Van een andere e-mailserviceprovider migreren naar Klaviyo

Wat je leert

Lees hoe je migreert van een andere ESP naar Klaviyo. Als je overstapt van een e-mailserviceprovider (ESP) zoals Mailchimp of Constant Contact, moet Klaviyo elk ander e-mailplatform dat je gebruikt volledig vervangen. Hoewel we integraties met andere ESP's aanbieden, zijn deze bedoeld voor eenmalig gebruik om je contactpersonen naar je nieuwe Klaviyo-account te migreren.

Voordat je van start gaat

Als je jouw ESP hieronder ziet staan, volg dan de migratiehandleiding. Afhankelijk van de provider kun je een ingebouwde integratie gebruiken of je gegevens exporteren en in Klaviyo importeren:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Campaign Monitor
• Hubspot
• Listrak
• Sailthru
• Salesforce Marketing Cloud

Sommige ESP's geven hun eigen richtlijnen voor hoe je naar Klaviyo migreert.

Voordat je contacten importeert, maak je lijsten schoon en identificeer je je betrokken abonnees met behulp van de richtlijnen in belangrijke overwegingen en best practices. CSV-imports kunnen op lijsten gebaseerde flows activeren, waaronder je welkomstserie. Als je al een live welkomstserie hebt, volg dan de richtlijnen voor het importeren van je welkomstserie voordat je contacten uploadt, zodat je geen welkomstberichten naar bestaande abonnees verstuurt.

Belangrijke richtlijnen

1. Vervang ingesloten eenvoudige aanmeldingsformulieren
   Zorg ervoor dat je alle bestaande aanmeldingsformulier op je site omzet naar Klaviyo-formulieren, zodat deze personen nu aan je e-maillijst in Klaviyo worden toegevoegd.
2. Geïntegreerde abonneeformulieren omleiden
   Als je tools van derden gebruikt (bijv. Wufoo, formulieren op Facebook, enz.) om mensen naar je ESP te sturen, zorg er dan voor dat je deze aanpast zodat ze naar Klaviyo verwijzen.
3. Synchroniseer abonnees bij het afrekenen
   Als je automatisch e-mailabonnees verzamelt via het afrekenproces van je winkelwagen, zorg er dan voor dat deze abonnees worden gesynchroniseerd met Klaviyo; voor platforms zoals Shopify en Magento is deze functie beschikbaar via de standaardintegratie.
4. Opgeslagen e-mailtemplates migreren
   Als je geïnteresseerd bent in het overzetten van bestaande e-mailtemplates van je vorige ESP naar Klaviyo, kun je onze handleiding volgen over het importeren van een aangepaste HTML-template.
5. Zorg ervoor dat alle bestaande abonnees aan Klaviyo worden toegevoegd:
   1. Als je Mailchimp, Campaign Monitor of Mad Mimi gebruikt, heeft Klaviyo ingebouwde integraties om bestaande lijsten te synchroniseren. Je vindt ze door:
      
      1. Het tabblad integraties selecteren in Klaviyo.
      2. Klik op Apps ontdekken.
      3. Zoek naar je ESP, selecteer deze, klik vervolgens op Installeren en volg het proces.
   2. Als je een ESP gebruikt waarmee we niet integreren, zoals Constant Contact, of al een abonneelijst in een bestand hebt, kun je je abonnees importeren naar Klaviyo. Als je lijst is opgeslagen als een Excel-werkmap, sla deze dan op als een CSV-bestand voordat je hem uploadt.
6. Huidige hard bounces (permanente bezorgproblemen) en afmelden importeren
   Controleer welke onderdrukkingen je ESP-integratie overdraagt voordat je verzendt. Campaign Monitor synchroniseert bijvoorbeeld afmeldingen, maar importeert de lijst met bounces van abonnees niet. Upload alle adressen met een hard bounce (permanent bezorgprobleem) en afmeldingen die niet zijn gesynchroniseerd met je onderdrukkingslijst in Klaviyo.
7. Migreer huidige autoresponders
   Nadat je je contacten hebt geïmporteerd en je onderdrukkingen hebt gecontroleerd, maak je je bestaande autoresponders opnieuw aan als Klaviyo-flows. Test de flows voordat je ze live zet en schakel daarna de bijbehorende automatiseringen uit in je vorige ESP om dubbele berichten te voorkomen.

Controleer voordat je je vorige ESP account sluit of je contactpersonen en onderdrukkingen zijn gemigreerd en test je aanmeldingsformulier en flow. Zodra deze controles zijn voltooid, kun je stoppen met het verzenden van e-mails vanuit je vorige ESP.

Belangrijke overwegingen en best practices

1. Zorg dat je de gegevens die je nodig hebt uit je vorige ESP in Klaviyo hebt geïmporteerd. Bekijk de migratiehandleiding van je provider om te zien wat er wordt overgezet, en sla exports op van alle andere gegevens of rapporten die je wilt bewaren voordat je je vorige account sluit.
2. Nadat je al je aanmeldingsformulieren hebt omgezet naar Klaviyo, wacht je een paar dagen en houd je je lijsten in je vorige ESP in de gaten. Als je merkt dat er nog steeds abonnees worden toegevoegd aan deze lijsten, is er waarschijnlijk minstens één formulier dat nog moet worden vervangen.
3. Een ander belangrijk punt om te overwegen voordat je bestaande e-maillijsten importeert, is het opschonen van lijsten. We raden je sterk aan om opgeschoonde lijsten in Klaviyo te importeren en vanaf je eerste verzending naar een betrokken lijst te sturen. Als je van plan bent om bestaande e-maillijsten te synchroniseren of bestaande lijsten handmatig in Klaviyo te importeren, kan je e-mailbezorgbaarheid in gevaar komen als je deze stap overslaat.
4. Je vorige ESP biedt waarschijnlijk een manier om het betrokkenheidsniveau van je hoofdlijst te analyseren, met gegevenspunten zoals het openingspercentage, bouncepercentage, enz. Voordat je bestaande abonneelijsten naar Klaviyo migreert, raden we aan om alle beschikbare data te gebruiken om ongeldige of inactive e-mailadressen te isoleren en te verwijderen, omdat die je verzending alleen maar opblazen en je bezorgbaarheid omlaaghalen. Dit moet je allemaal doen voordat je voor het eerst met Klaviyo verzendt. Als Klaviyo geen ingebouwde integraties met je ESP biedt, zijn er twee manieren om ervoor te zorgen dat je naar een betrokken lijst verzendt:
   1. Upload een hoofdlijst met betrokkenheidsgegevens als aangepaste eigenschappen.
   2. Upload afzonderlijke hoofd-, betrokken en inactive lijsten. 

Na beide opties moet je voor je eerste paar campagnes uitsluitend verzenden naar je betrokken lijst of segment. Als je dagelijks verzendt, verzend dan de eerste week naar deze groep. Als je vaker dan één keer per week verzendt, stuur je eerste 2-3 campagnes dan naar deze lijst of dit segment.

Resultaat

Je bent nu gemigreerd van een andere ESP naar Klaviyo.

Extra hulpbronnen