Cómo migrar de otro proveedor de servicios de correo electrónico a Klaviyo

Qué aprenderás

Aprenda cómo migrar de otro proveedor de servicios de correo electrónico a Klaviyo. Si se está mudando desde un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) como Mailchimp o Constant Contact, Klaviyo debería reemplazar por completo cualquier otra plataforma de correo electrónico que pudiera utilizar. Aunque ofrecemos integraciones con otros ESP, éstas están pensadas para un uso único para migrar sus contactos a su nueva cuenta de Klaviyo.

Antes de empezar

Si ve su ESP en la siguiente lista, deberá seguir una de nuestras guías específicas sobre cómo integrarse con Klaviyo:

• Mailchimp
• Contacto constante
• Monitor de campaña
• Hubspot
• Listrak
• Navegue por
• Nube de marketing de Salesforce

Algunos ESP proporcionan su propia guía sobre cómo migrar a Klaviyo.

Directrices clave

1. Cambie los formularios de registro simples incrustados
   Asegúrese de cambiar todos los formularios de registro existentes en su sitio a formularios de Klaviyo para garantizar que estas personas ahora se añaden a su lista de correo electrónico en Klaviyo.
2. Redirigir formularios de suscripción integrados
   Si está utilizando alguna herramienta de formularios de terceros (p. ej. Wufoo, formularios en Facebook, etc.) para enviar a la gente a su ESP, asegúrese de ajustarlos para que apunten a Klaviyo.
3. Sincronizar suscriptores en el pago
   Si está recopilando automáticamente suscriptores de correo electrónico a través del proceso de pago de su cesta de la compra, asegúrese de que estos suscriptores se sincronizan con Klaviyo; para plataformas como Shopify y Magento, esta función está disponible a través de la integración estándar.
4. Importar rebotes y bajas actuales
   Si está utilizando una integración incorporada de Klaviyo para migrar desde su anterior ESP, aquí ya está todo listo; si no, tendrá que asegurarse de que cualquier lista de rebotes/anulaciones de suscripción se cargue directamente en su lista de supresión en Klaviyo.
5. Migrar las autorespuestas actuales
   Migre los autorespondedores existentes a flujos y póngalos en marcha.
6. Migrar plantillas de correo electrónico guardadas
   Si está interesado en transferir las plantillas de correo electrónico existentes de su anterior ESP a Klaviyo, puede seguir nuestra guía sobre la importación de una plantilla HTML personalizada.
7. Asegúrese de que todos los suscriptores existentes se añaden a Klaviyo:
   1. Si está utilizando Mailchimp/Campaign Monitor/Constant Contact/Mad Mimi, Klaviyo tiene integraciones incorporadas para sincronizar las listas existentes, que puede encontrar por:
      1. Haciendo clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
      2. Selección de integraciones.
      3. Haciendo clic en Todas las integraciones.
      4. Búsqueda de su ESP y, a continuación, integración.
   2. Si está utilizando un ESP con el que no nos integramos o tiene una lista de suscriptores existente en un archivo CSV o Excel, puede importar fácilmente sus suscriptores a Klaviyo.

Una vez que haya completado todos estos pasos, ya no necesitará estar afiliado a su anterior ESP.

Consideraciones importantes y mejores prácticas

1. Asegúrese de que ha importado a Klaviyo todos los datos que desea guardar de su anterior ESP, de modo que esos datos estén disponibles para su uso una vez que haya completado la migración.
2. Después de cambiar todos sus formularios de inscripción para que apunten a Klaviyo, espere unos días y observe sus listas en su antiguo ESP. Si observa que se siguen añadiendo suscriptores a estas listas, es probable que haya al menos un formulario que aún deba cambiarse.
3. Otra cosa importante a considerar antes de importar cualquier lista de correo electrónico existente es la limpieza de la lista. Le recomendamos encarecidamente que importe listas limpias a Klaviyo y envíe a una lista comprometida desde su primer envío - si tiene la intención de sincronizar sobre listas de correo electrónico existentes, o importar manualmente listas existentes a Klaviyo, su entregabilidad de correo electrónico puede estar en riesgo si se salta este paso.
4. Lo más probable es que su antiguo ESP ofrezca una forma de analizar el nivel de compromiso de su lista principal, utilizando puntos de datos como las tasas de apertura, las tasas de rebote, etc. Antes de migrar cualquier lista de suscriptores existente a Klaviyo, le recomendamos que utilice todos los datos disponibles para aislar y eliminar los correos electrónicos no válidos o inactivos que no harán más que hinchar sus envíos y arrastrar su capacidad de entrega. Todo esto debe hacerse antes de su primer envío con Klaviyo. Si Klaviyo no proporciona una integración incorporada con su ESP, hay dos maneras de asegurarse de que está enviando a una lista comprometida:
   1. Cargue una lista principal con datos de compromiso como propiedades personalizadas.
   2. Cargue listas principales, comprometidas e inactivas por separado.  
   3. Una vez que haya realizado cualquiera de las dos primeras opciones, deberá enviar exclusivamente a su lista o segmento comprometido durante sus primeras campañas. Si envía diariamente, envíe a este grupo durante la primera semana. Si envía más de una vez a la semana, envíe sus 2-3 primeras campañas a esta lista o segmento.

Resultado

Ahora ha migrado de otro proveedor de servicios de correo electrónico a Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Cómo importar sus contactos de un ESP o CRM anterior
• Importar recursos de contactos y números de teléfono SMS
• ¿Necesita más ayuda para integrarse con Klaviyo? Eche un vistazo a las agencias asociadas de Klaviyo