Hoe migreren van Sailthru

Wat je leert

Leer hoe je migreert van Sailthru naar Klaviyo. Hoewel Klaviyo geen ingebouwde integratie met Sailthru heeft, kun je je gegevens migreren door ze vanuit Sailthru te exporteren en in Klaviyo te importeren. Bovendien kun je, als je je webwinkel integreert met Klaviyo, e-mail triggeren op basis van de activiteiten van een browser op de site.

Voordat je van start gaat

Deze gids helpt je bij het migreren van je gegevens van Sailthru naar Klaviyo. Houd er bij het migreren van je Sailthru lijst rekening mee dat het belangrijkste doel van het migreren van gegevens is om ervoor te zorgen dat alle relevante contactpersonen en velden worden weergegeven in Klaviyo en dat eventuele afgemelde contactpersonen als zodanig worden behandeld in Klaviyo.

Hieronder geven we een aanbevolen aanpak waarmee je opt-in contactpersonen kunt uploaden naar Klaviyo en verschillende contactpersonen kunt behandelen als afmelden op basis van de opt-out status van de contactpersoon in Sailthru. Wij raden u aan te bekijken hoe Sailthru de status van uw contactpersoon definieert, zodat u de kwaliteit van de gegevens aan Sailthru-zijde kunt waarborgen en ervoor kunt zorgen dat deze benadering van het uploaden van contactpersonen overeenkomt met uw beoogde gebruik van Klaviyo.

Checklist

Migratie van Sailthru naar Klaviyo vereist een aantal belangrijke stappen:

1. Alle Sailthru Opt-ins exporteren
2. Formaat CSV-bestand
3. CSV-bestanden importeren in een Klaviyo lijst
4. Sailthru Opt-outs exporteren
5. Opt-outs toevoegen aan je Klaviyo onderdrukking lijst
6. E-mailtemplate migreren
7. Extra Sailthru-gegevens exporteren
8. Toets Klaviyo stroom live instellen
9. Sunset je Sailthru account
10. Verstuur uw eerste Klaviyo campagne

Sailthru opt-ins exporteren

Eerst wil je je Sailthru opt-in contactpersonenlijst exporteren.

Om je opt-in contactpersoon te isoleren, moet je de audience builder van Sailthru gebruiken om een Smart lijst te maken met contactpersonen die zich hebben aangemeld. Stel bijvoorbeeld je Audience Builder filters in om gebruikers uit te sluiten die zich hebben afgemeld. Neem ook filters voor specifieke velden en VARS (aangepaste velden/variabelen) op in je export.

Nadat je je opt-in lijst hebt gemaakt, exporteer je je lijst in CSV-formaat. Volg deze Sailthru instructies voor het exporteren van je lijst:

1. Ga in Mijn Sailthru naar Gebruikers > lijst.
2. Zoek de lijst die je wilt exporteren en klik in de meest rechtse kolom op het Excel-pictogram.
3. Selecteer Alle e-mail en klik op Exporteren.
4. Als je bestand klaar is, begint het downloaden automatisch. Of, terwijl je export wordt verwerkt, kun je wegnavigeren van de pagina en later terugkeren naar de pagina Jobs:
   • Klik boven in Mijn Sailthru op het pictogram Menu.
   • Zoek je baan in de tabel. Als het compleet is, klik je aan het einde van de rij om het bestand te downloaden.
5. Neem contact op metpersoon Sailthru support als je hulp nodig hebt bij het maken en exporteren van je opt-in lijst.

CSV-bestanden opmaken

Je moet elk CSV-bestand opmaken voordat je het importeert in Klaviyo. Om dat te doen open je het CSV-bestand en kam je de lijst door, waarbij je vooral let op de kolomkoppen.

• Kolomkoppen moeten in de eerste rij van het CSV-bestand staan. Als Sailthru extra rijen toevoegt vóór de kolomkoppen, verwijder deze extra rijen dan.
• Je CSV-bestand moet een kolom "Email" of een kolom "Email Address" bevatten.
• Je wilt misschien een kolom "First Name" en "Last Name" opnemen.
• Voeg alle VARS (aangepaste profieleigenschappen) toe, zoals "Geslacht," die je wilt uploaden naar Klaviyo.
• Tijdstempelvelden zoals "datum toegevoegd," " laatst geopend," en "laatst geklikt" moeten specifiek geformatteerd worden anders herkent Klaviyo ze niet als tijdstempelvelden. Zorg ervoor dat de tijdstempelgegevens in een van deze formaten zijn opgemaakt:
  JJJJ-Middenbedrijf-DD HH:middenbedrijf:SS
  middenbedrijf/DD/JJJJ HH:middenbedrijf:SS
  middenbedrijf/DD/JJJ HH:middenbedrijf:SS
  middenbedrijf/DD/JJJJ HH:middenbedrijf
  middenbedrijf/DD/JJ HH:middenbedrijf
  YYYY-middenbedrijf-DDTHH:middenbedrijf:SS

Hieronder zie je een voorbeeld van de opmaak van je CSV-bestand.

Bekijk je CSV-bestand zorgvuldig en bewerk en verwijder kolomkoppen en contactpersoonvermeldingen waar nodig.

Onthoud dat het veel gemakkelijker is om gegevens in een CSV-bestand te analyseren en te bewerken voordat het wordt geüpload naar Klaviyo.

Ga voor meer gedetailleerde instructies over het opmaken van CSV-bestanden naar ons artikel over het maken en toevoegen van contactpersonen aan een nieuwe lijst.

CSV-bestanden importeren in een Klaviyo lijst

Nadat je je geëxporteerde gegevens hebt opgemaakt, kun je ze importeren naar een lijst in Klaviyo. Sommige Klaviyo stromen worden getriggerd doordat een e-mailadres wordt toegevoegd aan een lijst. Voordat je begint met het uploaden van contactpersonen naar een lijst, moet je ervoor zorgen dat deze gerelateerde stroom op concept of handmatige modus staat.

1. inloggen op je Klaviyo account, selecteer de vervolgkeuzelijst Doelgroep en klik vervolgens op segment & .
2. Selecteer de lijst waar je je contactpersoon wilt toevoegen. Voor dit voorbeeld voegen we abonnee toe aan de nieuwsbrieflijst.
3. Kies in de rechterbovenhoek van je lijst voor Contactpersoon importeren in de vervolgkeuzelijst Beheer.
   
4. Sleep je CSV-bestand. U wordt gevraagd om de veldtoewijzing te controleren voordat Klaviyo begint met importeren. Klik op aanmelden voor e-mailmarketing in de Email rij om aan te geven dat alle profielen in deze upload expliciet toestemming hebben gegeven om e-mailmarketing van je te ontvangen.
5. Bekijk elk importeerveld/corresponderend veld Klaviyo zorgvuldig en wijzig waar nodig. Standaard worden alle geïdentificeerde velden meegenomen in het importeren. Je kunt een veld weglaten bij het importeren door het vakje rechts van de veldnaam uit te vinken.
6. Kolomnamen die geen overeenkomstige veldnaam hebben in je Klaviyo account worden gemarkeerd als "Unmapped." Als je een veld probeert te importeren dat niet in kaart is gebracht, krijg je een foutmelding waarin je wordt gevraagd het veld in kaart te brengen. Standaard worden alle geïdentificeerde velden meegenomen in het importeren. Je kunt een veld weglaten bij het importeren door het vakje rechts van de veldnaam uit te vinken. Selecteer in de vervolgkeuzelijst een bestaande veldnaam of maak een aangepast veld door een naam in het lege invoerveld te typen. Selecteer rechts van de veldnaam een gegevenstype uit deze opties: String, Boolean, Numeric, Date, lijst of Consent. Als je niet zeker bent van het gegevenstype, ga dan naar ons artikel over gegevenstypen. Houd er rekening mee dat tijdstempelvelden, zoals laatst geopend of laatst geklikt, moeten worden gekoppeld aan een datum. Hieronder zie je een voorbeeld van veldmapping voor een Sailthru contactpersoon importeren.
   
7. Als je klaar bent, klik je op Start importeren in de rechterbovenhoek van je scherm. Ga voor een diepere duik in het importeren van contactpersonen naar ons artikel over het migreren van bestaande abonnee en afmelden naar Klaviyo.

Sailthru opt-outs exporteren

Je wilt klanten downloaden die zich hebben afgemeld voor e-mailcommunicatie en deze vervolgens uploaden naar je Klaviyo onderdrukking lijst. Exporteer eerst je opt-out lijst.

Volg deze instructies van Sailthru voor het exporteren van je opt-out gegevens:

1. Ga in Mijn Sailthru naar Gebruikers > lijst.
2. Zoek de lijst die je wilt exporteren en klik in de meest rechtse kolom op het Excel-pictogram.
3. Selecteer Optouts en klik op Exporteren.
4. Als je bestand klaar is, begint het downloaden automatisch. Of, terwijl je export wordt verwerkt, kun je wegnavigeren van de pagina en later terugkeren naar de pagina Jobs:
   • Klik boven in Mijn Sailthru op het pictogram Menu.
   • Zoek je baan in de tabel. Als het compleet is, klik je aan het einde van de rij om het bestand te downloaden.
5. Formatteer de opt-out lijst zo dat deze een enkele kolom met e-mailadressen bevat. Er kan een kolomkop "Email" zijn, maar dit is niet nodig voor het importeren in Klaviyo.
6. Dit is een voorbeeld van de opmaak van je onderdrukking lijst CSV-bestand:
   

Opt-outs toevoegen aan je Klaviyo onderdrukking lijst

1. Navigeer naar het tabblad Profiel in je Klaviyo account (te vinden onder Audience) en klik rechtsboven op Onderdrukt profiel.
2. Selecteer Bestand uploaden.
3. Klik op Bestand kiezen om het CSV-bestand met je Sailthru Optouts te selecteren. Klik vervolgens op Upload onderdrukking.
4. Je Klaviyo onderdrukking lijst zal nu je importeren weergeven.

Migreer je e-mailtemplate van Sailthru naar Klaviyo

Klaviyo heeft een intuïtieve templatebouwer voor slepen en neerzetten die je kunt gebruiken om je Sailthru e-mailtemplate opnieuw te maken. We raden je ten zeerste aan om deze methode te gebruiken om je sjabloon opnieuw te maken, omdat je er dan zeker van bent dat hij mobiel geoptimaliseerd, responsief en eenvoudig te bewerken is.

afrekenen onze gids voor het gebruik van Klaviyo's template editor.

Als je geen tijd hebt om je Sailthru sjabloon opnieuw te maken met Klaviyo's templatebouwer, is het mogelijk om je e-mailtemplate vanuit Sailthru te exporteren in onbewerkte HTML en vervolgens de bijgewerkte onbewerkte HTML te uploaden naar Klaviyo.

Exporteer je hele template HTML van Sailthru

Om de code voor je Sailthru sjabloon te vinden:

1. Klik op template en vervolgens op het tabblad Code.
2. Hier heb je toegang tot de HTML van een bepaalde template.
   
3. Je kunt de code template in zijn geheel kopiëren en opslaan als HTML-bestand.
4. Vergeet niet om alle Sailthru-specifieke tags te vervangen door de toepasselijke Klaviyo tag (bijvoorbeeld de voornaam tag, de afmeldingslink, etc.).
5. Om je bestand te uploaden naar Klaviyo klik je op de Inhoud keuzelijst in Klaviyo en selecteer je de sjabloon tab en vervolgens Sjabloon maken.
6. Selecteer vervolgens importeren van je sjabloon. Hier wordt je gevraagd om het HTML-bestand van je computer te selecteren en kun je het bestand dat je zojuist hebt opgeslagen uploaden.
7. Op het tabblad Voorbeeld kun je een voorbeeld zien van hoe je e-mail eruit zal zien.template Houd er rekening mee dat je voortaan de HTML rechtstreeks moet bewerken om de template te wijzigen.

Voor meer informatie over het importeren van een ruwe HTML-sjabloon kun je ons artikel over het importeren van een aangepaste HTML template raadplegen.

Kopieer Sailthru template HTML in batches

Als alternatief kun je stukken code exporteren uit je Sailthru sjabloon en ze vervolgens importeren in een tekstblok in Klaviyo's drag-and-drop editor. Om dit te doen:

1. Zoek in je Sailthru account de code van een bepaalde template op het tabblad Code .
2. Maak in Klaviyo een nieuwe drag-and-drop template door naar het tabblad Sjabloon te gaan (onder Inhoud) en te klikken op Sjabloon maken. Selecteer vervolgens Basic. Hier kun je als uitgangspunt een template zonder stijl kiezen die je overschrijft met de code van je Sailthru template.
   
3. Klik op het tekstblok in de template, klik dan op Broncode.
   
   
4. Vervang de bestaande tekst door de HTML van je Sailthru template, en herhaal dit proces voor de delen van de code die je direct naar Klaviyo wilt migreren. Vervolgens kun je de lege plekken invullen met de sleep-en neerzet-editor van Klaviyo.
5. Vergeet niet om alle Sailthru-specifieke tags te vervangen door de toepasselijke Klaviyo tag (bijvoorbeeld de voornaam tag, de afmeldingslink, etc.).

Extra Sailthru-gegevens exporteren

De instructies in dit artikel helpen je om de gegevens te verzamelen die je nodig hebt om aan de slag te gaan in Klaviyo. Als je extra gegevens van Sailthru wilt exporteren die niet in deze export zijn opgenomen, kun je overwegen de betaalde gegevensexporteur van Sailthru te gebruiken.

Sleutelstroom live instellen

Flow live instellen is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat je je verzendinfrastructuur goed opwarmt. flow zijn op acties gebaseerde automatiseringen waarmee je berichten kunt triggeren op basis van klantactiviteiten op je winkel. Hierdoor hebben e-mails die via een flow worden verzonden meestal een veel hogere betrokkenheid dan campagne e-mails, die in bulk worden verzonden.

Om te beginnen zet je de volgende stroom live:

• Winkelwagen Verlaten
• Welkomstserie
• Na een aankoop

Sunset je Sailthru account

Nadat je al je gegevens hebt overgezet naar Klaviyo, zijn er drie belangrijke stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat je je Sailthru account niet langer nodig hebt:

1. Zorg ervoor dat je aanmeldingsformulier en lijstgroeitools verwijzen naar Klaviyo, niet naar Sailthru.
2. Creëer je Sailthru workflow als Klaviyo flow
3. Stop het gebruik van Sailthru

Aanmeldingsformulier en lijstgroeitools

Maak elk Sailthru aanmeldingsformulier opnieuw in Klaviyo zodat je lijst blijft groeien in Klaviyo in plaats van in Sailthru. Dat kan:

1. Gebruik de Klaviyo aanmeldingsformulier bouwer om je formulieren helemaal opnieuw te maken
2. Een lijstgroeitool van derden gebruiken die integreert met Klaviyo
3. Je aangepaste formulier integreren in je e-commerceplatform

Als je hulpmiddelen voor lijstgroei van derden gebruikt, zorg er dan voor dat deze synchroniseren met Klaviyo. Klaviyo integreert met een aantal tools voor lijstgroei en landingspagina. Scan onze lijst met app-integraties om de tool te vinden die je gebruikt. Als je het er niet bij ziet staan, overweeg dan om Klaviyo's eigen aanmeldingsformulier Builder te gebruiken om je formulieren te maken, of probeer over te stappen op een ander hulpmiddel van derden.

Houd er rekening mee dat alle Klaviyo lijsten standaard dubbele toestemming hebben. Om een lijst te wijzigen in enkelvoudige opt-in, ga je naar dat gedeelte van onze gids voor het dubbele toestemmingsproces.

Als je een aangepast formulier gebruikt, synchroniseer deze dan met Klaviyo door ervoor te zorgen dat je aangepaste formulier nieuwe abonnees direct synchroniseert met je e-commerce platform en dat je e-commerce platform geïntegreerd is met je Klaviyo account. 

Nadat je al je aanmeldingsformulieren hebt overgezet of gesynchroniseerd naar Klaviyo, wacht je een paar dagen en bekijk je je lijst in Sailthru. Als je merkt dat er nog steeds abonnee's worden toegevoegd aan deze lijst, is er waarschijnlijk minstens één formulier dat nog moet worden verwisseld.

Vervolgens wil je je Sailthru aanmeldingsformulier uitzetten. Neem contact op metpersoon Sailthru support voor informatie over het uitschakelen van uw Sailthru aanmeldingsformulier.

Gestuurde berichten

Het kan zijn dat je een reeks getriggerde berichten hebt lopen in Sailthru die je opnieuw wilt maken in Klaviyo. In Klaviyo worden dit soort berichten flow genoemd. Als je overstapt van Sailthru, is het een goed moment om je geautomatiseerde berichten te vernieuwen en update. We raden je aan om je welkomstserie en winkelwagen verlaten stroom zo snel mogelijk in te schakelen (zie hierboven). Een welkomstserie is vooral belangrijk voor het betrekken van nieuwe abonnees, en winkelwagen verlaten stroom hebben het hoogste rendement op investering van alle andere soorten flow.

Zodra je Klaviyo stroom live is, wil je al je getriggerde berichten in Sailthru uitschakelen om te voorkomen dat je mensen dubbel mailt. Neem contact op metpersoon Sailthru support voor meer informatie.

Sunset je Sailthru account

Zodra je al je lijstgroeimiddelen hebt gericht op je Klaviyo account, je Sailthru getriggerde berichten hebt gepauzeerd en je Klaviyo flow live hebt gezet, kun je stoppen met het gebruik van Sailthru. Controleer voordat je je Sailthru account afsluit of alles naar behoren werkt. Voer een testmail in je aanmeldingsformulier en andere lijstgroeitools in, laat een winkelwagentje achter en Meld je aan voor je nieuwsbrief om een welkomstserie te triggeren. Ga naar het tabblad Profiel in je Klaviyo account (te vinden onder Audience) om te controleren of de informatie in het profiel alle juiste communicatie weergeeft. Als de lijst waarop je je aanmeldt dubbele toestemming heeft, bevestig dan eerst je e-mail.

Nadat je deze stappen hebt genomen en volledig naar Klaviyo bent gemigreerd, kun je je Sailthru account afsluiten.

Verstuur uw eerste Klaviyo campagne

Zodra je Klaviyo account is geïntegreerd met je zaak en al je gegevens zijn overgezet van Sailthru, kun je je eerste campagne versturen met Klaviyo.

Aanmaken en versturen naar een 30-dagen betrokken abonnee segment

In Klaviyo bouw je een segment van je 30-dagen betrokken abonnee.

1. Navigeer naar het tabblad Lijst & segment (te vinden onder Audience) en selecteer Maak lijst/segment > segment.
2. Maak een segment met de volgende criteria:
   
3. Noteer hoeveel mensen er in je 30-dagen betrokken zijn segment.
   • Als er tussen de 0-50.000 mensen in je segment zitten, kun je direct verzenden en hoef je geen batchverzending te gebruiken.
   • Als er tussen de 50.000-100.000 mensen in je segment zijn, gebruik dan batchverzending en selecteer de optie om aan 20% te leveren in een cursus van 5 uur.
   • Als er 100.000+ mensen in je segment zijn, gebruik dan batchverzending en selecteer de optie om te leveren aan 10% over de cursus van 10 uur.
4. Navigeer naar het tabblad Campagnes en selecteer Maak campagne. Selecteer je 30-dagen betrokken segment als doelgroep.
   
5. Vul de inhoud van deze campagne in met een van de sjablonen die je hebt overgezet van Sailthru, of maak een nieuwe sjabloon. 
6. Als je klaar bent met het bewerken van de inhoud van de campagne, selecteer je Herzien & Verzend campagne. Controleer de campagne-instellingen om er zeker van te zijn dat alles klopt. Klik dan op Plannen of Verzenden.
7. Als je batchverzending wilt gebruiken, selecteer dan in de vervolgkeuzelijst Planning de optie Geleidelijk verzenden over meerdere uren en selecteer vervolgens de juiste strategie voor het aantal mensen in je betrokken 30-dagen segment zoals hierboven beschreven.
   

Neem voor meer informatie contact op met onze cursus Aan de slag met Klaviyo .

in de gaten houden voorstelling

Na het versturen van je eerste campagne is het ongelooflijk belangrijk om in de gaten te houden wat de prestaties zijn om te zorgen voor sterke bezorgbaarheidsdrempels. Raadpleeg de onderstaande tabel om je prestaties te vergelijken.

Als je prestaties binnen de drempelwaarden "great" of "proficient" vallen, kun je verder gaan met het verzenden naar een bredere subset van klant. Ga anders door met het sturen naar je 30-dagen betrokken segment totdat je prestaties vaardig of geweldig zijn.

Volgende stappen

Bouw een uitstekende afzenderreputatie op met Klaviyo

Als je eenmaal begint te sturen naar je meest betrokken segment van klant, kun je geleidelijk aan naar meer van je klant sturen. Dit geleidelijke verzendproces verbetert je afzenderreputatie en staat bekend als het opwarmen van je IP-adres.

Ga naar onze artikelen over bezorgbaarheid om meer te lezen over het opwarmen van je verzendinfrastructuur.

Gebruik geavanceerde segmentatie om je klant te bereiken

Nadat je je meest geïnteresseerde abonnee voor de eerste maand hebt betrokken, kun je beginnen met het bereiken van de rest van je klantenbestand. Maak extra segmenten om ervoor te zorgen dat je elke hoek van je klantenbasis bereikt.

• Dupliceer je betrokken (3 maanden) segment en pas de instellingen aan, verlaag de tijdspanne van 3 maanden naar 30 dagen.
• Aanmaken en versturen naar een 90-dagen betrokken abonnee segment
• Gebruik historische Sailthru gegevens om je segment te verfijnen en uit te bouwen

Aanmaken en versturen naar een 90-dagen betrokken abonnee segment

Een bredere segment van betrokken abonnee creëren:

1. Navigeer naar het tabblad Lijst & segment (te vinden onder Audience) en selecteer Maak lijst/segment > segment.
2. Je segment moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
   
3. Maak en plan vervolgens je campagnes om naar deze groep te sturen zoals hierboven beschreven voor de 30 dagen betrokken segment.
4. Zorg ervoor dat je in de gaten houdt dat je bezorgbaarheid sterk blijft.

Resultaat

Je bent nu gemigreerd van Sailthru naar Klaviyo en je hebt de best practices geleerd voor het migreren van e-mailaanbieders.

Extra hulpbronnen

• Problemen met lijst importeren oplossen
• Bezorgbaarheid van e-mails begrijpen
• Overzicht profieleigenschappen