Capacidad de entrega de correos electrónicos

Obtén información sobre las direcciones de correo electrónico basadas en roles y cómo pueden afectar tu capacidad de entrega.

Al configurar un dominio de envío de marca (también conocido como dominio de envío dedicado), tendrás que elegir un subdominio o prefijo asociado. En este artículo, aprenderás más sobre cómo elegir un subdominio adecuado para tu negocio.

Aprende la diferencia entre la capacidad de entrega y la entrega, así como lo que significan para el correo electrónico, SMS y Mobile Push.

Descubre cómo encontrar el contenido en tus correos electrónicos que está provocando que el contenido se envíe a la carpeta de spam o se bloquee.

Conoce la reputación del remitente de correo electrónico y por qué es un concepto importante que debes entender para tener una buena capacidad de entrega. Mantener una reputación de remitente positiva es esencial para maximizar la probabilidad de que tus correos electrónicos se entreguen correctamente.

Obtén más información sobre los dominios de envío de marca (también conocidos como dominios de envío dedicados), en qué se diferencian de los dominios de envío compartidos y cuándo pueden ser beneficiosos para que los use tu negocio. En el mundo del marketing por correo electrónico, tu infraestructura de envío, incluido tu dominio de envío, es muy importante. Los dominios de envío son un componente clave de tu infraestructura de correo electrónico, que te ayudará a construir una reputación positiva y a promover la alineación de tus dominios.

Conoce los protocolos de autenticación de correo electrónico que se utilizan para construir tu reputación de remitente, validar los correos electrónicos que provienen de un remitente legítimo y protegerte contra el abuso del correo electrónico.

Obtén información sobre la capacidad de entrega de correo electrónico, incluidos los pasos que puedes seguir para establecer una sólida reputación de remitente para que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada.

En el glosario siguiente se definen los términos y acrónimos comunes de capacidad de entrega utilizados en las ofertas de Klaviyo.

Conoce los diferentes dominios que intervienen en la entrega de tus correos electrónicos, así como la importancia de la alineación de dominios.

Obtén más información sobre las IP dedicadas vs. compartidas, sus beneficios y desventajas, y cómo se usan las IP en tu infraestructura de envío.

Conoce las diferentes mejores prácticas para la capacidad de entrega de email. Seguir estas prácticas recomendadas y acciones recomendadas es clave para mantener una sólida capacidad de entrega y llegar con éxito a las bandejas de entrada de los clientes.

Obtén más información sobre los clics de bots (también conocidos como clics del servidor) y por qué algunos de los clics en tus correos electrónicos y mensajes SMS podrían no provenir de una persona. Los clics de bots pueden afectar tu estrategia de marketing, ya que los perfiles pueden parecer tener más interacciones de las que en realidad tienen.

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre la capacidad de entrega de correos electrónicos, incluida la forma en que se colocan en las bandejas de entrada, sobre rebotes y más.

Obtén información sobre el proceso de introducción a la plataforma en Klaviyo; un método alternativo de generación de la reputación si no puedes usar la generación de la reputación estándar.

Conoce los próximos pasos que puedes seguir después de completar el proceso de generación de la reputación para seguir creando una estrategia de interacción exitosa.

Aprende a cambiar la dirección de correo electrónico del remitente y el nombre del remitente en tu cuenta de Klaviyo.

Obtén información sobre la generación guiada de la reputación en Klaviyo, que facilita generar la reputación de tu infraestructura de envío. La generación de la reputación de tu infraestructura de envío entrena a los proveedores de bandeja de entrada para que te vean como un “buen remitente”. Esto es esencial cada vez que cambias a un nuevo proveedor de envío de correos electrónicos (ESP). En Klaviyo, buscamos que esto sea lo más sencillo posible ofreciendo generación guiada de la reputación a las cuentas que cumplen con los requisitos previos que se enumeran a continuación.

Descubre cómo generar la reputación de tu infraestructura de envío en Klaviyo. La generación de la reputación de tu infraestructura de envío capacita a los proveedores de bandeja de entrada para que te vean como un buen remitente, y es esencial cada vez que te cambias a un nuevo proveedor de servicio de correo electrónico.

Obtén más información sobre las diferencias entre la generación de la reputación y el aumento gradual, y cuándo realizar cada una al comenzar con el marketing por correo electrónico o editar tu infraestructura de envío. Estos términos suelen usarse indistintamente, pero es importante comprender las diferencias de cuándo se aplican específicamente.

Aprende a migrar tu dominio de envío de marca existente (también conocido como dominio de envío dedicado) de un proveedor de envío de correos electrónicos (ESP) anterior a Klaviyo.

Obtén más información sobre el proceso de generación de la reputación y configuración de direcciones IP dedicadas. Las direcciones IP dedicadas (no confundir con los dominios de envío dedicados) las usan las cuentas administradas por Klaviyo que cumplen ciertos criterios de envío en Klaviyo. El principal beneficio de usar una dirección IP dedicada es que la reputación de la dirección IP solo puede verse influenciada por la única cuenta que la utiliza. Más información sobre los beneficios y desventajas de usar una IP dedicada. Para saber si cumples los requisitos para una IP dedicada y obtener más detalles sobre el proceso de generación de la reputación, ponte en contacto con tu Gerente de Éxito del Cliente para obtener más información. Y para obtener más información sobre los planes y el soporte para el éxito, lee más sobre cómo se diferencian nuestros planes gratuitos y de pago.

Descubre cómo configurar un dominio de envío de marca (también conocido como “dominio de envío dedicado”) para que cuando los correos electrónicos lleguen a los proveedores de bandeja de entrada, parezca que proceden de tu marca, en lugar de Klaviyo.

Descubre cómo elegir el proceso correcto de generación de la reputación en Klaviyo, para que puedas establecer una sólida reputación inicial de remitente y los proveedores de bandeja de entrada te vean favorablemente.

Aprende a configurar el seguimiento de clics dedicado y las mejores prácticas al hacerlo. El seguimiento de clics dedicado te permite mostrar tu propio dominio en los enlaces de seguimiento de clics en lugar del dominio predeterminado de Klaviyo.

Obtén más información sobre la tasa de denuncias por spam y cómo puedes reducirla.

Aprende cómo ajustar tu estrategia para mejorar los KPI importantes en Klaviyo. Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son métricas que identifican qué tan exitoso es tu negocio para alcanzar sus objetivos y mantener buenas prácticas de capacidad de entrega. Algunos KPI que miden el éxito son la tasa de apertura, la tasa de clics (CR), los ingresos propios, la tasa de conversión y más.

Aprende y comprende cómo disminuir el aumento de la tasa de cancelación de suscripción de correos electrónicos. La tasa de cancelación de suscripción te indica con qué frecuencia los clientes cancelan la suscripción a tus correos electrónicos. Una tasa de cancelación de suscripción alta indica que envías a quienes no quieren recibir tus mensajes de marketing o que envías contenido que no conecta con esta audiencia.

Obtén más información sobre la tasa de rebote y cómo reducirla con el tiempo. La tasa de rebote te informa con qué frecuencia rebotan las direcciones de correo electrónico de los clientes cuando envías a tu lista de suscriptores. Una tasa de rebote alta afecta negativamente el desempeño de tu capacidad de entrega y, por lo tanto, tu reputación como remitente. Es importante monitorear esta métrica y actuar cuando veas un aumento en esta tasa. Este artículo se centra específicamente en la tasa de rebote de correo electrónico. Si, en cambio, te enfocas en las métricas de capacidad de entrega de SMS, obtén más información en las métricas de referencia de campañas de SMS y MMS como guía.

Conoce la pestaña de capacidad de entrega en Klaviyo, que ofrece un resumen de las métricas clave de rendimiento de la capacidad de entrega para tus campañas y correos electrónicos de flujo. Esto puede ayudarte a identificar fácilmente los dominios de correo electrónico y los países con bajo rendimiento, para que puedas tomar medidas para proteger tu capacidad de entrega.

Para mejorar y mantener una buena capacidad de entrega, es esencial monitorear continuamente el rendimiento de tus correos electrónicos con Klaviyo. La mejor manera de hacerlo es monitorear las aperturas, los clics, los rebotes y las tasas de spam de campañas y flujos. Para obtener información completa sobre cómo hacerlo, consulta nuestro artículo sobre Cómo monitorear el rendimiento de la capacidad de entrega.

Obtén más información sobre las trampas de spam y cómo evitar enviarles correos, para que puedas proteger la capacidad de entrega.

Aprende a diagnosticar problemas de verificación al configurar tu dominio de envío de marca (también conocido como dominio de envío dedicado) en Klaviyo.

Aprende cómo cumplir con los requisitos de entrega de t-online.de. T-online.de es un proveedor de bandeja de entrada que usan principalmente suscriptores alemanes, con requisitos únicos de entrega. Como resultado, es posible que veas un aumento en los rebotes de este proveedor, lo que reduce tu capacidad de llegar a estos destinatarios alemanes.

Aprende a verificar que tus correos electrónicos se estén autenticando correctamente usando los registros SPF, DKIM y DMARC.

Obtén información sobre los motivos por los que los correos electrónicos pueden rebotar, así como cómo ver y suprimir los rebotes en Klaviyo.

En esta guía, conocerás cómo funcionan las métricas efectivas sobre la capacidad de entrega de correos electrónicos por sector y qué estrategias tienes que adoptar para mejorar el rendimiento de tus correos. Asimismo, obtendrás más información sobre las tasas de apertura y de clics (tanto para campañas de correo electrónico como para mensajes de flujo) que son apropiadas para tu empresa, en función del mercado vertical o el sector en el que te encuentres. Por último, aprenderás cómo mitigar los posibles problemas de capacidad de entrega y cómo seguir monitoreando estas tasas con el paso del tiempo.

Conoce cómo eliminar trampas de spam de la cuenta y por qué esto es importante.

Conoce las mejores prácticas para fortalecer la capacidad de entrega si estás viendo problemas de capacidad de entrega limitados a países específicos. Con la pestaña de capacidad de entrega de la campaña, puedes ver el rendimiento por país específico de la campaña.

Obtén información sobre Reputation repair AI y cómo calificar. Reputation repair AI ayuda a mejorar la reputación de remitente y la capacidad de entrega general al excluir automáticamente los perfiles sin interacciones de los envíos.

Conoce los ataques de bombardeo de listas y cómo puedes eliminar direcciones de correo electrónico falsas para proteger tus listas. Los ataques de bombardeo de listas llenan tu cuenta de perfiles falsos y pueden perjudicar tu reputación de remitente, tus datos y más.

Conoce las razones comunes por las que los correos electrónicos pueden llegar a la carpeta de spam.

Conoce las medidas que puedes tomar para reparar tu reputación de remitente si estás enfrentando problemas de capacidad de entrega de correo electrónico y observas una baja en el rendimiento. La reputación de remitente se refiere a tu capacidad de llegar correctamente a las bandejas de entrada de tus clientes.

Conoce formas alternativas de hacer marketing para perfiles que no han dado su consentimiento para recibir marketing por correo electrónico.

Descubre cómo puedes volver a captar la atención de una lista de correos electrónicos antigua, con contactos que quizá ya no estén con actividad.

Conoce las mejores prácticas para fortalecer la reputación del remitente si ves problemas de capacidad de entrega con proveedores de bandeja de entrada o dominios de correo electrónico específicos. Si los problemas de capacidad de entrega no se limitan a proveedores de bandeja de entrada o dominios específicos, consulta nuestra guía para reparar la reputación de remitente.

Conoce algunos posibles motivos por los que puedes ver que los correos electrónicos de vista previa de Klaviyo llegan a tu carpeta de spam.

Conoce la bandeja de entrada con pestañas de Gmail y consideraciones clave para ayudarte a llegar a la bandeja de entrada principal.