wenn du SMS verwendest, musst du auch SMS Schlüsselwörter und SMS abonnieren Links einrichten. 

Zum Schluss musst du dein Constant Contact Anmeldeformular deaktivieren. 

E-Mail-Vorlagen neu erstellen

Klaviyo bietet einen intuitiven Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder, mit dem du deine Constant Contact E-Mail-Vorlagen erstellen kannst. Wir empfehlen dir, deine Vorlage auf diese Weise neu zu erstellen, denn so ist sichergestellt, dass sie für mobile Endgeräte optimiert, responsiv und leicht zu bearbeiten ist. Du kannst E-Mail-Vorlagen sowohl in Flow als auch in Kampagnen in Klaviyo verwenden. Kasse unseren Leitfaden zur Verwendung von Klaviyo's Vorlage Editor. 

E-Mail-Automatisierung und Kampagnen wiederherstellen

Klaviyo bezeichnet den automatisierten Workflow als "Flow", der fortgeschrittenere und gezieltere Abläufe ermöglicht. Es ist wichtig, diese in Klaviyo neu zu erstellen, damit du nicht weiterhin Constant Contact verwenden musst, um automatische Nachrichten zu versenden. 

Wenn du von Constant Contact umziehst, ist es vielleicht an der Zeit, deine automatisierten Nachrichten zu aktualisieren und auf den neuesten Stand zu bringen. Wir empfehlen dir, deine Welcome-Serie und Warenkorbabbruch Flow so bald wie möglich einzuschalten. Eine Welcome-Serie ist besonders wichtig, um neue Abonnenten zu interagieren, und Warenkorbabbruch-Flows haben den höchsten ROI von allen anderen Flow-Typen. Wir empfehlen außerdem, einen leistungsstarken Flow aus deinem Constant Contact Konto in Klaviyo neu zu erstellen. 

Sobald dein Klaviyo Flow live ist, solltest du alle automatischen Nachrichten in Constant Contactdeaktivieren, um sicherzustellen, dass du keine doppelten E-Mails verschickst.

Wenn du demnächst Kampagnen hast, solltest du diese auch auf Klaviyonachstellen. 

Constant Contact nicht mehr verwenden

Sobald du die oben genannten Schritte abgeschlossen hast und mit Klaviyo versendest, kannst du Constant Contact nicht mehr verwenden. 

Bevor du dein Constant Contact-Konto schließt, überprüfe, ob alles wie erwartet funktioniert:

• Gib eine Test-E-Mail und eine Telefonnummer in dein Anmeldeformular und andere Liste-Wachstum-Tools ein und überprüfe dann deine Double Opt-in und Willkommensnachrichten. 
• Verlasse einen Warenkorb und prüfe, ob deine E-Mail und SMS die richtigen Informationen enthalten.
• Gehe auf die Registerkarte Profil in deinem Klaviyo Konto (zu finden unter Publikum), um sicherzustellen, dass die Informationen im Profil korrekt wiedergegeben werden.

Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast, kannst du dein Constant Contact-Konto schließen.

Nächste Schritte mit Klaviyo

Sobald deine Daten von Constant Contact migriert sind, kannst du deinen ersten Klaviyo-Versand vorbereiten, indem du unseren Kurs "Erste Schritte mit Klaviyo" befolgst.

Ergebnis

Du bist jetzt von Constant Contact zu Klaviyo migriert und hast die besten Methoden für die Migration kennengelernt.

Zusätzliche Ressourcen

So beheben Sie Probleme beim Liste importieren

E-Mail-Zustellbarkeit verstehen