Hur man migrerar från Sailthru

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du migrerar från Sailthru till Klaviyo. Även om Klaviyo inte har en inbyggd integration med Sailthru, kan du migrera din data över genom att exportera den från Sailthru och importera den till Klaviyo. När du integrerar din e-handelsbutik med Klaviyo kommer du dessutom att kunna utlösa e-post baserat på webbläsarens aktiviteter på webbplatsen.

Innan du börjar

Den här guiden kommer att leda dig genom att migrera dina data från Sailthru till Klaviyo. När du migrerar din Sailthru-lista, kom ihåg att huvudsyftet med att migrera data är att se till att alla relevanta kontaktpersoner och fält finns representerade i Klaviyo och att alla bortvalda kontaktpersoner behandlas som sådana i Klaviyo.

Nedan ger vi en rekommenderad metod som gör det möjligt för dig att ladda upp opt-in-kontakt till Klaviyo och behandla olika kontakt som avsluta prenumeration baserat på kontaktens opt-out-status i Sailthru. Vi rekommenderar att du granskar hur Sailthru definierar din kontaktstatus så att du kan säkerställa data kvalitet på Sailthru-sidan och se till att detta tillvägagångssätt för att ladda upp kontakt stämmer överens med din avsedda användning av Klaviyo.

Checklista

Att migrera från Sailthru till Klaviyo kräver flera viktiga steg:

1. Exportera alla Sailthru Opt-ins
2. Format CSV-fil
3. importera CSV-filer till en lista på Klaviyo
4. Export Sailthru Opt-outs
5. Lägg till Opt-outs till din Klaviyo exkludering lista
6. Migrera e-postmallar
7. Exportera ytterligare Sailthru-data
8. Set key Klaviyo flöde live
9. Solnedgång på ditt Sailthru Konto
10. Skicka din första Klaviyo-kampanj

Exportera Sailthru-opt-ins

Först vill du exportera din Sailthru opt-in kontaktlista.

För att isolera dina opt-in-kontakt måste du använda Sailthru's målgruppsbyggare för att skapa en smart lista som innehåller kontakt som har valt in. Ställ till exempel in filter i Audience Builder så att de utesluter användare som har avregistrerat sig. Inkludera även filter för specifika fält och VARS (anpassade fält/variabler) i din export.

När du har skapat din opt-in-lista exporterar du listan i CSV-format. Följ dessa Sailthru-instruktioner för att exportera din lista:

1. I My Sailthru går du till Användare > lista.
2. Leta reda på den lista som du vill exportera och klicka på Excel-ikonen i kolumnen längst till höger.
3. Välj Alla e-postmeddelanden och klicka på Exportera.
4. När din fil är klar startar nedladdningen automatiskt. Eller så kan du, medan din export behandlas, navigera bort från sidan och senare återvända till sidan med jobb:
   • Klicka på menyikonen högst upp på My Sailthru.
   • Hitta ditt jobb i tabellen. Om den är komplett, i slutet av raden, klicka för att ladda ner filen.
5. kontakt Sailthru support om du behöver hjälp med att skapa och exportera din opt-in-lista.

Formatera CSV-filer

Du måste formatera varje CSV-fil innan du importerar den till Klaviyo. Det gör du genom att öppna CSV-filen och gå igenom listan, med särskild uppmärksamhet på kolumnrubrikerna.

• Kolumnrubrikerna ska finnas på den första raden i CSV-filen. Om Sailthru lägger till ytterligare rader före kolumnrubrikerna tar du bort dessa extra rader.
• Din CSV-fil måste innehålla en "e-post" eller en "e-post Adress" kolumn.
• Du kanske vill lägga till en kolumn med "Förnamn" och "Efternamn".
• Inkludera alla VARS (anpassade profilegenskaper), t.ex. "Gender," som du vill ladda upp till Klaviyo.
• Tidsstämpelfält som "datum tillagt," " senast öppnat," och "senast klickat på" måste formateras specifikt annars kommer Klaviyo inte att känna igen dem som tidsstämpelfält. Se till att tidsstämpeln data är formaterad i ett av dessa format:
  YYYY-midmarket+-DD HH:midmarket+:SS
  midmarket+/DD/YYYYY HH:midmarket+:SS
  midmarket+/DD/YYY HH:midmarket+:SS
  midmarket+/DD/YYYY HH:midmarket+
  midmarket+/DD/YYY HH:midmarket+
  ÅÅÅÅ-medelmarknaden+-DDTHH:medelmarknaden+:SS

Nedan följer ett exempel på hur din CSV-fil ska formateras.

Granska din CSV-fil noggrant och redigera och ta bort kolumnrubriker och kontaktposter efter behov.

Kom ihåg att det är mycket lättare att analysera och redigera data i en CSV-fil innan den laddas upp till Klaviyo.

För mer detaljerade instruktioner om hur du formaterar CSV-filer, gå till vår artikel om att skapa och lägga till kontakt till en ny lista.

importera CSV-filer till en lista på Klaviyo

När du har formaterat dina exporterade data kan du importera dem till en lista i Klaviyo. Vissa Klaviyo flöde utlöses av att en e-postadress läggs till i en lista. Innan du börjar ladda upp kontakt till en lista, se till att dessa relaterade flöden är inställda på utkast eller manuellt läge.

1. logga in på ditt Klaviyo Konto, välj rullgardinsmenyn Målgrupp och klicka sedan på lista & segment.
2. Välj den lista där du vill lägga till din kontakt. I det här exemplet ska vi lägga till prenumerant i nyhetsbrevslistan.
3. I det övre högra hörnet av din lista väljer du importera kontakt i rullgardinsmenyn Hantera lista.
   
4. Dra och släpp din CSV-fil. Du kommer att uppmanas att granska fältmappningen innan Klaviyo påbörjar importen. Klicka på prenumerera på e-postmarknadsföring i e-postraden för att ange att alla profiler i denna uppladdning uttryckligen har samtyckt till att få e-postmarknadsföring från dig.
5. Granska noggrant varje importera-fält/motsvarande Klaviyo -fält och ändra vid behov. Som standard ingår alla identifierade fält i importera. Du kan utelämna ett fält från importera genom att avmarkera rutan till höger om fältnamnet.
6. Kolumnnamn som inte har något motsvarande fältnamn i din Klaviyo Konto markeras som "Unmapped." Om du försöker importera ett fält som inte är mappat får du ett felmeddelande som uppmanar dig att mappa fältet. Som standard ingår alla identifierade fält i importera. Du kan utelämna ett fält från importera genom att avmarkera rutan till höger om fältnamnet. Välj ett befintligt fältnamn i rullgardinsmenyn eller skapa ett eget fält genom att skriva in ett namn i det tomma inmatningsfältet. Till höger om fältnamnet väljer du en data -typ bland dessa alternativ: String, Boolean, Numeric, Date, lista eller Consent. Om du är osäker på vilken typ av data du använder, läs vår artikel om datatyper. Observera att tidsstämpelfält, t.ex. senast öppnad eller senast klickad, måste mappas som ett datum. Nedan visas ett exempel på fältmappning för en Sailthru kontakt importera.
   
7. När du är klar klickar du på Starta importör i det övre högra hörnet av skärmen. För en djupdykning i import av kontaktuppgifter, se vår artikel om migrering av befintliga prenumeranter och avsluta prenumeration Klaviyo till.

Exportera Sailthru-opt-outs

Du kommer att vilja ladda ner kund som har valt bort e-postkommunikation och sedan ladda upp dessa till din Klaviyo exkludering lista. Exportera först din opt-out-lista.

Följ Sailthru's instruktioner för att exportera dina opt-out-data:

1. I My Sailthru går du till Users > lista.
2. Letareda på den lista som du vill exportera och klicka påExcel-ikoneni kolumnen längst till höger.
3. Välj Optouts och klicka på Exportera.
4. När din fil är klar startar nedladdningen automatiskt. Eller så kan du, medan din export behandlas, navigera bort från sidan och senare återvända till sidan med jobb:
   • Klicka på menyikonen högst upp på My Sailthru.
   • Hitta ditt jobb i tabellen. Om den är komplett, i slutet av raden, klicka för att ladda ner filen.
5. Formatera opt-out-listan så att den innehåller en enda kolumn med e-postadresser. Det kan finnas en kolumnrubrik för "e-post", men det är inte nödvändigt för att importera till Klaviyo.
6. Detta är ett exempel på hur din exkludering lista CSV-fil ska formateras:
   

Lägg till opt-outs på din Klaviyo exkludering lista

1. Navigera till profilfliken i ditt Klaviyo Konto (finns under Publik) och klicka på Undertryckt profil uppe till höger.
2. Välj Ladda upp fil.
3. Klicka på Choose File för att välja den CSV-fil som innehåller dina Sailthru Optouts. Klicka sedan på Ladda upp exkludering.
4. Din Klaviyo exkludering lista kommer nu att återspegla din importera.

Migrera dina e-postmallar från Sailthru till Klaviyo

Klaviyo har en intuitiv dra-och-släpp-mallskapare som du kan använda för att återskapa din Sailthru e-postmallar. Vi rekommenderar starkt att du använder den här metoden för att bygga om din galleria eftersom det kommer att säkerställa att de är mobiloptimerade, responsiva och lätta att redigera framöver.

kassa vår guide till att använda Klaviyo's mall editor.

Om du inte har tid att återskapa din Sailthru-galleria med hjälp av Klaviyo:s mallskapare, är det möjligt att exportera din e-postmallar från Sailthru i rå HTML och sedan ladda upp den uppdaterade råa HTML:en till Klaviyo.

Exportera hela din HTML-mall från Sailthru

För att hitta koden för ditt Sailthru-köpcentrum:

1. Klicka på köpcentret och sedan på fliken Kod.
2. Här får du tillgång till HTML-koden för en viss mall.
   
3. Du kan kopiera mallkoden i sin helhet och spara den som en HTML-fil.
4. Kom ihåg att byta ut eventuella Sailthru-specifika etiketter mot tillämpliga Klaviyo -etiketter (t.ex. förnamnsetikett, avregistreringslänk etc.).
5. Om du vill ladda upp din fil till Klaviyo klickar du på rullgardinsmenyn Innehåll i Klaviyo och väljer fliken Mall och sedan Skapa mall.
6. Välj sedan importera din galleria. Här uppmanas du att välja HTML-filen från din dator och du kan ladda upp den fil du just sparat.
7. Du kan se en förhandsgranskning av hur din e-postmallar kommer att se ut under fliken Preview. Observera att du i fortsättningen måste redigera HTML direkt för att kunna ändra mall.

Mer information om hur du importerar en rå HTML-galleria finns i vår artikel om import av en anpassad HTML-galleria.

Kopiera HTML för Sailthru-gallerian i omgångar

Alternativt kan du exportera kodstycken från din Sailthru-galleria och sedan importera dem till textblock i Klaviyo:s dra-och-släpp-redigerare. För att göra detta:

1. I ditt Sailthru Konto hittar du koden för ett visst köpcentrum under fliken Kod .
2. På Klaviyo skapar du ett nytt drag-and-drop-galleri genom att gå till fliken Galleria(under Innehåll)och klicka på Skapa galleria. Välj sedan Basic. Här kan du välja en ostylad mall som utgångspunkt som du skriver över med koden från din Sailthru-mall.
   
3. Klicka på texten block i gallerian och klicka sedan på Källkod.
   
   
4. Ersätt den befintliga texten med HTML från din Sailthru-mall och upprepa denna process för de delar av koden som du vill migrera direkt till Klaviyo. Du kan sedan fylla i alla luckor med hjälp av Klaviyo:s drag-and-drop-redigerare.
5. Kom ihåg att byta ut eventuella Sailthru-specifika etiketter mot tillämpliga Klaviyo -etiketter (t.ex. förnamnsetikett, avregistreringslänk etc.).

Exportera ytterligare Sailthru-data

Instruktionerna i den här artikeln hjälper dig att extrahera de data du behöver för att komma igång i Klaviyo. Om du behöver exportera ytterligare data från Sailthru som inte ingår i dessa exporter, kanske du vill överväga att använda Sailthru's betalda dataexportörstjänst.

Ställ in tangent flöde live

Att ställa in flöde live är ett viktigt steg för att säkerställa att du värmer upp din sändningsinfrastruktur ordentligt. flöde är åtgärdsbaserad automatisering som gör att du kan utlösa meddelanden baserat på kundaktivitet i din butik. På grund av detta har e-post som skickas via flöde vanligtvis mycket högre engagemang än kampanj e-post, som skickas i bulk.

För att börja, vrid följande flöde live:

• Övergiven Kundvagn
• Välkomstserie
• Efter köp

Solnedgång på ditt Sailthru Konto

När du har flyttat över alla dina data till Klaviyo finns det tre viktiga steg du kan ta för att se till att du inte längre behöver ditt Sailthru Konto:

1. Se till att ditt registreringsformulär och lista tillväxtverktyg pekar på Klaviyo, inte Sailthru
2. Återskapa ditt Sailthru arbetsflöde som Klaviyo flöde
3. Sluta använda Sailthru

Registreringsformulär och listtillväxtverktyg

Återskapa alla Sailthru-registreringsformulär i Klaviyo så att din lista fortsätter att växa i Klaviyo snarare än i Sailthru. Det kan du:

1. Använd Klaviyo registreringsformulärsbyggare för att skapa dina formulär från grunden
2. Använd ett listtillväxtverktyg från tredje part som integreras med Klaviyo
3. Integrera ditt anpassade formulär via din e-handelsplattform

Om du använder listtillväxtverktyg från tredje part, se till att dessa synkroniseras med Klaviyo. Klaviyo integreras med ett antal verktyg för listtillväxt och målsida. Sök igenom vår lista över appintegratörer för att hitta det verktyg du använder. Om du inte ser det listat kan du överväga att använda Klaviyo:s inbyggda registreringsformulär Builder för att skapa dina formulär, eller försöka byta till ett annat verktyg från tredje part.

Observera att alla Klaviyo listor är dubbel opt-in som standard. För att ändra en lista till single opt-in, gå till det avsnittet i vår guide till dubbel opt-in-processen.

Om du använder ett specialkodat formulär synkroniserar du dessa kontaktuppgifter till Klaviyo genom att se till att ditt specialformulär synkroniserar nya prenumeranter direkt till din e-handelsplattform och att din e-handelsplattform är integrerad med ditt Klaviyo Konto. 

Efter att ha bytt eller synkroniserat alla dina registreringsformulär till Klaviyo, vänta några dagar och se din lista i Sailthru. Om du märker att prenumeranter fortfarande läggs till i dessa listor, finns det förmodligen minst en form som fortfarande behöver bytas ut.

Därefter vill du stänga av dina Sailthru-registreringsformulär. kontakt Sailthru support för information om hur du stänger av ditt Sailthru registreringsformulär.

Utlösta meddelanden

Du kanske har en sekvens av utlösta meddelanden som körs i Sailthru som du vill återskapa i Klaviyo. På Klaviyo kallas denna typ av meddelanden för flöde. När du flyttar från Sailthru är det en bra tid att aktualisera och uppdatera dina automatiska meddelanden. Vi rekommenderar att du slår på din välkomstserie och övergiven kundvagn flöde så snart som möjligt (se ovan). En välkomstserie är särskilt viktig för att engagera en ny prenumerant, och övergiven kundvagn flöde har den högsta avkastningen på investeringen av alla andra typer av flöde.

När dina Klaviyo flöde är live vill du stänga av alla dina utlösta meddelanden i Sailthru för att säkerställa att du inte dubbelpostar människor. kontakt Sailthru support för mer information.

Solnedgång på ditt Sailthru Konto

När du har pekat alla dina lista tillväxtverktyg till ditt Klaviyo Konto, pausat dina Sailthru-utlösta meddelanden och aktiverat ditt Klaviyo flöde, kan du sluta använda Sailthru. Innan du stänger ditt Sailthru Konto, dubbelkolla att allt fungerar som det ska. Lägg in ett test-e-postmeddelande i ditt registreringsformulär och andra lista tillväxtverktyg, överge en kundvagn och Registrera gräva efter ditt nyhetsbrev för att trigga en välkomstserie. Gå till profilfliken i ditt Klaviyo Konto (finns under Publik) för att kontrollera att informationen i profilen återspeglar all korrekt kommunikation. Om listan du Registrera dig till är dubbel opt-in, se till att bekräfta din e-post först.

När du har gjort dessa steg och är helt migrerad till Klaviyo kan du stänga ditt Sailthru Konto.

Skicka din första Klaviyo-kampanj

När din Klaviyo Konto är integrerad med din butik och alla dina data är överförda från Sailthru, kan du skicka din första kampanj med Klaviyo.

Skapa och skicka till en 30-dagars Engagerad prenumerant segment

I Klaviyo bygger du en segment av din 30-dagars Engagerad-prenumerant.

1. Navigera till fliken Lista & Segment (finns under Audience) och välj Create lista/segment > Segment.
2. Bygg ett segment med följande kriterier:
   
3. Notera hur många personer som är med i din 30-dagars Engagerad segment.
   • Om det finns mellan 0-50 000 personer i ditt segment kan du skicka omedelbart och behöver inte använda batchutskick
   • Om det finns mellan 50 000-100 000 personer i din segment, använd batchutskick och välj alternativet att leverera till 20% under en kurs på 5 timmar
   • Om det finns 100 000+ personer i din segment, använd batchutskick och välj alternativet att leverera till 10% under kursen på 10 timmar
4. Navigera till fliken Kampanjer och välj Skapa kampanj. Välj din 30-dagars Engagerad segment som målgrupp.
   
5. Fyll i innehållet i denna kampanj med hjälp av ett av de köpcentrum som du flyttade över från Sailthru, eller skapa ett nytt från början. 
6. När du är klar med att redigera innehållet i kampanjen väljer du Granska & Skicka kampanj. Granska kampanjinställningarna för att säkerställa att allt är korrekt. Klicka sedan på Schemalägg eller Skicka.
7. Om du behöver använda batchutskick väljer du i rullgardinsmenyn för schemaläggning Skicka gradvis under flera timmar och väljer sedan lämplig strategi för antalet personer i din 30-dagars Engagerad segment enligt beskrivningen ovan.
   

För mer information, kassa vår Komma igång med Klaviyo kurs.

övervaka prestanda

Efter att du har skickat din första kampanj är det otroligt viktigt att övervaka prestandan för att säkerställa starka leveransbarhetsgränser. Se tabellen nedan för att referenspunktera din prestation.

Om din prestation faller inom tröskelvärdena "great" eller "proficient" kan du fortsätta att skicka till en bredare delmängd av kund. Annars fortsätter du att skicka till din 30-dagars Engagerad segment tills du presterar bra eller mycket bra.

Kommande steg

Bygg upp ett utmärkt avsändarrykte med Klaviyo

När du börjar skicka till din mest Engagerad segment av kund, kan du gradvis skicka till fler av din kund. Denna gradvisa sändningsprocess förbättrar ditt avsändarrykte och kallas uppvärmning av din IP-adress.

Gå vidare till våra artiklar om leveransbarhet för att läsa mer om hur du kan uppvärma din sändningsinfrastruktur.

Använd avancerad segmentering för att nå din kund

När du har Engagerad din mest intresserade prenumerant under den första månaden eller så, kan du börja nå ut till resten av din kundbas. Skapa ytterligare segment för att säkerställa att du når varje hörn av din kundbas.

• Duplicera ditt segment Engagerad (3 månader) och justera inställningarna genom att minska tidsramen från 3 månader till 30 dagar
• Skapa och skicka till en 90-dagars Engagerad-prenumerant segment
• Använd historiska Sailthru-data för att förfina och bygga ut dina segment

Skapa och skicka till en 90-dagars Engagerad-prenumerant segment

För att skapa en bredare segment av Engagerad prenumerant:

1. Navigera till fliken Lista & Segment (finns under Målgrupp) och välj Skapa lista/segment > Segment.
2. Ditt segment bör ha följande villkor:
   
3. Skapa och schemalägg sedan dina kampanjer för att skicka till denna grupp enligt beskrivningen ovan för 30-dagars Engagerad segment.
4. Se till att noga övervaka din leveransbarhet för att säkerställa att din prestation förblir stark.

Utfall

Du har nu migrerat från Sailthru till Klaviyo och har lärt dig bästa praxis för att migrera e-postleverantör.

Ytterligare resurser

• Hur man felsöker lista importera
• Förstå e-postleveransbarhet
• Referens för profilegenskaper