So migrierst du von Sailthru

Übersicht

Erfahre, wie du von Sailthru zu Klaviyo migrierst. Klaviyo hat zwar keine integrierte Integrationen mit Sailthru, aber du kannst deine Daten migrieren, indem du sie aus Sailthru exportierst und in Klaviyo importierst. Außerdem kannst du, wenn du deinen E-Commerce-Shop mit Klaviyo integrierst, E-Mails basierend auf den Onsite-Aktivitäten eines/einer Shopper*in auslösen.

Bevor du anfängst

Diese Anleitung führt dich durch die Migration deiner Daten von Sailthru zu Klaviyo. Wenn du deine Sailthru-Listen migrierst, beachte, dass die Hauptziele der Datenmigration darin bestehen, sicherzustellen, dass alle relevanten Kontakte und Felder in Klaviyo abgebildet sind und dass alle abgemeldeten Kontakte in Klaviyo auch als solche behandelt werden.

Im Folgenden stellen wir einen empfohlenen Ansatz zum Hochladen von angemeldeten Kontakten in Klaviyo und zum Unterdrücken von Kontakten bereit, die sich in Sailthru abgemeldet haben. Wir empfehlen, dass du nachsiehst, wie Sailthru den Status deiner Kontakte definiert, damit du deine Quelldaten prüfen und entscheiden kannst, welche Kontakte du importieren oder unterdrücken möchtest.

Checkliste

Die Migration von Sailthru zu Klaviyo erfordert mehrere wichtige Schritte:

1. Alle Sailthru-Opt-ins exportieren
2. CSV-Datei formatieren
3. CSV-Dateien in eine Klaviyo-Liste importieren
4. Sailthru-Abmeldungen exportieren
5. Opt-outs zur Klaviyo-Unterdrückungsliste hinzufügen
6. E-Mail-Vorlagen migrieren
7. Zusätzliche Sailthru-Daten exportieren
8. Wichtige Klaviyo-Flows liveschalten
9. Sailthru-Konto auslaufen lassen
10. Sende deine erste Klaviyo-Kampagne

Sailthru-Opt-ins exportieren

Zuerst solltest du deine Sailthru-Opt-in-Kontaktliste exportieren.

Um deine Opt-in-Kontakte zu isolieren, musst du Sailthrus Audience Builder verwenden, um eine Smart List zu erstellen, die Kontakte enthält, die sich angemeldet haben. Richte zum Beispiel deine Zielgruppen-Builder-Filter so ein, dass Nutzer*innen ausgeschlossen werden, die sich abgemeldet haben. Füge auch Filter für bestimmte Felder und VARS (benutzerdefinierte Felder/Variablen) in deinen Export ein.

Sobald du deine Opt-in-Liste erstellt hast, exportiere deine Liste im CSV-Format. Folge diesen Sailthru-Anweisungen, um deine Liste zu exportieren:

1. Gehe in My Sailthru zu Nutzer*innen > Listen.
2. Such die Liste, die du exportieren möchtest, und klick in der ganz rechten Spalte auf das Excel-Symbol.
3. Wähle Alle E-Mails aus und klicke auf Exportieren.
4. Wenn deine Datei bereit ist, beginnt der Download automatisch. Oder während dein Export verarbeitet wird, kannst du die Seite verlassen und später zur Seite Jobs zurückkehren:
   • Klicke oben in My Sailthru auf das Menü-Symbol.
   • Suche deinen Job in der Tabelle. Wenn er abgeschlossen ist, klicke am Ende der entsprechenden Zeile, um die Datei herunterzuladen.
5. Wende dich an den Sailthru-Support, wenn du Unterstützung beim Erstellen und Exportieren deiner Opt-in-Liste brauchst.

CSV-Dateien formatieren

Du musst jede CSV-Datei formatieren, bevor du sie in Klaviyo importierst. Öffne dazu die CSV-Datei und gehe die Liste sorgfältig durch, wobei du besonders auf die Spaltenüberschriften achtest.

• Die Spaltenüberschriften sollten in der ersten Zeile der CSV-Datei stehen. Wenn Sailthru zusätzliche Zeilen vor den Spaltenüberschriften hinzufügt, lösche diese zusätzlichen Zeilen.
• Deine CSV-Datei muss eine Spalte „Email“ oder „Email Address“ enthalten.
• Du solltest vielleicht eine Spalte „Vorname“ und „Nachname“ einfügen.
• Füge alle VARS (benutzerdefinierte Profileigenschaften) hinzu, z. B. „Geschlecht,“ die du in Klaviyo hochladen möchtest.
• Zeitstempelfelder wie „hinzugefügt am“, „zuletzt geöffnet“ und „zuletzt geklickt“ müssen speziell formatiert werden, sonst erkennt Klaviyo sie nicht als Zeitstempelfelder. Stelle sicher, dass Zeitstempeldaten in einem dieser Formate formatiert sind:
  YYYY-MM-DD HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM:SS
  MM/DD/YY HH:MM:SS
  MM/DD/YYYY HH:MM
  MM/DD/YY HH:MM
  YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

Unten findest du ein Beispiel dafür, wie deine CSV-Datei formatiert sein sollte.

Überprüfe deine CSV-Datei sorgfältig und bearbeite bzw. lösche Spaltenüberschriften und Kontakteinträge nach Bedarf.

Denk daran: Es ist viel einfacher, Daten in einer CSV-Datei zu analysieren und zu bearbeiten, bevor sie in Klaviyo hochgeladen werden.

Ausführlichere Anweisungen zum Formatieren von CSV-Dateien findest du unter So importierst du Profileigenschaften per CSV-Upload.

CSV-Dateien in eine Klaviyo-Liste importieren

Nachdem du deine exportierten Daten formatiert hast, kannst du sie in eine Liste in Klaviyo importieren. Einige Klaviyo Flow werden dadurch ausgelöst, dass eine E-Mail-Adresse zu einer Liste hinzugefügt wird. Bevor du Kontakte in eine Liste hochlädst, stell sicher, dass diese zugehörigen Flow auf Entwurfs- oder manuellen Modus gestellt sind.

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente.
2. Wähle die Liste aus, zu der du deine Kontakte hinzufügen möchtest. Für dieses Beispiel fügen wir der Newsletter-Liste Abonnent*innen hinzu.
3. Öffne Liste verwalten > Kontakte importieren.

4. Ziehe deine CSV-Datei per Drag-and-drop in den Upload-Bereich. Überprüfe nach Abschluss des Uploads die Feldzuordnung.
5. Überprüfe jede CSV-Spalte und die dazugehörige Klaviyo-Profileigenschaft. Wähle die Spalten aus, die du importieren möchtest, ordne deine E-Mail-Adressspalte Email zu, und wähle alle Spalten ab, die du auslassen möchtest.
6. Wähle für eine nicht zugeordnete Spalte eine vorhandene Eigenschaft aus oder wähle Neue Eigenschaft erstellen und gib einen Namen ein. Wähle den passenden Datentyp aus: Text, Boolean, Zahl, Datum oder Liste, und klicke dann für eine neue Eigenschaft auf Erstellen. Ordne importierte Zeitstempel, wie etwa „Datum hinzugefügt“, „zuletzt geöffnet“ und „zuletzt geklickt“, als Datum -Eigenschaften zu. Wenn du dir nicht sicher bist, welchen Typ du wählen sollst, sieh dir Datentypen verstehen an. Unten findest du ein Beispiel für die Feldzuordnung bei einem Sailthru-Kontakteimport.

7. Überprüfe alle zugeordneten Einwilligungsstatus. Wenn Weiter angezeigt wird, klicke darauf. Wenn du aufgefordert wirst, eine Masseneinwilligung anzuwenden, wähle Masseneinwilligung anwenden nur aus, wenn jede*r Kontakt in dieser Datei dem E-Mail-Marketing ausdrücklich zugestimmt hat. Wenn Kanalauswahlen angezeigt werden, wähle nur E-Mail-Marketing aus. Wenn Nur die Einwilligung in meiner Datei importieren angezeigt wird, wähle dies aus, um die Einwilligungsstatus aus deiner Datei beizubehalten, ohne allen Kontakten eine Einwilligung zu erteilen.
8. Klicke auf Import und überprüfe dann den Importverlauf auf Abschluss und auf übersprungene Datensätze. Weitere Informationen findest du unter So importierst du deine Kontakte aus einem früheren ESP oder CRM.

Sailthru-Opt-outs exportieren

Exportiere die E-Mail-Adressen, die sich in Sailthru abgemeldet haben, zum Hochladen in deine Klaviyo-Unterdrückungsliste. Schließe Kontakte ein, die sich abgemeldet haben, einen Hard Bounce erhalten haben oder deine E-Mails als Spam markiert haben. Schließe diesen Upload ab, bevor du Klaviyo-Flows aktivierst oder Kampagnen sendest.

Folge Sailthrus Anweisungen zum Exportieren deiner Opt-out-Daten:

1. In My Sailthru zu Users > Lists gehen.
2. Suche die Liste, die du exportieren möchtest, und klicke in der Spalte ganz rechts auf das Excel-Symbol.
3. Wähle Opt-outs aus und klicke auf Exportieren.
4. Wenn deine Datei bereit ist, beginnt der Download automatisch. Oder während dein Export verarbeitet wird, kannst du die Seite verlassen und später zur Seite Jobs zurückkehren:
   • Klicke oben in My Sailthru auf das Menü-Symbol.
   • Suche deinen Job in der Tabelle. Wenn er abgeschlossen ist, klicke am Ende der entsprechenden Zeile, um die Datei herunterzuladen.
5. Formatiere die Opt-out-Liste so, dass sie eine einzelne Spalte mit E-Mail-Adressen enthält. Es kann eine Spaltenüberschrift „E-Mail“ geben, aber das ist für den Import in Klaviyo nicht erforderlich.
6. Dies ist ein Beispiel dafür, wie deine Unterdrückungsliste-CSV-Datei formatiert sein sollte:
   

Füge Opt-outs zu deiner Klaviyo-Unterdrückungsliste hinzu

1. Navigiere zu Zielgruppe > Profile und klicke auf Unterdrückte Profile anzeigen.
2. Öffne das Menü Weitere Aktionen und wähle Unterdrückungen importieren aus. Wenn deine Seite stattdessen eine Schaltfläche Importieren hat, klicke auf diese Schaltfläche.
3. Wähle die CSV-Datei mit deinen Sailthru-Abmeldungen aus oder ziehe sie hierher, und klicke dann auf Hochladen.
4. Warte, bis der Upload abgeschlossen ist, und bestätige, dass deine Unterdrückungsliste aktualisiert wurde. Diese Profile werden vom E-Mail-Marketing unterdrückt; das Hochladen von Unterdrückungen ändert ihren Einwilligungsstatus nicht.

E-Mail-Vorlagen von Sailthru zu Klaviyo migrieren

Klaviyo verfügt über einen intuitiven Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder, mit dem du deine Sailthru-E-Mail-Vorlagen nachbilden kannst. Wir empfehlen dringend, diese Methode zu verwenden, um deine Vorlagen neu zu erstellen, da so sichergestellt wird, dass sie für Mobilgeräte optimiert, responsiv und zukünftig einfach zu bearbeiten sind.

Sieh dir unseren Leitfaden zur Verwendung des Vorlageneditors von Klaviyo an.

Wenn du keine Zeit hast, deine Sailthru-Vorlagen mit dem Vorlagen-Builder von Klaviyo neu zu erstellen, kannst du deine E-Mail-Vorlagen als reines HTML aus Sailthru exportieren und das aktualisierte reine HTML anschließend in Klaviyo hochladen.

Gesamtes HTML deiner Vorlage aus Sailthru exportieren

So findest du den Code für deine Sailthru-Vorlagen:

1. Klicke auf die Vorlage und klicke dann auf den Tab Code.
2. Hier hast du Zugriff auf das HTML einer bestimmten Vorlage.
   

3. Du kannst den Code der Vorlage vollständig kopieren und als HTML-Datei speichern.
4. Denk daran, Sailthru-spezifische Tags durch die entsprechenden Klaviyo-Tags zu ersetzen (z. B. Vornamen-Tags, den Abmeldelink usw.).
5. Um deine Datei hochzuladen, gehe zu Inhalt > Vorlagen und wähle Erstellen > E-Mail-Vorlage importieren.
6. Gib einen Namen für die Vorlage ein, wähle HTML-Datei hochladen aus und wähle deine .html Datei neu generieren. Füge ein Klaviyo-Abmelden-Tag, z. B. {% unsubscribe %}, in Marketing-Vorlagen ein. Wenn die Vorlage auf lokale Bilder oder andere Assets verweist, lade sie zusammen in einer ZIP-Datei hoch. Klicke auf Vorlage importieren.
7. Öffne die importierte Vorlage und wähle Vorschau aus, um ihr Erscheinungsbild zu überprüfen. Bearbeite das HTML, um Änderungen vorzunehmen, und klicke dann auf Speichern.

Weitere Informationen zum Importieren von Roh-HTML-Vorlagen findest du in unserem Artikel zum Importieren einer benutzerdefinierten HTML-Vorlage.

Sailthru-Vorlagen-HTML stapelweise kopieren

Alternativ kannst du Codeabschnitte aus deinen Sailthru-Vorlagen exportieren und sie dann in HTML-Blöcke im Drag-and-Drop-Editor von Klaviyo importieren. So geht’s:

1. Suche in deinem Sailthru-Konto den Code einer bestimmten Vorlage im Tab Code .
2. Navigiere in Klaviyo zu Inhalt > Vorlagen und wähle Erstellen > Neue Vorlage aus. Wähle E-Mail aus, gib einen Namen ein und klicke auf Erstellen, um eine leere Vorlage im Drag-and-Drop-Editor zu öffnen.

3. Füge der Vorlage einen HTML -Block hinzu und klicke dann hinein, um den Code zu bearbeiten.
   

4. Ersetze den vorhandenen Text durch das HTML aus deiner Sailthru-Vorlage und wiederhole diesen Prozess für die Teile des Codes, die du direkt zu Klaviyo migrieren möchtest. Du kannst dann alle Lücken mit Klaviyo Drag-and-Drop-Editor füllen.
5. Denke daran, alle Sailthru-spezifischen Tag durch die entsprechenden Klaviyo-Tag zu ersetzen (z. B. Tag für den Vornamen, den Abmeldelink usw.).

Zusätzliche Sailthru-Daten exportieren

Die Anleitungen in diesem Artikel helfen dir dabei, die Daten zu extrahieren, die du brauchst, um in Klaviyo direkt loszulegen. Wenn du zusätzliche Daten aus Sailthru exportieren musst, die nicht in diesen Exporten enthalten sind, solltest du den kostenpflichtigen Service Data Exporter von Sailthru in Betracht ziehen.

Wichtige Flows live schalten

Das Live-Schalten von Flows ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass du deine Versand-Infrastruktur richtig aufwärmst. Flows sind aktionsbasierte Automatisierungen, mit denen du Nachrichten basierend auf der Aktivität von Kund*innen in deinem Storefront auslösen kannst. Deshalb haben E-Mails, die über Flows gesendet werden, in der Regel deutlich höhere Kundenengagement-Raten als Kampagnen-E-Mails, die in großen Mengen versendet werden.

Nachdem du deine Abmeldungen in die Unterdrückungsliste importiert hast, schalte die folgenden Flows live. Deaktiviere die entsprechenden Sailthru-Nachrichten, während du jeden Flow umschaltest, um doppelte E-Mails zu vermeiden.

• Warenkorbabbruch
• Welcome-Serie
• Post-Purchase

Sailthru-Konto auslaufen lassen

Nachdem du alle deine Daten zu Klaviyo übertragen hast, gibt es drei wichtige Schritte, die du unternehmen kannst, um sicherzustellen, dass du dein Sailthru-Konto nicht mehr benötigst:

1. Stelle sicher, dass deine Anmeldeformulare und Tools zur Listenerweiterung auf Klaviyo und nicht auf Sailthru verweisen.
2. Erstelle deine Sailthru-Workflows als Klaviyo-Flows neu.
3. Verwendung von Sailthru einstellen

Anmeldeformulare und Tools zur Listenerweiterung

Erstelle alle Sailthru-Anmeldeformulare in Klaviyo neu, damit deine Liste in Klaviyo weiter wächst und nicht in Sailthru. Du kannst:

1. Den Klaviyo Anmeldeformular-Builder verwenden, um deine Formulare von Grund auf neu zu erstellen
2. ein Tool zur Listenerweiterung eines Drittanbieters nutzen, das in Klaviyo integriert ist.
3. benutzerdefinierte Formulare über deine E-Commerce-Plattform integrieren.

Wenn du Tools zur Listenerweiterung von Drittanbietern verwendest, stelle sicher, dass diese mit Klaviyo synchronisiert werden. Klaviyo bietet Integrationen für mehrere Tools zur Listenerweiterung und Landingpages. Durchsuche unsere Liste der App-Integrationen, um das Tool zu finden, das du nutzt. Wenn du es nicht in der Liste siehst, solltest du Klaviyos nativen Anmeldeformular-Builder verwenden, um deine Anmeldeformulare zu erstellen, oder zu einem anderen Drittanbieter-Tool wechseln.

Neue E-Mail-Listen verwenden die Standard-Opt-in-Einstellung deines Kontos. Überprüfe vor dem Verbinden deiner Formulare Einstellungen > Einwilligung in der Zielliste. Details zu Double Opt-in und dazu, wie du eine Liste auf Single Opt-in umstellst, findest du in unserer Anleitung zum Double-Opt-in-Verfahren.

Wenn du ein benutzerdefiniertes Formular verwendest, synchronisiere diese Kontakte mit Klaviyo, indem du sicherstellst, dass dein benutzerdefiniertes Formular neue Abonnent*innen direkt mit deiner E-Commerce-Plattform synchronisiert und dass deine E-Commerce-Plattform mit deinem Klaviyo-Konto integriert ist.

Nachdem du alle deine Anmeldeformulare zu Klaviyo gewechselt oder mit Klaviyo synchronisiert hast, warte ein paar Tage und behalte deine Listen in Sailthru im Blick. Wenn noch immer Abonnent*innen zu diesen Listen hinzugefügt werden, musst du wahrscheinlich noch mindestens ein Formular austauschen.

Als Nächstes solltest du deine Sailthru-Anmeldeformulare deaktivieren. Wende dich an den Sailthru-Support, um Informationen dazu zu erhalten, wie du deine Sailthru-Anmeldeformulare deaktivierst.

Getriggerte Nachrichten

Möglicherweise läuft in Sailthru eine Sequenz ausgelöster Nachrichten, die du in Klaviyo neu erstellen möchtest. In Klaviyo werden diese Arten von Nachrichten als Flows bezeichnet. Beim Wechsel von Sailthru ist es ein guter Zeitpunkt, deine automatisierten Nachrichten zu überprüfen und zu aktualisieren. Wir empfehlen, deine Welcome-Serie und deine Warenkorbabbruch-Flows so bald wie möglich zu aktivieren (siehe oben). Eine Welcome-Serie ist deshalb besonders wichtig, weil du neue Abonnent*innen damit an dich bindest. Mit dem Flow zum Warenkorbabbruch erzielst du einen höheren ROI als mit allen anderen Flows.

Sobald deine Klaviyo-Flows live sind, solltest du alle deine ausgelösten Nachrichten in Sailthru deaktivieren, um sicherzustellen, dass du Personen keine doppelten E-Mails sendest. Wende dich an den Sailthru-Support, um weitere Informationen zu erhalten.

Sailthru-Konto auslaufen lassen

Wenn alle deine Tools zur Listenerweiterung auf dein Klaviyo-Konto verweisen, du deine Sailthru-Trigger-Nachrichten pausiert und Klaviyo-Flows livegeschaltet hast, kannst du die Nutzung von Sailthru einstellen. Bevor du dein Sailthru-Konto schließt, überprüfe noch einmal, ob alles wie erwartet funktioniert. Dazu gibst du eine Test-E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular und in andere Tools zur Listenerweiterung ein, brichst einen Warenkorb ab und meldest dich für den Newsletter an, um die Welcome-Serie auszulösen. Gehe in deinem Klaviyo-Konto (unter Zielgruppe) zur Registerkarte Profile, um sicherzustellen, dass die Informationen im Profil die gesamte korrekte Kommunikation widerspiegeln. Wenn die Liste, über die du dich anmeldest, ein Double-Opt-in-Verfahren vorsieht, musst du zunächst deine E-Mail-Adresse bestätigen.

Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast und vollständig zu Klaviyo migriert bist, kannst du dein Sailthru-Konto schließen.

Sende deine erste Klaviyo-Kampagne

Sobald dein Klaviyo-Konto in deinen Shop integriert ist und alle Daten von Sailthru übernommen wurden, kannst du deine erste Kampagne mit Klaviyo versenden.

Wähle vor dem Versand deinen Warming-Prozess aus. Wenn du Shared IPs und eine zuvor verwendete Absender-Domain nutzt, die vor mindestens 30 Tagen registriert wurde, folge dem Prozess zur Einführung in die Plattform, wenn du nur Datumseigenschaften wie „zuletzt geöffnet“ und „zuletzt geklickt“ übernimmst. Diese importierten Eigenschaften können dir helfen, eine Zielgruppe auszuwählen, aber sie erstellen keine Klaviyo-Ereignisse für „E-Mail geöffnet“ oder „E-Mail geklickt“. Verwende den Leitfaden zum Warming-Prozess für neuere Domains, Domains, die noch nie E-Mails gesendet haben, oder dedizierte IPs.

Erstellen und an ein 30-Tage-Segment mit Engagement-Abonnent*innen senden

Erstelle in Klaviyo ein Segment deiner Abonnent*innen mit Engagement der letzten 30 Tage.

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente und wähle Erstellen > Segment aus. Benenne das Segment, zum Beispiel „Sailthru 30 Tage mit Engagement“.
2. Verwende Eigenschaften über jemanden, um Kontakte einzuschließen, deren importierte Eigenschaft „zuletzt geöffnet“, „zuletzt geklickt“ oder „Datum hinzugefügt“ in den letzten 30 Tagen liegt. Verknüpfe diese Datumsbedingungen mit OR. Füge eine AND -Bedingung hinzu, die die Mitgliedschaft in der Opt-in-Liste erfordert, die du importiert hast, damit das Segment auf diese Zielgruppe beschränkt bleibt.

3. Klicke auf Segment erstellen und notiere dir dann, wie viele Personen sich in deinem Segment mit 30-Tage-Engagement befinden.
   • Verwende die Versandmengen in deinem ausgewählten Warming-Prozess, auch wenn dein 30-Tage-Segment mit Engagement größer ist. Um eine kleinere Zielgruppe zu erstellen, öffne dein Segment und wähle Segment verwalten > Zufallsstichprobe erstellen. Gib einen Listennamen und eine Stichprobengröße ein und klicke dann auf Liste erstellen. Verwende diese Stichprobenliste als deine Kampagnenzielgruppe.
   • Um eine ausgewählte Zielgruppe auf stündliche Batches zu verteilen, verwende Gradueller Versand. Zum Beispiel erstellen 20 % pro Stunde 5 Batches, und 10 % pro Stunde erstellen 10 Batches.
   • Der schrittweise Versand ersetzt nicht, dass du dein tägliches oder wöchentliches Versandvolumen im Laufe deines Warming-Plans erhöhst.
4. Navigiere zu Kampagnen > Kampagne erstellen und erstelle eine E-Mail-Kampagne. Wähle dein 30-Tage-Segment mit Engagement oder ein Sample, dessen Größe auf deinen Warming-Plan zugeschnitten ist, als Zielgruppe aus.

5. Fülle den Inhalt dieser Kampagne mit einer der Vorlagen aus, die du von Sailthru migriert hast, oder erstelle eine neue von Grund auf.
6. Wenn du mit der Bearbeitung der Kampagneninhalte fertig bist, klicke auf Weiter, um zu Überprüfen zu gelangen. Überprüfe die Zielgruppe, den Inhalt und die Sendeeinstellungen, und klicke dann auf Planen oder senden.
7. Wähle aus, wann du senden möchtest. Wenn du Batches verwendest, wähle Schrittweises Senden, lege Startdatum und -uhrzeit fest und wähle den Prozentsatz der Empfänger*innen, an die pro Stunde gesendet werden soll. Wenn eine Intervallauswahl angezeigt wird, wähle Stunde. Schrittweises Senden ist für A/B-Tests und Kampagnen mit aktivierten Follow-up-Nachrichten nicht verfügbar.

8. Überprüfe deine Auswahl und klicke dann auf Nachricht planen für einen geplanten Versand oder auf Jetzt senden für einen sofortigen Versand.

Weitere Informationen findest du in unserem Klaviyo-Kurs „Erste Schritte“.

Performance überwachen

Nachdem du deine erste Kampagne gesendet hast, überwache ihre Leistung. Die Tabelle unten zeigt die Schwellenwerte für die E-Mail-Zustellbarkeitsbewertung, die im Zustellbarkeit-Hub von Klaviyo verwendet werden. Prüfe Klicks, Bounces, abmelden und Spam-Beschwerden zusammen mit Öffnungen, da datenschutzbezogene Öffnungen die Öffnungsrate beeinflussen können.

Erhöhe deine Zielgruppe schrittweise gemäß deinem Warming-Plan, solange die Performance gesund bleibt. Wenn deine Metriken in Mittelmäßig oder Schwach fallen, untersuche die Ursache und verbessere die Performance mit deiner Zielgruppe mit Engagement, bevor du weiter erweiterst.

Nächste Schritte

Baue mit Klaviyo einen hervorragenden Absender*innenruf auf

Sobald du mit dem Versand an dein Segment von Kund*innen mit dem meisten Engagement beginnst, kannst du nach und nach an mehr deiner Kund*innen senden. Diese schrittweise Erhöhung des Versandvolumens hilft dabei, deine Sender-Reputation aufzubauen, während du deine Versand-Infrastruktur aufwärmst.

Schau dir unsere Artikel zur Zustellbarkeit an, um mehr über das Warming deiner Sendeinfrastruktur zu erfahren.

Nutze erweiterte Segmentierung, um deine Kund*innen zu erreichen

Nach deinem ersten Ramp-up erweiterst du nur auf zusätzliche Abonnent*innen mit Engagement, solange deine Zustellbarkeit weiterhin gut bleibt. Verwende die folgenden Segmente, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen.

• Behalte dein Segment „30 Tage lang mit Engagement“ für deine aktivsten Abonnent*innen.
• Ein Segment mit Abonnent*innen mit Engagement der letzten 90 Tage erstellen und senden
• Nutze historische Sailthru-Daten, um deine Segmente zu verfeinern und auszubauen.

Ein Segment mit Abonnent*innen mit Engagement der letzten 90 Tage erstellen und senden

So erstellst du ein breiteres Segment von Abonnent*innen mit Engagement:

1. Gehe zu Zielgruppe > Listen und Segmente und wähle Erstellen > Segment aus. Benenne das Segment, zum Beispiel „90-day mit Engagement.“
2. Eine Mitgliedschaft in deiner importierten Opt-in-Liste UND mindestens 1 dieser Bedingungen voraussetzen: eine importierte Eigenschaft „zuletzt geöffnet“, „zuletzt geklickt“ oder „Datum hinzugefügt“ liegt innerhalb der letzten 90 Tage, oder das Profil hat in den letzten 90 Tagen eine Klaviyo Email geöffnet oder angeklickt. Die Kundenengagement-Bedingungen mit ODER verknüpfen. Für die importierten Daten Eigenschaften über jemanden und für Klaviyo Email-Events Was jemand getan hat (oder nicht getan hat) verwenden.

3. Klicke auf Segment erstellen und erstelle und plane dann eine Kampagne für diese Gruppe anhand der obigen Schritte. Halte die Zielgruppengröße innerhalb deines Warming-Plans.
4. Behalte deine Zustellbarkeit genau im Blick, um sicherzustellen, dass deine Performance weiterhin stark bleibt.

Ergebnis

Du bist nun von Sailthru zu Klaviyo gewechselt und hast Best Practices für die Migration von E-Mail-Anbieter*innen kennengelernt.

Weitere Ressourcen